Förundran VS AfterShip
Att välja rätt programvara efter köpet är avgörande för att säkerställa kundlojalitet och detaljhandelsframgång. Den här sidan jämför AfterShip – en topprankad kundupplevelseplattform efter köp, byggd för globala företagsåterförsäljare, med Wonderment – Shopifys leveransspårningslösning för att hjälpa dig välja rätt plattform.
Översikt
I din process för att hitta den bästa kundupplevelseplattformen för ditt företag efter köp, kanske du undrar hur Wonderment-programvaran står sig i jämförelse med AfterShip. Båda lösningarna erbjuder funktioner för spårning av försändelser. AfterShip är dock en fullserviceplattform med starka API-funktioner som är byggda för att stödja företagsåterförsäljare och är konsekvent rankad bland de bästa i branschen, medan Wonderment är byggd för små och medelstora företag. Fler skillnader uppstår när du tittar närmare på hur produkterna och funktionerna byggdes, användarvänligheten och anpassningsbarheten av funktionerna, avancerade data och rapportering samt operatörsintegrationsmöjligheter. Den här sidan hjälper dig att förstå skillnaderna mellan AfterShip och Wonderment, så att du kan välja rätt plattform efter köpet för ditt företag.
)
)
Vad gör AfterShip?
AfterShip är en kundupplevelseplattform efter köp som hjälper återförsäljare att förbättra kundlojaliteten genom en komplett uppsättning mjukvara—sändningsspårning, returhantering, beräknad leveransförutsägelse, frakt med flera operatörer, fraktskydd och koldioxidavtrycksredovisning. Alla AfterShip produkter och funktioner såsom avancerade arbetsflöden och produktrekommendationer är inbyggda för att stödja alla affärsbehov utan att kräva ytterligare integrationer.
AfterShip kan stödja företag av alla storlekar, men är speciellt byggt för företagsföretag. AfterShip integreras sömlöst med 1,192-operatörer och 70 tekniska plattformar, inklusive alla större e-handelsplattformar som Shopify, Shopify Plus, Salesforce och Netsuite. AfterShip är pionjären i att utveckla multi-carrier tracking API, vilket ger de bästa återförsäljarna och Fortune 500-företagen möjlighet att tillhandahålla Amazon-liknande spårningsupplevelse i stor skala.
En översikt över AfterShip-spårning
AfterShip Spårning är byggd inom AfterShip:s allt-på-ett-plattform för efterköp. AfterShip tillåter varumärken att skapa helt anpassningsbara varumärkesspårningssidor med en lättanvänd dra-och-släpp-redigerare. De inbyggda avancerade arbetsflödena för leveransaviseringar och produktrekommendationer säkerställer en sömlös kundupplevelse, utan några potentiella serviceluckor. Inom AfterShip-instrumentpanelen kan varumärken använda analysrapporter för att förbättra priserna i tid, identifiera transportörer som inte uppfyller sina SLA, analysera transporttid (efter operatör, tjänsttyp, region, etc), adressera misslyckade leveransförsök för att justera senaste- milstrategier och mer.
Vad gör Wonderment?
Wonderment är inte en fullservicelösning, och de fokuserar bara på leveransspårning för Shopify och Shopify Plus-plattformarna.
Wonderments funktioner är byggda för växande SMB-företag. De använder tredjepartsintegrationer för att köra nyckelfunktioner i deras produkterbjudande. Till exempel kräver det en Klaviyo-integration för att möjliggöra leveransaviseringar och det kräver en Rebuy-integration för att erbjuda produktrekommendationer på spårningssidor. Dessutom kan Wonderment bara integreras med 15+ tekniska plattformar. Wonderment har 50+ operatörsintegrationer, begränsade till USA, Kanada, Storbritannien och Australien, vilket kan vara utmanande för globala företagsvarumärken.
En översikt över Wonderment Tracking
Wonderment gör det möjligt för Shopify-varumärken att designa spårningssidor för varumärken som passar deras butiksteman. Med tredjepartsintegrationer som krävs för nyckelfunktioner som leveransmeddelanden och produktrekommendationer kan det finnas potentiella luckor i tjänsten och kundupplevelsen kan påverkas. Wonderment nämner bara ett fåtal analysrapporter på deras webbplats som låter dig se transittider per transportör och se var paket har stannat under transport.
Prisjämförelse
För att bättre förstå skillnaden i kostnad mellan AfterShip och Wonderments spårningsmodul, låt oss jämföra deras prismodeller och bestämma vilken som är idealisk för dig.
)
AfterShip Spårnings prissättning
AfterShip har tre offentliga planer, som kan betalas månadsvis eller årligen. AfterShip skapar också anpassade företagsplaner, som betalas årligen, för att skräddarsy våra produkter specifika för ett varumärkes affärsbehov. Kostnadsfria planer är tillgängliga för användare att testa produkten utan att kontakta vårt säljteam. Även på basnivå erbjuder AfterShip anpassningsbara spårningssidor, leveransmeddelanden och leveranssynlighet och grundläggande analyser.
Wonderment Trackings prissättning
Wonderment har tre offentliga planer och inga anpassade planer i företagsklass. Wonderment låter varumärken prova sin grundplan gratis. På ytan verkar Wonderments prissättning väldigt rättvis. Men när du granskar deras basplan kommer du att märka att den erbjuder beställningssökningssidor, men erbjuder inte möjligheten att skicka ut leveransmeddelanden och erbjuder ingen rapportering.
Jämför AfterShip och parcelLab på G2.com
Reviews och betyg från verifierade kunder kan hjälpa dig att välja rätt plattform efter köpet. Utforska betygen AfterShip och Wonderment från G2.com från och med den 18 juli 2023 för att hjälpa dig fatta ett välgrundat beslut.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 oktober 2022
"Lätt att installera och användarvänligt gränssnitt."
Vi är glada över att kunna hantera frakt och returer från samma instrumentpanel och varumärkesspårnings- och retursidor gjorde det möjligt för oss att ha ett modernt setup för våra kunder till överkomliga priser. Kundservice är på topp.
Sammantaget har vi inte hittat några problem med AfterShip. Bara, om de skulle inkludera sin AI Predicted EDD i det väsentliga paketet eller göra det möjligt för kunder att köpa detta tillägg som extra istället för att det bara är tillgängligt i premiumplanen, skulle det ha varit en riktigt bra funktion att ha.
28 oktober 2022
"Centraliserad spårning över kurirer"
Ren lättanvänd plattform, bekvämlighet med inloggning med huvudaktörsuppgifter, centraliserad spårning över kurirer, möjligheten att dela spårningslänkar till kunder.
Vi har använt Aftership i minst fem år. Det är verkligen ingenting som kommer att tänka på. Det gör allt vi behöver göras. Gränssnittet är enkelt, data är tillförlitliga.
Förundran
1 Wonderment Review
17 januari 2023
"Förundran är en nödvändig del av mitt jobb som utgående verksamhetschef för spårning"
Jag har använt Wonderment som ett spårningsverktyg på mitt jobb sedan dagen jag började. Det är en Shopify-app som använder Shopify-spårningsdata för att sammanställa på ett ställe och skapa analyser och källor för vår automatiserade e-postapp Klaviyo. Den har mycket användbara filter för data och spårar den väl. Kundtjänsten är alltid snabb att hjälpa, även när den hjälper till att identifiera problem i Shopify, vår 3PL eller med Klaviyo.
Jag önskar att det fanns räknare på varje sida för totala rader efter att jag filtrerat data. Det är dock inte svårt att exportera data och sedan ta reda på det på det sättet. Jag föreställer mig också att den funktionen förmodligen kommer att rullas ut så småningom om jag frågar.
En snabb företagsöversikt
Du behöver en pålitlig partner som hjälper dig att växa och skala. Så ta dig tid att lära känna företaget som kommer att hålla hand med dig i din resa efter inköpshantering. Se hur AfterShip och Wonderment jämför sig på företagsnivå.
AfterShip | Förundran | |
År grundat | 2012 (källa) | 2020 (källa) |
Antal anställda | 450 (källa) | 30+ (källa) |
Produkterbjudande | Fullständig produktserie (källa) | Endast spårning (källa) |
Antal integrerade bärare | Inbyggda integrationer med 1 000+ operatörer (källa) | 50+ operatörer (källa) |
Antal kunder | 17,000+ betalda kunder (källa) | 1 000+ (källa) |
Säkerhet och integritet | SOC 2-kompatibel, ISO 27001-certifierad, GDPR-kompatibel (källa) | GDPR-kompatibel, CPRA/CCPA (källa) |
Shopify butiksbetyg | 3,2K, 5-stjärniga recensioner (källa) | 55, 5-stjärniga recensioner (källa) |
Byter från Wonderment till AfterShip
För att garantera en sömlös övergång från Wonderment till AfterShip utan förlust av data, tillhandahåller AfterShip en dedikerad lösningsarkitekt.
Steg 1. Planera
Formulera en plan för att bygga ditt drömsystem efter köp. Tänk på vilka funktioner du vill ha och hur de kommer att interagera med dina nuvarande verktyg.
Steg 2. Migrera
Steg 2. Migrera Flytta över dina data till AfterShip med hjälp av en lösningsarkitekt. Du kan inkludera kunddata, arbetsflöden och kundrapporter.
Steg 3. Testa
Ställ in systemet som du vill ha det, testa och förhandsgranska sedan systemet innan det rullas ut. Du kan konfigurera arbetsflöden, anpassa instrumentpanelen och mer.
Steg 4. Skala
När allt fungerar smidigt kan du duplicera dina anpassade inställningar efter behov för att möta kraven från ditt växande företag.
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
Hur AfterShip kunder ökar intäkterna och behållningen
"Vi använder AfterShip-data för att rikta in oss på var våra kunder är, vilka regioner och körfält vi saknar och för att identifiera var vi har möjlighet att förbättra vår service månad efter månad."
![customer-section-phone]()
"Vi har haft många kunder som har kontaktat oss och sagt, "Wow, vilken bra service!" snarare än att komma till oss när det är ett problem.”
![customer-section-phone]()
"Vi visste att det fanns en frånkoppling och AfterShip försåg oss med data för att formulera en strategi för att närma oss problemet."
![]()
"AfterShip är den mest avancerade lösningen för spårning av försändelser på marknaden. Det tog bara 1-2 veckor för våra ingenjörer att implementera."
![rakuten]()
"Vårt arbete med AfterShip är en viktig del av vårt uppdrag att göra gränsöverskridande shopping enkelt."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)