概述
AfterShip 和 parcelLab 都提供豐富的貨運追蹤功能，堪稱全方位服務平台。然而，AfterShip 旨在支持有意拓展全球影響力的全球企業零售商和 DTC 品牌，而 parcelLab 則主要服務於歐洲市場。 在客製化、API 功能、易用性以及承運商和平台整合方面，兩者也存在一些差異。本頁面將協助您了解 AfterShip 和 parcelLab 之間的差異，以便您為您的業務選擇合適的售後平台。
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AfterShip 做什麼？
AfterShip 是一個售後客戶體驗平台，在北美、歐洲和亞太地區等地擁有強大的影響力。它透過全套軟體——包括貨運追蹤、退貨管理、預計送達時間預測、多承運商配送、運輸保護和碳足跡核算——幫助零售商提高客戶忠誠度。 AfterShip 的所有產品均基於 API 構建，可滿足品牌的客製化需求。 AfterShip 與 70+ 電商和技術平台集成，並提供必要的免費公開試用。 AfterShip 與 1,318 承運商合作，是開發多承運商追蹤 API 的先驅，使全球頂級零售商和財富 500 強公司能夠提供類似亞馬遜的追蹤體驗，無論您身在哪個大陸。
AfterShip Tracking 概述
AfterShip Tracking 內建於 AfterShip 的一體化售後平台。它包含即時追蹤、貨運視覺化儀錶板、完全可自訂的品牌追蹤頁面以及基於規則的貨運通知。它提供全面的報告，企業可以深入分析特定航線、承運商服務類型和門市的績效。 AfterShip 使用者可以使用預建模板建立品牌追蹤頁面，或使用 API 自行開發。 AfterShip 的追蹤頁面和貨運通知產品推薦是內部解決方案。企業可以選擇自行選擇產品，也可以讓我們的 AI 提供相關選擇。
parcelLab 做什麼？
parcelLab 是一款售後解決方案，在歐洲市場頗受歡迎，最近才開始拓展至北美市場。 parcelLab 提供訂單追蹤、退貨管理和訂單配送預估等服務。它不支援標籤產生功能，這意味著品牌必須另尋解決方案來滿足自身需求。 parcelLab 的訂單追蹤功能主要圍繞著品牌追蹤頁面模板，而非靈活的 API，這限制了其提供的客製化功能。由於 ParcelLab 僅支援 150 多家承運商，跨國企業或正在擴張的企業可能難以獲得其支援。
parcelLab Track 概述
parcelLab 提供品牌追蹤、出貨通知、貨件視覺化儀錶板和配送績效報告。 parcelLab 使用者需要聯絡客服來建立自訂追蹤頁面，而不是像 ParcelLab 那樣使用易於使用的自訂功能。 parcelLab 不提供內建產品推薦，需要第三方插件來支援此功能。
價格比較
為了更了解 AfterShip 和 parcelLab 的追蹤模組之間的成本差異，讓我們比較一下它們的定價模型，並決定哪一個最適合您。
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AfterShip Tracking 的定價
AfterShip 的定價是基於追蹤的貨件數量，並在網站上公開顯示最多 30 萬件貨件的追蹤數量。 AfterShip Tracking 為不同規模的企業提供套餐，並提供免費套餐，方便用戶測試，無需聯繫我們的銷售團隊。 AfterShip 提供企業套餐（按年簽約）和公共套餐（按月或按年簽約）。
parcelLab Track 的定價
ParcelLab 的產品價格且不透明。他們不提供任何公開的方案，因此您必須聯繫銷售代表以獲得報價。 ParcelLab 的合約是基於年度協議的，並且在用戶承諾使用服務之前不提供免費試用。
從 parcelLab 切換到 AfterShip
AfterShip 提供專門的解決方案架構師，協助確保從 parcelLab 到 AfterShip 的無縫過渡，不會遺失資料。
步驟 1. 計劃
制定計劃來建立您所需的售後系統。思考一下您所需的功能以及與現有工具的整合。
步驟 2. 遷移
在解決方案架構師的幫助下，將您的資料遷移至 AfterShip。您可以新增客戶資料、工作流程和報告。
步驟3.測試
按照您想要的方式設定係統，然後在正式發布之前進行測試和預覽。您可以設定工作流程、儀表板等。
步驟 4. 縮放
一旦一切順利運行，您可以根據需要複製自訂設置，以滿足不斷增長的業務需求。
業界認可，顧客喜愛
AfterShip 客戶如何提高收入和保留率
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