Oavsett vilka plattformar du byter till är det viktigt att notera att initierade returer i Returnly inte kan överföras eller bearbetas i någon annan returprogramvara. Dessa returer måste utföras uteslutande inom Returnly-systemet.

Vårt dedikerade Solutions Architect-team kommer att skapa en skräddarsydd migreringsplan för varje kund för att säkerställa integriteten hos nyckeldata, hjälpa till med returflödeskonfiguration baserat på returpolicyer och sömlös integration med din nuvarande e-handelsplattform utan extra kostnader. Kontrollera migreringsprocesserna som vi tar hand om åt dig:

Steg 1: Konfigurera inställningen - Konfigurera returorsaker, arbetsflöden och routingregler - Ställa in utbytesalternativ - Anslut dina operatörer till AfterShip Returns - Konfigurera retursida, anpassa innehåll och aviseringar

Steg 2: Testning - Testa systemet för varje returförfrågan för att säkerställa smidiga shopperupplevelser, såväl som sömlösa arbetsflöden inklusive RMA-bearbetning, returorderfrakt, bytesspårning, etc.

Steg 3: Sänd live - Konfigurera anpassad domän (valfritt) - Ersätt länken på plats med den nya AfterShip URL - Alla returförfrågningar som skickas in via - Returnly ska fyllas i via din ursprungliga plattform eller hanteras manuellt. - Ta kontakt med din Returnly-plattform för att samla in viktiga rapporter, analyser eller historisk data.

Migreringsprocessens varaktighet beror på komplexiteten i din returhantering. Det kan variera från några timmar till flera veckor. Vi rekommenderar starkt att du kontaktar våra experter så tidigt som möjligt för att få en mer exakt uppskattning och förstå de specifika stegen som ingår i din migrering.

Vi rekommenderar att du kontaktar AfterShips experter efter köp så snart du kan. Vi är här för att säkerställa en smidig övergång från Returnly till AfterShip Returns. För att undvika störningar måste du slutföra övergången senast 1 september 2023, eftersom Returnlys teknikplattform kommer att upphöra senast 1 oktober.

Att försena övergången kan resultera i manuella returer, driftsineffektivitet och en negativ kundupplevelse. Detta är särskilt viktigt under perioder med hög shopping som Black Friday och Cyber Monday, vilket kan leda till förlorad försäljning och minskad kundlojalitet.

Var säker, vårt engagerade team hjälper dig under hela processen. Hör gärna av dig med frågor eller funderingar. Låt oss göra denna migrationsresa sömlös och stressfri!