parcelLab VS AfterShip
Å velge riktig programvare for etterkjøp er avgjørende for å sikre kundelojalitet og suksess i detaljhandelen. Denne siden sammenligner AfterShip – en topprangert plattform for kundeopplevelse etter kjøp, bygget for globale bedriftsforhandlere, med parcelLab – en europeisk fokusert løsning for etterkjøp, for å hjelpe deg med å velge riktig plattform.
Oversikt
Både AfterShip og parcelLab tilbyr et bredt utvalg av funksjoner for sporing av forsendelser og kan betraktes som fullserviceplattformer. AfterShip er imidlertid bygget for å støtte globale bedriftsforhandlere og DTC-merker som er interessert i å utvide sin globale rekkevidde, mens parcelLab primært støtter det europeiske markedet. Det er også noen forskjeller i tilpasning, API-funksjoner, brukervennlighet og integrasjoner med transportører og plattformer. Denne siden vil hjelpe deg å forstå forskjellene mellom AfterShip og parcelLab, slik at du kan velge riktig plattform for bedriften din etter kjøp.
){kind=small}
){kind=small}
Hva gjør AfterShip?
AfterShip er en plattform for kundeopplevelse etter kjøp med en sterk tilstedeværelse i Nord-Amerika, Europa og APAC-regionene, osv. Den hjelper forhandlere med å forbedre kundelojaliteten gjennom en komplett programvarepakke – forsendelsessporing, returhåndtering, estimert leveringsprediksjon, frakt med flere transportører, fraktbeskyttelse og karbonavtrykkregnskap. AfterShips produkter er alle bygget på et API-fundament som kan levere tilpasningsbehovene som merkevarer måtte ha. AfterShip integreres med 70+ e-handels- og teknologiplattformer, og tilbyr en gratis offentlig prøveperiode for nødvendig testing. AfterShip samarbeider med 1,318-transportører og er pioneren innen utvikling av API-er for sporing med flere transportører, noe som gir de ledende globale forhandlerne og Fortune 500-selskapene muligheten til å tilby en Amazon-lignende sporingsopplevelse uavhengig av hvilket kontinent du befinner deg på.
En oversikt over AfterShip Tracking
AfterShip Tracking er bygget innenfor AfterShips alt-i-ett-plattform for etterkjøp. Den inkluderer sporing i sanntid, et dashbord for forsendelsessynlighet, fullt tilpassbare merkevaresporingssider og regelbaserte forsendelsesvarsler. Den gir omfattende rapporter, og bedrifter kan gå ned på et detaljert nivå for å analysere ytelsen til spesifikke ruter, transportørtjenestetype og butikker. AfterShip-brukere kan bruke de forhåndsbygde malene til å bygge merkevaresporingssider eller utvikle dem internt ved hjelp av et API. AfterShips produktanbefalinger for sporingssider og forsendelsesvarsler er en intern løsning. Bedrifter kan velge å velge produktene selv eller la vår AI tilby relevante valg.
Hva gjør parcelLab?
parcelLab er en løsning for etterkjøp som har fått en viss popularitet i det europeiske markedet, og som nylig har begynt å ekspandere til Nord-Amerika. parcelLab tilbyr ordresporing, returhåndtering og leveringsestimater for ordre. Den støtter ikke etikettgenereringsfunksjoner, noe som betyr at merkevarer må finne en separat løsning for å dekke deres behov. parcelLabs ordresporingsfunksjoner er sentrert rundt malene for merkevaresporingssider, i stedet for et fleksibelt API som kan begrense tilpasningsmulighetene de kan tilby. Med bare 150+ transportører kan globale bedrifter eller voksende virksomheter finne det vanskelig å få støtte fra parcelLab.
En oversikt over parcelLab Track
parcelLab tilbyr merkevaresporing, fraktvarsler, et dashbord for forsendelsessynlighet og rapporter om leveringsytelse. ParcelLab-brukere må kontakte kundeservice for å lage tilpassede sporingssider i stedet for at brukerne har tilgang til brukervennlige tilpasningsmuligheter. ParcelLab tilbyr ikke innebygde produktanbefalinger og krever en tredjeparts plugin for å støtte denne funksjonen.
Prissammenligning
For å bedre forstå kostnadsforskjellen mellom AfterShip og ParcelLabs sporingsmodul, la oss sammenligne prismodellene deres og bestemme hvilken som er ideell for deg.
){kind=small}
Prisene til AfterShip Tracking
Prisene til AfterShip er basert på antall sporede forsendelser og er offentlig tilgjengelig på nettstedet for opptil 300 000 forsendelser. AfterShip Tracking har planer for bedrifter i forskjellige størrelser og inkluderer gratisplaner som lar brukere teste uten å kontakte salgsteamet vårt. AfterShip tilbyr bedriftsplaner med en årlig kontrakt og offentlige planer med en månedlig eller årlig avtale.
parcelLab Tracks priser
parcelLab er ikke transparent når det gjelder kostnadene for produktene sine. De har ingen offentlige abonnementer, og for å få et estimat må du kontakte en selger. parcelLabs kontrakter er basert på en årlig avtale og tilbyr ikke en gratis prøveperiode før du forplikter deg til tjenesten.
En rask oversikt over selskapet
Du trenger en pålitelig partner som kan hjelpe deg med å vokse og skalere. Så ta deg tid til å bli kjent med selskapet som vil hjelpe deg i prosessen etter kjøpet. Se hvordan AfterShip og parcelLab sammenligner seg på bedriftsnivå.
AfterShip | ParcelLab | |
År grunnlagt | 2012 (kilde) | 2015 (kilde) |
Antall ansatte | 450 (kilde) | 200 (kilde) |
Antall integrerte transportører | Integrerte løsninger med over 1000 operatører (kilde) | 150+ transportører (kilde) |
Antall kunder | 20,000+ betalende kunder (kilde) | 500+ (kilde) |
Sikkerhet og personvern | SOC 2-kompatibel, ISO 27001-sertifisert, GDPR-kompatibel (kilde) | I samsvar med GDPR, i samsvar med SOC 2 (kilde) |
Støtte | Live chat og e-post (kilde) | Ingen offentlige data tilgjengelig |
Bytter fra parcelLab til AfterShip
AfterShip tilbyr en dedikert løsningsarkitekt for å sikre en sømløs overgang fra parcelLab til AfterShip uten datatap.
Trinn 1. Planlegg
Lag en plan for å bygge systemet etter kjøpet du trenger. Tenk på ønskede funksjoner og integrasjonen med ditt nåværende verktøy.
Trinn 2. Migrer
Flytt dataene dine til AfterShip ved hjelp av en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbeidsflyter og rapporter.
Trinn 3. Test
Sett opp systemet slik du ønsker, og test og forhåndsvis deretter designet før du ruller det ut. Du kan konfigurere arbeidsflyter, dashbord og mer.
Trinn 4. Skala
Når alt går knirkefritt, kan du duplisere de tilpassede innstillingene dine etter behov for å møte kravene til den voksende virksomheten din.
Anerkjent av industrien, elsket av kunder
Hvordan AfterShip-kunder øker inntekter og lojalitet
«Vi bruker AfterShip-data for å målrette hvor kundene våre er, hvilke regioner og ruter vi mangler, og for å identifisere hvor vi har muligheten til å forbedre tjenesten vår måned for måned.»
)
«Vi har hatt mange kunder som har kontaktet oss og sagt: «Wow, for en flott service!» i stedet for å komme til oss når det er et problem.»
)
«Vi visste at det var en mangel på sammenbrudd, og AfterShip ga oss dataene vi brukte til å formulere en strategi for å håndtere problemet.»
)
«AfterShip er den mest avanserte løsningen for sporing av forsendelser på markedet. Det tok bare 1–2 uker for ingeniørene våre å implementere den.»
)
«Vårt arbeid med AfterShip er en viktig del av vårt oppdrag om å gjøre det enkelt å handle på tvers av landegrenser.»
)
:fill(transparent)){kind=small}
Anbefalt av over 20,000 av verdens største merkevarer
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter på etterkjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent))