服务条款
最后更新:2025年10月13日
这些服务条款(“条款”或“服务条款”)构成了一份合同,用于规范我们的客户如何使用AfterShip的功能和服务。它由以下文件组成:
AfterShip通用条款:这些条款规范您使用AfterShip的功能和服务,所有对条款的引用均应包括AfterShip通用条款。
AfterShip功能特定条款:此页面涉及特定订阅的AfterShip服务和功能的条款和条件。
AfterShip数据处理协议:这解释了我们在提供服务时如何处理个人数据,包括所有必要的数据传输机制。
AfterShip技术支持条款:这规定了与您的服务计划相关的技术支持服务。
AfterShip可接受使用政策:此政策规定了访问或使用AfterShip服务时的允许使用和禁止行为,确保遵守法律标准、道德行为,并防止服务的误用或滥用。
AfterShip应用开发者和API协议:这些条款规范您对AfterShip API的使用。
司法管辖区特定条款:根据您的位置,某些条款将适用于您,并决定哪些法律管辖您与我们的关系。
AfterShip隐私政策:我们的隐私政策适用于我们作为数据控制者时,收集和处理的个人数据。这包括管理客户关系、开具发票以及履行税务和法律义务。
AfterShip Cookie政策:我们的Cookie政策解释了我们如何使用Cookie和类似技术,以增强您的体验、分析网站使用情况,并管理我们网站上的客户互动。
AfterShip一般条款:这些条款规范您对AfterShip功能和服务的使用,所有对条款的引用均应包括AfterShip一般条款。
AfterShip功能特定条款:此页面涉及特定订阅的AfterShip服务和功能的条款和条件。
AfterShip数据处理协议:这解释了我们在提供服务时如何处理个人数据,包括所有必要的数据传输机制。
AfterShip技术支持条款:这规定了与您的服务计划相关的技术支持服务。
AfterShip可接受使用政策:此政策规定了访问或使用AfterShip服务时的允许使用和禁止行为,确保遵守法律标准、道德行为,并防止服务的误用或滥用。
AfterShip应用开发者和API协议:这些条款规范您对AfterShip API的使用。
司法管辖区特定条款:根据您的所在地,某些特定条款将适用于您,并决定您与我们之间的关系受哪些法律管辖。
AfterShip隐私政策:我们的隐私政策适用于我们在管理客户关系、开具发票以及履行税务和法律义务时,作为数据控制者所收集和处理的个人数据。
AfterShip Cookie政策:我们的Cookie政策解释了我们如何使用Cookie和类似技术来增强您的体验、分析网站使用情况以及管理我们网站上的客户互动。
我们可能会定期更新这些条款,并可能通过应用内通知、网站或电子邮件通知您这些更新,如果您已订阅接收电子邮件更新。AfterShip保留以下权利:(1) 修改或更新任何服务条款,自在网站上发布后生效;(2) 为维护或其他合理目的暂时中断或中止对服务的访问;和/或 (3) 对服务进行更改,包括添加、删除或修改服务中的功能和选项。
您继续使用本服务即表示您接受更新后的条款,因此我们鼓励您定期查看此页面。如果您不同意任何更新,您只能选择停止使用本服务。
如果任何个人代表公司、组织或其他法律实体(“实体”)签署这些条款,则该个人同意这些条款,无论是通过点击表示接受的框、签署工作订单或其他引用这些条款的文件、使用(或支付任何服务费用)服务,或以其他方式表示接受条款,该个人:(1)代表在工作订单中指明为“用户”的实体(如适用)或该个人所代表的实体同意这些条款;并且(2)声明并保证该个人已达到与AfterShip签订合同的法定年龄,并有权使该实体受这些条款的约束。
AFTERSHIP通用条款
1. AFTERSHIP服务
1.1 **订阅期限。** 每个服务计划都应适用订阅期限。用户应 (i) 根据网站上规定的条件购买积分,(ii) 支付网站上规定的订阅费用,或 (iii) 签订工作订单。在您遵守这些条款的前提下,AfterShip特此授予用户有限的、可撤销的、不可转让的、不可再授权的权利,以在订阅期限内访问和使用与服务计划一致的服务部分。降级服务计划(在网站或工作订单中允许时)可能会导致内容、功能或对用户之前可用的特定服务部分的访问丢失。AfterShip不对这种损失承担任何责任。当订阅期限结束时,AfterShip可能会降级、暂停或终止对之前选择的服务计划相关的服务部分的访问。此外,您承认如果您的账户超过一年(1年)未激活,AfterShip可能会永久删除该账户、您的数据以及与该账户相关的任何其他数据。为避免疑义,在服务计划的订阅期限内或根据工作订单的付费订阅期间不使用您的账户不应视为不活跃。
1.2 **服务的修改。** AfterShip可以修改服务或其任何部分,包括通过添加、删除或修改服务中的功能和选项。在服务发生重大变更时,AfterShip将提前通知用户。
1.3 **互联网连接。** 用户承认需要互联网连接才能正确传输服务,并进一步承认用户有责任采购和维护将网络连接到服务的网络连接,包括支持AfterShip使用的协议的“浏览器”软件,如安全套接字层(SSL)协议。AfterShip不对通过不由AfterShip拥有、操作或控制的计算机网络或电信设施传输而导致的数据修改或损害负责,包括用户的数据,也不对任何上述连接的可靠性或性能负责。
1.4 **用户责任。** 用户需遵循这些条款的规定,负责账户下的所有活动及其数据,包括:(i) 使用服务时,包括存储和传输数据,需遵循相关法律;(ii) 确保使用服务和用户的数据不侵犯任何第三方的知识产权和隐私权,并获得所有必要的许可;(iii) 负责判断服务或提供的信息是否准确或足够满足其需求;(iv) 仅在授权许可范围内访问服务或其任何部分。对于授权个人,用户同意:(a) 确保每个授权个人通过唯一的用户名和密码(“登录”)进行识别,并且每个登录仅供一人使用;(b) 负责维护账户相关的所有登录信息的机密性,并应仅在需要知道的情况下披露给人员,并遵循至少与此处规定同等严格的保密义务。
1.5 **更新。** 为了服务的升级和发展,AfterShip 可能会暂时中止用户对服务的访问和使用:(i) 在计划的停机时间进行升级和维护期间;(ii) 解决因不可抗力或相关情况引起的技术问题;(iii) 如果 AfterShip 怀疑或检测到与用户使用服务或相关文件有关的计算机病毒或恶意软件;和/或 (iv) 如果 AfterShip 确定用户对服务的访问和使用对服务、AfterShip 或其他用户或服务的终端用户构成风险。AfterShip 将尽力提前通知用户计划的停机时间,并将此类停机时间安排在周末(即太平洋标准时间 (GMT -8))和其他非高峰时段。
1.6 **保险。** 各方应在订阅期限内自行承担费用并与信誉良好的保险公司保持适当的业务保险,并可能根据法律要求进行。AfterShip 可以合理要求提供此类保险的证据,保险范围和金额应在相关保险证明中证明。
1.7 **分包商。** AfterShip 可能会安排一个或多个分包商提供某些部分的服务。此外,用户可以安排一个或多个分包服务提供商提供与服务和/或软件相关的服务。无论如何,每一方都应对其分包商的行为负责,包括这些条款的规定,这些条款同样适用于他们,就像该方直接实施了该行为一样。
- 1.8 **技术支持。** 在订阅期限内,AfterShip 应根据 AfterShip 技术支持条款向用户提供技术支持,该条款将在服务执行中以合理的努力标准提供。
2. 限制
2.1 **制裁。** 用户特此确认:(i) 未在任何被政府禁运、制裁或禁止的国家进行活动,包括美国外国资产控制办公室(OFAC)、欧盟制裁地图、英国金融制裁执行办公室和新加坡金融管理局(MAS)所识别的制裁名单上的国家(每个为“制裁国家”),(ii) 未列在制裁国家的政府禁止或限制人员名单上(单独和统称为“制裁名单”),和/或 (iii) 没有与制裁国家或制裁名单上的人员进行任何交易、参与或销售商品或服务。此外,禁止在提供的服务为非法的国家访问和使用服务。
2.2 **禁止活动。** 尽管有任何相反的规定,任何未在这些条款中明确授权的对服务或AfterShip机密信息的使用都是被禁止的,包括任何试图:(a) 许可、再许可、出售、转售、出租、租赁、转让、分配或共享这些条款授予的任何权利给任何第三方,除非在此授权或获得AfterShip的事先书面批准;(b) 修改、调整或破解服务或以其他方式试图未经授权访问服务或相关系统或网络;(c) 虚假暗示与AfterShip的任何关联或合作关系;(d) 以任何非法方式使用服务,包括侵犯任何人的隐私权;(e) 使用服务发送未经请求或未经授权的垃圾邮件、金字塔计划或其他形式的重复或未经请求的消息(包括违反适用的电话推销法律)或未能遵守任何“请勿来电”注册或其他终端用户的合同偏好和目录;(f) 使用服务存储或传输侵犯任何人的知识产权和任何隐私权的文件、材料、数据、文本、音频、视频、图像或其他内容;(g) 以任何干扰或破坏服务及其组件的完整性或性能的方式使用服务;(h) 试图破译、反编译、反向工程或以其他方式发现软件、网站或服务的源代码;(i) 使用服务发布、传输、上传、链接、发送或存储任何非法、种族主义、仇恨、辱骂、诽谤、淫秽或歧视性的内容;(j) 使用服务发布、存储、传输、上传、链接、发送或存储任何病毒、恶意软件、特洛伊木马、定时炸弹或任何其他类似的有害软件(“恶意软件”);(k) 试图使用或违反这些条款使用服务;(l) 通过任何未通过服务故意提供的方式获取或试图获取任何材料、文件或信息,包括个人身份、个人数据、密码数据和任何其他用户的信息;(m) 探测、扫描或测试AfterShip的任何系统或网络的漏洞或违反任何安全或认证措施,避免、绕过、移除、停用、削弱、解码或以其他方式规避AfterShip实施的任何技术措施以保护服务、网站或软件;(n) 使用或访问服务以监控服务的可用性、性能或功能或用于任何其他类似的基准测试目的;(o) 移除或销毁放置在、包含在或与服务相关的任何版权声明、专有标记或保密声明;(p) 开发任何应用程序或程序,其目的是将用户或终端用户迁移离开AfterShip和/或过度占用AfterShip网站、软件和API;(q) 使用任何侵犯第三方版权的字体、任何Google字体URL或任何包含IP地址跟踪工具的字体;(r) 使用服务、网站或软件,或其上的任何材料,来训练任何深度学习、机器学习、大型语言模型和/或其他人工智能技术,包括任何和所有神经网络、统计学习算法(如线性和逻辑回归、支持向量机、随机森林、k均值聚类)或强化学习;或(s) 引入未满18岁个人的个人身份信息。
3. 保密性和个人数据
3.1 **保密信息。** 任何一方或其关联方(“披露方”)的保密信息,由披露方或其代表披露给另一方(“接收方”)或其董事、高管、员工或分包商(“人员”),因提供服务而披露或与之相关的,均应被视为披露方的“保密信息”,在明确标识或合理可识别的范围内。
3.2 **许可的披露。** AfterShip的工作人员有权访问用户的账户,并为提供服务的目的处理、使用、修改、转移、复制、展示和披露数据,包括用户的支持请求。此外,用户同意AfterShip被授权(i)允许授权的次级处理者、授权的承运商、终端用户、运输提供商、第三方服务提供商及其员工、代理和代表(统称为“授权第三方”)处理、使用、修改、转移、复制、展示和披露数据;(ii)使用、修改、展示、复制、分发和创建数据的衍生品;以及(iii)向授权第三方披露数据(包括机密信息)。任何一方也可以披露机密信息以(a)遵守适用的法律法规;(b)响应合法请求、法律程序、法院/其他法律权威的命令和/或传票;(c)保护其各自的权利或财产,包括执行这些条款或与服务相关的其他政策;和/或(d)保护人身安全。
3.3 **安全措施。** 每一方将维持商业上合理的管理、物理和技术保障措施,以保护机密信息的安全性、机密性和完整性。
3.4 **数据处理的基础。** 作为服务提供的一部分,AfterShip 作为数据处理者,根据用户的指示处理个人数据。用户通过任何方式使用服务,即明确同意 AfterShip 数据处理协议适用于此类处理。每一方同意根据适用的数据保护法律转移、处理、使用、修改、收集和存储个人数据。用户在向 AfterShip 提交任何个人数据时,声明并保证用户 (a) 遵守适用的数据保护法律,(b) 已向每个数据主体提供所有相关通知并获得 AfterShip 处理个人数据所需的任何必要同意,以及 (c) 已告知每个数据主体个人数据被处理的目的。AfterShip 作为数据控制者,收集有关账户、用户数据、用户、终端用户以及与服务相关的设备、计算机和其他工具的某些信息。AfterShip 根据 AfterShip Cookie 政策和 AfterShip 隐私政策使用、披露和保护这些数据。
3.5 **排除条款。** 机密信息不包括以下信息:(a) 接收方在披露时已知的信息;(b) 接收方从第三方获得的信息,该第三方接收方不知道其对该信息负有保密义务;(c) 已为公众普遍知晓或可获得的信息,除非是因违反本条款;(d) 接收方独立开发的信息,未使用披露方的机密信息;或 (e) 关于双方商业关系存在的信息(但不包括该关系的条款)。个人数据和机密信息不包括 (i) 贡献材料,也不包括 (ii) 匿名数据,AfterShip 被授权使用、组合、披露、分析和创建所有匿名数据的衍生作品,包括提供用户仪表板功能或报告。本条款和 AfterShip 数据处理协议中的任何内容均不限制或限制 AfterShip 收集、使用和披露匿名数据。
3.6 **报告的使用。** 用户 (i) 不得将任何报告用于用户自身内部业务目的以外的任何目的,并且 (ii) 不得向任何第三方披露报告,但其员工、代理、代表和需要了解该信息以用于其自身内部业务目的的关联公司除外。
3.7 **匿名数据。** 用户承认并授权AfterShip作为提供服务的必要部分,处理、使用和汇总与同一用户账户关联的多个商店的匿名数据。这包括将用户账户下不同商店的匿名数据进行合并。此外,用户同意并指示AfterShip在多个服务中处理、使用和汇总匿名数据,前提是所有这些服务都提供给同一用户。关于上述内容,用户应确保处理、使用和汇总符合适用的数据保护法律;但AfterShip应负责正确的匿名化。
4. 知识产权
- 4.1 **服务的使用。** 用户应仅在订阅期限内根据这些条款(包括此处规定的禁止活动、其他使用限制和其他要求)和文档使用服务。软件、网站、AfterShip API、文档以及与服务相关提供或交付的任何工具和/或工作产品(统称为“专有材料”)仅可在需要访问和接收服务时使用。
4.2 **AfterShip 知识产权。** 由AfterShip集团拥有或控制、使用或代表AfterShip集团使用或与服务相关的专有材料和知识产权(统称为“AfterShip 知识产权”)是并将继续是AfterShip集团的独有财产。此处授予的权利不传达服务或任何AfterShip知识产权的任何附加权利。除非此处明确规定或另行书面授权,否则任何内容或其部分不得以任何方式通过任何媒体复制、再现、修改、发布或分发,AfterShip保留未明确授予用户的所有权利。
4.3 **用户数据的权利。** AfterShip应拥有全球范围内免版税、可转让、可再许可、不可撤销和永久的许可,以使用、托管、存储、复制、修改、创建衍生作品、交流、发布、公开展示、公开表演和分发数据,目的是允许AfterShip提供和改进服务。用户陈述并保证(i)用户拥有数据的所有权利,或以其他方式拥有(并将继续拥有)使用、共享、展示、转让和许可数据所需的所有权利和许可,如本文所述,以及(ii) AfterShip的此类使用不会侵犯或违反任何第三方的知识产权。
4.4 **有限许可。** 在订阅期间,用户授予AfterShip一项有限的、非独占的、不可转让的(除非本协议另有规定)、已付费的、全球范围内的、免版税的许可,允许AfterShip根据用户书面提供的适用指南使用用户的商标、商号和标志,无需进一步的行动或批准。此外,AfterShip可能会要求用户在双方同意的条款下,以客户特色的形式作为服务的参考。用户承认,参与客户中心的特色活动后,AfterShip可能会将此类参与用作其一般营销活动的一部分。
- 4.5 **贡献材料。** 任何贡献材料将由AfterShip及其附属公司分发给其一般客户群。因此,用户在此将此类贡献材料中的任何知识产权无偿转让给AfterShip及其附属公司,并同意在创建时以书面形式转让任何此类未来的知识产权,前提是用户保留为其自身内部目的使用此类贡献材料的非独占、免版税的许可。
5. 被授权人的服务条款
5.1 **被授权人。** 服务的使用可以扩展到被授权人,条件如下:(a) 任何适用的类别应在适用的工作订单中规定;(b) 不得有两(2)个或更多被授权人共享登录,即使是为了共享功能。不得在无需个人登录的情况下使用服务让两(2)个或更多人获得访问权限。当被授权人永久停止使用服务时,可以用另一个必须在此处被命名为替代的被授权人来替代该被授权人;(c) 任务或功能仅限于此处特定类别的被授权人不得在与未特别包含在该类别中的任务或功能相关的情况下使用软件;以及(d) 被授权人不得是为AfterShip的竞争对手提供服务(作为员工、独立承包商或其他方式)或拥有所有权或财务利益的个人。
5.2 **被授权的集团成员。** 用户可以将服务的使用扩展到被授权集团成员聘用的授权个人和分包服务提供商(每一个为“用户单位”),前提是在订阅期限内遵守以下规定:(a) 每个用户单位应获得本条款副本,并应遵守这些条款以使用服务和/或专有资料;(b) 一旦不再符合用户单位资格,该用户单位在本条款下的权利将自动终止,并且该用户单位应遵守本条款中相应存续的所有义务;(c) 除非本条款中特别表达适用于该用户单位,否则任何用户单位均无权或资格享有本条款中的任何权利。
5.3 **分包服务提供商。** 分包服务提供商仅应获得其履行对用户职责所需的专有资料的访问权限。任何将AfterShip竞争对手作为分包服务提供商的聘用均需获得AfterShip的书面批准。
5.4 **AfterShip 对用户实体的义务。** 在任何情况下,AfterShip 及其关联公司均不应被视为对任何用户实体在服务或专有材料及/或该用户实体使用方面有任何义务,AfterShip 的唯一义务应是对用户在本协议下的义务。AfterShip 也不应对用户或用户实体在访问服务时使用的通信线路的可靠性和可用性,或相应的安全配置负责。
6. 第三方服务和材料
- 6.1 **使用第三方服务。** 如果用户以任何方式使用第三方服务,则此类使用应遵循该第三方服务的条款和条件,AfterShip 不对该第三方服务对数据处理的影响、用户与该第三方服务之间的任何互动或其输出负责。通过与第三方服务(如 Shopify、TikTok、Magento、Amazon Seller Central、Google Shopping 和 WooCommerce)集成或连接,用户授权 AfterShip (i) 披露、收集、处理和保留用户的登录信息、数据或任何其他与用户使用第三方服务相关的信息,以及 (ii) 访问、使用、收集、处理和保留任何及所有数据,包括来自相关第三方服务提供商的个人数据,并将这些数据与用户的数据结合,所有这些均在 AfterShip 提供服务所需的范围内。
6.2 **第三方内容。** 服务可能包含提供用户访问独立于 AfterShip 的第三方内容的功能。用户通过服务与组织或个人的任何互动均由用户自行负责,用户应在与任何此类第三方服务提供商互动之前进行必要的调查。
6.3 **用户作为中介。** 如果用户是追踪和包裹信息中介,用户需遵守以下条件,关于用户在服务中引入的追踪包裹信息,不得:(i) 存储追踪包裹信息的时间超过为终端用户提供服务所需的时间,(ii) 向任何人披露追踪包裹信息或其衍生信息,除非是与之相关的适用终端用户,(iii) 聚合多个终端用户的追踪包裹信息,或 (iv) 未经适用授权承运人的书面同意,使用追踪包裹信息或其任何衍生信息用于其他目的,包括在任何产品或服务中的使用或开发,除了与相关终端用户共享未经修改的追踪包裹信息。若用户违反上述限制或AfterShip被适用授权承运人告知此类情况,AfterShip有权暂停处理与该授权承运人相关的追踪包裹信息。为此目的,(i) “追踪和包裹信息中介”指的是一个用户 (A) 其终端用户是负责追踪包裹信息的一方,并且 (B) 正在为终端用户的追踪包裹信息使用AfterShip服务;以及 (ii) “追踪包裹信息”指的是由终端用户交给授权承运人的包裹,并且相关的追踪和包裹信息通过追踪和包裹信息中介的平台、产品或服务提供给AfterShip。
6.4 **运输服务。** AfterShip 不提供任何类型的运输服务。用户全权负责遵守通过运输提供商进行的任何运输的所有适用条款和条件,任何此类运输均为用户与运输提供商之间的事务。用户有义务提醒运输提供商任何在高度监管行业(无论是国家、联邦、州或地方)内的运输,包括危险品和危险材料的标签。如果用户的货物在运输中被指定为“危险材料”或需要遵守额外的运输法规(例如“受限物品”或“易腐物品”)(统称为“受监管货物”),用户将(a)立即通知运输提供商存在此类受监管货物,并且(b)清楚地标识受监管货物,贴上清晰的标签,并有持续的责任立即提醒运输提供商任何对所述受监管货物的更改或添加。
6.5 **免责声明。** 用户同意,AfterShip不对因使用第三方服务或用户依赖该第三方服务的隐私惯例、数据安全流程或其他政策而导致的任何损失或损害负责。如果用户、AfterShip服务的其他用户、终端用户和/或第三方服务提供商(包括运输提供商)之间存在争议,用户承认并同意AfterShip没有义务介入。在这种情况下,用户特此免除AfterShip集团的责任,并对任何索赔、要求和/或损害进行赔偿和保护。
7. 开票
7.1 **税款。** 用户应承担所有适用的税款,直接支付任何此类税款,并及时补偿AfterShip任何应付或可收取的税款。如果根据适用法律需要预扣税款,用户应支付额外金额,以确保AfterShip收到的净额与应得金额相等。用户负责确定AfterShip提供的服务是否适用任何税款,并应向AfterShip提供任何合理要求的相关税款信息或文件。
7.2 **费用支付。** 所有应付金额应根据情况在以下日期之前支付:(a) 发票中规定的日期,(b) 服务计划的订阅日期,或 (c) 工作订单中规定的日期。付款在 AfterShip 收到现金或已清算资金之前不视为已完成。AfterShip 将根据适用工作订单中规定的计费周期开具发票,但除非另有说明,附加服务将按月计费。此处所有付款应全额支付,不得有任何扣留、抵销或反诉,除非此处明确规定,否则不予退还。工作订单中规定的净付款日期为日历日,包括周末和公共假期。订阅期限的终止或到期不影响支付到期或在到期或终止日期之前产生的金额的义务,这些金额将在之后开具发票。如果用户通过借记卡、信用卡或其他第三方支付平台(每一个为“支付网关”)支付,用户承认 AfterShip 将使用第三方中介来管理支付网关处理并承担任何相关费用,用户也同意 AfterShip 可以在服务计划续订时自动从提供的支付网关中扣除适用费用。
7.3 **价格和服务计划的变更。** 除非工作订单中另有约定,AfterShip 可以在任何时候修改服务计划(包括定价、功能和选项),但需满足以下条件:(i) 变更在通知您后不少于 30 天生效;以及 (ii) 这包括因第三方服务成本增加而需要的费用调整。当第三方服务施加新的/额外的费用或附加费时,AfterShip 可以:(a) 调整您的服务费用以反映这些成本;或 (b) 停止与该第三方服务相关的受影响服务。在收到通知后继续使用服务即表示您接受本节的变更。
- 7.4 **支付代理。** 如果用户注册地址位于美国,AfterShip 应确保其关联公司 AfterShip Inc.(“AfterShip USA”)负责美国的销售、账单和收款服务(“美国支付代理服务”)。AfterShip USA 仅负责美国支付代理服务,服务的交付由 AfterShip 负责。
7.5 **Shopify 用户。** 美国支付代理服务不适用于 Shopify 用户,AfterShip 应向 Shopify 用户开具发票,而不论其用户注册地址,包括位于美国。
7.6 **迟付款项。** 如果发生逾期付款,工作订单中设定的利率(按每日计算的月利率)将适用于任何逾期金额的未偿余额。AfterShip 应优先将从用户收到的任何付款用于支付已累积的利息(如果有),然后用于支付逾期的本金余额。如果进行催收行动,用户应承担与此类催收相关的任何费用,包括但不限于法律费用、律师费、法院费用和催收机构费用。
8. 终止和违约处理措施
- 8.1 **终止。** 如果用户违反了这些条款下的义务,AfterShip可以(a)立即终止服务,并且(b)在书面通知后提前结束订阅期限,包括任何当时有效的工作订单。
8.2 **临时和衡平法救济。** 尽管有第10条,用户承认其违反这些条款可能会对AfterShip及其关联公司造成无法弥补的损害,金钱赔偿不足以弥补,并同意AfterShip有权在不需要提供保证金或其他担保的情况下,除了任何其他可用的补救措施外,获得临时救济、禁令救济和/或其他衡平法救济,以防止或制止任何违反行为或以其他方式保护其在这些条款下的权利。
8.3 **责任限制。** 用户只能在此对AfterShip或其关联公司提出索赔,并需遵循以下规定:(i) AfterShip不对因该索赔而产生的任何排除在外的损失负责;(ii) 除非法律禁止此类限制或排除,AfterShip在任何订阅期限内因任何索赔而产生的最大累计责任不应超过该订阅期限的一般责任上限。用户承认,上述责任限制适用于无论责任是基于合同、侵权、过失或其他原因提出或主张的,无论是否可预见,即使用户或其关联公司已被告知或意识到这种可能性。这些条款的规定在双方之间分配风险,并且此处商定的价格和其他考虑因素反映了这种分配。这些条款中的所有责任和补救限制、排除和免责声明应在适用法律不禁止的范围内完全适用,且无法通过合同放弃,即使任何有限或排他性补救措施未能实现其基本目的。这些条款中的任何内容均不得限制或排除任何一方对(A) 因其重大过失造成的死亡或人身伤害,(B) 欺诈或(C) 任何法律不能限制或排除的责任。
