개요
AfterShip와 parcelLab은 모두 다양한 배송 추적 기능을 제공하며, 풀서비스 플랫폼으로 간주될 수 있습니다. 하지만 AfterShip는 글로벌 기업 소매업체와 글로벌 시장 확장에 관심 있는 DTC 브랜드를 지원하도록 설계된 반면, parcelLab은 주로 유럽 시장을 지원합니다. 또한 사용자 정의, API 기능, 사용 편의성, 운송업체 및 플랫폼 통합 측면에서도 몇 가지 차이점이 있습니다. 이 페이지에서는 AfterShip와 parcelLab의 차이점을 이해하고 귀사의 비즈니스에 적합한 구매 후 관리 플랫폼을 선택하는 데 도움을 드리겠습니다.
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AfterShip는 무슨 역할을 하나요?
AfterShip는 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역 등에서 탄탄한 입지를 구축한 구매 후 고객 경험 플랫폼입니다. 배송 추적, 반품 관리, 예상 배송 예측, 다중 운송업체 배송, 배송 보호, 탄소 발자국 계산 등 다양한 소프트웨어를 통해 소매업체의 고객 충성도 향상을 지원합니다. AfterShip의 모든 제품은 브랜드의 맞춤형 니즈를 충족할 수 있는 API 기반으로 구축되었습니다. 70+ 전자상거래 및 기술 플랫폼과 통합된 AfterShip는 필요한 테스트를 위한 무료 공개 체험판을 제공합니다. AfterShip는 1,318 운송업체와 협력하고 있으며 다중 운송업체 추적 API 개발의 선구자입니다. 이를 통해 세계 최고의 소매업체와 Fortune 500 기업이 어느 대륙에 있든 Amazon과 같은 추적 환경을 제공할 수 있습니다.
AfterShip Tracking 개요
AfterShip Tracking는 AfterShip의 올인원 구매 후 관리 플랫폼에 내장되어 있습니다. 실시간 추적, 배송 현황 대시보드, 완벽하게 맞춤 설정 가능한 브랜드 추적 페이지, 규칙 기반 배송 알림 기능이 포함되어 있습니다. 종합적인 보고서를 제공하며, 기업은 특정 노선, 운송 서비스 유형 및 매장의 성과를 세부적으로 분석할 수 있습니다. AfterShip 사용자는 사전 구축된 템플릿을 사용하여 브랜드 추적 페이지를 구축하거나 API를 사용하여 자체 개발할 수 있습니다. AfterShip의 추적 페이지 및 배송 알림 제품 추천은 자체 솔루션입니다. 기업은 직접 제품을 선택하거나 AI가 관련 제품을 추천하도록 할 수 있습니다.
parcelLab은 무슨 일을 하나요?
parcelLab은 유럽 시장에서 인기를 얻고 있는 구매 후 솔루션으로, 최근 북미 시장으로 사업을 확장하기 시작했습니다. parcelLab은 주문 추적, 반품 관리 및 주문 배송 예상 정보를 제공합니다. 단, 라벨 생성 기능은 지원하지 않으므로 브랜드는 필요에 따라 별도의 솔루션을 찾아야 합니다. parcelLab의 주문 추적 기능은 유연한 API 대신 브랜드별 추적 페이지 템플릿을 중심으로 제공되므로 사용자 정의가 제한될 수 있습니다. 150개 이상의 운송업체만 보유하고 있기 때문에 글로벌 기업이나 사업 확장을 고려하는 기업은 parcelLab의 지원을 받기 어려울 수 있습니다.
parcelLab Track 개요
parcelLab은 브랜드별 추적, 배송 알림, 배송 가시성 대시보드, 배송 실적 보고서를 제공합니다. parcelLab 사용자는 사용하기 쉬운 사용자 정의 기능을 이용하는 대신 고객 서비스에 문의하여 맞춤형 추적 페이지를 구축해야 합니다. parcelLab은 기본 제공 제품 추천 기능을 제공하지 않으며, 이 기능을 지원하려면 타사 플러그인이 필요합니다.
가격 비교
AfterShip와 parcelLab 추적 모듈의 비용 차이를 더 잘 이해하기 위해, 두 모델의 가격 모델을 비교하고 어느 것이 자신에게 가장 적합한지 결정해보겠습니다.
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AfterShip Tracking의 가격
AfterShip의 가격은 추적된 배송 건수를 기준으로 책정되며, 웹사이트에서 최대 30만 건까지 공개적으로 확인할 수 있습니다. AfterShip Tracking는 다양한 규모의 기업을 위한 플랜을 제공하며, 사용자가 영업팀에 문의하지 않고도 테스트해 볼 수 있는 무료 플랜도 제공합니다. AfterShip는 연간 계약 방식의 엔터프라이즈 플랜과 월간 또는 연간 계약 방식의 공개 플랜을 제공합니다.
parcelLab Track의 가격
parcelLab은 제품 가격에 대해 투명하게 공개하지 않습니다. 공개된 요금제가 없으며, 견적을 받으려면 영업 담당자에게 문의해야 합니다. parcelLab의 계약은 연간 계약이며, 서비스 이용 전 무료 체험 기간을 제공하지 않습니다.
parcelLab에서 AfterShip로 전환
AfterShip는 데이터 손실 없이 parcelLab에서 AfterShip로 원활하게 전환할 수 있도록 전담 솔루션 아키텍트를 제공합니다.
1단계. 계획
필요한 구매 후 시스템 구축 계획을 세우세요. 원하는 기능과 현재 사용 중인 도구와의 통합성을 고려하세요.
2단계. 마이그레이션
솔루션 아키텍트의 도움을 받아 AfterShip로 데이터를 이전하세요. 고객 데이터, 워크플로, 보고서 등을 포함할 수 있습니다.
3단계. 테스트
원하는 대로 시스템을 설정한 후, 출시 전에 디자인을 테스트하고 미리 확인하세요. 워크플로, 대시보드 등을 구성할 수 있습니다.
4단계. 크기 조정
모든 것이 순조롭게 진행되면 필요에 따라 사용자 정의 설정을 복제하여 성장하는 비즈니스의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
업계에서 인정받고 고객에게 사랑받는
AfterShip 고객이 매출과 유지율을 높이는 방법
"우리는 AfterShip 데이터를 사용하여 고객이 어디에 있는지, 어떤 지역과 차선을 놓치고 있는지 파악하고, 매달 서비스를 개선할 수 있는 기회가 있는 곳을 파악합니다."
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