parcelLab VS AfterShip
Výber správneho softvéru pre ponákupnú komunikáciu je kľúčový pre zabezpečenie lojality zákazníkov a úspechu v maloobchode. Táto stránka porovnáva AfterShip – špičkovú platformu pre zákaznícku skúsenosť po nákupe vytvorenú pre globálnych podnikových maloobchodníkov – so platformou parcelLab – riešením pre ponákupnú komunikáciu zameraným na Európu, aby vám pomohla vybrať si tú správnu platformu.
Prehľad
AfterShip aj parcelLab ponúkajú širokú škálu funkcií na sledovanie zásielok a možno ich považovať za platformy s kompletnými službami. AfterShip je však vytvorený na podporu globálnych maloobchodných predajcov a značiek DTC, ktoré majú záujem o rozšírenie svojho globálneho dosahu, zatiaľ čo parcelLab primárne podporuje európsky trh. Existujú aj určité rozdiely v prispôsobení, možnostiach API, jednoduchosti používania a integráciách dopravcov a platforiem. Táto stránka vám pomôže pochopiť rozdiely medzi AfterShip a parcelLab, aby ste si mohli vybrať tú správnu platformu pre po-nákup pre vaše podnikanie.
){kind=small}
){kind=small}
Čo robí AfterShip?
AfterShip je platforma pre zákaznícku skúsenosť po nákupe so silným zastúpením v Severnej Amerike, Európe a regiónoch ázijsko-pacifického regiónu atď. Pomáha maloobchodníkom zlepšiť lojalitu zákazníkov prostredníctvom kompletného balíka softvéru – sledovanie zásielok, správa vrátených tovarov, predikcia odhadovaného doručenia, preprava s viacerými dopravcami, ochrana prepravy a účtovanie uhlíkovej stopy. Produkty AfterShip sú postavené na základe rozhrania API, ktoré dokáže uspokojiť potreby značiek v oblasti prispôsobenia. Vďaka integrácii s platformami elektronického obchodu a technológiami 70+ ponúka AfterShip bezplatnú verejnú skúšobnú verziu na potrebné testovanie. AfterShip spolupracuje s dopravcami 1,318 a je priekopníkom vo vývoji API pre sledovanie viacerých dopravcov, čo umožňuje popredným svetovým maloobchodníkom a spoločnostiam z rebríčka Fortune 500 poskytovať sledovacie prostredie podobné Amazonu bez ohľadu na to, na akom kontinente sa nachádzate.
Prehľad AfterShip Tracking
AfterShip Tracking je súčasťou komplexnej platformy AfterShip pre následné nákupy. Zahŕňa sledovanie v reálnom čase, panel s viditeľnosťou zásielok, plne prispôsobiteľné stránky sledovania zásielok so značkou a oznámenia o zásielkach založené na pravidlách. Poskytuje komplexné prehľady a firmy môžu detailne analyzovať výkonnosť konkrétnych trás, typu prepravnej služby a predajní. Používatelia AfterShip môžu použiť predpripravené šablóny na vytvorenie stránok sledovania zásielok so značkou alebo si ich vytvoriť interne pomocou rozhrania API. Odporúčania produktov AfterShip pre stránky sledovania a oznámenia o zásielkach sú interným riešením. Firmy si môžu vybrať produkty samy alebo nechať našu umelú inteligenciu ponúknuť relevantné možnosti.
Čo robí parcelLab?
parcelLab je riešenie pre následnú nákupnú podporu, ktoré si získalo určitú popularitu na európskom trhu a len nedávno sa začalo rozširovať do Severnej Ameriky. parcelLab ponúka sledovanie objednávok, správu vrátených zásielok a odhady doručenia objednávok. Nepodporuje funkcie generovania štítkov, čo znamená, že značky si musia nájsť samostatné riešenie, ktoré splní ich potreby. Možnosti sledovania objednávok parcelLab sú sústredené okolo šablón sledovacích stránok značiek, namiesto flexibilného rozhrania API, ktoré môže obmedziť možnosti prispôsobenia. Vzhľadom na to, že existuje iba viac ako 150 dopravcov, globálne podniky alebo rozširujúce sa firmy môžu mať problém s podporou od parcelLab.
Prehľad sledovania balíkov ParcelLab
parcelLab ponúka sledovanie zásielok so značkou, upozornenia na prepravu, prehľad o viditeľnosti zásielok a správy o výkonnosti doručenia. Používatelia parcelLab musia kontaktovať zákaznícky servis, aby si vytvorili prispôsobené stránky sledovania, namiesto toho, aby mali používatelia prístup k ľahko použiteľným funkciám prispôsobenia. parcelLab neponúka vstavané odporúčania produktov a na podporu tejto funkcie vyžaduje doplnok tretej strany.
Porovnanie cien
Aby sme lepšie pochopili rozdiel v cene medzi AfterShip a sledovacím modulom od ParcelLab, porovnajme ich cenové modely a rozhodnime sa, ktorý z nich je pre vás ideálny.
){kind=small}
Ceny AfterShip Tracking
Ceny AfterShip sú založené na počte sledovaných zásielok a sú verejne dostupné na webovej stránke pre maximálne 300 000 zásielok. AfterShip Tracking ponúka plány pre firmy rôznych veľkostí a zahŕňa bezplatné plány, ktoré umožňujú používateľom testovať bez kontaktovania nášho obchodného tímu. AfterShip ponúka podnikové plány s ročnou zmluvou a verejné plány s mesačnou alebo ročnou zmluvou.
Ceny služby ParcelLab Track
Spoločnosť parcelLab nie je transparentná, pokiaľ ide o cenu svojich produktov. Neponúka žiadne verejné programy a na získanie cenovej ponuky musíte kontaktovať obchodného zástupcu. Zmluvy spoločnosti parcelLab sú založené na ročnej dohode a neponúkajú bezplatnú skúšobnú verziu pred začatím používania služby.
Stručný prehľad spoločnosti
Potrebujete spoľahlivého partnera, ktorý vám pomôže rásť a rozširovať sa. Preto si nájdite čas na spoznanie spoločnosti, ktorá vás bude sprevádzať počas celého procesu správy po nákupe. Pozrite sa, ako si AfterShip a parcelLab stoja na úrovni spoločností.
AfterShip | parcelLab | |
Rok založenia | 2012 (zdroj) | 2015 (zdroj) |
Počet zamestnancov | 450 (zdroj) | 200 (zdroj) |
Počet integrovaných dopravcov | Natívne integrácie s viac ako 1 000 dopravcami (zdroj) | Viac ako 150 operátorov (zdroj) |
Počet zákazníkov | 20,000+ platiacich zákazníkov (zdroj) | 500+ (zdroj) |
Bezpečnosť a súkromie | V súlade s normou SOC 2, certifikované podľa normy ISO 27001, v súlade s GDPR (zdroj) | V súlade s GDPR, v súlade s SOC 2 (zdroj) |
Podpora | Živý chat a e-mail (zdroj) | Nie sú k dispozícii žiadne verejne dostupné údaje |
Prechod z parcelLab na AfterShip
AfterShip poskytuje špecializovaného architekta riešení, ktorý pomáha zabezpečiť bezproblémový prechod z parcelLab na AfterShip bez straty údajov.
Krok 1. Plán
Vypracujte si plán na vybudovanie systému po zakúpení, ktorý potrebujete. Premýšľajte o požadovaných funkciách a integrácii s vaším súčasným nástrojom.
Krok 2. Migrácia
Presuňte svoje dáta do AfterShip s pomocou architekta riešení. Môžete zahrnúť dáta o zákazníkoch, pracovné postupy a reporty.
Krok 3. Test
Nastavte si systém podľa svojich predstáv a potom ho pred spustením otestujte a pozrite si ukážku návrhu. Môžete nakonfigurovať pracovné postupy, dashboardy a ďalšie.
Krok 4. Mierka
Keď všetko pôjde hladko, môžete si podľa potreby duplikovať vlastné nastavenia, aby ste splnili požiadavky vášho rastúceho podnikania.
Uznávaný priemyslom, milovaný zákazníkmi
Ako zákazníci AfterShip zvyšujú príjmy a udržiavajú si zákazníkov
„Údaje z AfterShip používame na to, aby sme zistili, kde sa nachádzajú naši zákazníci, v ktorých regiónoch a trasách nám chýbajú služby a aby sme identifikovali príležitosti na zlepšenie našich služieb z mesiaca na mesiac.“
)
„Mali sme veľa zákazníkov, ktorí sa na nás obrátili so slovami: „Páni, aká skvelá služba!“, namiesto toho, aby za nami prišli, keď to bol problém.“
)
„Vedeli sme, že medzi nimi existuje rozpor a AfterShip nám poskytol údaje na formulovanie stratégie na riešenie problému.“
)
„AfterShip je najpokročilejšie riešenie na sledovanie zásielok na trhu. Implementácia trvala našim inžinierom iba 1 – 2 týždne.“
)
„Naša spolupráca s AfterShip je dôležitou súčasťou nášho poslania uľahčiť cezhraničné nakupovanie.“
)
:fill(transparent)){kind=small}
Dôveruje nám viac ako 20,000 z najväčších svetových značiek
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi expertmi na ponákupnú podporu a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu zákaznícku cestu.
:fill(transparent))