parcelLab VS AfterShip
Att välja rätt programvara för efterköp är avgörande för att säkerställa kundlojalitet och framgång i detaljhandeln. Den här sidan jämför AfterShip – en topprankad plattform för kundupplevelse efter köp, byggd för globala företagsåterförsäljare, med parcelLab – en europeiskt fokuserad lösning för efterköp, för att hjälpa dig välja rätt plattform.
Översikt
Både AfterShip och parcelLab erbjuder en mängd olika funktioner för spårning av försändelser och kan betraktas som fullserviceplattformar. AfterShip är dock byggt för att stödja globala företagsåterförsäljare och DTC-varumärken som är intresserade av att utöka sin globala räckvidd, medan parcelLab främst stöder den europeiska marknaden. Det finns också vissa skillnader i anpassning, API-funktioner, användarvänlighet samt integrationer med transportörer och plattformar. Den här sidan hjälper dig att förstå skillnaderna mellan AfterShip och parcelLab så att du kan välja rätt plattform för ditt företag efter köpet.
){kind=small}
){kind=small}
Vad gör AfterShip?
AfterShip är en plattform för kundupplevelse efter köp med stark närvaro i Nordamerika, Europa och Asien-Stillahavsregionerna etc. Den hjälper återförsäljare att förbättra kundlojaliteten genom en komplett uppsättning programvaror – spårning av leveranser, returhantering, beräknad leveransprognos, frakt med flera transportörer, fraktskydd och redovisning av koldioxidavtryck. AfterShips produkter är alla byggda på en API-grund som kan leverera de anpassningsbehov som varumärken kan ha. Genom att integrera med 70+ e-handels- och teknikplattformar erbjuder AfterShip en kostnadsfri offentlig testperiod för nödvändig testning. AfterShip samarbetar med 1,318-transportörer och är pionjären inom utveckling av API:er för spårning med flera transportörer, vilket ger de ledande globala återförsäljarna och Fortune 500-företagen möjlighet att erbjuda en Amazon-liknande spårningsupplevelse oavsett vilken kontinent du befinner dig på.
En översikt över AfterShip Tracking
AfterShip Tracking är byggd inom AfterShips allt-i-ett-plattform för efterköp. Den inkluderar spårning i realtid, en instrumentpanel för leveranssynlighet, helt anpassningsbara spårningssidor med varumärke och regelbaserade leveransmeddelanden. Den tillhandahåller omfattande rapporter, och företag kan granska prestandan för specifika transportlinjer, transportörstjänster och butiker på en detaljerad nivå. AfterShip-användare kan använda de färdiga mallarna för att bygga spårningssidor med varumärke eller utveckla dem internt med hjälp av ett API. AfterShips produktrekommendationer för spårningssidor och leveransmeddelanden är en intern lösning. Företag kan välja att välja produkterna själva eller låta vår AI erbjuda relevanta val.
Vad gör parcelLab?
parcelLab är en lösning för efterköp som vunnit viss popularitet på den europeiska marknaden och har nyligen börjat expandera till Nordamerika. parcelLab erbjuder orderspårning, returhantering och leveransuppskattningar. Den stöder inte etikettgenereringsfunktioner, vilket innebär att varumärken måste hitta en separat lösning för att möta deras behov. parcelLabs orderspårningsfunktioner är centrerade kring de varumärkesbaserade spårningssidmallarna, istället för ett flexibelt API som kan begränsa de anpassningsmöjligheter de kan erbjuda. Med bara 150+ operatörer kan globala företag eller expanderande verksamheter ha svårt att få stöd av parcelLab.
En översikt över parcelLab Track
parcelLab erbjuder spårning med varumärkesprofil, leveransmeddelanden, en instrumentpanel för leveranssynlighet och rapporter om leveransprestanda. ParcelLab-användare behöver kontakta kundtjänst för att skapa anpassade spårningssidor istället för att ha tillgång till lättanvända anpassningsfunktioner. ParcelLab erbjuder inte inbyggda produktrekommendationer och kräver ett tredjepartsplugin för att stödja denna funktion.
