概述
如果您正在尋找功能強大、用戶友好且具備高級功能的售後解決方案，那麼 AfterShip 和 Returnly 是市場上最好的選擇之一。 兩家公司提供不同的退換貨方案，尤其是在比較技術堆疊整合、自動化工作流程、換貨支援和定價方面。 本頁面將協助您了解 AfterShip 和 Returnly 之間的差異，並協助您選擇最適合您業務發展的退貨解決方案。
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AfterShip Returns 做什麼？
AfterShip 是一款端到端的全通路解決方案，旨在提升客戶忠誠度並優化客戶接觸點，進而提升全球品牌和零售商的效率。其解決方案涵蓋貨運追蹤、退貨管理、預計送達時間預測、多承運商配送、運輸保護和碳足跡核算軟體。 AfterShip 用戶只需一套套件即可滿足所有履行需求。 AfterShip 擁有一支由 450 名員工組成的團隊，其中 66% 為工程師和產品經理，確保每個解決方案都易於使用、可靠，並不斷更新新功能。 AfterShip 與超過 20,000 名客戶合作，其中包括大型零售商和財富 500 強企業。截至 2023 年 3 月，AfterShip Returns 已與超過 4,000 名付費客戶合作，提供先進的退換貨功能。 AfterShip Returns 不受平台限制，可連接 Shopify、Shopify Plus、BigCommerce、WooCommerce 等客製化體驗平台。 AfterShip Returns 可直接連接由超過 3000 家營運商和 3000 家技術合作夥伴（例如 Klaviyo、Gorgias 和 Salesforce）組成的龐大合作夥伴生態系統。此外，AfterShip 還提供詳盡的 API 和 Webhook 文檔，方便快速輕鬆地進行連接。
AfterShip Returns 概述
AfterShip Returns 是一款退貨管理軟體，它利用自動化技術幫助電商零售商提供優質的退換貨體驗，優化退貨成本，並保留更多收入。 AfterShip Returns 為零售商提供品牌退貨頁面、激勵換貨、捆綁商品部分退貨、商店積分、店內退貨、基於規則的自動化、自動解決方案、標籤生成、投遞、綠色退貨和分析儀表板。 AfterShip Returns 支援自動產生標籤和包裹追踪，無需額外的連接器或應用程式即可進行換貨和新訂單的追蹤。這意味著 AfterShip 上的品牌可以透過使用單一平台節省額外的成本和時間。 AfterShip Returns 允許品牌利用全球 310,000+ 投遞地點，包括無標籤和無箱退貨。
Returnly 做什麼？
Returnly 是 Shopify 和 Shopify Plus 電商品牌的退貨管理工具。儘管 Returnly 於 2021 年 4 月被「先買後付」(BNPL) 公司 Affirm 收購，但它仍繼續提供自動化退貨流程管理和交易服務。 Returnly 還為其交易平台提供必要的追蹤服務，並需要與第三方代理 EasyPost 集成，以管理所有運輸和標籤生成需求。 Returnly 擁有不到 100 名員工來管理解決方案和推出新功能。截至 2023 年 3 月，Returnly 支援超過 1,800 名付費客戶。 目前，Returnly 僅連接 9 家承運商，並可連接 40 多個整合和解決方案。 Returnly 也可透過 API 使用，並附帶詳盡的文件。
Returnly 概述
Returnly 是提供 BNPL 付款選項的退貨管理平台。它提供品牌退貨頁面、基於 RMA 的電子郵件通知、即時換貨、任意商品換貨、即時信用、保留商品的綠色退貨、國際退貨和店內退貨服務。 Returnly 非常適合希望提供即時退款的品牌。其附加的即時信用功能會先支付退款，並在收到退貨後才向商家收費。 Returnly 依賴第三方運輸代理 EasyPost 透過 API 為所有退貨產生標籤。 EasyPost 可能需要額外的帳戶和實施才能生效。 Returnly 也提供換貨訂單追蹤以及二維碼投遞至 USPS 和 FedEx 門市的服務。
價格比較
為了更好地理解 AfterShip Returns 和 Returnly 之間的成本差異，讓我們比較一下它們的定價模式，並決定哪種最適合您的業務。
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AfterShip Returns
AfterShip Returns 的定價在其網站上透明透明，並可根據業務需求靈活調整。它為不同規模的企業提供不同的方案，並根據退貨數量、承運商、路線規則和路線區域進行調整。 AfterShip Returns 的定價已包含品牌退貨頁面、電子郵件通知、換貨解決方案和獎勵積分等功能，無需額外付費。
Returnly
Returnly 將其產品分為 App 和高級計劃。他們不會在網站上顯示定價信息，並要求訪問者聯繫其銷售團隊以了解更多信息，因此需要更多時間才能獲取基本信息。 Returnly 可能需要客戶在其高級計劃的基礎上購買其高級功能（例如換貨和店內退貨），才能解鎖解決方案的功能。此外，其 BNPL 即時信用功能可能會按交易收費。
從 Returnly 切換到 AfterShip Returns
AfterShip 提供專門的解決方案架構師，協助確保從 Returnly 到 AfterShip 的無縫過渡，不會遺失資料。
步驟 1. 計劃
制定計劃來建立您所需的售後系統。思考一下您所需的功能以及與現有工具的整合。
步驟 2. 遷移
在解決方案架構師的幫助下，將您的資料遷移至 AfterShip。您可以新增客戶資料、工作流程和報告。
步驟3.測試
按照您想要的方式設定係統，然後在正式發布之前進行測試和預覽。您可以設定工作流程、儀表板等。
步驟 4. 縮放
一旦一切順利運行，您可以根據需要複製自訂設置，以滿足不斷增長的業務需求。
業界認可，顧客喜愛
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