Счастливый Returns ПРОТИВ AfterShip

Создание фантастического опыта возврата и обмена в электронной коммерции имеет важное значение, если розничные продавцы хотят строить долгосрочные отношения и эффективно масштабироваться. На этой странице подробно рассматриваются различия между AfterShip Returns и Happy Returns, двумя популярными онлайн-решениями для управления возвратами, и мы помогаем вам выбрать лучшую платформу для вашего бизнеса.

Обзор

AfterShip и Happy Returns — два лучших варианта на рынке при поиске мощного и удобного в использовании решения после покупки с расширенными функциями для операционных и складских команд. Обе компании предлагают разные подходы к возврату и обмену, особенно при сравнении уведомлений о статусе возврата, отслеживания обмена и методов возврата. Эта страница поможет вам понять различия между AfterShip и Happy Returns, а также выбрать наиболее подходящее решение для возврата средств для развития вашего бизнеса.

compare happy returns overview background image
compare happy returns overview background image mobile v

Что делает AfterShip?

AfterShip — это комплексное многоканальное решение, которое повышает лояльность и оптимизирует точки взаимодействия с клиентами для повышения эффективности глобальных брендов и розничных продавцов. Его решения включают в себя отслеживание отгрузок, управление возвратами, расчетное прогнозирование доставки, доставку несколькими перевозчиками, защиту доставки и программное обеспечение для учета углеродного следа. С командой 450 и 66%, состоящей из инженеров и менеджеров по продуктам, AfterShip гарантирует, что каждое решение простое в использовании, надежное и часто получает новые выпуски функций. AfterShip работает с более чем 17,000 клиентами, включая крупных розничных продавцов и компании из списка Fortune 500. Будучи независимым от платформы, AfterShip подключается к пользовательскому опыту, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce и многим другим. AfterShip Returns напрямую подключается к обширной партнерской экосистеме, состоящей из более чем 20, и партнеров 3PL, таких как Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob и других. AfterShip Returns сотрудничает с более чем 23 и 310,000 по всему миру. Сюда входят возвраты без коробок и этикеток для пунктов FedEx и Walgreen в США, а также бары возврата Happy Return. Наконец, AfterShip предоставляет подробную документацию по API и веб-перехватчикам для быстрого и простого подключения.

Обзор AfterShip Returns

AfterShip Returns — это целостное решение для возврата с обменом в первую очередь, которое поощряет обмен вместо возмещения для возмещения упущенной выгоды. Ритейлеры могут полностью автоматизировать каждый этап процесса возврата и управления им. Кроме того, пользователи могут использовать такие функции, как фирменная страница возврата и страница самообслуживания, уведомления по электронной почте на основе RMA, обмен вариантами и другими товарами, мгновенные возвраты средств, физические места возврата, автоматическое применение политики, невозвратные товары и частичные возвраты, а также сохранение -элемент Green возвращается. AfterShip Returns идеально подходит для тех, кому требуется масштабируемое решение корпоративного уровня. Его подход сосредоточен на автоматизации и поощряет обмены, такие как автоматическое создание этикеток, расширенная маршрутизация товаров по странам и товарам, фильтрация потоков приемлемости и рекомендации продуктов обмена на основе ИИ. Между тем, клиенты получают упреждающие обновления по своим возвратам с более чем 10 автоматическими последовательностями уведомлений на основе статуса. AfterShip также предлагает AfterShip Tracking, обеспечивая расширенное отслеживание отгрузки для обмена и новых заказов.

Что делает Happy Returns?

Happy Returns — это решение для управления возвратами для брендов электронной коммерции. Их главная фишка — система возврата без коробок и этикеток с QR-кодом, Return Bars. Happy Returns была приобретена PayPal в мае 2021 года, и около 100-200 сотрудников занимались запуском и обслуживанием этого решения. Happy Returns также привлек более 250 продавцов на своей платформе в 2021 году. Happy Returns поддерживает 4 разные платформы: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce и WooCommerce. Решение позволяет получить доступ к 17 перевозчикам и предлагает более 5000 пунктов выдачи в баре возврата по всей территории США. Happy Returns подключается к более чем 21 партнерской платформе, включая Celigo и 3PL.

Обзор Happy Returns

Happy Returns — это платформа управления возвратами, которая отдает приоритет возвратам без коробок и без этикеток с помощью полос возврата на основе QR-кода. Он обеспечивает обмен одинаковыми товарами, обмен вариантами через Return Shopping, автоматическое создание ярлыков, безвозвратные товары, фирменную страницу возврата и уведомления по электронной почте. Их сеть Return Bar охватывает более 5000 точек в США. Happy Returns хранит товары в барах возврата до тех пор, пока их сумки не заполнятся, а затем отправляет их на склад для сортировки. Некоторые бренды могут заметить, что для получения и пополнения запасов товаров требуется дополнительное время. Happy Returns идеально подходит для брендов, которым нужна еще одна точка физического взаимодействия и мгновенный возврат средств покупателям. С помощью Return Shopping бренды могут вручную рекомендовать варианты обмена, хотя это может способствовать более низкому коэффициенту конверсии, чем решения на основе ИИ. Happy Returns направляет возврат товаров на склады на уровне страны с помощью функции зоны Shipping. Пользователи Happy Returns также предоставляют базовое отслеживание фирменных товаров для обмена.

Сравнение цен

Чтобы лучше понять разницу в стоимости между AfterShip Returns и Happy Returns, давайте сравним их модели ценообразования и решим, какая из них идеально подходит для вашего бизнеса.

happy returns price comparison

AfterShip Returns

Ценообразование AfterShip является прозрачным и поддерживает планы для предприятий разного размера с учетом количества возвратов (на основе RMA), операторов связи, правил маршрутизации и зон маршрутизации. Планы легко найти на веб-сайте с четкой разбивкой того, какие функции доступны в каком плане. Каждый план оплачивается ежемесячно или ежегодно со скидкой. Наконец, бренды могут начать с вариантов самообслуживания или протестировать решение с помощью бесплатной пробной версии.

Счастливый Returns

Happy Returns предлагает три месячных плана: Plus, Plus для PayPal и Enterprise. Клиенты с PayPal Checkout могут получить доступ к некоторым планам Happy Returns в качестве бесплатной услуги. В дополнение к своим планам Happy Returns взимает плату за каждый предмет в своих барах возврата в зависимости от размера и веса предмета.

Испытайте интеграцию AfterShip Returns x Happy Returns

AfterShip Returns и Happy Returns теперь интегрированы, чтобы обеспечить более удобный и доступный возврат для всех. Разверните одну интеграцию, чтобы улучшить отношения с клиентами, внедрить автоматизацию, ускорить обработку возвратов и обеспечить устойчивость. Бренды и предприятия могут использовать передовое решение для управления возвратами AfterShip Returns, одновременно используя слитки возврата Happy Returns. Хотя для интеграции требуются действительные учетные записи, пользователи могут сократить расходы, используя только одну панель управления для доступа к сети доставки.

aftership returns shopify icondotted linecircledotted linehappy returns logo v

Сравните AfterShip и Happy Returns на G2.com

Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Happy Returns ratings from G2.com as of June 6, 2023 to help you make an informed decision.

compare reviews aftership

AfterShip

129 AfterShip Reviews

four point five stars orange

27 января 2023 г.

«Мой удивительный опыт работы с AfterShip Returns»

like

AfterShip Returns очень помог мне вернуть доверие моих клиентов. Раньше я много боролся, пытаясь сгладить процесс возврата для моего семейного онлайн-бизнеса электронной коммерции, но AfterShip Returns помог мне выполнить его в истинном смысле. Лучшая функция, которая мне больше всего понравилась в AfterShip Returns, — это «Возврат кредита в магазине». Это не только обеспечило импровизированный клиентский опыт, но и помогло нашему бизнесу оправиться от потерь.

un like

В AfterShip Returns нет ничего плохого. Он работает впечатляюще, и мы просто надеемся, что в ближайшие дни он продолжит улучшать свои существующие услуги.

four point five stars orange

18 августа 2022 г.

«AfterShip Returns Center позволяет нам оптимизировать процесс возврата»

like

AfterShip Returns позволяет включать фотографии в запросы на возврат и создавать ярлыки возврата или позволяет загружать другие ярлыки возврата.

un like

Процесс возврата по-прежнему должен происходить за пределами центра возврата, поэтому мы должны использовать вместе с Shopify, он не полностью интегрирован.

happy returns logo

Счастливый Returns

4 Счастливый Returns Reviews

regular grey stars

6 июля 2022 г.

«Такое замечательное средство!»

like

Это действительно удобно и предлагает множество вариантов, облегчающих возврат. Это особенно полезно для розничных пользователей, которым нужен эффективный способ обработки заказов.

un like

Было бы здорово, если бы он предлагал больше информации о своих различных взглядах клиентам в момент использования платформы. Режим администратора предлагает это, но было бы здорово, если бы клиенты могли им воспользоваться.

regular grey stars

15 ноября 2022 г.

«Довольно хорошее решение Returns/Exchanges, но все еще есть некоторые сбои»

like

Это удобная платформа, к которой легко получить доступ.

un like

Процесс возврата не просматривается, так как мы не можем подтвердить, что посылка была получена.

Краткий обзор компании

Независимо от размера вашей компании вам необходимо надежное и гибкое решение. Узнайте, как AfterShip и AfterShip Returns могут поддержать ваше предложение после покупки и как оно сочетается с Happy Returns.

AfterShip

Счастливый Returns

Год основания

2012 (source)

2015 (source)

Количество работников

450 (source)

100 - 200 (source)

Количество клиентов

17,000+ paid customers (source)

250+ merchants (source)

Количество интегрированных перевозчиков

23+ carriers (source)

17 carriers (source)

Количество поддерживаемых платформ

10+ eCommerce platforms (source)

5 platforms (source)

Надежность API и время безотказной работы

99.99% (source)

None mentioned

Конфиденциальность и безопасность данных

SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source)

None mentioned

Переход с Happy Returns на AfterShip

AfterShip предоставляет специального архитектора решений, который поможет обеспечить плавный переход от Happy Returns к AfterShip без потери данных.

Шаг 1. План

Составьте план построения необходимой вам системы послепродажного обслуживания. Подумайте о желаемых функциях и интеграции с вашим текущим инструментом.

Шаг 2. Миграция

Переместите свои данные в AfterShip с помощью архитектора решений. Вы можете включать данные клиентов, рабочие процессы и отчеты.

Шаг 3. Тест

Настройте систему так, как вы хотите, затем протестируйте и просмотрите дизайн перед его развертыванием. Вы можете настроить рабочие процессы, информационные панели и многое другое.

Шаг 4. Масштаб

Как только все будет работать гладко, вы можете дублировать свои пользовательские настройки по мере необходимости, чтобы удовлетворить потребности вашего растущего бизнеса.

stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Как клиенты AfterShip увеличивают доход и удерживают клиентов

  • marc nolan

    «Эта функция обмена решила все проблемы. Это также сэкономило много денег — мы сэкономили 125 тысяч долларов за последние 90 дней».

    Прочитайте их путешествие >

    customer-section-phone
  • vector

    «С AfterShip Returns то, что раньше занимало у нашей команды более 8 часов в неделю, теперь занимает у нас всего 1 час».

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    «Наложение ограничений на определенные товары означает, что нам не нужно прыгать через обручи. Мы можем идентифицировать наши продукты с помощью тегов и полностью контролировать наши возвраты, особенно с точки зрения затрат».

    customer-section-phone
Background

Trusted by over 17,000 of the world’s biggest brands

Начните всего за 30 минут

Свяжитесь с нашими экспертами после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может изменить ваш путь к покупке.

Заказать демо
Начните всего за 30 минут