Keajaiban VS AfterShip
Memilih perisian selepas pembelian yang betul adalah penting untuk memastikan kesetiaan pelanggan dan kejayaan runcit. Halaman ini membandingkan AfterShip—platform pengalaman pelanggan selepas pembelian yang dinilai tinggi yang dibina untuk peruncit perusahaan global, dengan penyelesaian penjejakan penghantaran Wonderment—Shopify, untuk membantu anda memilih platform yang betul.
Gambaran keseluruhan
Dalam proses anda mencari platform pengalaman pelanggan selepas pembelian yang terbaik untuk perniagaan anda, anda mungkin tertanya-tanya bagaimana perisian Wonderment dibandingkan dengan AfterShip. Kedua-dua penyelesaian menawarkan ciri untuk penjejakan penghantaran. Walau bagaimanapun, AfterShip ialah platform perkhidmatan penuh dengan keupayaan API yang kukuh yang dibina untuk menyokong peruncit perusahaan dan dinilai secara konsisten antara yang teratas dalam industri, manakala Wonderment dibina untuk SMB. Lebih banyak perbezaan muncul apabila anda melihat dengan lebih dekat cara produk dan ciri dibina, kemudahan penggunaan dan kebolehsesuaian ciri, data dan pelaporan lanjutan serta keupayaan penyepaduan pembawa. Halaman ini akan membantu anda memahami perbezaan antara AfterShip dan Wonderment, supaya anda boleh memilih platform selepas pembelian yang betul untuk perniagaan anda.
)
)
Apakah yang dilakukan oleh AfterShip?
AfterShip ialah platform pengalaman pelanggan selepas pembelian yang membantu peruncit meningkatkan kesetiaan pelanggan melalui suite penuh perisian—penjejakan penghantaran, pengurusan pemulangan, ramalan penghantaran anggaran, penghantaran berbilang pembawa, perlindungan penghantaran dan perakaunan jejak karbon. Semua produk dan ciri AfterShip seperti aliran kerja lanjutan dan pengesyoran produk terbina dalam untuk menyokong semua keperluan perniagaan tanpa memerlukan penyepaduan tambahan.
AfterShip boleh menyokong perniagaan dari semua saiz, tetapi dibina khusus untuk perniagaan perusahaan. AfterShip menyepadukan dengan lancar dengan 1,188 pembawa dan platform teknologi 70, termasuk semua platform eDagang utama seperti Shopify, Shopify Plus, Salesforce dan Netsuite. AfterShip ialah perintis dalam membangunkan API penjejakan berbilang pembawa, memperkasakan peruncit terkemuka dan syarikat Fortune 500 untuk menyediakan pengalaman penjejakan seperti Amazon pada skala.
Gambaran keseluruhan Penjejakan AfterShip
Penjejakan AfterShip dibina dalam platform pasca pembelian all-on-one AfterShip. AfterShip membolehkan jenama mencipta halaman penjejakan berjenama boleh disesuaikan sepenuhnya dengan editor seret dan lepas yang mudah digunakan. Aliran kerja lanjutan terbina dalam untuk pemberitahuan penghantaran dan pengesyoran produk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar, tanpa sebarang jurang perkhidmatan yang berpotensi. Dalam papan pemuka AfterShip, jenama boleh menggunakan laporan analitik untuk meningkatkan kadar tepat masa, mengenal pasti pembawa yang tidak memenuhi SLA mereka, menganalisis masa transit (mengikut pembawa, jenis perkhidmatan, wilayah, dll), menangani percubaan penghantaran yang gagal untuk melaraskan terakhir- strategi batu dan banyak lagi.
Apa yang Wonderment lakukan?
Wonderment bukanlah penyelesaian perkhidmatan penuh, dan mereka hanya menumpukan pada penjejakan penghantaran untuk platform Shopify dan Shopify Plus.
Ciri Wonderment dibina untuk mengembangkan perniagaan SMB. Mereka menggunakan integrasi pihak ketiga untuk menjalankan ciri utama penawaran produk mereka. Sebagai contoh, ia memerlukan penyepaduan Klaviyo untuk mendayakan pemberitahuan penghantaran dan ia memerlukan penyepaduan Beli Semula untuk menawarkan pengesyoran produk pada halaman penjejakan. Selain itu, Wonderment hanya berintegrasi dengan 15+ platform teknologi. Wonderment mempunyai 50+ penyepaduan pembawa, terhad kepada Amerika Syarikat, Kanada, UK dan Australia, yang boleh mencabar bagi jenama perusahaan global.
Gambaran keseluruhan Penjejakan Keajaiban
Wonderment membolehkan jenama Shopify mereka bentuk halaman penjejakan berjenama agar sesuai dengan tema kedai mereka. Dengan penyepaduan pihak ketiga yang diperlukan untuk ciri utama seperti pemberitahuan penghantaran dan pengesyoran produk, mungkin terdapat potensi jurang dalam perkhidmatan dan pengalaman pelanggan mungkin terjejas. Wonderment hanya menyebut beberapa laporan analitis di tapak web mereka yang membolehkan anda melihat masa transit mengikut pembawa dan melihat tempat pakej terhenti semasa transit.
Perbandingan harga
Untuk lebih memahami perbezaan kos antara modul penjejakan AfterShip dan Wonderment, mari bandingkan model harga mereka dan tentukan yang mana satu sesuai untuk anda.
)
Harga Penjejakan AfterShip
AfterShip mempunyai tiga pelan awam, yang boleh dibayar secara bulanan atau tahunan. AfterShip juga mencipta rancangan perusahaan tersuai, dibayar setiap tahun, untuk menyesuaikan produk kami khusus untuk keperluan perniagaan jenama. Pelan percuma tersedia untuk pengguna menguji produk tanpa menghubungi pasukan jualan kami. Walaupun pada peringkat asas, AfterShip menawarkan halaman penjejakan yang boleh disesuaikan, pemberitahuan penghantaran dan keterlihatan penghantaran serta analitik asas.
Harga Penjejakan Keajaiban
Wonderment mempunyai tiga rancangan awam dan tiada rancangan tersuai gred perusahaan. Wonderment membenarkan jenama mencuba pelan asas mereka secara percuma. Pada zahirnya, harga Wonderments nampaknya sangat adil. Tetapi apabila menyemak pelan asas mereka, anda akan mendapati ia menawarkan halaman carian pesanan, tetapi tidak menawarkan pilihan untuk menghantar pemberitahuan penghantaran dan tidak menawarkan sebarang pelaporan.
Bandingkan AfterShip dan parcelLab di G2.com
Reviews dan penilaian daripada pelanggan yang disahkan boleh membantu anda memilih platform selepas pembelian yang betul. Teroka penilaian AfterShip dan Wonderment daripada G2.com mulai 18 Jul 2023 untuk membantu anda membuat keputusan termaklum.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 Okt 2022
“Mudah disediakan dan antara muka mesra pengguna.”
Kami gembira kerana dapat menguruskan penghantaran dan pemulangan dari papan pemuka yang sama dan halaman penjejakan dan pemulangan berjenama membolehkan kami mempunyai persediaan moden untuk pelanggan kami pada kadar yang berpatutan. Perkhidmatan pelanggan adalah terkemuka.
Secara keseluruhan, kami tidak menemui sebarang isu dengan AfterShip. Hanya, jika mereka akan memasukkan AI Predicted EDD mereka ke dalam bundle penting atau membolehkan pelanggan membeli alat tambah ini sebagai tambahan dan bukannya ketersediaannya hanya dalam pelan premium, itu akan menjadi ciri yang sangat hebat untuk dimiliki.
28 Okt 2022
"Penjejakan terpusat merentas kurier"
Platform yang mudah digunakan yang bersih, kemudahan log masuk dengan kelayakan pemain utama, penjejakan berpusat merentas kurier, keupayaan untuk berkongsi pautan penjejakan kepada pelanggan.
Kami telah menggunakan Aftership selama sekurang-kurangnya lima tahun. Sebenarnya tiada apa yang terlintas di fikiran. Ia melakukan semua yang perlu kita lakukan. Antara muka mudah, data boleh dipercayai.
Keajaiban
1 Kajian Keajaiban
17 Jan 2023
"Keajaiban adalah bahagian penting dalam tugas saya sebagai pengurus operasi keluar untuk menjejaki"
Saya telah menggunakan Wonderment sebagai alat penjejakan di tempat kerja saya sejak hari saya bermula. Ia ialah apl Shopify yang menggunakan data penjejakan Shopify untuk dihimpun ke dalam satu tempat dan mencipta analitis serta sumber untuk apl e-mel automatik kami Klaviyo. Ia mempunyai penapis yang sangat berguna untuk data dan menjejakinya dengan baik. Perkhidmatan pelanggan sentiasa pantas membantu, walaupun semasa membantu mengenal pasti isu dalam Shopify, 3PL kami, atau dengan Klaviyo.
Saya harap terdapat pembilang pada setiap halaman untuk jumlah item baris selepas saya menapis data. Walau bagaimanapun, mengeksport data dan kemudian mengetahui cara itu tidak sukar. Saya juga membayangkan ciri itu mungkin akan dilancarkan akhirnya jika saya bertanya.
Gambaran keseluruhan syarikat yang cepat
Anda memerlukan rakan kongsi yang boleh dipercayai untuk membantu anda berkembang dan berkembang. Jadi luangkan masa untuk mengenali syarikat yang akan berpegangan tangan dengan anda dalam perjalanan pengurusan selepas pembelian anda. Lihat bagaimana perbandingan AfterShip dan Wonderment pada peringkat syarikat.
AfterShip | Keajaiban | |
Tahun ditubuhkan | 2012 (sumber) | 2020 (sumber) |
Bilangan Pekerja | 450 (sumber) | 30+ (sumber) |
Penawaran produk | Set lengkap produk (sumber) | Penjejakan sahaja (sumber) |
Bilangan pembawa bersepadu | Penyepaduan asli dengan 1,000+ pembawa (sumber) | 50+ pembawa (sumber) |
Bilangan pelanggan | 17,000+ pelanggan berbayar (sumber) | 1,000+ (sumber) |
Keselamatan dan Privasi | Mematuhi SOC 2, diperakui ISO 27001, mematuhi GDPR (sumber) | Mematuhi GDPR, CPRA/CCPA (sumber) |
Penilaian kedai Shopify | 3.2K, ulasan 5 bintang (sumber) | 55, ulasan 5 bintang (sumber) |
Beralih daripada Wonderment kepada AfterShip
Untuk menjamin peralihan yang lancar daripada Wonderment kepada AfterShip tanpa kehilangan data, AfterShip menyediakan Arkitek Penyelesaian yang berdedikasi.
Langkah 1. Rancang
Wujudkan rancangan untuk membina sistem pasca pembelian impian anda. Fikirkan tentang ciri yang anda inginkan dan cara ia akan berinteraksi dengan alatan semasa anda.
Langkah 2. Berhijrah
Langkah 2. Berhijrah Alihkan data anda ke AfterShip dengan bantuan Arkitek Penyelesaian. Anda boleh memasukkan data pelanggan, aliran kerja dan laporan pelanggan.
Langkah 3. Ujian
Sediakan sistem seperti yang anda inginkan, kemudian uji dan pratonton sistem sebelum melancarkannya. Anda boleh mengkonfigurasi aliran kerja, menyesuaikan papan pemuka dan banyak lagi.
Langkah 4. Skala
Setelah semuanya berjalan lancar, anda boleh menduplikasi tetapan tersuai anda mengikut keperluan untuk memenuhi permintaan perniagaan anda yang sedang berkembang.
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
Bagaimana pelanggan AfterShip meningkatkan hasil dan pengekalan
"Kami menggunakan data AfterShip untuk menyasarkan di mana pelanggan kami berada, kawasan dan lorong yang kami ketinggalan, dan untuk mengenal pasti di mana peluang kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami dari bulan ke bulan."
![customer-section-phone]()
“Kami mempunyai ramai pelanggan yang menghubungi kami dan berkata, “Wah, perkhidmatan yang bagus!” daripada datang kepada kami apabila itu masalah.”
![customer-section-phone]()
"Kami tahu ada putus hubungan dan AfterShip memberikan kami data untuk merangka strategi untuk mendekati isu itu."
![]()
"AfterShip ialah penyelesaian penjejakan penghantaran yang paling maju dalam pasaran. Ia hanya mengambil masa 1-2 minggu untuk jurutera kami melaksanakannya."
![rakuten]()
"Kerja kami dengan AfterShip adalah bahagian penting dalam misi kami untuk memudahkan pembelian rentas sempadan."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands
Bermula dalam masa 30 minit sahaja
Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)