Prisjämförelse
För att bättre förstå kostnadsskillnaden mellan AfterShip och ParcelLabs spårningsmodul, låt oss jämföra deras prismodeller och bestämma vilken som är idealisk för dig.
){kind=small}
AfterShip Tracking:s prissättning
AfterShips prissättning baseras på antalet spårade leveranser och är offentligt tillgänglig på webbplatsen för upp till 300 000 leveranser. AfterShip Tracking har planer för företag av olika storlekar och inkluderar gratisplaner som gör det möjligt för användare att testa utan att kontakta vårt säljteam. AfterShip erbjuder företagsplaner med ett årsavtal och offentliga planer med ett månatligt eller årligt avtal.
parcelLab Tracks prissättning
parcelLab är inte transparenta när det gäller kostnaden för sina produkter. De har inga offentliga abonnemang och för att få en uppskattning måste du kontakta en säljare. parcelLabs kontrakt är baserade på ett årsavtal och erbjuder inte en gratis provperiod innan du binder dig till tjänsten.
En snabb företagsöversikt
Du behöver en pålitlig partner som hjälper dig att växa och skala upp. Så ta dig tid att lära känna företaget som kommer att hjälpa dig i din hanteringsprocess efter köpet. Se hur AfterShip och parcelLab står sig på företagsnivå.
AfterShip | parcelLab | |
Grundår | 2012 (källa) | 2015 (källa) |
Antal anställda | 450 (källa) | 200 (källa) |
Antal integrerade operatörer | Inbyggda integrationer med fler än 1 000 operatörer (källa) | 150+ operatörer (källa) |
Antal kunder | 20,000+ betalande kunder (källa) | 500+ (källa) |
Säkerhet och integritet | SOC 2-kompatibel, ISO 27001-certifierad, GDPR-kompatibel (källa) | GDPR-kompatibel, SOC 2-kompatibel (källa) |
Stöd | Livechatt och e-post (källa) | Inga offentliga uppgifter tillgängliga |
Byte från parcelLab till AfterShip
AfterShip tillhandahåller en dedikerad lösningsarkitekt som hjälper till att säkerställa en smidig övergång från parcelLab till AfterShip utan dataförlust.
Steg 1. Planera
Formulera en plan för att bygga det system efter köpet du behöver. Tänk på dina önskade funktioner och integrationen med ditt nuvarande verktyg.
Steg 2. Migrera
Flytta dina data till AfterShip med hjälp av en lösningsarkitekt. Du kan inkludera kunddata, arbetsflöden och rapporter.
Steg 3. Testa
Konfigurera systemet som du vill, testa och förhandsgranska sedan designen innan du lanserar den. Du kan konfigurera arbetsflöden, dashboards och mer.
Steg 4. Skala
När allt fungerar smidigt kan du duplicera dina anpassade inställningar efter behov för att möta kraven från ditt växande företag.
Erkänd av branschen, älskad av kunder
Hur AfterShip-kunder ökar intäkter och kundlojalitet
”Vi använder AfterShip-data för att kartlägga var våra kunder befinner sig, vilka regioner och körfält vi missar och för att identifiera var vi har möjlighet att förbättra vår service månad för månad.”
)
”Vi har haft många kunder som hört av sig till oss och sagt ’Wow, vilken fantastisk service!’ istället för att komma till oss när det är ett problem.”
)
"Vi visste att det fanns en brist på koppling och AfterShip gav oss informationen för att formulera en strategi för att ta itu med problemet."
)
"AfterShip är den mest avancerade lösningen för spårning av leveranser på marknaden. Det tog bara 1–2 veckor för våra ingenjörer att implementera den."
)
"Vårt arbete med AfterShip är en viktig del av vårt uppdrag att göra gränsöverskridande shopping enkelt."
)
:fill(transparent)){kind=small}
Betrott av över 20,000 av världens största varumärken
Kom igång på bara 30 minuter
Kontakta våra experter efter köpet för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent))