Cosa fa AfterShip?

AfterShip è una soluzione omnicanale end-to-end che fidelizza e ottimizza i punti di contatto con i clienti per aumentare l'efficienza di marchi e rivenditori globali. Le sue soluzioni includono il monitoraggio delle spedizioni, la gestione dei resi, la previsione delle consegne, la spedizione multi-corriere, la protezione delle spedizioni e un software per la contabilità delle emissioni di carbonio. Con un team di 450, composto da ingegneri e product manager, AfterShip garantisce che ogni soluzione sia facile da usare, affidabile e riceva frequentemente nuove funzionalità. AfterShip collabora con oltre 20,000 clienti, tra cui grandi rivenditori e aziende Fortune 500. Essendo indipendente dalla piattaforma, AfterShip si connette a esperienze personalizzate, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce e altro ancora. AfterShip Returns si collega direttamente a un ampio ecosistema di partner con oltre 1.000 partner tecnologici e 3PL, come Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob e altri. AfterShip Returns collabora con oltre 1.000 corrieri e 1.000 punti di ritiro per i resi in tutto il mondo. Sono inclusi i resi senza scatola e senza etichetta per le sedi FedEx e Walgreen negli Stati Uniti e i resi Happy Return. Infine, AfterShip fornisce una documentazione dettagliata su API e webhook per una connettività rapida e semplice.

Una panoramica di AfterShip Returns

AfterShip Returns è una soluzione olistica per i resi che privilegia i cambi rispetto ai rimborsi per recuperare i ricavi persi. I rivenditori possono automatizzare completamente ogni fase della loro esperienza e gestione dei resi. Inoltre, gli utenti possono sfruttare funzionalità come una pagina di reso personalizzata e self-service, notifiche email basate su RMA, cambi di varianti e altri articoli, rimborsi immediati, punti di consegna fisici, applicazione automatica delle policy, resi non restituibili e resi parziali e resi Green con opzione "tieni l'articolo". AfterShip Returns è ideale per chi necessita di una soluzione scalabile di livello aziendale. Il suo approccio si concentra sull'automazione e incoraggia i cambi, grazie alla generazione automatica di etichette, all'instradamento avanzato degli articoli in base al paese e all'articolo, al filtraggio dei flussi di idoneità e ai suggerimenti sui prodotti da cambiare basati sull'intelligenza artificiale. Allo stesso tempo, i clienti ricevono aggiornamenti proattivi sui loro resi con oltre 10 sequenze di notifiche automatizzate basate sullo stato. AfterShip offre anche AfterShip Tracking, che fornisce un monitoraggio avanzato delle spedizioni per cambi e nuovi ordini.

Cosa fa Happy Returns?

Happy Returns è una soluzione di gestione dei resi per i marchi di e-commerce. Il suo punto di forza è il sistema di consegna dei resi con codice QR, senza scatola né etichetta, Return Bars. Happy Returns è stata acquisita da PayPal nel maggio 2021, con circa 100-200 dipendenti dedicati alla gestione e alla manutenzione della soluzione. Happy Returns ha inoltre raggiunto oltre 250 commercianti sulla sua piattaforma nel 2021. Happy Returns supporta 4 diverse piattaforme: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce e WooCommerce. La soluzione consente l'accesso a 17 corrieri e offre oltre 5.000 punti di consegna Return Bar negli Stati Uniti. Happy Returns si integra con oltre 21 piattaforme partner, tra cui Celigo e 3PL.

Una panoramica di Happy Returns

Happy Returns è una piattaforma di gestione dei resi che dà priorità ai resi senza scatola e senza etichetta tramite le sue barre di reso basate su codice QR. Offre cambi di articoli dello stesso articolo, cambi di varianti tramite Return Shopping, generazione automatica di etichette, articoli senza reso, pagina di reso con marchio e notifiche via email. La sua rete di Return Bar si estende su oltre 5.000 sedi negli Stati Uniti. Happy Returns conserva gli articoli nelle barre di reso fino a quando le sue borse non sono piene, quindi li spedisce a un magazzino per lo smistamento. Alcuni marchi potrebbero notare tempi aggiuntivi per ricevere e riassortire gli articoli. Happy Returns è ideale per i marchi che desiderano un altro punto di contatto fisico e desiderano rimborsare i clienti immediatamente. Con Return Shopping, i marchi possono consigliare manualmente opzioni di cambio, sebbene ciò possa contribuire a un tasso di conversione inferiore rispetto alle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. Happy Returns indirizza gli articoli resi ai magazzini a livello nazionale tramite la sua funzionalità Shipping Zone. Gli utenti di Happy Returns possono anche usufruire del monitoraggio di base degli articoli di marca per gli scambi.