Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden” of “Servicevoorwaarden”) vormen een contract dat het gebruik van de functies en diensten van AfterShip door onze klanten regelt. Het bestaat uit de volgende documenten:

Algemene Voorwaarden van AfterShip: Deze voorwaarden regelen uw gebruik van de functies en diensten van AfterShip, waarbij alle verwijzingen naar de voorwaarden de Algemene Voorwaarden van AfterShip omvatten.

Functie-specifieke Voorwaarden van AfterShip: Deze pagina behandelt voorwaarden en condities die specifiek zijn voor bepaalde geabonneerde diensten en functies van AfterShip.

Gegevensverwerkingsovereenkomst van AfterShip: Dit legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken bij het leveren van onze diensten, inclusief alle noodzakelijke mechanismen voor gegevensoverdracht.

Technische Ondersteuningsvoorwaarden van AfterShip: Dit beschrijft de technische ondersteuningsdiensten die verband houden met uw serviceplan.

Beleid voor Acceptabel Gebruik van AfterShip: Dit beleid beschrijft de toegestane gebruiken en verboden acties bij het toegang krijgen tot of gebruiken van de diensten van AfterShip, waarbij naleving van wettelijke normen, ethisch gedrag, en bescherming tegen misbruik of misbruik van de diensten wordt gewaarborgd.

Applicatie Ontwikkelaar en API Overeenkomst van AfterShip: Deze voorwaarden regelen uw gebruik van de API van AfterShip.

Specifieke Voorwaarden per Jurisdictie: Afhankelijk van uw locatie, zijn sommige van deze voorwaarden op u van toepassing en bepalen welke wetten de relatie tussen u en ons beheersen.

AfterShip Privacybeleid: Ons privacybeleid is van toepassing op persoonlijke gegevens die wij verzamelen en verwerken als data controller bij het beheren van klantrelaties, facturering en het voldoen aan belasting- en wettelijke verplichtingen.

AfterShip Cookiebeleid: Ons cookiebeleid legt uit hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om uw ervaring te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en klantinteracties op onze site te beheren.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken en kunnen u op de hoogte stellen van deze updates via in-app meldingen, de site of via e-mail als u zich heeft geabonneerd om e-mailupdates te ontvangen. AfterShip heeft het recht om: (1) de servicevoorwaarden te wijzigen of bij te werken, effectief bij het plaatsen ervan op de site; (2) de toegang tot de service tijdelijk op te schorten of te onderbreken voor onderhoud of andere redelijke doeleinden; en/of (3) wijzigingen aan te brengen in de service, inclusief het toevoegen, verwijderen of wijzigen van functies en opties binnen de service.

Uw voortgezet gebruik van de Dienst impliceert uw acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden, dus we raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken. Als u het niet eens bent met een van de updates, is uw enige optie om het gebruik van de Dienst te staken.

Als een persoon deze Voorwaarden aangaat namens een bedrijf, organisatie of andere rechtspersoon (Entiteit), stemt die persoon in met deze Voorwaarden, hetzij door op een vakje te klikken dat acceptatie aangeeft, door een Werkorder of ander document te ondertekenen dat naar deze Voorwaarden verwijst, door de Diensten te gebruiken (of enige betaling voor de Diensten te doen), of anderszins acceptatie van de Voorwaarden aan te geven, stemt die persoon: (1) in met deze Voorwaarden namens de Entiteit die als de Gebruiker in de Werkorder wordt aangegeven (indien van toepassing) of de Entiteit waarvoor die persoon handelt; en (2) verklaart en garandeert dat die persoon de wettelijke leeftijd heeft om een overeenkomst aan te gaan met AfterShip en de bevoegdheid heeft om de Entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

AFTERSHIP ALGEMENE VOORWAARDEN

1. AFTERSHIP DIENSTEN

  1. 1.1 **Abonnementstermijn.** Elke serviceplan heeft een abonnementstermijn. De gebruiker kan (i) credits kopen volgens de voorwaarden op de site, (ii) een abonnementsvergoeding betalen zoals op de site vermeld, of (iii) een werkorder afsluiten. Mits u deze voorwaarden naleeft, verleent AfterShip de gebruiker het beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare recht om het deel van de service dat overeenkomt met het serviceplan te gebruiken gedurende de abonnementstermijn. Het verlagen van het serviceplan, indien toegestaan op de site of werkorder, kan leiden tot verlies van inhoud, functies of toegang tot specifieke delen van de service die eerder beschikbaar waren voor de gebruiker. AfterShip is niet aansprakelijk voor dergelijk verlies. Bij het einde van de abonnementstermijn kan AfterShip de toegang tot het eerder toegankelijke deel van de service in verband met het gekozen serviceplan verlagen, opschorten of beëindigen. U erkent bovendien dat als uw account langer dan één (1) jaar inactief blijft, AfterShip het account, uw gegevens en alle andere gegevens die aan dat account zijn gekoppeld, permanent kan verwijderen. Voor alle duidelijkheid, het niet gebruiken van uw account tijdens een abonnementstermijn voor een serviceplan of tijdens een betaalde abonnementsovereenkomst volgens een werkorder, wordt niet als inactiviteit beschouwd.

  2. 1.2 **Aanpassing van de Diensten.** AfterShip kan de Dienst of delen daarvan aanpassen, zoals het toevoegen, verwijderen of wijzigen van functies en opties binnen de Dienst. Bij een belangrijke wijziging van de Dienst zal AfterShip de Gebruiker hier vooraf over informeren.

  3. 1.3 **Internetverbinding.** De Gebruiker erkent dat een internetverbinding nodig is voor de juiste werking van de Dienst en is verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van de netwerkverbindingen die het netwerk met de Dienst verbinden, inclusief browsersoftware die de door AfterShip gebruikte protocollen ondersteunt, zoals het Secure Socket Layer (SSL) protocol. AfterShip is niet verantwoordelijk voor wijzigingen of inbreuken op gegevens, inclusief de gegevens van de Gebruiker, veroorzaakt door overdracht via computernetwerken of telecommunicatiefaciliteiten die niet in eigendom zijn van, beheerd of gecontroleerd worden door AfterShip, noch voor de betrouwbaarheid of prestaties van deze verbindingen.

  4. 1.4 **Verantwoordelijkheden van de gebruiker.** De gebruiker is verantwoordelijk voor het naleven van deze Voorwaarden en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het Account, evenals voor zijn gegevens. Dit omvat: (i) het gebruik van de service, inclusief het opslaan en verzenden van gegevens, in overeenstemming met de wet; (ii) ervoor zorgen dat het gebruik van de service en de gegevens van de gebruiker geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten van derden, en dat alle benodigde toestemmingen zijn verkregen; (iii) verantwoordelijk zijn voor het bepalen of de service of de informatie voldoende en nauwkeurig is voor zijn doeleinden; (iv) toegang krijgen tot de service of delen daarvan alleen volgens de geautoriseerde licentie. Met betrekking tot een geverifieerde gebruiker stemt de gebruiker ermee in om (a) ervoor te zorgen dat elke geverifieerde gebruiker een unieke gebruikersnaam en wachtwoord (Login) heeft en dat elke login slechts door één persoon mag worden gebruikt; en (b) verantwoordelijk te zijn voor het vertrouwelijk houden van alle login-informatie met betrekking tot het account en deze alleen te delen met personeel dat het nodig heeft, onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen zoals hier beschreven.

  5. 1.5 **Updates.** Voor de ontwikkeling van de Dienst kan AfterShip tijdelijk de toegang van de Gebruiker tot en het gebruik van de Dienst opschorten: (i) tijdens geplande downtime voor upgrades en onderhoud; (ii) om technische problemen aan te pakken die voortvloeien uit een Overmacht of daarmee verband houdende omstandigheden; (iii) als AfterShip vermoedt of een computervirus of Kwaadaardige Software detecteert met betrekking tot het gebruik van de Diensten door de Gebruiker of een daarmee verbonden bestand; en/of (iv) als AfterShip bepaalt dat de toegang van de Gebruiker tot en het gebruik van de Diensten een risico vormt voor de Diensten, AfterShip van andere gebruikers of eindgebruikers van de Dienst. AfterShip zal redelijke commerciële inspanningen leveren om de Gebruiker met redelijke voorafgaande kennisgeving te informeren over geplande downtime en om dergelijke downtime te plannen voor weekenden (d.w.z. Pacific Standard Time (GMT \-8)) en andere daluren.

  6. 1.6 **Verzekering.** Elke Partij zal gedurende de Abonnementsperiode passende verzekeringen in verband met zijn bedrijf en zoals wettelijk vereist, op eigen kosten en met betrouwbare verzekeraars handhaven. AfterShip kan redelijke verzoeken doen om bewijs van dergelijke verzekering, de reikwijdte en het bedrag van de dekking die zal worden aangetoond in het relevante certificaat van dekking.

  7. 1.7 **Onderaannemers.** AfterShip kan één of meer onderaannemers inschakelen om bepaalde delen van de diensten te leveren. Bovendien kan de gebruiker één of meer onderaannemers inschakelen om diensten te verlenen met betrekking tot de diensten en/of de software. In ieder geval is elke partij aansprakelijk voor de acties van zijn onderaannemer, inclusief de bepalingen van deze voorwaarden, die op hen van toepassing zijn in dezelfde mate als wanneer die partij dergelijke acties direct had uitgevoerd.

  8. 1.8 **Technische ondersteuning.** Tijdens de abonnementsperiode zal AfterShip technische ondersteuning beschikbaar stellen aan de gebruiker in overeenstemming met de AfterShip technische ondersteuningsvoorwaarden, die naar beste vermogen zullen worden geleverd bij de uitvoering van de diensten.

2. BEPERKINGEN

  1. 2.1 **Sancties.** De gebruiker bevestigt dat hij: (i) niet gevestigd is in of activiteiten heeft in een land dat onder embargo staat, gesanctioneerd of verboden is door een overheid, waaronder landen op sanctielijsten van het Office of Foreign Asset Control (OFAC) van de Verenigde Staten, de Europese Unie Sancties Kaart, het Office of Financial Sanctions Implementation van het Verenigd Koninkrijk en de Monetary Authority of Singapore (MAS) (elk een “Gesanctioneerd Land”), (ii) niet voorkomt op de lijst van verboden of beperkte personen van een Gesanctioneerd Land (gezamenlijk “Sanctielijst”) en/of (iii) geen zaken doet, betrokken is bij of goederen of diensten verkoopt in verband met een Gesanctioneerd Land of een persoon op een Sanctielijst. Het is verboden om de Diensten te gebruiken in landen waar deze illegaal zijn.

  2. 2.2 **Verboden Activiteiten.** Ongeacht andersluidende bepalingen, is elk gebruik van de Diensten of AfterShip Vertrouwelijke Informatie dat niet uitdrukkelijk is toegestaan in deze Voorwaarden verboden, inclusief elke poging om: (a) licenties, sublicenties, verkopen, doorverkopen, verhuren, leasen, overdragen, toewijzen, distribueren of delen van enige rechten verleend door deze Voorwaarden aan een derde partij, behalve zoals hierin toegestaan of met voorafgaande schriftelijke goedkeuring van AfterShip; (b) de Dienst te wijzigen, aan te passen of te hacken of te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Dienst of gerelateerde systemen of netwerken; (c) ten onrechte een associatie of partnerschap met AfterShip te suggereren; (d) de Dienst op een onwettige manier te gebruiken, inclusief schending van iemands privacyrechten; (e) de Dienst te gebruiken om ongevraagde of ongeautoriseerde junkmail, spam, piramidespelen of andere vormen van ongevraagde berichten te verzenden (inclusief in strijd met telemarketingwetten) of om geen gehoor te geven aan Niet Bellen registraties of andere voorkeuren van Eindgebruikers; (f) de Dienst te gebruiken om bestanden, materialen, gegevens, tekst, audio, video, afbeeldingen of andere inhoud op te slaan of te verzenden die inbreuk maken op iemands intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten; (g) de Dienst te gebruiken op een manier die de integriteit of prestaties van de Dienst en zijn onderdelen verstoort; (h) te proberen de broncode van de Software, de Site of de Dienst te ontcijferen, decompileren, reverse engineeren of te ontdekken; (i) de Dienst te gebruiken om inhoud te plaatsen, verzenden, uploaden, linken, versturen of opslaan die onwettig, racistisch, hatelijk, beledigend, lasterlijk, obsceen of discriminerend is; (j) de Dienst te gebruiken om virussen, malware, Trojaanse paarden, tijdbommen of andere schadelijke software (Kwaadaardige Software) te plaatsen, opslaan, verzenden, uploaden, linken of opslaan; (k) proberen de Dienst te gebruiken, of de Dienst te gebruiken in strijd met deze Voorwaarden; (l) materialen, documenten of informatie, inclusief persoonlijke identificatie, Persoonsgegevens, wachtwoordgegevens en andere informatie van een andere Gebruiker te verkrijgen of te proberen te verkrijgen via middelen die niet opzettelijk beschikbaar zijn gesteld via de Dienst; (m) de kwetsbaarheid van een systeem of netwerk van AfterShip te onderzoeken, scannen of testen of beveiligings- of authenticatiemaatregelen te schenden, vermijden, omzeilen, verwijderen, deactiveren, beschadigen, ontsleutelen of omzeilen van technologische maatregelen geïmplementeerd door AfterShip om de Dienst, Site of Software te beschermen; (n) de Dienst te gebruiken of te benaderen om de beschikbaarheid, prestaties of functionaliteit van de Dienst te monitoren of voor benchmarkingdoeleinden; (o) copyrightvermeldingen, eigendomsmarkeringen of vertrouwelijkheidsvermeldingen te verwijderen of te vernietigen die zijn geplaatst op, bevatten binnen of geassocieerd zijn met de Diensten; (p) applicaties of programma's te ontwikkelen om Gebruikers of Eindgebruikers weg te migreren van AfterShip en/of die de AfterShip Site, Software en API zwaar belasten; (q) lettertypen te gebruiken in strijd met het auteursrecht van een derde partij, Google lettertype-URL's, of lettertypen die IP-adres tracking tools bevatten; (r) de Dienst, Site of Software, of materialen daarop, te gebruiken om deep learning, machine learning, grote taalmodellen en/of andere kunstmatige intelligentietechnologieën te trainen, inclusief neurale netwerken, statistische leeralgoritmen (zoals lineaire en logistische regressie, support vector machines, random forests, k-means clustering), of reinforcement learning; of (s) om persoonlijk identificeerbare informatie van individuen onder de leeftijd van 18 te introduceren.

3. VERTROUWELIJKHEID EN PERSOONSGEGEVENS

  1. 3.1 **Vertrouwelijke Informatie.** Alle vertrouwelijke informatie van een partij of haar verbonden bedrijven (de “Openbarende Partij”) die door of namens de Openbarende Partij aan de andere partij (de “Ontvangende Partij”) of haar directeuren, leidinggevenden, werknemers of onderaannemers (“Personeel”) wordt verstrekt in verband met de diensten, wordt beschouwd als “Vertrouwelijke Informatie” van de Openbarende Partij, mits deze informatie duidelijk is aangeduid of redelijkerwijs als zodanig herkenbaar is.

  2. 3.2 **Toegestane openbaarmakingen.** Het personeel van AfterShip mag het account van de gebruiker openen en gegevens verwerken, gebruiken, wijzigen, overdragen, reproduceren, weergeven en openbaar maken om de diensten te leveren, inclusief het ondersteunen van gebruikersverzoeken. De gebruiker stemt er ook mee in dat AfterShip gemachtigd is om geautoriseerde subverwerkers, vervoerders, eindgebruikers, verzendingsproviders, externe dienstverleners en hun medewerkers, agenten en vertegenwoordigers (samen geautoriseerde derden) gegevens te laten verwerken, gebruiken, wijzigen, overdragen, reproduceren, weergeven en openbaar maken; om gegevens te gebruiken, wijzigen, weergeven, reproduceren, distribueren en afgeleide werken van gegevens te maken; en om gegevens (inclusief vertrouwelijke informatie) aan een geautoriseerde derde openbaar te maken. Beide partijen mogen vertrouwelijke informatie openbaar maken om te voldoen aan de wetgeving; te reageren op wettelijke verzoeken, juridische procedures, bevelen van een rechtbank of andere juridische autoriteit en/of dagvaarding; hun rechten of eigendommen te beschermen, inclusief het handhaven van deze voorwaarden of andere beleidsregels die verband houden met de dienst; en/of de persoonlijke veiligheid te beschermen.

  3. 3.3 **Beveiligingsmaatregelen.** Beide partijen zullen redelijke administratieve, fysieke en technische maatregelen handhaven om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van vertrouwelijke informatie te beschermen.

  4. 3.4 **Basis voor Gegevensverwerking.** In het kader van het leveren van de diensten fungeert AfterShip als gegevensverwerker en verwerkt het persoonsgegevens volgens de instructies van de gebruiker. Door op welke manier dan ook gebruik te maken van de dienst, stemt de gebruiker er uitdrukkelijk mee in dat de AfterShip Gegevensverwerkingsovereenkomst van toepassing is op deze verwerking. Beide partijen stemmen ermee in om persoonsgegevens over te dragen, te verwerken, te gebruiken, te wijzigen, te verzamelen en op te slaan in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Door persoonsgegevens aan AfterShip te verstrekken, verklaart en garandeert de gebruiker dat hij (a) voldoet aan de toepasselijke gegevensbeschermingswetten, (b) alle relevante kennisgevingen heeft verstrekt en alle noodzakelijke toestemming van elke betrokkene heeft verkregen die nodig is voor AfterShip om persoonsgegevens te verwerken, en (c) elke betrokkene heeft geïnformeerd over de doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt. AfterShip verzamelt bepaalde informatie over het account, de gegevens van de gebruiker, gebruikers, eindgebruikers, evenals de apparaten, computers en andere hulpmiddelen die in verband met de dienst worden gebruikt als gegevensbeheerder. AfterShip gebruikt, onthult en beschermt deze gegevens zoals beschreven in het AfterShip Cookiesbeleid en het AfterShip Privacybeleid.

  5. 3.5 **Uitsluitingen.** Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die (a) al bekend is bij de ontvanger op het moment van openbaarmaking door de verstrekker; (b) verkregen is van een derde partij die niet bekend staat als verplicht tot geheimhouding; (c) algemeen beschikbaar is of wordt voor het publiek, behalve door schending van deze voorwaarden; (d) onafhankelijk is ontwikkeld door de ontvanger zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie van de verstrekker; of (e) betrekking heeft op het bestaan van een commerciële relatie tussen de partijen (maar niet de voorwaarden van die relatie). Persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie omvatten niet (i) bijgedragen materialen, noch (ii) geanonimiseerde gegevens, en AfterShip mag alle geanonimiseerde gegevens gebruiken, combineren, openbaar maken, analyseren en er afgeleide werken van maken, inclusief het bieden van gebruikersdashboardfuncties of rapporten. Niets in deze voorwaarden en de AfterShip gegevensverwerkingsovereenkomst beperkt de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van geanonimiseerde gegevens door AfterShip.

  6. 3.6 **Gebruik van Rapporten.** De gebruiker mag (i) geen rapporten gebruiken voor andere doeleinden dan de eigen interne zakelijke doeleinden en (ii) de rapporten niet openbaar maken aan derden, behalve aan werknemers, agenten, vertegenwoordigers en gelieerde ondernemingen die deze informatie nodig hebben voor hun eigen interne zakelijke doeleinden.

  7. 3.7 **Anonieme Gegevens.** De gebruiker erkent en geeft AfterShip toestemming om, als noodzakelijk onderdeel van het leveren van de diensten, anonieme gegevens van meerdere winkels die aan hetzelfde gebruikersaccount zijn gekoppeld te verwerken, gebruiken en samenvoegen. Dit omvat het combineren van anonieme gegevens van verschillende winkels onder het account van de gebruiker. Daarnaast stemt de gebruiker ermee in en instrueert AfterShip om anonieme gegevens over meerdere diensten te verwerken, gebruiken en samenvoegen, mits al deze diensten aan dezelfde gebruiker worden geleverd. De gebruiker moet ervoor zorgen dat de verwerking, het gebruik en de samenvoeging voldoen aan de relevante gegevensbeschermingswetten; echter, AfterShip is verantwoordelijk voor de juiste anonimisering.

4. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

  1. 4.1 **Gebruik van de Diensten.** De gebruiker mag de diensten tijdens de abonnementsperiode alleen gebruiken volgens deze voorwaarden (inclusief de verboden activiteiten, andere gebruiksbeperkingen en vereisten die hierin zijn vermeld) en de documentatie. De software, de site, de AfterShip API, de documentatie en alle tools en/of werkproducten die in verband met de diensten worden geleverd (gezamenlijk de Eigen Materialen) mogen alleen worden gebruikt zoals nodig is om toegang te krijgen tot de diensten volgens deze voorwaarden.

  2. 4.2 **AfterShip Intellectuele Eigendomsrechten.** De Eigen Materialen en intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van of worden beheerd door, gebruikt door of namens de AfterShip Group, of anderszins gerelateerd aan de dienst (gezamenlijk AfterShip Intellectuele Eigendomsrechten), zijn en blijven het exclusieve eigendom van de AfterShip Group. De verleende rechten geven geen extra rechten in de dienst of in enige AfterShip Intellectuele Eigendomsrechten. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan in deze voorwaarden of schriftelijk geautoriseerd, mag geen inhoud of deel daarvan worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd, gepubliceerd of verspreid via welk medium dan ook, en AfterShip behoudt zich alle rechten voor die niet uitdrukkelijk aan de gebruiker zijn verleend.

  3. 4.3 **Rechten op Gebruikersgegevens.** AfterShip heeft een royalty-vrije, wereldwijde, overdraagbare, sub-licentieerbare, onherroepelijke, eeuwigdurende licentie om data te gebruiken, hosten, opslaan, reproduceren, wijzigen, afgeleide werken te maken, communiceren, publiceren, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren en distribueren voor het beperkte doel om AfterShip in staat te stellen de diensten te leveren en te verbeteren. De gebruiker verklaart en garandeert dat (i) de gebruiker alle rechten op de data bezit of anderszins alle rechten en toestemmingen heeft (en zal blijven hebben) die nodig zijn om de data te gebruiken, delen, weergeven, overdragen en licentiëren op de wijze zoals hierin uiteengezet, en (ii) dat dergelijk gebruik door AfterShip geen inbreuk zal maken op of de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij zal schenden.

  4. 4.4 **Beperkte Licentie.** Tijdens de Abonnementstermijn verleent de Gebruiker AfterShip een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare (behalve zoals hier toegestaan), volledig betaalde, wereldwijde, royaltyvrije licentie om, onderhevig aan toepasselijke richtlijnen van de Gebruiker die schriftelijk aan AfterShip zijn verstrekt, de handelsmerken, handelsnamen en logo's van de Gebruiker te gebruiken in verband met de distributie, promotie en marketing van de diensten van AfterShip, zonder verdere actie of goedkeuring vereist. Bovendien kan AfterShip de Gebruiker vragen om als referentie voor de diensten te dienen, in de vorm van een klantenfeature op wederzijds overeengekomen voorwaarden in overeenstemming met de Voorwaarden. De Gebruiker erkent dat deelname aan een klantgericht kenmerk door AfterShip kan worden gebruikt als onderdeel van zijn algemene marketingactiviteiten.

  5. 4.5 **Ingediende Materialen.** Alle Ingediende Materialen zullen door AfterShip en zijn Affiliates worden gedistribueerd aan zijn algemene klantenbestand. Dienovereenkomstig draagt de Gebruiker hierbij, zonder verdere vergoeding, alle intellectuele eigendomsrechten in en naar dergelijke Ingediende Materialen over aan AfterShip en zijn Affiliates (en stemt ermee in om schriftelijk dergelijke toekomstige intellectuele eigendomsrechten bij creatie over te dragen), op voorwaarde dat de Gebruiker een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie behoudt om dergelijke Ingediende Materialen voor zijn eigen interne doeleinden te gebruiken.

5. SERVICEVOORWAARDEN VOOR BEVOEGDE PERSONEN

  1. 5.1 **Geautoriseerde Gebruikers.** Het gebruik van de Dienst kan worden uitgebreid naar geautoriseerde gebruikers, onder de volgende voorwaarden: (a) eventuele toepasselijke categorieën worden vermeld in de relevante werkopdracht; (b) geen twee (2) of meer geautoriseerde gebruikers mogen logins delen, zelfs niet voor gedeelde functies. Geen Dienst mag worden gebruikt waar twee (2) of meer personen toegang krijgen zonder dat individuele log-ins vereist zijn. Wanneer een geautoriseerde gebruiker permanent stopt met het gebruik van de diensten, kan deze gebruiker worden vervangen door een andere geautoriseerde gebruiker die in plaats van de eerste gebruiker moet worden genoemd; (c) geen geautoriseerde gebruiker wiens taken of functies beperkt zijn tot een specifieke categorie mag de software gebruiken voor taken of functies die niet specifiek in die categorie zijn opgenomen; en (d) een geautoriseerde gebruiker mag geen persoon zijn die diensten verleent (als werknemer, onafhankelijke aannemer of anderszins) voor, of een eigendoms- of financieel belang heeft in, een concurrent van AfterShip.

  2. 5.2 **Geautoriseerde Groepsleden.** De gebruiker kan het gebruik van de diensten uitbreiden naar geautoriseerde personen die zijn ingehuurd door een geautoriseerd groepslid en uitbestede dienstverleners (elk een gebruikersentiteit), mits zij tijdens de abonnementsperiode voldoen aan het volgende: (a) elke gebruikersentiteit ontvangt een kopie van deze voorwaarden en moet zich eraan houden met betrekking tot hun gebruik van de diensten en/of de eigendomsinformatie; (b) zodra een gebruikersentiteit niet langer voldoet aan de kwalificaties, worden de rechten van die gebruikersentiteit onder deze voorwaarden automatisch beëindigd, en moet de gebruikersentiteit voldoen aan alle verplichtingen die hierin zijn uiteengezet en dienovereenkomstig blijven bestaan; en (c) geen gebruikersentiteit heeft enig recht of aanspraak onder deze voorwaarden, behalve zoals specifiek hierin vermeld voor toepassing op die gebruikersentiteit.

  3. 5.3 **Uitbestede Dienstverleners.** Een uitbestede dienstverlener krijgt alleen toegang tot de eigendomsinformatie voor zover nodig om zijn taken volledig uit te voeren voor de gebruiker. Elke betrokkenheid van een concurrent van AfterShip als uitbestede dienstverlener is onderworpen aan schriftelijke goedkeuring van AfterShip.

  4. 5.4 **Verplichtingen van AfterShip jegens Gebruikersentiteiten.** In geen geval zullen AfterShip of zijn filialen geacht worden enige verplichting te hebben jegens een Gebruikersentiteit met betrekking tot de Diensten of de Propriëtaire Materialen en/of het gebruik daarvan door een dergelijke Gebruikersentiteit en de enige verplichting van AfterShip zal alleen jegens de Gebruiker zijn. Evenmin zal AfterShip verantwoordelijk zijn voor de betrouwbaarheid of voortdurende beschikbaarheid van de communicatielijnen, of de overeenkomstige beveiligingsconfiguraties, die door Gebruiker of Gebruikersentiteiten worden gebruikt bij het verkrijgen van toegang tot de Diensten.

6. DIENSTEN EN MATERIALEN VAN DERDEN

  1. 6.1 **Gebruik van externe diensten.** Als de gebruiker externe diensten inschakelt, zijn de voorwaarden van die diensten van toepassing, en AfterShip is niet verantwoordelijk voor de invloed van deze diensten op de gegevensverwerking, interacties tussen de gebruiker en de externe dienst, of de resultaten daarvan. Door verbinding te maken met externe diensten zoals Shopify, TikTok, Magento, Amazon Seller Central, Google Shopping en WooCommerce, geeft de gebruiker AfterShip toestemming om (i) de login, gegevens of andere relevante informatie van de gebruiker met betrekking tot het gebruik van de externe dienst bekend te maken, te verzamelen, te verwerken en te bewaren, en (ii) toegang te krijgen tot, te gebruiken, te verzamelen, te verwerken en te bewaren alle gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, afkomstig van de externe dienst en om die gegevens te combineren met de gegevens van de gebruiker, alles voor zover nodig voor AfterShip om de diensten te leveren.

  2. 6.2 **Inhoud van derden.** De dienst kan functies en functionaliteiten bevatten die de gebruiker toegang geven tot inhoud van derden onafhankelijk van AfterShip. Alle interacties van de gebruiker met organisaties of individuen die via de dienst worden gevonden, zijn volledig de verantwoordelijkheid van de gebruiker, en de gebruiker dient voorafgaand aan interactie met een dergelijke externe dienst de nodige onderzoek te verrichten.

  3. 6.3 **Gebruiker als Tussenpersoon.** Indien de Gebruiker een Tussenpersoon voor Tracking & Pakketinformatie is, moet de Gebruiker zich houden aan de volgende voorwaarden met betrekking tot de Volgde Pakketinformatie die door de Gebruiker in de Diensten wordt geïntroduceerd: (i) de Volgde Pakketinformatie niet langer opslaan dan nodig is voor het leveren van diensten aan de Eindgebruiker, (ii) de Volgde Pakketinformatie, of afgeleiden daarvan, niet bekendmaken aan iemand anders dan de betreffende Eindgebruiker, (iii) de Volgde Pakketinformatie niet samenvoegen voor meerdere Eindgebruikers, of (iv) de Volgde Pakketinformatie of afgeleiden daarvan niet voor andere doeleinden gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de betreffende Erkende Vervoerder, inclusief het gebruik in of de ontwikkeling van een product of dienst, behalve het delen van ongewijzigde Volgde Pakketinformatie met de betreffende Eindgebruiker. Indien de Gebruiker deze beperkingen schendt of AfterShip hiervan op de hoogte wordt gesteld door de betreffende Erkende Vervoerder, heeft AfterShip het recht om de verwerking van de betreffende Volgde Pakketinformatie met betrekking tot die Erkende Vervoerder op te schorten. Voor de doeleinden hiervan betekent (i) “Tussenpersoon voor Tracking & Pakketinformatie” een Gebruiker (A) wiens Eindgebruiker de partij is die Volgde Pakketinformatie manifesteert en beheert, en (B) AfterShip Diensten gebruikt voor de Volgde Pakketinformatie van de Eindgebruiker; en (ii) betekent “Volgde Pakketinformatie” pakketten die door een Eindgebruiker aan een Erkende Vervoerder worden aangeboden en de bijbehorende tracking- en pakketinformatie wordt aan AfterShip verstrekt via het platform, de producten of diensten van de Tussenpersoon voor Tracking & Pakketinformatie.

  4. 6.4 **Verzenddiensten.** AfterShip biedt geen enkele vorm van verzenddienst aan. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke voorwaarden voor elke zending die via een verzendbedrijf wordt gedaan, en elke dergelijke zending is een zaak tussen de gebruiker en dat verzendbedrijf. De gebruiker heeft de verplichting om het verzendbedrijf te waarschuwen voor elke zending binnen sterk gereguleerde industrieën (of het nu nationaal, federaal, staats- of lokaal is), inclusief de etikettering van gevaarlijke goederen en gevaarlijke materialen. Waar de goederen van de gebruiker in de zendingen worden aangemerkt als gevaarlijke materialen of anderszins naleving van aanvullende verzendvoorschriften vereisen (zoals beperkte materie of bederfelijke materie) (samen gereguleerde goederen), zal de gebruiker (a) het verzendbedrijf onmiddellijk op de hoogte stellen van de aanwezigheid van dergelijke gereguleerde goederen en (b) de gereguleerde goederen duidelijk identificeren met duidelijke labels met een voortdurende plicht om het verzendbedrijf onmiddellijk te waarschuwen voor eventuele wijzigingen of toevoegingen aan genoemde gereguleerde goederen.

  5. 6.5 **Disclaimer.** De gebruiker stemt ermee in dat AfterShip niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor enig verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van diensten van derden, of het vertrouwen van de gebruiker op de privacypraktijken, gegevensbeveiligingsprocessen of andere beleidsregels van dergelijke diensten van derden. Als er een geschil is tussen de gebruiker, andere gebruikers van de diensten van AfterShip, eindgebruikers en/of een derde dienstverlener (inclusief verzendproviders), erkent en stemt de gebruiker ermee in dat AfterShip niet verplicht is om betrokken te raken. In een dergelijk geval zal de gebruiker de AfterShip Group vrijwaren en verdedigen tegen elke vorm van claim, eis en/of schade, voortvloeiend uit of op enigerlei wijze gerelateerd aan dergelijke geschillen.

7. FACTURERING

  1. 7.1 **Belastingen.** Alle toepasselijke belastingen op verschuldigde bedragen worden gedragen door de klant, die deze belastingen rechtstreeks zal betalen en AfterShip onmiddellijk zal terugbetalen voor belastingen die AfterShip moet betalen of innen. Indien volgens de wet belastinginhouding vereist is, zal de klant een extra bedrag betalen zodat AfterShip het netto bedrag ontvangt dat verschuldigd is. De klant is verantwoordelijk voor het bepalen of belastingen van toepassing zijn op de diensten van AfterShip en zal AfterShip voorzien van relevante belastinginformatie of documentatie indien redelijkerwijs gevraagd.

  2. 7.2 **Betaling van kosten.** Alle verschuldigde bedragen dienen te worden betaald, indien van toepassing uiterlijk (a) de datum vermeld op een factuur, (b) de datum van abonnement op een Serviceplan, of (c) de datum vermeld in de werkopdracht. Betaling wordt niet geacht te zijn gedaan totdat AfterShip contant geld of geclearde fondsen heeft ontvangen. AfterShip zal facturen uitgeven in overeenstemming met de factureringscyclus vermeld in de toepasselijke werkopdracht, echter zullen aanvullende diensten, tenzij anders vermeld, maandelijks worden gefactureerd. Alle betalingen hieronder dienen volledig te worden gedaan zonder enige inhouding, verrekening of tegenvordering en, behalve zoals hierin uitdrukkelijk vermeld, zijn niet-restitueerbaar. Netto betalingsdata vermeld in een werkopdracht zijn kalenderdagen, die, voor alle duidelijkheid, weekends en feestdagen omvatten. Beëindiging of afloop van de abonnementstermijn heeft geen invloed op de verplichting om bedragen te betalen die zijn gefactureerd of die zijn opgebouwd vóór de datum van afloop of beëindiging zoals daarna gefactureerd. Als de gebruiker betaalt met een pinpas, creditcard of ander derde partij betaalplatform (elk een “betaalplatform”), erkent de gebruiker dat AfterShip een derde partij tussenpersoon zal gebruiken om de verwerking van het betaalplatform te beheren en eventuele gerelateerde kosten te dragen, en de gebruiker stemt er ook mee in dat AfterShip automatisch het verstrekte betaalplatform opnieuw kan belasten voor toepasselijke kosten bij verlenging van een Serviceplan.

  3. 7.3 **Wijzigingen in de Prijs en Serviceplan.** Tenzij anders overeengekomen in een opdracht, kan AfterShip op elk moment Serviceplannen (inclusief prijzen, functies en opties) wijzigen, mits: (i) wijzigingen niet eerder van toepassing zijn dan 30 dagen na kennisgeving aan u; en (ii) dit omvat tariefaanpassingen die nodig zijn vanwege verhoogde kosten van diensten van derden. Waar een dienst van derden nieuwe of extra kosten of toeslagen oplegt, kan AfterShip ofwel: (a) uw servicekosten aanpassen om deze kosten te weerspiegelen; of (b) de getroffen service met betrekking tot die dienst van derden stopzetten. Voortgezet gebruik van services na kennisgeving betekent uw acceptatie van wijzigingen onder deze sectie..

  4. 7.4 **Betalingsagent.** Als het geregistreerde adres van een gebruiker zich in de Verenigde Staten bevindt, zal AfterShip ervoor zorgen dat zijn dochteronderneming, AfterShip Inc. (“AfterShip USA”), verantwoordelijk is voor verkoop, facturering en incassodiensten in de Verenigde Staten (“US Payment Agent Services”). AfterShip USA zal alleen verantwoordelijk zijn voor US Payment Agent Services, en de levering van services zal die van AfterShip zijn.

  5. 7.5 **Shopify Gebruikers.** US Payment Agent Services zijn niet van toepassing op Shopify gebruikers, en AfterShip zal Shopify gebruikers factureren ongeacht hun geregistreerde adres, inclusief als ze zich in de Verenigde Staten bevinden.

  6. 7.6 **Laattijdige betaling.** In het geval van een laattijdige betaling, zal de rentevoet zoals vermeld in de Opdracht (een maandelijkse rente berekend op een dagelijkse basis) van toepassing zijn op het openstaande saldo van enig achterstallig bedrag. AfterShip zal elke betaling ontvangen van de gebruiker eerst toerekenen aan de opgebouwde rente (indien van toepassing) en vervolgens aan het achterstallige hoofdsaldo. In het geval van inning, is de gebruiker aansprakelijk voor alle kosten die verband houden met een dergelijke inning, inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten, advocatenhonoraria, gerechtskosten en incassobureaukosten.

8. BEËINDIGING EN OPLOSSINGEN VOOR SCHENDING

  1. 8.1 **Beëindiging.** Als de gebruiker een verplichting onder deze voorwaarden schendt, kan AfterShip (a) onmiddellijk de diensten stopzetten en (b) de abonnementsperiode beëindigen na schriftelijke kennisgeving, inclusief elke op dat moment geldige werkorder.

  2. 8.2 **Tijdelijke en Billijke Maatregelen.** Ondanks Sectie 10 erkent de gebruiker dat schending van deze voorwaarden AfterShip en zijn gelieerde ondernemingen onherstelbare schade kan toebrengen waarvoor geldelijke compensatie niet voldoende is, en stemt ermee in dat AfterShip, naast andere beschikbare rechtsmiddelen, gerechtigd is om tijdelijke maatregelen, een gerechtelijk bevel en/of andere billijke maatregelen te verkrijgen om schendingen te voorkomen of beperken, of om zijn rechten onder deze voorwaarden te beschermen, zonder dat een borg of andere zekerheid vereist is.

  3. 8.3 **Beperking van Aansprakelijkheid.** Een claim tegen AfterShip of zijn affiliate kan uitsluitend door de gebruiker hier worden ingediend en is onderworpen aan het volgende: (i) AfterShip is niet aansprakelijk voor enige uitgesloten schade die voortvloeit uit dergelijke claim; en (ii) behalve waar dergelijke beperkingen of uitsluitingen door de wet verboden zijn, zal de maximale totale aansprakelijkheid van AfterShip met betrekking tot alle claims die voortvloeien uit een bepaalde abonnementsperiode niet hoger zijn dan de algemene aansprakelijkheidsgrens voor die abonnementsperiode. De gebruiker erkent dat de bovenstaande beperking van aansprakelijkheid van toepassing is, ongeacht of de aansprakelijkheid voortvloeit uit contract, onrechtmatige daad, nalatigheid of anderszins en ongeacht of het voorzienbaar is, zelfs als de gebruiker of zijn affiliates zijn geadviseerd of zich bewust waren van de mogelijkheid hiervan. De bepalingen van deze voorwaarden verdelen de risico's tussen de partijen, en de prijzen en andere overwegingen die hierin zijn overeengekomen, weerspiegelen deze verdeling. Alle beperkingen van aansprakelijkheid en remedies, uitsluitingen en disclaimers in deze voorwaarden zijn van toepassing voor zover ze niet door toepasselijke wetgeving verboden zijn zonder de mogelijkheid van contractuele afstand, zelfs als een beperkte of exclusieve remedie zijn essentiële doel niet bereikt. Niets in deze voorwaarden zal de aansprakelijkheid van een van de partijen beperken of uitsluiten voor (A) dood of lichamelijk letsel veroorzaakt door grove nalatigheid, (B) fraude of (C) enige andere aansprakelijkheid die, bij wet, niet kan worden beperkt of uitgesloten.

  4. 8.4 **AFWIJZING VAN GARANTIE.** BEHALVE VOOR DE UITDRUKKELIJKE GARANTIES DIE HIERIN WORDEN VERSTREKT, WORDEN DE EIGENDOMSMATERIALEN EN DE DIENSTEN GELEVERD OP EEN ZOALS HET IS, MET ALLE GEBREKEN EN ZOALS BESCHIKBAAR BASIS EN AFTERSHIP MAAKT GEEN, EN WIJST HIERBIJ VOLLEDIG AF, ENIGE VERKLARINGEN, GARANTIES EN/OF VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE EIGENDOMSMATERIALEN EN/OF DE DIENSTEN, OF ZE NU MONDELING OF SCHRIFTELIJK ZIJN, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, EN OF ZE NU VOORTVLOEIEN UIT WET OF ANDERS IN DE WET, OF UIT EEN CURSUS VAN PRESTATIE, HANDEL OF GEBRUIK VAN HANDEL, TOT DE MAXIMALE MATE DIE DOOR DE WET IS TOEGESTAAN, INCLUSIEF ENIGE VERKLARING, GARANTIE OF VOORWAARDE DAT DE EIGENDOMSMATERIALEN OF DE DIENSTEN AAN ENIGE VEREISTEN VAN DE GEBRUIKER ZULLEN VOLDOEN OF DAT HET GEBRUIK ERVAN ONONDERBROKEN OF FOUTVRIJ ZAL ZIJN, OF MET BETREKKING TOT VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM OF NIET-INBREUK. BOVENDIEN ZAL AFTERSHIP HIERONDER NIET VERANTWOORDELIJK WORDEN GEHOUDEN VOOR HANDELINGEN OF NALATIGHEDEN VAN DE GEBRUIKER IN VERBAND MET HET GEBRUIK VAN DE EIGENDOMSMATERIALEN OF DE DIENSTEN, INCLUSIEF VOOR HET FALEN VAN DE GEBRUIKER OM (I) PASSENDE VOORZORGSMAATREGELEN TE NEMEN MET BETREKKING TOT HET TESTEN EN GEBRUIK VAN DE EIGENDOMSMATERIALEN EN/OF DE DIENSTEN EN DE RESULTATEN DAARVAN; OF (II) DE EIGENDOMSMATERIALEN EN DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN IN OVEREENSTEMMING MET DE TOEPASSELIJKE WETGEVING. TOT DE VOLSTE MATE DIE DOOR DE WET IS TOEGESTAAN, WIJST DE GROEP VAN AFTERSHIP ENIGE GARANTIES VOOR VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN IN VERBAND MET DE DIENST AF. AFTERSHIP MAAKT GEEN VERKLARINGEN OF GARANTIES MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN VAN DERDEN, EN ENIGE VERKLARINGEN OF GARANTIES MET BETREKKING TOT HET VOORGAANDE, EN ENIGE CLAIMS MET BETREKKING TOT ENIG FALEN VAN HET VOORGAANDE, ZIJN UITSLUITEND TUSSEN DE GEBRUIKER EN DE TOEPASSELIJKE DERDE DIENSTVERLENER.

  5. 8.5 **Vernieuwing van werkorders.** Ondanks andere bepalingen in deze voorwaarden, en tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden werkorders automatisch verlengd en kunnen eerder worden beëindigd volgens deze voorwaarden of de betreffende werkorder. Elke werkorder wordt automatisch verlengd na de eerste abonnementsperiode voor een nieuwe periode van dezelfde duur, tenzij een van de partijen ten minste dertig (30) dagen voor het einde van de huidige abonnementsperiode schriftelijk opzegt. AfterShip kan naar eigen inzicht prijzen, quota's, vergoedingen, eenheidsprijzen en andere elementen wijzigen voor elke volgende abonnementsperiode volgens deze voorwaarden.

9. DERDENCLAIMS

  1. 9.1 **Vrijwaring.** Indien een Claim van een Derde Partij wordt ingediend tegen een van de Partijen (“Gevrijwaarde”): (a) zal de Gevrijwaarde de andere Partij (“Vrijwarende”) onmiddellijk op de hoogte stellen van de Claim van een Derde Partij en deze blijven voorzien van alle benodigde hulp en informatie, en alle nodige maatregelen nemen om de schade te beperken; (b) zal de Gevrijwaarde de Vrijwarende volledige macht en autoriteit geven om namens de Gevrijwaarde te reageren op, onderhandelen over en de verdediging te leiden van elke actie met betrekking tot de Claim van een Derde Partij, en de Gevrijwaarde zal niet akkoord gaan met een schikking, noch enige erkenning doen of actie ondernemen of nalaten te ondernemen, indien dit de verdediging van de Claim van een Derde Partij zou kunnen schaden; en (c) mits volledig voldaan aan de bovenstaande voorwaarden, zal de Vrijwarende de Claim van een Derde Partij verdedigen en, onder voorbehoud van Sectie 8 (Beëindiging & Remedies voor Breuk), de Gevrijwaarde vergoeden voor eventuele schade die door de Gevrijwaarde moet worden betaald krachtens een definitief en afdwingbaar rechterlijk vonnis, schikking of definitieve en afdwingbare arbitrage-uitspraak waar de Vrijwarende mee heeft ingestemd met betrekking tot de relevante Claim van een Derde Partij (elk, een “Definitieve Beslissing”).

  2. 9.2 **Aanvullende Gebruikersoplossing.** Als AfterShip vaststelt dat er waarschijnlijk een inbreukvordering door een derde partij tegen de gebruiker zal worden ingediend, of dat een dergelijke vordering waarschijnlijk succesvol zal zijn, kan AfterShip alle redelijke inspanningen leveren: (a) om de gebruiker het recht te geven de getroffen eigendomsdocumenten te blijven gebruiken, of (b) om functioneel gelijkwaardige, niet-inbreukmakende eigendomsdocumenten aan de gebruiker te leveren, of (c) om de eigendomsdocumenten te wijzigen zodat ze niet-inbreukmakend worden. Indien AfterShip vaststelt dat de bovenstaande acties niet redelijk uitvoerbaar zijn, kan AfterShip de abonnementsperiode schriftelijk beëindigen, waarbij AfterShip de naar rato berekende vergoeding zal terugbetalen aan de gebruiker die is betaald onder het toepasselijke serviceplan dat het onderwerp was van de inbreukvordering door een derde partij, vanaf de ingangsdatum van de toepasselijke abonnementsperiode.

  3. 9.3 **Exclusieve Oplossing.** Deze sectie 9 vermeldt de volledige aansprakelijkheid van AfterShip en zijn partners, en de enige en exclusieve oplossing voor de gebruiker evenals voor elke persoon of entiteit die via hen een vordering indient, met betrekking tot enige vordering door een derde partij.

10. RECHTSKEUZE EN RECHTSGEBIED

  1. 10.1 **Rechtskeuze.** Deze Voorwaarden en elke zaak, geschil, controverse, claim of onenigheid (inclusief niet-contractuele claims) die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de hierin overwogen transacties (elk een Geschil) zullen worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Geselecteerde Forum, zonder toepassing te geven aan conflictenrechtregels. Het Geselecteerde Forum is te vinden in de Forumspecifieke Voorwaarden, die volledig geïntegreerd zijn en in alle opzichten van toepassing zijn op deze Algemene Voorwaarden.
  2. 10.2 **Forumkeuze.** Onverminderd het recht van beide Partijen op verhaal onder Sectie 8.2, stemt elke Partij hierbij onherroepelijk en onvoorwaardelijk ermee in dat elk dergelijk Geschil de exclusieve jurisdictie zal zijn van het geschillenbeslechtingsforum van het Geselecteerde Forum.

11. ALGEMEEN

  1. 11.1 **Overmacht.** AfterShip is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de Diensten volgens deze Voorwaarden, indien deze worden veroorzaakt door Overmacht.
  2. 11.2 **Scheidbaarheid.** Als een clausule (of een deel daarvan) in de Voorwaarden ongeldig, nietig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal deze worden aangepast en geïnterpreteerd om de doelstellingen binnen de grenzen van de wet of rechterlijke uitspraken zo goed mogelijk te bereiken, terwijl de overige clausules volledig van kracht blijven.
  3. 11.3 **Overdracht.** De gebruiker mag deze Voorwaarden, Werkopdrachten of rechten en verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AfterShip. AfterShip kan deze vrijelijk overdragen. Elke overdracht in strijd met deze bepaling is nietig.

  4. 11.4 **Geen Afstand.** Het afzien van een schending door een Partij betekent niet dat er afstand wordt gedaan van andere rechten of toekomstige schendingen. Het niet of vertraagd afdwingen van bepalingen door een Partij wordt niet gezien als afstand van toekomstige handhaving.

  5. 11.5 **Zelfstandige Opdrachtnemer.** Elke Partij treedt op als zelfstandige opdrachtnemer bij de uitvoering van elk onderdeel van deze Voorwaarden en de Partijen zijn niet van plan om een joint venture, partnerschap, werknemer-werkgever relatie of iets dergelijks aan te gaan.

  6. 11.6 **Integrale Overeenkomst.** Deze Voorwaarden, alle Aanvullende Voorwaarden en eventuele toepasselijke Werkopdracht hier onder vervangen alle eerdere en gelijktijdige voorstellen, verklaringen, verkoopmaterialen of presentaties, en overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk, en bevatten de volledige verstandhouding van de Partijen over het onderwerp hiervan (inclusief eventuele eerdere geheimhoudingsovereenkomst).

  7. 11.7 **Voortbestaan.** De rechten en verplichtingen in Secties 4 (Intellectuele Eigendomsrechten), 8.3 (Beperking van Aansprakelijkheid) en 9 (Claims van Derden) van deze Voorwaarden blijven van kracht na het einde van de toepasselijke Abonnementsperiode. De rechten en verplichtingen in Secties 1.6 (Verzekering) en 8.4 (Afwijzing van Garantie) blijven van kracht na het einde van de toepasselijke Abonnementsperiode voor een periode van drie (3) jaar. De rechten en verplichtingen in Sectie 3 (Vertrouwelijkheid & Persoonsgegevens) blijven van kracht na het einde van de toepasselijke Abonnementsperiode voor een periode van vijf (5) jaar (behalve met betrekking tot (a) Vertrouwelijke Informatie die een handelsgeheim van de Bekendmakende Partij vormt, in welk geval dergelijke verplichtingen blijven gelden voor de langere van vijf (5) jaar en zolang dergelijke informatie beschermd blijft als een handelsgeheim onder toepasselijke wetgeving, en (b) Persoonsgegevens, in welk geval dergelijke verplichtingen blijven gelden zolang vereist door Toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving).

12. INTERPRETATIE EN DEFINITIES

  1. 12.1 **Interpretatie.** Deze Voorwaarden, de Aanvullende Voorwaarden en de Documentatie zijn in het Engels, evenals de Diensten die hieronder worden geleverd, en alle communicatie voor deze doeleinden zal in het Engels zijn. Vertalingen hebben geen juridische werking, behalve indien nodig voor procedures die hierin worden overwogen. De gebruiker erkent dat hij zich niet heeft geabonneerd op de Diensten op basis van enige verklaring, garantie, nevencontract of andere verzekering (behalve die hierin vermeld) gedaan door of namens een andere partij voordat hij zich op deze Voorwaarden abonneerde. Of het nu expliciet vermeld is of niet, elke verwijzing hierin naar inclusief of een vergelijkbare term betekent inclusief, maar niet beperkt tot, en tenzij de context anders vereist, omvatten woorden in het enkelvoud het meervoud en woorden in het meervoud omvatten het enkelvoud. In geval van een conflict tussen deze Voorwaarden en die van een Werkorder, zullen deze Voorwaarden prevaleren, tenzij die Werkorder expliciet aangeeft dat het bedoeld is om de conflicterende bepaling van deze Voorwaarden te wijzigen.
  2. 12.2 **Gedefinieerde termen.** Gekapitaliseerde termen (en hun gekapitaliseerde afgeleide termen) hebben de betekenissen die elders in deze Voorwaarden of hieronder worden uiteengezet:

Account betekent alle AfterShip-accounts die zijn aangemaakt door of namens de gebruiker.

Affiliate verwijst naar elke organisatie die direct of indirect controle heeft over, gecontroleerd wordt door, of onder dezelfde controle staat als een bepaalde organisatie. Voor de AfterShip Group betekent dit Automizely Pte. Ltd. en elk bedrijf dat het controleert; hierbij betekent controle de macht om het management of de beleidslijnen van een organisatie te sturen of te beïnvloeden, hetzij door eigendom van stemrechten, door overeenkomst, of op andere manieren.

AfterShip, Wij, Onze verwijst naar Automizely Pte. Ltd.

AfterShip Group verwijst naar Automizely Pte. Ltd. en zijn Affiliates.

AfterShip One is de allesomvattende dienst die door AfterShip wordt aangeboden, waarbij de Gebruiker toegang krijgt tot het platform en zich kan abonneren op alle functies volgens de geldende abonnementsvoorwaarden.

Geanonimiseerde Gegevens zijn gegevens (inclusief de gegevens van de Gebruiker) die AfterShip verzamelt over het gebruik van de Diensten of een groep of categorie van producten, diensten, Gebruikers en/of Eindgebruikers, waarvan individuele identiteiten, identificeerbare informatie en/of andere Persoonsgegevens permanent zijn verwijderd.

API verwijst naar de API's ontwikkeld en mogelijk gemaakt door AfterShip, beheerst door de AfterShip Application Developer en API-overeenkomst, waarmee de gebruiker toegang krijgt tot bepaalde functies van de service, zoals de AfterShip REST API die automatisch interactie met een AfterShip-instantie mogelijk maakt via HTTP-verzoeken, en de AfterShip applicatieontwikkelings-API die integratie van een AfterShip-instantie met andere webapplicaties mogelijk maakt.

Toepasselijke gegevensbeschermingswetten verwijst naar alle gegevensbeschermings- en privacywetten die van toepassing zijn op de persoonlijke gegevens en bindend zijn voor de partijen, waaronder (i) de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (“AVG”), de 2002/58/EC-richtlijn inzake privacy en elektronische communicatie, en andere relevante EU- en nationale wetten en regelgeving, (ii) de California Consumer Privacy Act van 2018 en de bijbehorende regelgeving (“CCPA”), (iii) de Britse Data Protection Act 2018 (“UK GDPR”), (iv) de Zwitserse Nieuwe Federale Wet op Gegevensbescherming (“nFADP”) die sinds 1 september 2023 van kracht is; (v) de Personal Data Protection Act 2012 van Singapore; en (vi) alle gegevensbeschermingswetten en -regelgeving die van toepassing zijn op de betreffende persoonlijke gegevens, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, vervangen of vernieuwd.

Applicatie(s) verwijst naar web- of andere softwarediensten of applicaties ontwikkeld door de Gebruiker die gebruikmaken van of communiceren met de API en die gemachtigd zijn om beschikbaar te worden gesteld aan Eindgebruikers volgens deze Voorwaarden.

Geautoriseerd Groepslid verwijst naar een Affiliate van de Gebruiker, met uitzondering van een entiteit die een Geautoriseerd Groepslid wordt door een verandering in controle van de Gebruiker of zijn Affiliates.

Geautoriseerd Individu verwijst naar een persoon die deel uitmaakt van het Personeel van de Gebruiker of een Geautoriseerd Groepslid, die in elk geval benoemd is (d.w.z. duidelijk en specifiek benoemd en anderszins geïdentificeerd in de inlog- en toegangsbeperkingsfuncties van de Dienst) en die gerechtigd is om de Diensten te gebruiken vanaf de ingangsdatum van de toepasselijke Werkorder of gedekt is door een aanvullende servicevergoeding betaald door de Gebruiker.

Geautoriseerde Subverwerkers verwijst naar de geautoriseerde subverwerkers zoals gedefinieerd in Bijlage B van de AfterShip Gegevensverwerkingsovereenkomst.

Geautoriseerde Vervoerders verwijst naar de geautoriseerde vervoerders zoals gedefinieerd in Bijlage B van de AfterShip Gegevensverwerkingsovereenkomst.

Claim betekent alle claims tegen een Partij of haar gelieerde ondernemingen door de andere Partij of haar gelieerde ondernemingen (of door een partij die via hen claimt) voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze Voorwaarden, inclusief eventuele conflicten, claims voor schending of claims voor terugbetaling of vrijwaring hieronder, ongeacht de vorm van actie, en of een dergelijke claim ontstaat of wordt ingediend op basis van contract, onrechtmatige daad, nalatigheid of anderszins.

Vertrouwelijke Informatie betekent alle informatie die door de Openbarende Partij wordt onthuld en die in tastbare vorm is en is gelabeld als vertrouwelijk (of met een vergelijkbare aanduiding) of die een redelijk persoon als vertrouwelijk zou begrijpen gezien de aard van de informatie, wat ondanks het voorgaande Geanonimiseerde Gegevens en Bijgedragen Materiaal uitsluit.

Inhoud betekent alle inhoud van de Service, Site, Applicatie of Software, inclusief alle tekst, grafische elementen, documenten, sjablonen, gebruikersinterfaces, visuele interfaces, foto's, product- en virtuele productbeschrijvingen en ontwerp, FAQ's, video's, logo's, AfterShip handelsmerken (inclusief het merk AfterShip® en alle logo's zoals weergegeven op de Site, de Applicatie, de Software of de Documentatie zijn handelsmerken die eigendom zijn van de AfterShip Group), geluiden, muziek, kunstwerken, computercode en programmering, inclusief de rangschikking van dergelijke Inhoud, die eigendom kunnen zijn van, gecontroleerd of gelicentieerd door of aan AfterShip.

Bijgedragen Materialen verwijst naar alle materialen die worden verstrekt met het doel om door AfterShip in de Software of Diensten te worden opgenomen, en die door de AfterShip Groep aan haar algemene klantenbestand kunnen worden bekendgemaakt of verspreid.

Gegevens of Gebruikersgegevens verwijst naar alle gegevens, elektronische gegevens, tekst, berichten, e-mails, trackinggegevens, foto's, afbeeldingen, audiomaterialen, video's of andere inhoud of materialen die door de Gebruiker aan de Dienst worden verstrekt in verband met het gebruik van de Dienst door de Gebruiker.

Documentatie verwijst naar alle schriftelijke of elektronische documentatie, afbeeldingen, video, tekst of geluiden die de functionaliteiten van de Dienst specificeren en die door AfterShip aan de Gebruiker via de Site of anderszins worden verstrekt of beschikbaar worden gesteld.

Eindgebruiker verwijst naar elke persoon of entiteit die (i) een klant is van de Gebruiker en/of (ii) waarvan Persoonsgegevens worden verwerkt door AfterShip als onderdeel van de Dienst die aan de Gebruiker wordt geleverd.

Zakelijke gebruiker verwijst naar elke Gebruiker die een Dienstorder met AfterShip heeft afgesloten.

Uitsluitingsgebeurtenis betekent een van de volgende: (a) gebruik van de Diensten anders dan in overeenstemming met deze Voorwaarden, de Documentatie of de aanbevelingen van AfterShip; (b) een gebeurtenis buiten de Software, inclusief (i) elk nalatig gebruik van de Diensten, inclusief door personeel van de gebruiker dat niet over de nodige vaardigheden, competentie of training beschikt; of (ii) de combinatie of het gebruik van de Diensten met elementen van derden die niet schriftelijk zijn geautoriseerd door AfterShip of (iii) materialen, specificaties of gegevens verstrekt door of namens de gebruiker.

Uitsluitingsverliezen betekent alle indirecte, incidentele, gevolg-, speciale, bestraffende en andere niet-directe schade van welke aard of karakter dan ook, samen met schade (al dan niet als indirect beschouwd) voor verlies van gebruik, verlies van inkomsten of winst, verlies van zaken, verlies van goodwill, werkonderbreking, vertragingsschade en vervangingskosten, computerstoring of -defect, verlies van gegevens, schade aan reputatie en handelsverliezen; samen met alle schade voortvloeiend uit een claim van een derde partij (anders dan een Derde Partij Claim of een ander type derde partij claim die hierin uitdrukkelijk wordt genoemd).

Kenmerken betekent elke individuele dienst van de Diensten die door AfterShip wordt geleverd, hetzij individueel gecontracteerd of via AfterShip One, elk zoals beschreven in de AfterShip Kenmerk-specifieke voorwaarden beschikbaar hier, waarop de gebruiker zich kan abonneren.

Overmacht verwijst naar elke handeling, gebeurtenis of oorzaak die buiten de redelijke controle van de niet-presterende partij valt, zoals natuurrampen, embargo's, oorlog, terroristische daden, rellen, branden, aardbevingen, nucleaire ongevallen, overstromingen, stakingen, stroomuitval, vulkanische activiteit, extreem zware weersomstandigheden, acties van hackers of internetdienstverleners van derden.

Algemene Aansprakelijkheidslimiet verwijst naar een bedrag gelijk aan de prijs die de gebruiker aan AfterShip heeft betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de eerste gebeurtenis die aanleiding geeft tot een schadeclaim, verminderd met eventuele terugbetalingen die al zijn gedaan, exclusief belastingen.

Intellectuele Eigendomsrechten betekent elk intellectueel eigendomsrecht of ander eigendomsrecht dat in elk land of rechtsgebied ter wereld wordt erkend, ongeacht of het is geregistreerd of niet, en ongeacht of het bestaat op de ingangsdatum of daarna ontstaat of wordt erkend, inclusief alle aanvragen en registraties daarvoor, zoals patenten, handelsmerken, auteursrechten, uitvindingen, software, websites, applicaties, processen, methodologieën, domeinnamen, documentatie, informatie, sjablonen, hulpmiddelen, documenten, handelsgeheimen, handelsnamen, common law handelsmerkrechten, databases en knowhow.

Persoonsgegevens heeft de betekenis zoals uiteengezet in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en bij afwezigheid daarvan de betekenis zoals gedefinieerd in de AVG.

Rapporten verwijst naar (i) benchmarkrapporten die de prestaties van de gebruiker meten en analyseren in vergelijking met andere groepen gebruikers zoals gedefinieerd door AfterShip; of (ii) prestatierapporten die de algehele prestaties van de dienst van de gebruiker meten en analyseren, waarbij gebruik wordt gemaakt van vergelijking en benchmarkingtools om historische prestaties te beoordelen, waarop de gebruiker zich tijdens de looptijd kan abonneren.

Diensten omvatten alle diensten die door AfterShip aan de gebruiker worden geleverd, inclusief toegang tot de site, tools zoals software, API, documentatie, AfterShip One en al zijn functies.

Dienstplan verwijst naar het specifieke plan waarop de gebruiker zich abonneert, zoals gedetailleerd op de site, in de documentatie en/of de werkorder, en het deel van de dienst dat bij dat plan hoort.

Verzendprovider betekent, ter verduidelijking, een externe verzenddienstverlener.

Shopify-gebruikers zijn alle websitegebruikers die de diensten gebruiken via het Shopify-platform, met uitzondering van gebruikers die het Stripe-factureringssysteem gebruiken.

Site of Website verwijst naar alle websites die worden beheerd of eigendom zijn van AfterShip, inclusief www.aftership.com, automizely.com, postment.com en returnscenter.com.

Software omvat alle software die door AfterShip aan gebruikers wordt geleverd.

Winkels verwijst naar alle winkels, zowel online als fysieke locaties, die verbonden zijn met het Account.

Uitbestede Dienstverlener verwijst naar een Onderaannemer die door de Gebruiker is ingeschakeld om diensten te verlenen met betrekking tot de Diensten en/of de Software.

Onderaannemer betekent, in het geval van AfterShip, elke persoon of entiteit, met uitzondering van een Geautoriseerde Vervoerder, die door AfterShip of zijn Affiliates is ingeschakeld om te helpen bij de uitvoering van zijn verplichtingen onder de Voorwaarden, inclusief elke Affiliate van AfterShip, en, in het geval van de Gebruiker, elke persoon en entiteit die toegang heeft tot de Eigendomsdocumenten via de Gebruiker in overeenstemming hiermee, inclusief elke Gebruiker en Gebruikersentiteit.

Abonnementstermijn verwijst naar de periode waarin Websitegebruikers hebben ingestemd met het abonneren op het gedeelte van de Dienst zoals beschreven in het Dienstplan, of voor Enterprisegebruikers, de termijn voor een dergelijke Werkorder zoals daarin gedefinieerd, die in elk geval eerder kan worden beëindigd in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Belastingen verwijst naar alle belastingen, heffingen, rechten of soortgelijke overheidsbeoordelingen, inclusief belasting over de toegevoegde waarde, verkoop, goederen en diensten, gebruik of bronbelasting die door een bevoegde belastingautoriteit kan worden beoordeeld, inclusief boetes en rente op een van de voorgaande, met uitzondering van Singaporese vennootschapsbelasting die aan AfterShip wordt opgelegd.

Derdenvordering(en) verwijst naar een juridische procedure die is aangespannen tegen de Gevrijwaarde Partij die is genoemd in een vordering waarin wordt beweerd (i) schending van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en enige verplichting met betrekking tot persoonsgegevens onder deze voorwaarden, of (ii) een derdenvordering wegens inbreuk, behalve voor zover een dergelijke derdenvordering voortvloeit uit een uitgesloten gebeurtenis. Hierbij betekent een derdenvordering wegens inbreuk (a) waar de gebruiker de gevrijwaarde partij is, een juridische procedure die is aangespannen tegen de gebruiker, in elk land dat ondertekenaar is van de Berner Conventie voor de Bescherming van Literaire en Artistieke Werken (een Berner Land), waarin wordt beweerd dat het gebruik van de diensten door de gebruiker hier onder inbreuk maakt op het auteursrecht van een derde partij; of (b) waar AfterShip de gevrijwaarde partij is, een juridische procedure die is aangespannen tegen een lid van de AfterShip Groep, in elk Berner Land, waarin wordt beweerd dat het gebruik van materialen of inhoud van derden door de gebruiker in verband met de diensten en/of het gebruik van bijgedragen materialen of andere materialen die hier onder aan AfterShip worden verstrekt door AfterShip inbreuk maakt op de IPR van een derde partij.

Diensten van Derde Partijen betekent producten, applicaties, diensten, software, netwerken, systemen, directories, websites, databases en informatie van derden waarmee de Dienst verbinding maakt, of waarmee de Gebruiker kan verbinden of inschakelen in verband met de Dienst, inclusief bepaalde Derde Partij Diensten die in de Dienst kunnen worden geïntegreerd.

Verzenddiensten van Derde Partijen betekent Derde Partij Diensten die gerelateerd zijn aan verzenddiensten (inclusief producten, applicaties, aanvullende diensten, software, netwerken, systemen, directories, websites, databases en informatie) die de Gebruiker kan gebruiken.

Gebruiker, U, Uw betekent elke persoon of entiteit en zijn affiliates die de site en/of de diensten gebruiken.

Geregistreerd Adres van de Gebruiker betekent (i) het geregistreerde adres van de Website Gebruiker zoals weergegeven in het Gebruikersaccount of (ii) het geregistreerde adres van de Onderneming Gebruiker zoals weergegeven in een Werkorder.

Website Gebruiker betekent elke Gebruiker die geen Dienstorder heeft afgesloten met AfterShip.

Werkorder betekent ofwel een (i) Werkverklaring of Statement of Work (SOW) of een (ii) Dienstorder, elk dergelijk document uitgevoerd door de Partijen en uitgegeven volgens deze Voorwaarden waarin de te leveren diensten en de toepasselijke vergoedingen en alle andere wederzijds overeengekomen commerciële of technische voorwaarden worden beschreven.