Wonderment VS AfterShip
Å velge riktig programvare for etterkjøp er avgjørende for å sikre kundelojalitet og suksess i detaljhandelen. Denne siden sammenligner AfterShip – en topprangert plattform for kundeopplevelse etter kjøp, bygget for globale bedriftsforhandlere, med Wonderment – en løsning for sporing av forsendelser i Shopify, for å hjelpe deg med å velge riktig plattform.
Oversikt
I prosessen med å finne den beste plattformen for kundeopplevelse etter kjøp for bedriften din, lurer du kanskje på hvordan Wonderment-programvaren er sammenlignet med AfterShip. Begge løsningene tilbyr funksjoner for sporing av forsendelser. AfterShip er imidlertid en fullserviceplattform med sterke API-funksjoner som er bygget for å støtte bedriftsforhandlere og er konsekvent rangert blant de beste i bransjen, mens Wonderment er bygget for små og mellomstore bedrifter. Flere forskjeller dukker opp når du ser nærmere på hvordan produktene og funksjonene ble bygget, brukervennligheten og tilpassbarheten til funksjonene, avansert data og rapportering, og mulighetene for integrering med transportører. Denne siden vil hjelpe deg å forstå forskjellene mellom AfterShip og Wonderment, slik at du kan velge riktig plattform etter kjøp for bedriften din.
){kind=small}
){kind=small}
Hva gjør AfterShip?
AfterShip er en plattform for kundeopplevelse etter kjøp som hjelper forhandlere med å forbedre kundelojaliteten gjennom en komplett programvarepakke – forsendelsessporing, returhåndtering, estimert leveringsprediksjon, frakt med flere transportører, fraktbeskyttelse og karbonavtrykkregnskap. Alle AfterShip-produkter og -funksjoner, som avanserte arbeidsflyter og produktanbefalinger, er innebygd for å støtte alle forretningsbehov uten å kreve ytterligere integrasjoner.
AfterShip kan støtte bedrifter i alle størrelser, men er spesielt bygget for store bedrifter. AfterShip integreres sømløst med 1,321-transportører og 70-teknologiplattformer, inkludert alle større e-handelsplattformer som Shopify, Shopify Plus, Salesforce og Netsuite. AfterShip er pioneren innen utvikling av et API for sporing av flere leverandører, som gir de største forhandlerne og Fortune 500-selskapene muligheten til å tilby en Amazon-lignende sporingsopplevelse i stor skala.
En oversikt over AfterShip Tracking
AfterShip Tracking er bygget inn i AfterShips alt-i-ett-plattform for etterkjøp. Med AfterShip kan merkevarer lage fullt tilpassbare sporingssider for merkevarer med en brukervennlig dra-og-slipp-editor. De innebygde avanserte arbeidsflytene for forsendelsesvarsler og produktanbefalinger sikrer en sømløs kundeopplevelse, uten potensielle servicegap. Innenfor AfterShip-dashbordet kan merkevarer bruke analyserapporter for å forbedre punktlighetsrater, identifisere transportører som ikke oppfyller tjenestenivåavtalene sine, analysere transporttid (etter transportør, tjenestetype, region osv.), adressere mislykkede leveringsforsøk for å justere strategier for siste mil og mer.
Hva gjør Undringen?
Wonderment er ikke en fullserviceløsning, og de fokuserer kun på sporing av forsendelser for Shopify- og Shopify Plus-plattformer.
Wonderments funksjoner er bygget for voksende SMB-bedrifter. De bruker tredjepartsintegrasjoner for å kjøre viktige funksjoner i produkttilbudet sitt. For eksempel krever det en Klaviyo-integrasjon for å aktivere forsendelsesvarsler, og det krever en Rebuy-integrasjon for å tilby produktanbefalinger på sporingssider. I tillegg integreres Wonderment bare med 15+ teknologiplattformer. Wonderment har 50+ transportørintegrasjoner, begrenset til USA, Canada, Storbritannia og Australia, noe som kan være utfordrende for globale bedriftsmerker.
En oversikt over Wonderment Tracking
Wonderment lar Shopify-merker designe merkevaresporingssider som passer til butikkens temaer. Med tredjepartsintegrasjoner som kreves for viktige funksjoner som forsendelsesvarsler og produktanbefalinger, kan det være potensielle hull i tjenesten, og kundeopplevelsen kan bli påvirket. Wonderment nevner bare noen få analyserapporter på nettstedet sitt som lar deg se transporttider etter transportør og se hvor pakker blir stoppet opp under transport.
Prissammenligning
For å bedre forstå kostnadsforskjellen mellom AfterShip og Wonderments sporingsmodul, la oss sammenligne prismodellene deres og bestemme hvilken som er ideell for deg.
){kind=small}
Prisene til AfterShip Tracking
AfterShip har tre offentlige abonnementer som kan betales månedlig eller årlig. AfterShip lager også tilpassede bedriftsabonnementer, som betales årlig, for å skreddersy produktene våre spesifikt til et merkes forretningsbehov. Gratis abonnementer er tilgjengelige for brukere å teste produktet uten å kontakte salgsteamet vårt. Selv på basisnivå tilbyr AfterShip tilpassbare sporingssider, forsendelsesvarsler og forsendelsessynlighet samt grunnleggende analyser.
Wonderment Trackings priser
Wonderment har tre offentlige abonnementer, og ingen tilpassede abonnementer på bedriftsnivå. Wonderment lar merkevarer prøve basisabonnementet sitt gratis. På overflaten virker Wonderments prissetting veldig rettferdig. Men når du ser på basisabonnementet deres, vil du legge merke til at det tilbyr ordreoppslagsider, men ikke tilbyr muligheten til å sende ut forsendelsesvarsler og ikke tilbyr noen rapportering.
En rask oversikt over selskapet
Du trenger en pålitelig partner som kan hjelpe deg med å vokse og skalere. Så ta deg tid til å bli kjent med selskapet som vil støtte deg i reisen etter kjøpet. Se hvordan AfterShip og Wonderment sammenligner seg på bedriftsnivå.
AfterShip | Undring | |
År grunnlagt | 2012 (kilde) | 2020 (kilde) |
Antall ansatte | 450 (kilde) | 30+ (kilde) |
Produkttilbud | Komplett produktsortiment (kilde) | Kun Tracking (kilde) |
Antall integrerte transportører | Integrerte løsninger med over 1000 operatører (kilde) | 50+ operatører (kilde) |
Antall kunder | 20,000+ betalende kunder (kilde) | 1000+ (kilde) |
Sikkerhet og personvern | SOC 2-kompatibel, ISO 27001-sertifisert, GDPR-kompatibel (kilde) | I samsvar med GDPR, CPRA/CCPA (kilde) |
Shopify-butikkvurdering | 3,2 tusen anmeldelser med 5 stjerner (kilde) | 55 5-stjerners anmeldelser (kilde) |
Bytter fra Wonderment til AfterShip
For å garantere en sømløs overgang fra Wonderment til AfterShip uten tap av data, tilbyr AfterShip en dedikert løsningsarkitekt.
Trinn 1. Planlegg
Lag en plan for å bygge drømmesystemet etter kjøp. Tenk på funksjonene du ønsker og hvordan de vil samhandle med dine nåværende verktøy.
Trinn 2. Migrer
Trinn 2. Migrer Flytt dataene dine til AfterShip ved hjelp av en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbeidsflyter og kunderapporter.
Trinn 3. Test
Sett opp systemet slik du ønsker det, og test og forhåndsvis deretter systemet før du ruller det ut. Du kan konfigurere arbeidsflyter, tilpasse dashbordet og mer.
Trinn 4. Skala
Når alt går knirkefritt, kan du duplisere de tilpassede innstillingene dine etter behov for å møte kravene til den voksende virksomheten din.
Anerkjent av industrien, elsket av kunder
Hvordan AfterShip-kunder øker inntekter og lojalitet
«Vi bruker AfterShip-data for å målrette hvor kundene våre er, hvilke regioner og ruter vi mangler, og for å identifisere hvor vi har muligheten til å forbedre tjenesten vår måned for måned.»
)
«Vi har hatt mange kunder som har kontaktet oss og sagt: «Wow, for en flott service!» i stedet for å komme til oss når det er et problem.»
)
«Vi visste at det var en mangel på sammenbrudd, og AfterShip ga oss dataene vi brukte til å formulere en strategi for å håndtere problemet.»
)
«AfterShip er den mest avanserte løsningen for sporing av forsendelser på markedet. Det tok bare 1–2 uker for ingeniørene våre å implementere den.»
)
«Vårt arbeid med AfterShip er en viktig del av vårt oppdrag om å gjøre det enkelt å handle på tvers av landegrenser.»
)
:fill(transparent)){kind=small}
Anbefalt av over 20,000 av verdens største merkevarer
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter på etterkjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent))