Gratulerer med Returns VS AfterShip
Å skape en fantastisk retur- og bytteopplevelse for e-handel er viktig hvis forhandlere ønsker å bygge langsiktige relasjoner og skalere effektivt. Denne siden dykker ned i forskjellene mellom AfterShip Returns og Happy Returns, to populære løsninger for returhåndtering på nett, og hjelper deg med å velge den beste plattformen for din bedrift.
Oversikt
Når du ser etter en kraftig og brukervennlig løsning etter kjøp med avanserte funksjoner for drifts- og lagerteam, er AfterShip og Happy Returns to av de beste alternativene på markedet. Begge selskapene tilbyr ulike tilnærminger til retur og bytte, spesielt når man sammenligner varsler om returstatus, byttesporing og returmetoder. Denne siden vil hjelpe deg å forstå forskjellene mellom AfterShip og Happy Returns og hjelpe deg med å velge den best egnede returløsningen for å få virksomheten din til å vokse.
){kind=small}
){kind=small}
Hva gjør AfterShip?
AfterShip er en komplett omnikanalløsning som skaper lojalitet og optimaliserer kundekontaktpunkter for å øke effektiviteten for globale merkevarer og forhandlere. Løsningene inkluderer sporing av forsendelser, returhåndtering, estimert leveringsprediksjon, frakt med flere transportører, fraktbeskyttelse og programvare for karbonavtrykkregnskap. Med et team på 450-folk, med E3TLBMDPBMVLCNMUZW1WBG95ZWUUUCMF0AW99FQ bestående av ingeniører og produktsjefer, sørger AfterShip for at hver løsning er brukervennlig, pålitelig og ofte får nye funksjoner. AfterShip jobber med over 20,000-kunder, inkludert store forhandlere og Fortune 500-selskaper. Siden AfterShip er plattformuavhengig, kobler den seg til tilpassede opplevelser, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce og mer. AfterShip Returns kobles direkte til et omfattende partnerøkosystem med over 25-teknologi- og 3PL-partnere, som Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob og flere. AfterShip Returns samarbeider med mer enn 68-leverandører og 310,000 returleveringssteder over hele verden. Dette inkluderer returer uten esker og etiketter for FedEx- og Walgreen-lokasjoner i USA, samt Happy Return Return Bars. Til slutt tilbyr AfterShip grundig API- og webhook-dokumentasjon for rask og enkel tilkobling.
En oversikt over AfterShip Returns
AfterShip Returns er en helhetlig returløsning med fokus på bytte, som oppmuntrer til bytte fremfor refusjon for å dekke tapte inntekter. Forhandlere kan automatisere hvert trinn i returopplevelsen og -administrasjonen sin fullstendig. I tillegg kan brukere benytte seg av funksjoner som merkevarebasert og selvbetjent returside, RMA-baserte e-postvarsler, bytte av varianter og andre varer, umiddelbar refusjon, fysiske leveringssteder, automatisk håndheving av retningslinjer, ikke-returnerte varer og delvise returer, og «behold varen»-returer. AfterShip Returns er ideell for de som trenger en skalerbar løsning på bedriftsnivå. Tilnærmingen fokuserer på automatisering og oppmuntrer til bytte, for eksempel automatisert etikettgenerering, avansert lands- og varebasert vareruting, filtrering av kvalifiseringsflyter og AI-drevne anbefalinger for bytteprodukter. I mellomtiden mottar kunder proaktive oppdateringer om returene sine med over 10 automatiserte statusbaserte varslingssekvenser. AfterShip tilbyr også AfterShip Tracking, som gir avansert sporing av forsendelser for bytter og nye bestillinger.
Hva gjør Happy Returns?
Happy Returns er en returhåndteringsløsning for e-handelsmerker. Hovedattraksjonen deres er deres eskeløse og etikettløse QR-kode-retursystem, Return Bars. Happy Returns ble kjøpt opp i mai 2021 av PayPal, med omtrent 100–200 ansatte dedikert til å drive og vedlikeholde løsningen. Happy Returns nådde også over 250 selgere på plattformen sin i 2021. Happy Returns støtter 4 forskjellige plattformer: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce og WooCommerce. Løsningen gir tilgang til 17 transportører og tilbyr over 5000 Return Bar-innleveringssteder over hele USA. Happy Returns kobles til over 21 partnerplattformer, inkludert Celigo og 3PLs.
En oversikt over Happy Returns
Happy Returns er en returhåndteringsplattform som prioriterer returer uten esker og etiketter via sine QR-kodebaserte Return Bars. Den tilbyr bytte av samme vare, bytte av varianter via Return Shopping, automatisk etikettgenerering, returnerte varer, en merkevarebasert returside og e-postvarsler. Return Bar-nettverket deres strekker seg over 5000 lokasjoner i USA. Happy Returns oppbevarer varer hos Return Bars til kassene deres er fulle, og sender dem deretter til et lager for sortering. Noen merker kan oppleve ekstra tid som trengs for å motta og fylle på varer. Happy Returns er ideell for merker som ønsker et annet fysisk kontaktpunkt og ønsker å refundere kunder umiddelbart. Med Return Shopping kan merker manuelt anbefale byttealternativer, selv om det kan bidra til en lavere konverteringsrate enn AI-drevne løsninger. Happy Returns ruter returvarer til lager på landsnivå gjennom sin Shipping Zone-funksjon. Brukere av Happy Returns tilbyr også grunnleggende sporing av merkevarer for bytter.
Prissammenligning
For å bedre forstå kostnadsforskjellen mellom AfterShip Returns og Happy Returns, la oss sammenligne prismodellene deres og bestemme hvilken som er ideell for din bedrift.
){kind=small}
AfterShip Returns
Prisene til AfterShip er transparente og har planer for bedrifter av ulik størrelse, og justeres for antall returer (basert på RMA-er), transportører, ruteregler og rutesoner. Planene er enkle å finne på nettstedet, med tydelige oversikter over hvilke funksjoner som er tilgjengelige på hvilke planer. Hver plan faktureres månedlig eller med rabatt årlig. Til slutt kan merkevarer starte med selvbetjeningsalternativer eller teste løsningen med den gratis prøveperioden.
Gratulerer med Returns
Happy Returns tilbyr tre månedlige abonnementer: Plus, Plus for PayPal og Enterprise. Kunder med PayPal Checkout kan få tilgang til noen av Happy Returnss abonnementer som en gratis tjeneste. I tillegg til abonnementene sine tar Happy Returns et gebyr per vare i returboksene sine basert på størrelsen og vekten på en vare.
Opplev AfterShip Returns x Lykke til med Returns-integrasjonen
AfterShip Returns og Happy Returns er nå integrert for å tilby mer praktisk og tilgjengelig retur for alle. Implementer én integrasjon for å forbedre kundeforhold, automatisere, behandle returer raskere og fremme bærekraft. Merker og bedrifter kan utnytte AfterShip Returnss avanserte returhåndteringsløsning samtidig som de bruker Happy Returnss returbarer. Selv om gyldige kontoer kreves for integrasjonen, kan brukere redusere kostnadene ved å bare bruke ett dashbord for å få tilgang til leveringsnettverket.
En rask oversikt over selskapet
Uansett størrelsen på bedriften din, trenger du en pålitelig og fleksibel løsning. Oppdag hvordan AfterShip og AfterShip Returns kan støtte tilbudet ditt etter kjøp, og hvordan det står seg i forhold til Happy Returns.
AfterShip | Gratulerer med Returns | |
År grunnlagt | 2012 (kilde) | 2015 (kilde) |
Antall ansatte | 450 (kilde) | 100–200 (kilde) |
Antall kunder | 20,000+ betalende kunder (kilde) | 250+ selgere (kilde) |
Antall integrerte transportører | 68+ transportører (kilde) | 17 transportører (kilde) |
Antall støttede plattformer | 10+ e-handelsplattformer (kilde) | 5 plattformer (kilde) |
API-pålitelighet og oppetid | 99,99 % (kilde) | Ingen nevnt |
Datasikkerhet og personvern | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR-samsvar (kilde) | Ingen nevnt |
Bytter fra Happy Returns til AfterShip
AfterShip tilbyr en dedikert løsningsarkitekt for å sikre en sømløs overgang fra Happy Returns til AfterShip uten datatap.
Trinn 1. Planlegg
Lag en plan for å bygge systemet etter kjøpet du trenger. Tenk på ønskede funksjoner og integrasjonen med ditt nåværende verktøy.
Trinn 2. Migrer
Flytt dataene dine til AfterShip ved hjelp av en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbeidsflyter og rapporter.
Trinn 3. Test
Sett opp systemet slik du ønsker, og test og forhåndsvis deretter designet før du ruller det ut. Du kan konfigurere arbeidsflyter, dashbord og mer.
Trinn 4. Skala
Når alt går knirkefritt, kan du duplisere de tilpassede innstillingene dine etter behov for å møte kravene til den voksende virksomheten din.
Anerkjent av industrien, elsket av kunder
Hvordan AfterShip-kunder øker inntekter og lojalitet
«Denne utvekslingsfunksjonen fjernet alle problemer. Den har også spart oss for mye inntekter – vi har spart 125 000 dollar de siste 90 dagene.»
)
«Med AfterShip Returns tar det nå bare én time for teamet vårt å gjøre det som pleide å ta over åtte timer i uken.»
)
«Å sette restriksjoner på spesifikke varer betyr at vi ikke trenger å hoppe gjennom ringer. Vi kan identifisere produktene våre gjennom merkelapper og ha full kontroll over returene våre, spesielt fra et kostnadsperspektiv.»
)
:fill(transparent)){kind=small}
Anbefalt av over 20,000 av verdens største merkevarer
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter på etterkjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent))