Returnly vs AfterShip Returns
Het creëren van een fantastische retour- en ruilervaring in e-commerce is essentieel als retailers langdurige relaties willen opbouwen en efficiënt willen opschalen. Deze pagina gaat dieper in op de verschillen tussen AfterShip Returns en Returnly, twee populaire oplossingen voor online retourbeheer, en helpt je bij het kiezen van het beste platform voor jouw bedrijf.
Overzicht
Bent u op zoek naar een krachtige en gebruiksvriendelijke oplossing voor na aankoop met geavanceerde functies voor operationele en magazijnteams? Dan zijn AfterShip en Returnly twee van de beste opties op de markt. Beide bedrijven bieden verschillende benaderingen voor retouren en ruilen, vooral als je de integratie van de tech stack, geautomatiseerde workflows, exchange-ondersteuning en prijzen vergelijkt. Deze pagina helpt u de verschillen tussen AfterShip en Returnly te begrijpen en de meest geschikte retouroplossing te kiezen voor de groei van uw bedrijf.
){kind=small}
){kind=small}
Wat doet AfterShip Returns?
AfterShip is een end-to-end omnichannel oplossing die loyaliteit stimuleert en klantcontactpunten optimaliseert om de efficiëntie van wereldwijde merken en retailers te verhogen. De oplossingen omvatten verzendingstracking, retourbeheer, voorspelling van geschatte leveringen, verzending met meerdere vervoerders, verzendbescherming en software voor CO2-voetafdrukregistratie. AfterShip-gebruikers hebben slechts één pakket nodig voor al hun fulfillmentbehoeften. Met een team van 450-medewerkers, waarvan 66% bestaat uit engineers en productmanagers, zorgt AfterShip ervoor dat elke oplossing gebruiksvriendelijk en betrouwbaar is en regelmatig nieuwe functies krijgt. AfterShip werkt met meer dan 20,000-klanten, waaronder grote retailers en Fortune 500-bedrijven. Sinds maart 2023 werkt AfterShip Returns samen met meer dan 4000 betalende klanten om geavanceerde retour- en ruilmogelijkheden te bieden. Doordat AfterShip Returns platformonafhankelijk is, kan het worden gekoppeld aan aangepaste ervaringen, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce en meer. AfterShip Returns sluit direct aan op een uitgebreid partnerecosysteem van meer dan 68-providers en 25-technologiepartners, zoals Klaviyo, Gorgias en Salesforce. Tot slot biedt AfterShip uitgebreide API- en webhookdocumentatie voor snelle en eenvoudige connectiviteit.
Een overzicht van AfterShip Returns
AfterShip Returns is software voor retourbeheer die automatisering gebruikt om e-commerce retailers te helpen een positieve retour- en ruilervaring te bieden, retourkosten te optimaliseren en meer omzet te behouden. AfterShip Returns biedt retailers een merkgebonden retourpagina, incentives voor ruilen, gedeeltelijke retouren voor bundels, winkeltegoed, retouren in de winkel, regelgebaseerde automatisering, geautomatiseerde oplossingen, labelgeneratie, drop-off, groene retouren en een analysedashboard. AfterShip Returns ondersteunt automatische labelgeneratie en pakkettracking voor ruilen en nieuwe bestellingen zonder extra connectoren of apps. Dit betekent dat merken op AfterShip extra kosten en tijd kunnen besparen door gebruik te maken van één platform. Met AfterShip Returns kunnen merken gebruikmaken van 310,000+ afleverlocaties wereldwijd, inclusief retourzendingen zonder labels of dozen.
Wat doet Returnly?
Returnly is een tool voor retourbeheer voor e-commercemerken op Shopify en Shopify Plus. Hoewel Returnly in april 2021 werd overgenomen door Affirm, een Buy Now Pay Later (BNPL)-bedrijf, biedt het nog steeds geautomatiseerd retourbeheer en ruilmogelijkheden. Returnly biedt ook essentiële trackingservices voor zijn ruilmogelijkheden en vereist integratie met EasyPost, een externe broker, om alle verzend- en labelbehoeften te beheren. Returnly heeft minder dan 100 medewerkers in dienst die de oplossing beheren en functies uitrollen. Vanaf maart 2023 ondersteunt Returnly meer dan 1800 betalende klanten. Momenteel maakt Returnly verbinding met slechts 9 vervoerders en kan het worden aangesloten op meer dan 40 integraties en oplossingen. Returnly kan ook via API worden gebruikt met uitgebreide documentatie.
Een overzicht van Returnly
Returnly is een platform voor retourbeheer dat BNPL-betaalopties biedt. Het biedt een retourpagina met uw merknaam, RMA-gebaseerde e-mailmeldingen, directe ruil, ruilen voor alles, directe creditering, retouren met behoud van het artikel als milieuvriendelijk, internationale retouren en retouren in de winkel. Returnly is een goede keuze voor merken die direct willen terugbetalen. Hun extra functie 'Direct Credit' betaalt eerst de terugbetaling en brengt pas kosten in rekening nadat het geretourneerde artikel is ontvangen. Returnly maakt gebruik van een externe verzendmakelaar, EasyPost, om via een API labels voor alle retouren te genereren. EasyPost vereist mogelijk een extra account en implementatie om effectief te zijn. Returnly biedt ook ordertracking voor ruilingen en QR-code-afgifte bij USPS- en FedEx-locaties.
Prijsvergelijking
Om het prijsverschil tussen AfterShip Returns en Returnly beter te begrijpen, vergelijken we hun prijsmodellen en bepalen we welke het beste bij uw bedrijf past.
){kind=small}
AfterShip Returns
De prijzen van AfterShip Returns zijn transparant op hun website en flexibel afgestemd op de behoeften van bedrijven. Er zijn abonnementen voor bedrijven van verschillende groottes, aangepast aan het aantal retouren, vervoerders, routingregels en routingzones. De prijzen van AfterShip Returns zijn inclusief functies zoals een retourpagina met uw merknaam, e-mailmeldingen, omruilmogelijkheden en bonustegoed – zonder extra kosten.
Terugkerend
Returnly verdeelt zijn aanbod in een app- en een premiumabonnement. De prijsinformatie wordt niet op de website weergegeven en bezoekers moeten contact opnemen met hun salesteam voor meer informatie, waardoor het langer duurt om basisinformatie te verkrijgen. Returnly kan van klanten eisen dat ze naast hun premiumabonnement ook geavanceerde functies aanschaffen, zoals ruilen en retourneren in de winkel, om de mogelijkheden van de oplossing te benutten. Bovendien kan de BNPL Instant Credit-functie per transactie kosten in rekening brengen.
Een snel bedrijfsoverzicht
Ongeacht de grootte van uw bedrijf heeft u een betrouwbare en flexibele oplossing nodig. Ontdek hoe AfterShip en AfterShip Returns uw post-aankoopaanbod kunnen ondersteunen en hoe deze zich verhouden tot Loop Returns.
AfterShip | Terugkerend | |
Jaar van oprichting | 2012 (bron) | 2014 (bron) |
Aantal werknemers | 450 (bron) | 200+ (bron) |
Aantal klanten | 20,000+ betalende klanten (bron) | Meer dan 1.800 klantmerken (bron) |
Aantal geïntegreerde providers | 68 vervoerders (bron) | 9 vervoerders via EasyPost (bron) |
Aantal ondersteunde platforms | 10+ e-commerceplatforms (bron) | 2 platforms (bron) |
Aantal afleverlocaties | 310,000+ wereldwijde locaties (bron) | Niet gespecificeerd, opties beschikbaar voor FedEx- en USPS-locaties (bron) |
Overschakelen van Returnly naar AfterShip Returns
AfterShip biedt een toegewijde Solutions Architect die zorgt voor een naadloze overgang van Returnly naar AfterShip zonder gegevensverlies.
Stap 1. Plannen
Maak een plan voor het bouwen van het post-aankoopsysteem dat u nodig hebt. Denk na over de gewenste functies en de integratie met uw huidige tool.
Stap 2. Migreren
Verplaats uw gegevens naar AfterShip met de hulp van een Solutions Architect. U kunt klantgegevens, workflows en rapporten toevoegen.
Stap 3. Testen
Stel het systeem naar wens in en test en bekijk een preview van het ontwerp voordat u het uitrolt. U kunt workflows, dashboards en meer configureren.
Stap 4. Schaal
Zodra alles soepel verloopt, kunt u uw aangepaste instellingen naar wens kopiëren om aan de behoeften van uw groeiende bedrijf te voldoen.
Erkend door de industrie, geliefd bij klanten
Hoe AfterShip-klanten hun omzet en retentie verhogen
Deze wisselfunctie heeft elk probleem opgelost. Het heeft ook veel inkomsten bespaard – we hebben in de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.
)
"Met AfterShip Returns kost het ons nu nog maar 1 uur om iets te doen waar ons team voorheen ruim 8 uur per week aan werkte."
)
Door beperkingen op te leggen aan specifieke artikelen hoeven we ons geen zorgen te maken. We kunnen onze producten identificeren via labels en onze retouren volledig controleren, vooral vanuit kostenoogpunt.
)
:fill(transparent)){kind=small}
Vertrouwd door meer dan 20,000 van 's werelds grootste merken
Aan de slag in slechts 30 minuten
Neem contact op met onze experts op het gebied van aftersalesservice en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent))