parcelLab VS AfterShip
Het kiezen van de juiste software voor na aankoop is cruciaal voor klantloyaliteit en retailsucces. Op deze pagina vergelijken we AfterShip, een hooggewaardeerd platform voor customer experience na aankoop, ontwikkeld voor wereldwijde retailers, met parcelLab, een op Europa gerichte oplossing voor na aankoop, om u te helpen bij het kiezen van het juiste platform.
Overzicht
Zowel AfterShip als parcelLab bieden een breed scala aan functies voor het volgen van zendingen en kunnen worden beschouwd als full-service platforms. AfterShip is echter ontwikkeld ter ondersteuning van wereldwijde zakelijke retailers en DTC-merken die hun wereldwijde bereik willen vergroten, terwijl parcelLab zich voornamelijk richt op de Europese markt. Er zijn ook enkele verschillen in de maatwerkopties, API-mogelijkheden, gebruiksgemak en integraties tussen vervoerders en platforms. Deze pagina helpt u de verschillen tussen AfterShip en parcelLab te begrijpen, zodat u het juiste platform voor uw bedrijf kunt kiezen na aankoop.
){kind=small}
){kind=small}
Wat doet AfterShip?
AfterShip is een platform voor customer experience na aankoop met een sterke aanwezigheid in onder andere Noord-Amerika, Europa en de regio APAC. Het helpt retailers de klantloyaliteit te verbeteren met een complete softwaresuite: verzending volgen, retourbeheer, voorspelling van de verwachte levertijd, verzending via meerdere vervoerders, verzendbescherming en CO2-voetafdrukregistratie. De producten van AfterShip zijn allemaal gebouwd op een API-basis die kan voldoen aan de maatwerkbehoeften van merken. AfterShip integreert met 70+ e-commerce- en techplatforms en biedt een gratis openbare proefperiode aan voor noodzakelijke tests. AfterShip werkt samen met 1,318-providers en is een pionier in de ontwikkeling van tracking-API's voor meerdere providers. Hiermee kunnen de grootste retailers ter wereld en Fortune 500-bedrijven een tracking-ervaring bieden die vergelijkbaar is met die van Amazon, ongeacht op welk continent u zich bevindt.
Een overzicht van AfterShip Tracking
AfterShip Tracking is gebouwd binnen AfterShip's alles-in-één platform voor post-aankoop. Het omvat realtime tracking, een dashboard voor verzendingszichtbaarheid, volledig aanpasbare trackingpagina's met merkidentiteit en regelgebaseerde verzendmeldingen. Het biedt uitgebreide rapporten en bedrijven kunnen tot op detailniveau de prestaties van specifieke routes, vervoerders en winkels analyseren. Gebruikers van AfterShip kunnen de vooraf gebouwde sjablonen gebruiken om trackingpagina's met merkidentiteit te bouwen of deze intern ontwikkelen met behulp van een API. De productaanbevelingen van AfterShip voor trackingpagina's en verzendmeldingen vormen een interne oplossing. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om zelf de producten te selecteren of onze AI relevante keuzes te laten maken.
Wat doet parcelLab?
ParcelLab is een oplossing voor nabestellingen die enige populariteit heeft gewonnen op de Europese markt en zich pas recentelijk heeft uitgebreid naar Noord-Amerika. ParcelLab biedt ordertracking, retourbeheer en geschatte levertijden voor bestellingen. Het biedt geen ondersteuning voor labelgeneratie, waardoor merken een aparte oplossing moeten vinden die aan hun behoeften voldoet. De ordertrackingmogelijkheden van ParcelLab zijn gebaseerd op de merkgebonden trackingpaginasjablonen in plaats van een flexibele API die de mogelijkheden voor maatwerk beperkt. Met slechts 150+ vervoerders kan het voor wereldwijde ondernemingen of groeiende bedrijven lastig zijn om ParcelLab te ondersteunen.
Een overzicht van parcelLab Track
ParcelLab biedt merkgebonden tracking, verzendmeldingen, een dashboard voor verzendzichtbaarheid en rapporten over de bezorgprestaties. ParcelLab-gebruikers moeten contact opnemen met de klantenservice om aangepaste trackingpagina's te maken, in plaats van dat gebruikers toegang hebben tot gebruiksvriendelijke aanpassingsmogelijkheden. ParcelLab biedt geen ingebouwde productaanbevelingen en vereist een plug-in van derden om deze functie te ondersteunen.
Prijsvergelijking
Om een beter inzicht te krijgen in het kostenverschil tussen AfterShip en de trackingmodule van parcelLab, vergelijken we hun prijsmodellen en bepalen we welke het beste bij u past.
){kind=small}
AfterShip Tracking's prijzen
De prijzen van AfterShip zijn gebaseerd op het aantal gevolgde zendingen en zijn openbaar beschikbaar op de website tot 300.000 zendingen. AfterShip Tracking heeft abonnementen voor bedrijven van verschillende groottes en bevat gratis abonnementen waarmee gebruikers kunnen testen zonder contact op te nemen met ons salesteam. AfterShip biedt zakelijke abonnementen met een jaarcontract en openbare abonnementen met een maand- of jaarcontract.
Prijzen van parcelLab Track
ParcelLab is niet transparant over de kosten van zijn producten. Er zijn geen openbare abonnementen beschikbaar en om een prijsopgave te krijgen, moet u contact opnemen met een verkoper. De contracten van ParcelLab zijn gebaseerd op een jaarcontract en bieden geen gratis proefperiode voordat u zich aanmeldt voor de dienst.
Een snel bedrijfsoverzicht
U heeft een betrouwbare partner nodig die u helpt groeien en opschalen. Neem daarom de tijd om het bedrijf te leren kennen dat u bijstaat in uw post-purchase managementtraject. Bekijk hoe AfterShip en parcelLab zich op bedrijfsniveau met elkaar vergelijken.
AfterShip | pakketLab | |
Jaar van oprichting | 2012 (bron) | 2015 (bron) |
Aantal werknemers | 450 (bron) | 200 (bron) |
Aantal geïntegreerde providers | Native integraties met meer dan 1.000 vervoerders (bron) | Meer dan 150 vervoerders (bron) |
Aantal klanten | 20,000+ betalende klanten (bron) | 500+ (bron) |
Beveiliging en privacy | SOC 2-conform, ISO 27001-gecertificeerd, AVG-conform (bron) | Voldoet aan AVG, voldoet aan SOC 2 (bron) |
Steun | Livechat en e-mail (bron) | Geen openbare gegevens beschikbaar |
Overstappen van parcelLab naar AfterShip
AfterShip biedt een toegewijde Solutions Architect die zorgt voor een naadloze overgang van parcelLab naar AfterShip zonder gegevensverlies.
Stap 1. Plannen
Maak een plan voor het bouwen van het post-aankoopsysteem dat u nodig hebt. Denk na over de gewenste functies en de integratie met uw huidige tool.
Stap 2. Migreren
Verplaats uw gegevens naar AfterShip met de hulp van een Solutions Architect. U kunt klantgegevens, workflows en rapporten toevoegen.
Stap 3. Testen
Stel het systeem naar wens in en test en bekijk een preview van het ontwerp voordat u het uitrolt. U kunt workflows, dashboards en meer configureren.
Stap 4. Schaal
Zodra alles soepel verloopt, kunt u uw aangepaste instellingen naar wens kopiëren om aan de behoeften van uw groeiende bedrijf te voldoen.
Erkend door de industrie, geliefd bij klanten
Hoe AfterShip-klanten hun omzet en retentie verhogen
“We gebruiken AfterShip-gegevens om te bepalen waar onze klanten zich bevinden, welke regio's en routes we missen en om te bepalen waar we kansen liggen om onze service van maand tot maand te verbeteren.”
)
"Veel klanten namen contact met ons op en zeiden: 'Wauw, wat een geweldige service!', terwijl ze niet naar ons toe kwamen toen dat een probleem was."
)
"We wisten dat er een probleem was en AfterShip voorzag ons van de gegevens waarmee we een strategie konden ontwikkelen om het probleem aan te pakken."
)
"AfterShip is de meest geavanceerde oplossing voor het volgen van zendingen op de markt. Onze engineers waren binnen 1-2 weken klaar met de implementatie."
)
"Onze samenwerking met AfterShip is een belangrijk onderdeel van onze missie om grensoverschrijdend winkelen eenvoudig te maken."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Vertrouwd door meer dan 20,000 van 's werelds grootste merken
Aan de slag in slechts 30 minuten
Neem contact op met onze experts op het gebied van aftersalesservice en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))