siuntų laboratorija VS AfterShip
Tinkamos programinės įrangos, skirtos aptarnauti po pirkimo, pasirinkimas yra labai svarbus siekiant užtikrinti klientų lojalumą ir sėkmę mažmeninėje prekyboje. Šiame puslapyje palyginama „AfterShip“ – geriausiai vertinama klientų patirties po pirkimo platforma, sukurta pasaulinėms mažmenininkams, su „parcelLab“ – į Europą orientuotu sprendimu po pirkimo, kad padėtume jums pasirinkti tinkamą platformą.
Apžvalga
Tiek AfterShip, tiek „parcelLab“ siūlo platų siuntų sekimo funkcijų spektrą ir gali būti laikomos visavertėmis platformomis. Tačiau AfterShip yra sukurta tam, kad palaikytų pasaulines įmonių mažmenininkus ir tiesioginio vartojimo prekių ženklus, norinčius plėsti savo pasaulinę aprėptį, o „parcelLab“ daugiausia remia Europos rinką. Taip pat yra tam tikrų skirtumų, susijusių su pritaikymu, API galimybėmis, naudojimo paprastumu ir vežėjų bei platformų integracijomis. Šis puslapis padės suprasti AfterShip ir „parcelLab“ skirtumus, kad galėtumėte pasirinkti tinkamą platformą po pirkimo savo verslui.
){kind=small}
){kind=small}
Ką daro AfterShip?
„AfterShip“ yra klientų patirties po pirkimo platforma, turinti stiprias pozicijas Šiaurės Amerikoje, Europoje, Azijos ir Ramiojo vandenyno regionuose ir kt. Ji padeda mažmenininkams didinti klientų lojalumą, naudodama visą programinės įrangos rinkinį – siuntų sekimą, grąžinimų valdymą, numatomo pristatymo prognozavimą, siuntimą su keliais vežėjais, siuntimo apsaugą ir anglies pėdsako apskaitą. Visi „AfterShip“ produktai sukurti ant API pagrindo, kuris gali patenkinti prekių ženklų pritaikymo poreikius. Integruodamasi su 70+ el. prekybos ir technologijų platformomis, „AfterShip“ siūlo nemokamą viešą bandomąją versiją būtinam testavimui. „AfterShip“ bendradarbiauja su 1,318 vežėjais ir yra kelių vežėjų sekimo API kūrimo pradininkė, suteikdama didžiausiems pasaulio mažmenininkams ir „Fortune 500“ įmonėms galimybę teikti „Amazon“ tipo sekimo patirtį, nepriklausomai nuo to, kuriame žemyne esate.
AfterShip Tracking apžvalga
AfterShip Tracking yra integruotas į AfterShip universalią pirkimo poapmokėjimo platformą. Ji apima stebėjimą realiuoju laiku, siuntos matomumo ataskaitų suvestinę, visiškai pritaikomus firminius stebėjimo puslapius ir taisyklėmis pagrįstus pranešimus apie siuntas. Ji teikia išsamias ataskaitas, o įmonės gali išsamiai analizuoti konkrečių maršrutų, vežėjo paslaugų tipo ir parduotuvių našumą. AfterShip naudotojai gali naudoti iš anksto sukurtus šablonus, kad sukurtų firminius stebėjimo puslapius arba sukurtų juos patys, naudodami API. AfterShip produktų rekomendacijos, skirtos stebėjimo puslapiams ir pranešimams apie siuntas, yra vidinis sprendimas. Įmonės gali pasirinkti produktus pačios arba leisti mūsų dirbtiniam intelektui pasiūlyti atitinkamus pasirinkimus.
Ką veikia „parcelLab“?
„parcelLab“ yra po pirkimo teikiamas sprendimas, kuris išpopuliarėjo Europos rinkoje ir tik neseniai pradėjo plėstis Šiaurės Amerikoje. „parcelLab“ siūlo užsakymų stebėjimą, grąžinimų valdymą ir užsakymų pristatymo įvertinimus. Jis nepalaiko etikečių generavimo galimybių, todėl prekių ženklai turi rasti atskirą sprendimą, kad patenkintų savo poreikius. „parcelLab“ užsakymų stebėjimo galimybės sutelktos į firminius stebėjimo puslapių šablonus, o ne į lanksčią API, kuri gali apriboti jų teikiamą pritaikymą. Turint tik daugiau nei 150 vežėjų, pasaulinėms įmonėms ar besiplečiančioms įmonėms gali būti sunku gauti „parcelLab“ palaikymą.
„ParcelLab Track“ apžvalga
„parcelLab“ siūlo prekės ženklo sekimą, pranešimus apie siuntas, siuntų matomumo ataskaitų suvestinę ir pristatymo efektyvumo ataskaitas. „parcelLab“ naudotojai turi susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kad sukurtų pritaikytus sekimo puslapius, užuot turėję prieigą prie lengvai naudojamų tinkinimo funkcijų. „parcelLab“ nesiūlo integruotų produktų rekomendacijų ir šiai funkcijai palaikyti reikalingas trečiosios šalies papildinys.
Kainų palyginimas
Norėdami geriau suprasti AfterShip ir „parcelLab“ sekimo modulio kainos skirtumą, palyginkime jų kainodaros modelius ir nuspręskime, kuris iš jų jums idealiai tinka.
){kind=small}
AfterShip Tracking kainodara
„AfterShip“ kainodara priklauso nuo stebimų siuntų skaičiaus ir yra viešai prieinama svetainėje iki 300 000 siuntų. „AfterShip Tracking“ siūlo planus įvairaus dydžio įmonėms ir apima nemokamus planus, leidžiančius vartotojams išbandyti paslaugą nesikreipiant į mūsų pardavimų komandą. „AfterShip“ siūlo įmonių planus su metine sutartimi ir viešuosius planus su mėnesine arba metine sutartimi.
„ParcelLab Track“ kainodara
„parcelLab“ nėra skaidri, kai kalbama apie savo produktų kainą. Jie nesiūlo jokių viešųjų planų, o norėdami gauti sąmatą, turite susisiekti su pardavimų atstovu. „parcelLab“ sutartys yra pagrįstos metiniu susitarimu ir nesiūlo nemokamo bandomojo laikotarpio prieš įsipareigojant paslaugai.
Trumpa įmonės apžvalga
Jums reikia patikimo partnerio, kuris padėtų jums augti ir plėstis. Todėl skirkite laiko susipažinti su įmone, kuri padės jums valdyti savo veiklą po pirkimo. Pažiūrėkite, kaip AfterShip ir „parcelLab“ palyginami įmonės lygmeniu.
AfterShip | siuntinių laboratorija | |
Įkūrimo metai | 2012 m. (šaltinis) | 2015 m. (šaltinis) |
Darbuotojų skaičius | 450 (šaltinis) | 200 (šaltinis) |
Integruotų operatorių skaičius | Gimtoji integracija su daugiau nei 1000 vežėjų (šaltinis) | Daugiau nei 150 vežėjų (šaltinis) |
Klientų skaičius | 20,000+ mokamų klientų (šaltinis) | 500+ (šaltinis) |
Saugumas ir privatumas | Atitinka SOC 2 reikalavimus, sertifikuota pagal ISO 27001, atitinka BDAR reikalavimus (šaltinis) | Atitinka BDAR, SOC 2 reikalavimus (šaltinis) |
Pagalba | Tiesioginis pokalbis ir el. paštas (šaltinis) | Nėra viešų duomenų |
Perėjimas iš „parcelLab“ į AfterShip
„AfterShip“ teikia specialaus sprendimų architekto paslaugas, kurios padeda užtikrinti sklandų perėjimą iš „parcelLab“ į „AfterShip“ neprarandant duomenų.
1 žingsnis. Planas
Sudarykite planą, kaip sukurti jums reikalingą po įsigijimo sistemą. Pagalvokite apie pageidaujamas funkcijas ir integraciją su dabartiniu įrankiu.
2 veiksmas. Migracija
Perkelkite savo duomenis į AfterShip, padedami sprendimų architekto. Galite įtraukti klientų duomenis, darbo eigas ir ataskaitas.
3 veiksmas. Bandymas
Nustatykite sistemą taip, kaip norite, tada išbandykite ir peržiūrėkite dizainą prieš diegdami. Galite konfigūruoti darbo eigas, ataskaitų sritis ir kt.
4. žingsnis. Mastelis
Kai viskas veiks sklandžiai, galėsite dubliuoti pasirinktinius nustatymus, kad jie atitiktų jūsų augančio verslo poreikius.
Pramonės pripažintas, klientų mylimas
Kaip AfterShip klientai didina pajamas ir išlaiko klientus
„Mes naudojame AfterShip duomenis, kad nustatytume, kur yra mūsų klientai, kokius regionus ir eismo juostas praleidžiame, ir kad nustatytume, kur yra galimybė tobulinti savo paslaugas kiekvieną mėnesį.“
)
„Daugelis klientų kreipėsi į mus sakydami: „Oho, kokia puiki paslauga!“, užuot kreipęsi į mus, kai iškilo problema.“
)
„Žinojome, kad yra ryšys, ir AfterShip pateikė mums duomenis, kad galėtume suformuluoti strategiją šiai problemai spręsti.“
)
„AfterShip“ yra pažangiausias siuntų sekimo sprendimas rinkoje. Mūsų inžinieriams jį įdiegti prireikė tik 1–2 savaičių.“
)
„Mūsų bendradarbiavimas su AfterShip yra svarbi mūsų misijos, kuria siekiama palengvinti apsipirkimą tarpvalstybiniu mastu, dalis.“
)
:fill(transparent)){kind=small}
Pasitiki daugiau nei 20,000 didžiausių pasaulio prekių ženklų
Pradėkite vos per 30 minučių
Susisiekite su mūsų ekspertais, padedančiais po pirkimo, ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento patirtį.
:fill(transparent))