원더먼트 VS AfterShip
고객 충성도와 소매업 성공을 보장하려면 올바른 구매 후 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다. 이 페이지에서는 글로벌 기업 소매업체를 위해 구축된 최고 등급의 구매 후 고객 경험 플랫폼인 AfterShip와 Shopify 배송 추적 솔루션인 Wonderment를 비교하여 올바른 플랫폼을 선택하는 데 도움을 드립니다.
개요
귀하의 비즈니스에 가장 적합한 구매 후 고객 경험 플랫폼을 찾는 과정에서 Wonderment 소프트웨어가 AfterShip와 어떻게 비교되는지 궁금할 것입니다. 두 솔루션 모두 배송 추적 기능을 제공합니다. 그러나 AfterShip는 엔터프라이즈 소매업체를 지원하기 위해 구축된 강력한 API 기능을 갖춘 풀 서비스 플랫폼이며 지속적으로 업계 최고 수준으로 평가되는 반면 Wonderment는 SMB용으로 구축되었습니다. 제품과 기능이 어떻게 구축되었는지, 기능의 사용 용이성과 사용자 정의 가능성, 고급 데이터 및 보고, 통신업체 통합 기능을 자세히 살펴보면 더 많은 차이점이 드러납니다. 이 페이지는 AfterShip와 Wonderment의 차이점을 이해하는 데 도움이 되므로 귀하의 비즈니스에 적합한 구매 후 플랫폼을 선택할 수 있습니다.
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AfterShip는 무엇을 합니까?
AfterShip는 배송 추적, 반품 관리, 예상 배송 예측, 다중 운송업체 배송, 배송 보호, 탄소 배출량 계산 등 전체 소프트웨어 제품군을 통해 소매업체가 고객 충성도를 향상할 수 있도록 지원하는 구매 후 고객 경험 플랫폼입니다. 고급 워크플로 및 제품 권장 사항과 같은 모든 AfterShip 제품 및 기능은 추가 통합 없이도 모든 비즈니스 요구 사항을 지원하기 위해 내장되어 있습니다.
AfterShip는 모든 규모의 비즈니스를 지원할 수 있지만 특별히 엔터프라이즈 비즈니스를 위해 구축되었습니다. AfterShip는 Shopify, Shopify Plus, Salesforce 및 Netsuite와 같은 모든 주요 전자상거래 플랫폼을 포함하여 1,204 운송업체 및 70 기술 플랫폼과 원활하게 통합됩니다. AfterShip는 다중 운송업체 추적 API 개발의 선구자로서 최고의 소매업체와 Fortune 500대 기업이 대규모로 Amazon과 같은 추적 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
AfterShip 추적 개요
AfterShip 추적은 AfterShip의 올인원 구매 후 플랫폼 내에 구축되었습니다. AfterShip를 사용하면 브랜드는 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 편집기를 통해 완전히 사용자 정의 가능한 브랜드 추적 페이지를 만들 수 있습니다. 배송 알림 및 제품 추천을 위한 내장된 고급 워크플로는 잠재적인 서비스 공백 없이 원활한 고객 경험을 보장합니다. AfterShip 대시보드 내에서 브랜드는 분석 보고서를 활용하여 정시 요금을 개선하고, SLA를 충족하지 않는 운송업체를 식별하고, 운송 시간을 분석하고(운송업체, 서비스 유형, 지역별 등), 실패한 배송 시도를 처리하여 최종 조정을 수행할 수 있습니다. 마일 전략 등.
원더먼트는 무엇을 하나요?
Wonderment는 전체 서비스 솔루션이 아니며 Shopify 및 Shopify Plus 플랫폼의 배송 추적에만 중점을 둡니다.
Wonderment의 기능은 성장하는 SMB 비즈니스를 위해 만들어졌습니다. 그들은 타사 통합을 활용하여 제품 제공의 주요 기능을 실행합니다. 예를 들어 배송 알림을 활성화하려면 Klaviyo 통합이 필요하고 추적 페이지에서 제품 권장 사항을 제공하려면 Rebuy 통합이 필요합니다. 또한 Wonderment는 15개 이상의 기술 플랫폼과만 통합됩니다. Wonderment는 미국, 캐나다, 영국 및 호주로 제한되는 50개 이상의 통신업체 통합을 보유하고 있으며 이는 글로벌 기업 브랜드에 어려울 수 있습니다.
Wonderment Tracking 개요
Wonderment를 사용하면 Shopify 브랜드는 매장 테마에 맞게 브랜드 추적 페이지를 디자인할 수 있습니다. 배송 알림 및 제품 추천과 같은 주요 기능에 필요한 타사 통합을 사용하면 서비스에 잠재적인 격차가 있을 수 있으며 고객 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. Wonderment는 웹사이트에서 운송업체별 운송 시간을 확인하고 배송 중에 패키지가 지연되는 위치를 확인할 수 있는 몇 가지 분석 보고서만 언급합니다.
가격 비교
AfterShip와 Wonderment의 추적 모듈 간의 비용 차이를 더 잘 이해하기 위해 가격 모델을 비교하고 어느 것이 귀하에게 이상적인지 결정해 보겠습니다.
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AfterShip 추적 가격
AfterShip에는 월별 또는 연간 지불이 가능한 세 가지 공개 요금제가 있습니다. AfterShip는 또한 브랜드의 비즈니스 요구 사항에 맞게 제품을 맞춤화하기 위해 매년 지불하는 맞춤형 기업 요금제를 만듭니다. 사용자가 영업팀에 연락하지 않고도 제품을 테스트할 수 있는 무료 플랜이 제공됩니다. 기본 수준에서도 AfterShip는 사용자 정의 가능한 추적 페이지, 배송 알림, 배송 가시성 및 기본 분석을 제공합니다.
Wonderment Tracking의 가격
Wonderment에는 세 가지 공개 요금제가 있으며 엔터프라이즈급 맞춤형 요금제는 없습니다. Wonderment를 통해 브랜드는 기본 플랜을 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 표면적으로 Wonderments 가격은 매우 공정해 보입니다. 그러나 기본 계획을 검토하면 주문 조회 페이지는 제공하지만 배송 알림을 보내는 옵션은 제공하지 않으며 보고도 제공하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
G2.com에서 AfterShip 및 ParcelLab 비교
Reviews 및 검증된 고객의 평가는 올바른 구매 후 플랫폼을 선택하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 2023년 7월 18일 현재 G2.com에서 AfterShip 및 Wonderment 등급을 살펴보고 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움을 받으세요.
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AfterShip
129 AfterShip Reviews
2022년 10월 25일
“설정이 쉽고 사용자 친화적인 인터페이스.”
동일한 대시보드에서 배송 및 반품을 관리할 수 있게 되어 기쁩니다. 브랜드 추적 및 반품 페이지를 통해 고객을 위한 현대적인 설정을 저렴한 가격으로 제공할 수 있었습니다. 고객 서비스는 최고 수준입니다.
전반적으로 AfterShip에서 문제를 발견하지 못했습니다. 단, AI 예측 EDD를 필수 번들에 포함하거나 고객이 이 추가 기능을 프리미엄 플랜에서만 사용할 수 있는 대신 추가로 구매할 수 있도록 한다면 정말 훌륭한 기능이었을 것입니다.
2022년 10월 28일
“택배사 전체에 대한 중앙 집중식 추적”
사용하기 쉬운 플랫폼, 주요 플레이어 자격 증명을 통한 로그인 편의성, 택배 전체에 대한 중앙 집중식 추적, 고객과 추적 링크를 공유하는 기능을 갖추고 있습니다.
우리는 Aftership을 최소 5년 동안 사용해 왔습니다. 정말 생각나는 것이 하나도 없습니다. 그것은 우리가 해야 할 모든 일을 합니다. 인터페이스는 쉽고 데이터는 신뢰할 수 있습니다.
경탄
1 경이로운 리뷰
2023년 1월 17일
“Wonderment는 추적을 위한 아웃바운드 운영 관리자로서 제 업무에 꼭 필요한 부분입니다.”
저는 입사한 날부터 직장에서 추적 도구로 Wonderment를 사용해 왔습니다. Shopify 추적 데이터를 사용하여 한 곳으로 컴파일하고 자동화된 이메일 앱 Klaviyo에 대한 분석 및 소스를 생성하는 Shopify 앱입니다. 데이터에 매우 유용한 필터가 있으며 이를 잘 추적합니다. 고객 서비스는 Shopify, 3PL 또는 Klaviyo에 서 문제를 식별하는 데 도움을 줄 때에도 항상 신속하게 도움을 드립니다.
데이터를 필터링한 후 각 페이지에 광고 항목의 합계에 대한 카운터가 있었으면 좋겠습니다. 그러나 데이터를 내보낸 다음 그 방법을 알아내는 것은 어렵지 않습니다. 또한 내가 요청하면 해당 기능이 결국 출시될 것이라고 생각합니다.
빠른 회사 개요
성장과 확장을 지원하려면 신뢰할 수 있는 파트너가 필요합니다. 그러니 구매 후 관리 여정에서 당신과 손을 잡아줄 회사를 알아가는 시간을 가져보세요. AfterShip와 Wonderment를 회사 수준에서 어떻게 비교하는지 알아보세요.
Wonderment에서 AfterShip로 전환
데이터 손실 없이 Wonderment에서 AfterShip로의 원활한 전환을 보장하기 위해 AfterShip는 전용 솔루션 설계자를 제공합니다.
1단계. 계획
꿈에 그리던 구매 후 시스템 구축을 위한 계획을 세워보세요. 원하는 기능과 해당 기능이 현재 도구와 어떻게 상호 작용할지 생각해 보세요.
2단계. 마이그레이션
2단계. 마이그레이션 솔루션 설계자의 도움을 받아 데이터를 AfterShip로 이동하세요. 고객 데이터, 워크플로 및 고객 보고서를 포함할 수 있습니다.
3단계. 테스트
원하는 방식으로 시스템을 설정한 다음 시스템을 출시하기 전에 시스템을 테스트하고 미리 봅니다. 워크플로우를 구성하고 대시보드를 사용자 정의하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
4단계. 규모 조정
모든 것이 원활하게 실행되면 성장하는 비즈니스의 요구 사항을 충족하기 위해 필요에 따라 사용자 정의 설정을 복제할 수 있습니다.
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AfterShip 고객이 수익과 유지율을 높이는 방법
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