topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

Maršruts Protection vs. AfterShip Protection

Lai garantētu klientu lojalitāti un optimizētu atlīdzību darbības, ir svarīgi atrast pareizo piegādes aizsardzības risinājumu. Šajā lapā tiek salīdzināta AfterShip Protection — pasaules klases sūtījumu aizsardzības platforma, kas izstrādāta uzņēmumu mazumtirgotājiem, ar Route — vēl viena iepakojuma aizsardzības platforma, kas palīdzēs izvēlēties pareizo platformu.

Pārskats

Gan AfterShip Protection, gan Route Protect piedāvā sūtījuma aizsardzību pret nozaudēšanu, bojājumiem un zādzībām. Tomēr AfterShip Protection izceļas ar plašāku pārklājumu, savukārt Route Protect ir pārklājuma ierobežojumi un sarežģīti procesi, par kuriem zīmoli var nezināt.

Pārskatot šo lapu, jūs sapratīsit atšķirības starp AfterShip Protection un Route Protect pārredzamības, ieviešanas un klientu apkalpošanas ziņā.

compare route protect overview background image v
compare route protect overview background image mobile v

Ko dara AfterShip?

AfterShip ir klientu pieredzes platforma pēc pirkuma, kas palīdz mazumtirgotājiem uzlabot klientu lojalitāti, izmantojot pilnu programmatūras komplektu — sūtījumu izsekošanu, atgriešanas pārvaldību, aptuvenās piegādes prognozes, piegādi vairākiem pārvadātājiem, piegādes aizsardzību un oglekļa pēdas uzskaiti. Visi AfterShip produkti ir izstrādāti uzņēmumā, lai nodrošinātu konsekventu lietotāja pieredzi. Tādējādi AfterShip klientiem nodrošina pasaules līmeņa sūtīšanas aizsardzību, izmantojot mūsu Protection API, kas paredzēta vienkāršai projektēšanai. AfterShip Protection nemanāmi integrējas ar galvenajām e-komercijas platformām, piemēram, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Shopify Plus un citām.

AfterShip Protection pārskats

Ar InsureShield® palīdzību AfterShip Protection aizsargā zīmolus un galapatērētājus pret zaudējumiem, bojājumiem un pirātismu. AfterShip Protection nodrošina globālu, starppārvadātāju pārklājumu un sedz 120% no aizsargātās vērtības, lai palīdzētu kompensēt paātrinātas atkārtotas pasūtīšanas izmaksas. AfterShip Protection neprasa policijas ziņojumus par zagtām pakām un sedz visus bojājumus, tostarp iespiedumus un skrāpējumus. AfterShip Protection ērti lietojamais tirgotāja informācijas panelis ir izveidots AfterShip universālajā pēcpirkuma platformā. Protection informācijas panelis ļauj zīmoliem skatīt visas pretenzijas un iestatīt galvenās funkcijas, piemēram, automātiskās izšķiršanas, pretenziju statusa paziņojumus, automātiskus iesniegumus un pretenziju analīzi. Izmantojot AfterShip Protection, gala patērētāji var izvēlēties sūtīšanas aizsardzību grozā vai norēķināšanās procesa laikā. Ja klientam ir jāiesniedz prasība, viņš var apmeklēt lietotājam draudzīgo pretenziju portālu, lai iesniegtu pretenziju mazāk nekā 5 minūšu laikā. Pretenzijas tiek apstiprinātas vidēji 4 dienu laikā. Apstiprinātās prasības gadījumā produkts tiek aizstāts vai tiek atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. AfterShip Protection nodrošina, ka zīmoli kontrolē savu klientu pretenziju risināšanas pieredzi un ir paredzēts, lai atbalstītu zīmolus, nevis pieņemtu lēmumus to vietā.

Ko dara maršruts?

Maršruts sākās kā sūtījumu aizsardzības platforma, un tā attīstījās, piedāvājot pamata sūtījumu izsekošanu, izmantojot viņu patērētāju lietotni maziem un vidējiem DTC zīmoliem. Tomēr atšķirībā no AfterShip, Route piedāvā tikai daļēju pēcpirkuma produktu komplektu, kam trūkst tādu galveno funkciju kā atgriešanas pārvaldība, paredzami piegādes datumi un piegāde vairākiem pārvadātājiem. Tādējādi uzņēmuma līmeņa zīmoliem var būt grūti izmantot Route, lai racionalizētu savu darbību vai paplašinātos globāli.

Route Protect pārskats

Route Protect piedāvā sūtīšanas aizsardzību pazaudētiem, nozagtiem un noteiktiem bojātiem iepakojumiem. Route Protect sedz preču vērtību, bet neietver piegādes izmaksas, nodokļus, maršruta prēmiju vai muitas/nodevas maksas. Iesniegtajām prasībām Route Protect var pieprasīt notariāli apliecinātus paziņojumus par incidentiem un policijas ziņojumus par nozagtām pakām, un tas neattiecas uz iespiedumiem vai skrāpējumiem. Route Protect informācijas panelis ļauj zīmoliem skatīt visus aizsargātos sūtījumus un analīzi vienā portālā. Route Protect ļauj gala patērētājiem izvēlēties sūtīšanas aizsardzību grozā vai izrakstīšanās laikā. Patērētāji var iesniegt pretenzijas, izmantojot Route patērētāju prasību portālu. Patērētāji saņems nomaiņu vai atmaksu, izmantojot PayPal. Tikai noteikta maršruta tirgotāju grupa var piedāvāt atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Kad pretenzija ir iesniegta, Route pārvalda klientu pieredzi, tostarp tieši atmaksā patērētājam. Process neprasa zīmoliem ieguldījumu, tādējādi liedzot viņiem kontroli pār klientu pieredzi un ieskatu tajā, kas var būt izšķiroša viņu panākumiem.

Cenu salīdzinājums

Lai labāk izprastu izmaksu atšķirību starp AfterShip un Route nosūtīšanas aizsardzības programmatūru, salīdzināsim to cenas un izlemsim, kura no tām ir ideāli piemērota jūsu uzņēmumam.

compare route protect pricing image

AfterShip Protection cenas

AfterShip Protection is tailored to your business, and the protection premium is approximately 1.5% of the merchandise value. AfterShip Protection is a free service to implement and will only require custom pricing if implemented via API.  

In the event that a higher-than-expected number of claims are made, and the premium rate needs to be adjusted, AfterShip will notify the brand before making any changes. This will allow brands to manage these predictable costs efficiently.

Route Protect cenas

Route Protect prēmiju likme nav pārredzama, un to nosaka tādi faktori kā nozare, sezonalitāte un vēsturisko atlīdzību līmenis. Rezultātā šīs likmes svārstās no 1,5–5%, un saskaņā ar maršruta vadlīnijām izmaiņas var tikt ieviestas bez iepriekšēja brīdinājuma. Šīs lielās svārstības var apgrūtināt zīmoliem izmaksu pārvaldību.

Ātrs uzņēmuma pārskats

Jums ir nepieciešams uzticams partneris, kas palīdzēs jums augt un paplašināties. Tāpēc veltiet laiku, lai iepazītos ar uzņēmumu, kas turēsies kopā ar jums jūsu aizsardzības ceļojumā. Skatiet, kā AfterShip un maršruts tiek salīdzināti uzņēmuma līmenī.

AfterShip

Maršruts

Dibināšanas gads

2012 (source)

2018 (source)

Darbinieku skaits

450 (source)

480 (source)

Klientu skaits

17,000+ paid customers (source)

2,000+ (source)

Pretenzijas panākumu līmenis

95% of valid claims approved (source)

Not publicly available

Maksājumu struktūra

Company-paid, consumer-paid or hybrid (source)

Company-paid, consumer-paid or hybrid (source)

Pieprasot pirātiskus iepakojumus

Claim deadline extended past 15 days; a police report not required (source)

Must wait 5 days after delivery date but not longer than 15 days; a police report can be requested (source)

Bojātu paku klasificēšana un pieprasīšana

Claim deadline extended past 15 days; cosmetic damages (dents, scratches, etc.) are covered (source)

Must file within 15 days of the delivery date; does not cover cosmetic damages (dents, scratches, etc.) (source)

Pieprasīt pazaudētas pakas

No waiting period; claim deadline extended past 30 days (source)

Must wait 7 days (20 days for international shipments) but not longer than 30 days. (source)

Datu drošība

SOC2 Type I & Type II, GDPR compliant, ISO27001 (source)

SOC2 Type I, GDPR Compliant (source)

Pārslēgšanās no maršruta uz AfterShip

AfterShip nodrošina īpašu risinājumu arhitektu, kas palīdz nodrošināt netraucētu pāreju no maršruta uz AfterShip bez datu zuduma.

1. solis. Plānojiet

Izstrādājiet plānu, kā izveidot nepieciešamo pēcpirkuma sistēmu. Padomājiet par vēlamajām funkcijām un integrāciju ar pašreizējo rīku.

2. darbība. Migrēšana

Pārvietojiet savus datus uz AfterShip, izmantojot risinājumu arhitekta palīdzību. Varat iekļaut klientu datus, darbplūsmas un pārskatus.

Solis 3. Pārbaude

Iestatiet sistēmu tā, kā vēlaties, pēc tam pārbaudiet un priekšskatiet dizainu pirms tā izlaišanas. Varat konfigurēt darbplūsmas, informācijas paneļus un daudz ko citu.

4. solis. Mērogs

Kad viss darbojas nevainojami, varat pēc vajadzības dublēt savus pielāgotos iestatījumus, lai apmierinātu augošā uzņēmuma prasības.

stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Kā AfterShip klienti palielina ieņēmumus un saglabā

  • quality hip hop jewelry cover

    “AfterShip Protection ir devis mums elastību piedāvāt risinājumus jebkurā pretenziju procesa laikā. Tas ļauj mums būt aktīvākiem un savlaicīgākiem pretenziju risināšanā. Tas ir ļoti svarīgi zīmolam, kas rūpējas par konsekventas pieredzes sniegšanu.

    Izpilddirektors

    Kvalitatīvu hiphopa juvelierizstrādājumu zīmols

  • leading functional assessory cover

    “Klientus pārsteidza izvēles aizsardzība, īpaši tie, kas dzīvo vietās, kur ir daudz zādzību. Viņi ir apmierināti ar zemajām izmaksām apmaiņā pret sirdsmieru, kas tiek piedāvāts, lai aizsargātu viņu augstākās klases pirkumu. Mēs neesam redzējuši nekādas sūdzības par procesu pēc pretenzijas iesniegšanas.

    Klientu pieredzes menedžeris

    Vadošais funkcionālo aksesuāru zīmols

Background

Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands

Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā

Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.

Rezervējiet demonstrāciju
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā