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해피 Returns VS AfterShip

소매업체가 장기적인 관계를 구축하고 효율적으로 확장하려면 환상적인 전자 상거래 반품 및 교환 경험을 만드는 것이 필수적입니다. 이 페이지에서는 두 가지 인기 있는 온라인 반품 관리 솔루션인 AfterShip Returns와 Happy Returns의 차이점에 대해 자세히 설명하고 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 데 도움을 줍니다.

개요

운영 및 창고 팀을 위한 고급 기능을 갖춘 강력하고 사용자 친화적인 구매 후 솔루션을 찾을 때 AfterShip 및 Happy Returns는 시장에서 가장 좋은 두 가지 옵션입니다. 두 회사는 특히 반품 상태 알림, 교환 추적 및 반품 방법을 비교할 때 반품 및 교환에 대해 서로 다른 접근 방식을 제공합니다. 이 페이지는 AfterShip와 Happy Returns의 차이점을 이해하고 비즈니스 성장에 가장 적합한 반품 솔루션을 선택하는 데 도움이 됩니다.

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AfterShip는 무엇을 합니까?

AfterShip는 충성도를 높이고 고객 접점을 최적화하여 글로벌 브랜드 및 소매업체의 효율성을 높이는 엔드 투 엔드 옴니채널 솔루션입니다. 솔루션에는 배송 추적, 반품 관리, 예상 배송 예측, 다중 운송업체 배송, 배송 보호 및 탄소 발자국 회계 소프트웨어가 포함됩니다. 450 팀과 엔지니어 및 제품 관리자로 구성된 66%와 함께 AfterShip는 각 솔루션이 사용하기 쉽고 안정적이며 자주 새로운 기능 릴리스를 얻도록 합니다. AfterShip는 대형 소매업체 및 Fortune지 선정 500대 기업을 포함하여 20,000 이상의 고객과 협력합니다. 플랫폼에 구애받지 않는 AfterShip는 맞춤형 경험, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce 등에 연결됩니다. AfterShip Returns는 Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob 등과 같은 20 기술 및 3PL 파트너의 광범위한 파트너 생태계에 직접 연결됩니다. AfterShip Returns는 전 세계적으로 54 이상의 항공사 및 310,000 반환 하차 위치에서 작동합니다. 여기에는 미국 기반 FedEx & Walgreen 지점 및 Happy Return Return Bar에 대한 상자 없는 반품 및 라벨 없는 반품이 포함됩니다. 마지막으로 AfterShip는 빠르고 쉬운 연결을 위해 심층 API 및 웹후크 문서를 제공합니다.

AfterShip Returns 개요

AfterShip Returns는 손실된 수익을 복구하기 위해 환불에 대한 교환을 장려하는 전체적인 교환 우선 반품 솔루션입니다. 소매업체는 반품 경험 및 관리의 각 단계를 완전히 자동화할 수 있습니다. 또한 사용자는 브랜드 및 셀프 서비스 반품 페이지, RMA 기반 이메일 알림, 변형 및 기타 품목 교환, 즉시 환불, 물리적 방문 위치, 자동 정책 시행, 반품 불가 및 부분 반품과 같은 기능을 활용할 수 있습니다. -항목 Green가 반환됩니다. AfterShip Returns는 확장 가능한 엔터프라이즈급 솔루션이 필요한 사용자에게 이상적입니다. 이 접근 방식은 자동화에 중점을 두고 자동 라벨 생성, 선진국 및 항목 기반 항목 라우팅, 자격 흐름 필터링, AI 기반 교환 제품 추천과 같은 교환을 장려합니다. 한편, 고객은 10개 이상의 자동화된 상태 기반 알림 시퀀스를 통해 반품에 대한 사전 업데이트를 받습니다. AfterShip는 AfterShip Tracking도 제공하여 교환 및 신규 주문에 대한 고급 배송 추적 기능을 제공합니다.

Happy Returns는 무엇을 하나요?

Happy Returns는 전자 상거래 브랜드를 위한 반품 관리 솔루션입니다. 그들의 주요 매력은 상자와 라벨이 없는 QR 코드 반납 시스템인 Return Bars입니다. Happy Returns는 2021년 5월 PayPal에 인수되었으며 약 100~200명의 직원이 솔루션 실행 및 유지 관리를 전담하고 있습니다. Happy Returns는 2021년 플랫폼에서 250개 이상의 판매자에게 도달했습니다. Happy Returns는 Shopify, Shopify Plus, BigCommerce 및 WooCommerce의 4가지 플랫폼을 지원합니다. 이 솔루션은 17개 운송업체에 대한 액세스를 허용하고 미국 전역에 5,000개 이상의 리턴 바 드롭오프 위치를 제공합니다. Happy Returns는 Celigo 및 3PL을 포함하여 21개 이상의 파트너 플랫폼에 연결됩니다.

Happy Returns 개요

Happy Returns는 QR 코드 기반 반품 바를 통해 상자 없는 반품과 라벨 없는 반품을 우선적으로 처리하는 반품 관리 플랫폼입니다. 동일 상품 교환, 반품 Shopping를 통한 변형 교환, 자동 라벨 생성, 반품 불가 상품, 브랜드 반품 페이지 및 이메일 알림을 제공합니다. 그들의 Return Bar 네트워크는 5,000개 이상의 미국 기반 위치에 걸쳐 있습니다. Happy Returns는 토트백이 가득 찰 때까지 반품 바에 품목을 보관한 다음 분류를 위해 창고로 배송합니다. 일부 브랜드는 상품을 수령하고 재입고하는 데 추가 시간이 필요할 수 있습니다. Happy Returns는 또 다른 물리적 접점을 원하고 고객에게 즉시 환불하려는 브랜드에 이상적입니다. Return Shopping를 사용하면 AI 기반 솔루션보다 낮은 전환율에 기여할 수 있지만 브랜드는 교환 옵션을 수동으로 추천할 수 있습니다. Happy Returns는 Shipping 영역 기능을 통해 국가 기반 수준의 창고로 반품 항목을 라우팅합니다. Happy Returns 사용자는 교환을 위한 기본 브랜드 항목 추적도 제공합니다.

가격 비교

AfterShip Returns와 Happy Returns의 비용 차이를 더 잘 이해하기 위해 가격 모델을 비교하고 비즈니스에 적합한 모델을 결정해 보겠습니다.

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AfterShip Returns

AfterShip의 가격은 투명하며 다양한 규모의 기업을 위한 스포츠 플랜으로 반품 횟수(RMA 기반), 운송업체, 라우팅 규칙 및 라우팅 영역을 조정합니다. 플랜은 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있으며 어떤 플랜에서 어떤 기능을 사용할 수 있는지 명확하게 분류되어 있습니다. 각 계획은 매월 청구되거나 매년 할인됩니다. 마지막으로 브랜드는 셀프 서비스 옵션으로 시작하거나 무료 평가판으로 솔루션을 테스트할 수 있습니다.

해피 Returns

Happy Returns는 Plus, Plus for PayPal 및 Enterprise의 세 가지 월간 요금제를 제공합니다. PayPal Checkout을 사용하는 고객은 무료 서비스로 Happy Returns의 일부 계획에 액세스할 수 있습니다. 계획 외에도 Happy Returns는 반품 바에서 품목의 크기와 무게에 따라 품목당 수수료를 부과합니다.

AfterShip Returns x Happy Returns 통합을 경험하십시오

AfterShip Returns와 Happy Returns가 이제 통합되어 모두에게 보다 편리하고 접근 가능한 반품을 제공합니다. 하나의 통합을 배포하여 고객 관계를 개선하고, 자동화를 주입하고, 반품을 더 빠르게 처리하고, 지속 가능성을 추진하십시오. 브랜드와 기업은 AfterShip Returns의 고급 반품 관리 솔루션을 활용하는 동시에 Happy Returns' 반품 바를 활용할 수 있습니다. 통합을 위해서는 유효한 계정이 필요하지만 사용자는 하나의 대시보드만 사용하여 드롭오프 네트워크에 액세스함으로써 비용을 절감할 수 있습니다.

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G2.com에서 AfterShip와 Happy Returns 비교

Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Happy Returns ratings from G2.com as of June 6, 2023 to help you make an informed decision.

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AfterShip

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

2023년 1월 27일

“AfterShip Returns에 대한 나의 놀라운 경험”

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AfterShip Returns는 고객의 온전한 신뢰를 회복하는 데 많은 도움을 주었습니다. 이전에는 가족의 온라인 전자 상거래 사업의 반품 절차를 원활하게 진행하는 데 많은 어려움을 겪었지만 AfterShip Returns는 진정한 의미에서 그것을 실행하는 데 도움이 되었습니다. AfterShip Returns에서 가장 마음에 들었던 기능은 "스토어 크레딧으로 환불"입니다. 즉흥적인 고객 경험을 제공했을 뿐만 아니라 손실에서 회복하는 비즈니스에도 영향을 미쳤습니다.

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AfterShip Returns에 대해 싫어할 것이 없습니다. 그것은 인상적으로 작동하고 있으며 향후 기존 서비스를 점점 더 향상시키기를 바랍니다.

four point five stars orange

2022년 8월 18일

"AfterShip Returns Center를 통해 반품 프로세스를 간소화할 수 있습니다."

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AfterShip Returns에는 반품 요청에 사진을 포함하고 반품 라벨을 생성하거나 다른 반품 라벨을 업로드할 수 있는 기능이 있습니다.

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환불 프로세스는 여전히 반품 센터 외부에서 이루어져야 하므로 Shopify와 함께 사용해야 합니다. 완전히 통합되지 않았습니다.

happy returns logo

해피 Returns

4 행복한 Returns Reviews

regular grey stars

2022년 7월 6일

"정말 멋진 도구입니다!"

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정말 사용자 친화적이며 반품을 더 쉽게 해주는 많은 옵션을 제공합니다. 주문을 처리하는 효율적인 방법이 필요한 소매 사용자에게 특히 유용합니다.

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플랫폼을 사용하는 순간 고객에게 다양한 관점에 대한 정보를 더 많이 제공하면 좋을 것입니다. 관리자 모드는 이것을 제공하지만 고객도 활용할 수 있다면 멋질 것입니다.

regular grey stars

2022년 11월 15일

"매우 좋은 Returns/교환 솔루션이지만 여전히 딸꾹질이 있습니다."

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이것은 사용자 친화적인 플랫폼이며 액세스하기 쉽습니다.

un like

패키지가 제대로 수신되었는지 확인할 수 없으므로 반품 프로세스를 볼 수 없습니다.

빠른 회사 개요

회사 규모에 관계없이 안정적이고 유연한 솔루션이 필요합니다. AfterShip 및 AfterShip Returns가 구매 후 제안을 어떻게 지원하고 Happy Returns와 어떻게 비교되는지 알아보세요.

AfterShip

해피 Returns

설립연도

2012 (source)

2015 (source)

직원 수

450 (source)

100 - 200 (source)

고객 수

20,000+ paid customers (source)

250+ merchants (source)

통합 통신사 수

54+ carriers (source)

17 carriers (source)

지원되는 플랫폼 수

10+ eCommerce platforms (source)

5 platforms (source)

API 안정성 및 가동 시간

99.99% (source)

None mentioned

데이터 프라이버시 및 보안

SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source)

None mentioned

Happy Returns에서 AfterShip로 전환

AfterShip는 데이터 손실 없이 Happy Returns에서 AfterShip로 원활하게 전환할 수 있도록 전용 솔루션 설계자를 제공합니다.

1단계. 계획

필요한 구매 후 시스템 구축 계획을 수립하십시오. 원하는 기능과 현재 도구와의 통합에 대해 생각해 보십시오.

2단계. 마이그레이션

솔루션 설계자의 도움을 받아 데이터를 AfterShip로 이동하십시오. 고객 데이터, 워크플로 및 보고서를 포함할 수 있습니다.

3단계. 테스트

원하는 방식으로 시스템을 설정한 다음 디자인을 출시하기 전에 테스트하고 미리 봅니다. 워크플로우, 대시보드 등을 구성할 수 있습니다.

4단계. 규모

모든 것이 순조롭게 실행되면 필요에 따라 사용자 정의 설정을 복제하여 성장하는 비즈니스의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

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AfterShip 고객이 수익과 유지율을 높이는 방법

  • marc nolan

    “이 교환 기능은 모든 문제를 해결했습니다. 또한 지난 90일 동안 125,000달러를 절약하여 많은 수익을 절약했습니다."

    여정 읽기 >

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  • vector

    "AfterShip Returns를 사용하면 우리 팀이 일주일에 8시간 이상 걸리던 일이 이제는 1시간이면 됩니다."

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  • pelagic gear

    "특정 품목에 제한을 두는 것은 우리가 후프를 뛰어넘을 필요가 없다는 것을 의미합니다. 우리는 특히 비용 관점에서 태그를 통해 제품을 식별하고 반품을 완전히 제어할 수 있습니다."

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