리턴리는 10월 1일까지 서비스를 중단하고 9월 1일까지 신규 구독을 종료합니다. 위험 부담 없이 AfterShip로 원활하게 전환하고 독점 혜택을 누리세요! 자세히 알아보기.

리턴리 vs AfterShip Returns

소매업체가 장기적인 관계를 구축하고 효율적으로 확장하려면 환상적인 전자상거래 반품 및 교환 경험을 만드는 것이 필수적입니다. 이 페이지에서는 널리 사용되는 두 가지 온라인 반품 관리 솔루션인 AfterShip Returns와 Returnly의 차이점을 자세히 알아보고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 데 도움을 드립니다.

개요

운영 및 창고 팀을 위한 고급 기능을 갖춘 강력하고 사용자 친화적인 구매 후 솔루션을 찾고 있다면 AfterShip와 Returnly가 시장에서 가장 좋은 옵션 중 두 가지입니다. 두 회사 모두 특히 기술 스택 통합, 자동화된 워크플로, 교환 지원 및 가격을 비교할 때 반품 및 교환에 대해 서로 다른 접근 방식을 제공합니다. 이 페이지는 AfterShip와 Returnly의 차이점을 이해하고 비즈니스 성장에 가장 적합한 반품 솔루션을 선택하는 데 도움이 됩니다.

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AfterShip Returns는 무엇을 합니까?

AfterShip는 충성도를 촉발하고 고객 접점을 최적화하여 글로벌 브랜드와 소매업체의 효율성을 높이는 엔드 투 엔드 옴니채널 솔루션입니다. 해당 솔루션에는 배송 추적, 반품 관리, 예상 배송 예측, 다중 운송업체 배송, 배송 보호 및 탄소 발자국 회계 소프트웨어가 포함됩니다. AfterShip 사용자는 모든 이행 요구 사항에 대해 하나의 제품군만 필요합니다. 66%가 엔지니어와 제품 관리자로 구성된 450 팀을 통해 AfterShip는 각 솔루션이 사용하기 쉽고 안정적이며 새로운 기능 릴리스를 자주 얻을 수 있도록 보장합니다. AfterShip는 대형 소매업체 및 Fortune 500대 기업을 포함하여 17,000 이상의 고객과 협력하고 있습니다. 2023년 3월 현재, AfterShip Returns는 4,000명이 넘는 유료 고객과 제휴하여 고급 반품 및 교환 기능을 제공합니다. 플랫폼에 구애받지 않는 AfterShip Returns는 사용자 정의 경험, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce 등에 연결됩니다. AfterShip Returns는 23 캐리어와 20 기술 파트너(예: Klaviyo, Gorgias 및 Salesforce)로 구성된 광범위한 파트너 에코시스템에 직접 연결됩니다. 마지막으로 AfterShip는 빠르고 쉬운 연결을 위한 심층적인 API 및 웹훅 문서를 제공합니다.

AfterShip Returns 개요

AfterShip Returns는 자동화를 사용하여 전자상거래 소매업체가 긍정적인 반품 및 교환 경험을 제공하고 반품 비용을 최적화하며 더 많은 수익을 유지할 수 있도록 돕는 반품 관리 소프트웨어입니다. AfterShip Returns는 소매업체에 브랜드 반품 페이지, 인센티브 교환, 번들에 대한 부분 반품, 매장 크레딧, 매장 내 반품, 규칙 기반 자동화, 자동 해결, 라벨 생성, 반납, 녹색 반품 및 분석 대시보드를 제공합니다. AfterShip Returns는 추가 커넥터나 앱 없이 교환 및 신규 주문에 대한 자동 라벨 생성 및 패키지 추적을 지원합니다. 이는 AfterShip의 브랜드가 단일 플랫폼을 사용하여 추가 비용과 시간을 절약할 수 있음을 의미합니다. AfterShip Returns를 통해 브랜드는 라벨이 없고 상자가 없는 반품을 포함하여 전 세계 310,000+ 반납 위치를 활용할 수 있습니다.

리턴리는 무슨 일을 하나요?

Returnly는 Shopify 및 Shopify Plus의 전자상거래 브랜드를 위한 반품 관리 도구입니다. BNPL(지금 구매 나중에 결제) 회사인 Affirm이 2021년 4월 인수했지만 Returnly는 계속해서 자동화된 반품 프로세스 관리 및 교환을 제공합니다. Returnly는 또한 교환에 대한 필수 추적 서비스를 제공하며 모든 배송 및 라벨 생성 요구 사항을 관리하기 위해 제3자 브로커인 EasyPost와의 통합이 필요합니다. Returnly는 솔루션을 관리하고 기능을 출시하기 위해 100명 미만의 직원을 고용하고 있습니다. 2023년 3월 기준으로 리턴리의 유료고객은 1,800명이 넘습니다. 현재 Returnly는 9개의 통신업체에만 연결되며 40개 이상의 통합 및 솔루션에 연결할 수 있습니다. Returnly는 심층 문서가 포함된 API를 통해 사용할 수도 있습니다.

리턴리 개요

Returnly는 BNPL 결제 옵션을 제공하는 반품 관리 플랫폼입니다. 브랜드 반품 페이지, RMA 기반 이메일 알림, 즉시 교환, 무엇이든 교환, 즉시 신용, 품목 녹색 반품, 국제 반품 및 매장 내 반품을 제공합니다. Returnly는 즉시 환불을 원하는 브랜드에 적합합니다. 추가 즉시 신용 기능은 환불 비용을 먼저 지불하고 반품된 품목을 받은 후에만 비즈니스에 비용을 청구합니다. Returnly는 제3자 배송 브로커인 EasyPost를 사용하여 API를 통해 모든 반품에 대한 라벨을 생성합니다. EasyPost가 효과적이려면 추가 계정과 구현이 필요할 수 있습니다. Returnly는 또한 USPS 및 FedEx 지점으로의 교환 및 QR 코드 반납에 대한 주문 추적 기능을 제공합니다.

가격 비교

AfterShip Returns와 Returnly 간의 비용 차이를 더 잘 이해하기 위해 가격 모델을 비교하고 귀하의 비즈니스에 이상적인 것이 무엇인지 결정해 보겠습니다.

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AfterShip Returns

AfterShip Returns' 가격은 웹사이트에 투명하게 공개되며 비즈니스 요구에 따라 유연하게 적용됩니다. 반품 수, 운송업체, 라우팅 규칙 및 라우팅 구역을 조정하여 다양한 규모의 비즈니스를 위한 계획을 제공합니다. AfterShip Returns' 가격에는 추가 비용 없이 브랜드 반품 페이지, 이메일 알림, 교환 솔루션, 보너스 크레딧과 같은 기능이 이미 포함되어 있습니다.

보답

Returnly는 제품을 앱 및 Premium 계획으로 분할합니다. 사이트에 가격 정보를 표시하지 않으며 방문자가 자세한 내용을 알아보려면 영업팀에 문의하도록 요구하므로 기본 정보를 얻는 데 더 많은 시간이 필요합니다. Returnly는 고객이 솔루션 기능을 잠금 해제하기 위해 Premium 계획 외에 교환 및 매장 내 반품과 같은 고급 기능을 구매해야 할 수도 있습니다. 또한 BNPL 즉시 신용 기능은 거래당 요금을 청구할 수 있습니다.

G2.com에서 AfterShip와 Returnly를 비교하세요

Reviews 및 검증된 고객의 평가는 올바른 구매 후 플랫폼을 선택하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 2023년 4월 25일 현재 G2.com의 AfterShip 및 Returnly 등급을 살펴보고 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움을 받으세요.

compare reviews aftership

AfterShip

4.5

frame

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

2023년 1월 27일

“AfterShip Returns를 사용한 놀라운 경험”

like

“AfterShip Returns는 고객의 온전한 신뢰를 회복하는 데 많은 도움이 되었습니다. 이전에는 가족이 운영하는 온라인 전자상거래 사업의 반품 절차를 원활하게 진행하기 위해 많은 어려움을 겪었는데, AfterShip Returns가 진정한 의미에서 이를 실행하는 데 도움을 주었습니다. AfterShip Returns에서 가장 마음에 들었던 기능은 "스토어 크레딧으로 환불"입니다. 이는 즉흥적인 고객 경험을 제공했을 뿐만 아니라 손실을 복구하는 데 있어 우리 비즈니스에도 영향을 미쳤습니다.”

un like

“AfterShip Returns에 대해 싫어할 것이 없습니다. 그것은 인상적으로 일하고 있으며 앞으로도 기존 서비스를 점점 더 향상시키기를 바랍니다.”

four point five stars orange

2022년 8월 18일

"AfterShip Returns Center를 통해 반품 프로세스를 간소화할 수 있습니다."

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"AfterShip Returns에는 반품 요청에 사진을 포함하고 반품 라벨을 생성하거나 다른 반품 라벨을 업로드할 수 있는 기능이 있습니다."

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"환불 절차는 여전히 반품 센터 외부에서 이루어져야 하므로 Shopify와 함께 사용해야 하지만 완전히 통합되지는 않았습니다."

returnly logo

보답

3.3

three point three stars grey

6 반환 Reviews

four stars grey

2019년 3월 15일

"이것은 전자상거래 플랫폼과 통합된 매우 강력한 반품 관리 소프트웨어입니다."

like

“고객이 고객 서비스 구성 요소를 사용하지 않고도 온라인으로 반품을 관리할 수 있기 때문에 저는 Returnly를 좋아합니다. 귀하의 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 고객이 반품 라벨을 생성하는 동안 직면할 수 있는 다양한 시나리오를 고려하여 개발된 세심한 소프트웨어입니다.“

un like

“Shipping 캐리어에 대한 설정을 수행하기 위해 지원 팀에 의존해야 한다는 사실이 마음에 들지 않습니다. 또한 여러 운송업체가 아닌 하나의 운송업체와 통합할 수도 있습니다.“

four stars grey

2021년 6월 2일

“새로운 도구, 개선의 여지가 있지만 잘 작동함”

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“고객이 반품이나 교환을 설정할 때 진행하는 쉬운 흐름이 마음에 듭니다. 시각적인 내용은 고객이 어떤 주문 및/또는 반품/교환하려는 품목을 결정하는 데 도움이 됩니다. 또한 즉시 신용을 통해 고객을 다시 확보할 수 있기 때문에 반품을 설정할 때 즉시 신용 옵션에 대한 아이디어도 마음에 듭니다.“

un like

“가끔 작동이 잠시 중단되어 수동으로 고객에게 추적 정보를 보내야 하지만 아주 드물게는 발생합니다. 이것이 개선될 수 있다면 완벽할 것입니다!”

빠른 회사 개요

회사 규모에 관계없이 안정적이고 유연한 솔루션이 필요합니다. AfterShip 및 AfterShip Returns가 구매 후 제품을 어떻게 지원할 수 있는지, 그리고 이것이 Loop Returns와 어떻게 비교되는지 알아보세요.

AfterShip

보답

설립연도

2012년(출처)

2014년(출처)

직원 수

450 (출처)

200개 이상(출처)

고객 수

17,000+ 유료 고객 (출처)

1,800개 이상의 클라이언트 브랜드(출처)

통합 통신사 수

23 운송업체(출처)

EasyPost를 통한 배송업체 9개(출처)

지원되는 플랫폼 수

10개 이상의 전자상거래 플랫폼(출처)

2개 플랫폼(출처)

하차 장소 수

310,000+ 전 세계 위치(출처)

지정되지 않음, FedEx 및 USPS 위치에 사용 가능한 옵션(출처)

Returnly에서 AfterShip Returns로 전환

AfterShip는 데이터 손실 없이 Returnly에서 AfterShip로 원활하게 전환할 수 있도록 지원하는 전용 솔루션 아키텍트를 제공합니다.

1단계. 계획

당신에게 꼭 필요한 구매 후 시스템 구축을 위한 계획을 세워보세요. 원하는 기능과 현재 도구와의 통합에 대해 생각해 보세요.

2단계. 마이그레이션

Solutions Architect의 도움을 받아 데이터를 AfterShip로 이동하세요. 고객 데이터, 워크플로 및 보고서를 포함할 수 있습니다.

3단계. 테스트

원하는 방식으로 시스템을 설정한 다음, 출시하기 전에 디자인을 테스트하고 미리 봅니다. 워크플로, 대시보드 등을 구성할 수 있습니다.

4단계. 규모 조정

모든 것이 원활하게 실행되면 성장하는 비즈니스의 요구 사항을 충족하기 위해 필요에 따라 사용자 정의 설정을 복제할 수 있습니다.

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AfterShip 고객이 수익과 유지율을 높이는 방법

  • marc nolan

    “이 교환 기능으로 모든 문제가 해결되었습니다. 또한 지난 90일 동안 125,000달러를 절약하여 많은 수익을 절감했습니다."

    그들의 여정 읽기 >

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  • vector

    "AfterShip Returns를 사용하면 예전에 우리 팀이 일주일에 8시간 넘게 걸리던 작업이 이제는 1시간 밖에 걸리지 않습니다."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "특정 품목에 제한을 두는 것은 우리가 어려움을 겪을 필요가 없다는 것을 의미합니다. 우리는 태그를 통해 제품을 식별하고 특히 비용 측면에서 반품을 완전히 통제할 수 있습니다."

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