AfterShip Returns có chức năng gì?

AfterShip là giải pháp đa kênh toàn diện, khơi dậy lòng trung thành và tối ưu hóa các điểm tiếp xúc với khách hàng để tăng hiệu quả cho các thương hiệu và nhà bán lẻ toàn cầu. Các giải pháp của AfterShip bao gồm theo dõi lô hàng, quản lý hàng trả lại, dự đoán giao hàng ước tính, vận chuyển đa hãng, bảo vệ vận chuyển và phần mềm tính toán lượng khí thải carbon. Người dùng AfterShip chỉ cần một bộ giải pháp cho tất cả các nhu cầu hoàn tất đơn hàng. Với đội ngũ 450, trong đó 66% là kỹ sư và quản lý sản phẩm, AfterShip đảm bảo rằng mỗi giải pháp đều dễ sử dụng, đáng tin cậy và thường xuyên được cập nhật các tính năng mới. AfterShip hợp tác với hơn 20,000 khách hàng, bao gồm các nhà bán lẻ lớn và các công ty trong danh sách Fortune 500. Tính đến tháng 3 năm 2023, AfterShip Returns hợp tác với hơn 4.000 khách hàng trả phí để cung cấp các tính năng đổi trả nâng cao. Không phụ thuộc vào nền tảng, AfterShip Returns kết nối với các trải nghiệm tùy chỉnh, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce, v.v. AfterShip Returns kết nối trực tiếp với hệ sinh thái đối tác rộng lớn gồm hơn 100 nhà mạng và đối tác công nghệ, chẳng hạn như Klaviyo, Gorgias và Salesforce. Cuối cùng, AfterShip cung cấp tài liệu API và webhook chuyên sâu để kết nối nhanh chóng và dễ dàng.

Tổng quan về AfterShip Returns

AfterShip Returns là phần mềm quản lý hàng trả lại, sử dụng công nghệ tự động hóa để giúp các nhà bán lẻ thương mại điện tử mang lại trải nghiệm đổi trả hàng hóa tích cực, tối ưu hóa chi phí đổi trả và duy trì doanh thu cao hơn. AfterShip Returns cung cấp cho các nhà bán lẻ trang đổi trả hàng hóa theo thương hiệu, đổi trả hàng khuyến khích, đổi trả một phần cho các gói hàng, tích điểm cửa hàng, đổi trả hàng tại cửa hàng, tự động hóa dựa trên quy tắc, giải quyết tự động, tạo nhãn, trả hàng, trả hàng xanh và bảng điều khiển phân tích. AfterShip Returns hỗ trợ tự động tạo nhãn và theo dõi gói hàng cho các đơn hàng đổi trả và đơn hàng mới mà không cần thêm trình kết nối hoặc ứng dụng. Điều này có nghĩa là các thương hiệu trên AfterShip có thể tiết kiệm thêm chi phí và thời gian bằng cách sử dụng một nền tảng duy nhất. AfterShip Returns cho phép các thương hiệu tận dụng 310,000+ địa điểm trả hàng trên toàn thế giới, bao gồm cả dịch vụ trả hàng không nhãn mác và không hộp.

Returnly có chức năng gì?

Returnly là một công cụ quản lý hàng trả lại dành cho các thương hiệu thương mại điện tử trên Shopify và Shopify Plus. Mặc dù đã được Affirm, một công ty thuộc mô hình Mua ngay Trả sau (BNPL), mua lại vào tháng 4 năm 2021, Returnly vẫn tiếp tục cung cấp dịch vụ quản lý quy trình trả lại và đổi trả tự động. Returnly cũng cung cấp các dịch vụ theo dõi thiết yếu cho các đơn hàng đổi trả và yêu cầu tích hợp với EasyPost, một đơn vị môi giới bên thứ ba để quản lý mọi nhu cầu vận chuyển và tạo nhãn. Returnly sử dụng chưa đến 100 nhân viên để quản lý giải pháp và triển khai các tính năng. Tính đến tháng 3 năm 2023, Returnly hỗ trợ hơn 1.800 khách hàng trả phí. Hiện tại, Returnly chỉ kết nối với 9 nhà mạng và có thể tích hợp với hơn 40 giải pháp và tích hợp. Returnly cũng có thể được sử dụng thông qua API với tài liệu hướng dẫn chi tiết.

Tổng quan về Returnly

Returnly là một nền tảng quản lý hàng trả lại, cung cấp các tùy chọn thanh toán BNPL. Nền tảng này cung cấp trang trả lại hàng có thương hiệu, thông báo qua email dựa trên RMA, đổi hàng tức thì, đổi bất kỳ sản phẩm nào, tín dụng tức thì, trả hàng xanh, trả hàng quốc tế và trả hàng tại cửa hàng. Returnly phù hợp với các thương hiệu muốn hoàn tiền ngay lập tức. Tính năng Tín dụng tức thì bổ sung của họ sẽ thanh toán tiền hoàn lại trước và chỉ tính phí doanh nghiệp sau khi nhận được hàng trả lại. Returnly sử dụng EasyPost, một đơn vị môi giới vận chuyển bên thứ ba, để tạo nhãn cho tất cả hàng trả lại thông qua API. EasyPost có thể yêu cầu thêm một tài khoản và triển khai để hoạt động hiệu quả. Returnly cũng cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng cho các lần đổi trả và mã QR để giao hàng đến các địa điểm USPS và FedEx.