8.4 **免责声明。** 除本文所提供的明确保证外,专有材料和服务是基于“按原样”、“存在所有缺陷”和“视可用情况”提供的,AfterShip 不做出,并在此完全否认,任何关于专有材料和/或服务的陈述、保证和/或条件,无论是口头或书面,明示或暗示的,无论是根据法律或其他法律,或从履行过程、交易或贸易使用中产生的,在法律允许的最大范围内,包括任何关于专有材料或服务将满足用户的任何要求或其使用将不间断或无错误的陈述、保证或条件,或关于适销性、特定用途的适用性、所有权或非侵权。此外,AfterShip 不对用户在使用专有材料或服务时的行为或遗漏负责,包括用户未能 (I) 就专有材料和/或服务及其结果的测试和使用采取适当的预防措施;或 (II) 根据适用法律使用专有材料和服务。在法律允许的最大范围内,AfterShip 集团不对与服务相关的病毒或其他有害组件提供任何保证。AfterShip 不对第三方服务做出任何陈述或保证,任何关于上述内容的陈述或保证,以及任何关于上述内容的失败的索赔,仅在用户与适用的第三方服务提供商之间。
8.5 **工单续订。** 尽管本条款另有规定,除非另有书面约定,工单将自动续订,并可根据本条款或适用的工单提前终止。每个工单在初始订阅期结束后将自动延长相同长度的后续订阅期,除非任一方在当前订阅期结束前至少三十(30)天书面通知终止。任何定价、配额、费用、单价和其他元素可由AfterShip自行决定在每个后续订阅期根据本条款进行修改。
9. 第三方索赔
9.1 **赔偿条款。** 如果有第三方对任一方(“被索赔方”)提出索赔:(a)被索赔方应立即通知另一方(“索赔方”)该第三方索赔,并继续提供所有必要的协助和信息,并采取一切必要措施以减轻损失;(b)被索赔方应授权索赔方全权代表其进行回应、谈判和控制对该第三方索赔的辩护,并且被索赔方不得同意任何和解,也不得做出任何可能影响辩护的承认或行动;(c)在完全遵守上述条件的情况下,索赔方应为该第三方索赔进行辩护,并根据第8条(终止及违约补救措施),就索赔方同意的与相关第三方索赔有关的最终且可执行的法院判决、和解或仲裁裁决,向被索赔方偿还任何应支付的损害赔偿。
9.2 **额外用户补救措施。** 如果AfterShip确定第三方侵权索赔可能会对用户提出,或此类索赔可能会成功,AfterShip可以尽合理努力:(a) 为用户获得继续使用受影响的专有材料的权利,或(b) 向用户提供功能相同的、无侵权的专有材料,或(c) 修改专有材料以使其不再侵权,前提是,如果AfterShip确定上述行动不切实际,AfterShip可以通过书面通知终止订阅期限,在这种情况下,AfterShip应向用户退还适用服务计划下因第三方侵权索赔而支付的费用的按比例金额,从适用订阅期限生效之日起计算。
- 9.3 **唯一补救措施。** 本第9节规定了AfterShip及其关联公司对任何第三方索赔的全部责任,以及用户及通过他们索赔的任何个人或实体的唯一和排他性补救措施。
10. 适用法律和管辖权
- 10.1 **管辖法律。** 本条款以及因本条款或其所涉及的交易而引起的任何事项、争议、争论、索赔或分歧(包括非合同索赔)(每一项均为“争议”)将受选定论坛法律的管辖并根据其解释,不考虑任何法律冲突、规则或条款。“选定论坛”可以在特定司法管辖条款中找到,这些条款已完全整合并应在各方面适用于这些一般条款。
- 10.2 **地点。** 在不影响任一方根据第8.2条获得救济的权利的情况下,双方在此不可撤销且无条件地同意,任何此类争议应由选定论坛的争议解决论坛专属管辖。
11. 一般条款
- 11.1 **不可抗力。** 如果由于不可抗力导致或阻碍了根据这些条款提供的服务的任何条款的履行,AfterShip 不对任何延迟或未能履行负责。
- 11.2 **可分割性。** 如果条款中的任何条款(或其部分)被认定为无效、非法或不可执行,则该条款将被更改和解释,以便在适用法律或适用法院判决的范围内尽可能实现该无效条款的目标,而其他条款或部分将继续有效,不受影响。
- 11.3 **转让。** 未经 AfterShip 事先书面同意,用户无权转让、分配或许可这些条款、此处的任何工作订单或此处的任何权利或义务。AfterShip 可以自由转让、分配或许可这些条款、此处的任何工作订单或此处的任何权利或义务。任何违反本节的转让将无效。
11.4 **无弃权。** 任何一方对任何违约或违约的弃权不构成对任何其他权利或任何后续违约或违约的弃权。任何一方未能或延迟执行这些条款的任何规定,不应被视为对该规定或任何其他规定的未来执行的弃权。
11.5 **独立承包商。** 每一方在履行本条款的每一部分时都是独立承包商,双方无意建立任何合资企业、合伙关系、雇佣关系或类似关系。
11.6 **完整协议条款。** 本条款、所有附加条款和任何适用的工作订单取代所有先前和同时期的提案、声明、销售材料或演示文稿,以及口头和书面的协议,并包含双方对本协议主题的完整共识(包括任何先前的保密协议)。
11.7 **存续。** 本条款第4条(知识产权)、第8.3条(责任限制)和第9条(第三方索赔)中的权利和义务在订阅期限终止或到期后继续有效。本条款第1.6条(保险)和第8.4条(免责声明)中的权利和义务在订阅期限终止或到期后三(3)年内继续有效。本条款第3条(保密和个人数据)中的权利和义务在订阅期限终止或到期后五(5)年内继续有效(除非涉及(a)构成披露方商业秘密的保密信息,此时此类义务将在五(5)年或此类信息在适用法律下仍受商业秘密保护的较长时间内存续,以及(b)个人数据,此时此类义务将在适用数据保护法律要求的时间内存续)。
12. 解释和定义
- 12.1 **解释。** 本条款、附加条款和文档均以英语提供,所有相关服务和通信也应以英语进行。除非为法律程序所需,否则翻译不具法律效力。用户确认在订阅本条款前,并未依赖于任何其他方或其代表所作的陈述、保证、附属合同或其他保证(除非在此列出)。无论是否明确指出,此处提到的“包括”或类似术语均指“包括但不限于”,除非上下文另有要求,单数词语包括复数,复数词语包括单数。如本条款与工作订单有冲突,除非工作订单明确指出要修改本条款的冲突条款,否则以本条款为准。
- 12.2 **定义的术语。** 大写术语(及其大写的派生术语)应具有在本条款或下文中规定的含义:
账户 指用户创建的或代表用户创建的所有AfterShip账户。
关联公司是指直接或间接控制、被控制或与指定实体共同控制的任何实体。对于AfterShip集团而言,这指的是Automizely Pte. Ltd.及其控制下的任何公司;在此背景下,“控制”是指通过拥有有表决权的证券、协议或其他方式来指导或影响实体管理或政策的能力。
AfterShip、我们、我们的指的是Automizely Pte. Ltd.
AfterShip集团指的是Automizely Pte. Ltd.及其关联公司。
AfterShip One指的是AfterShip提供的全方位服务,用户将获得使用平台的权限,并根据适用的订阅条件订阅所有功能。
匿名数据是指AfterShip收集的关于服务或一组或类别的产品、服务、用户和/或终端用户使用的数据,其中个人身份、可识别信息和/或任何其他个人数据已被不可逆转地移除。
API 是指由 AfterShip 开发和启用的应用程序编程接口,受 AfterShip 应用程序开发者和 API 协议的约束,允许用户访问服务的某些功能,包括 AfterShip REST API,该 API 通过 HTTP 请求自动与 AfterShip 实例进行交互,以及 AfterShip 应用程序开发 API,该 API 允许 AfterShip 实例与其他 Web 应用程序集成。
适用的数据保护法律 是指适用于个人数据的所有数据保护和隐私法律,对双方具有约束力,可能包括 (i) 通用数据保护条例 (2016/679) (“GDPR”)、2002/58/EC 隐私和电子通信指令以及其他适用的欧盟和国家法律法规,(ii) 2018 年加州消费者隐私法及其法规 (“CCPA”),(iii) 2018 年英国数据保护法 (“UK GDPR”),(iv) 2023 年 9 月 1 日生效的瑞士新联邦数据保护法 (“nFADP”);(v) 新加坡 2012 年个人数据保护法;以及 (vi) 适用于相关个人数据的任何和所有数据保护法律和法规,在每种情况下均会不时修订、取代或替换。
应用程序是指由用户开发的利用或与API交互的网络或其他软件服务或应用程序,并根据这些条款被授权向终端用户提供。
授权集团成员公司是指用户的附属公司;不包括因用户或其附属公司的控制权变更而成为授权集团成员的任何实体。
授权个人是指用户或授权集团成员公司的人员,在每种情况下都是“明确指定的”(即,在服务的登录和访问限制功能中清晰明确地命名和识别)并且在适用的工作订单生效日期有权使用服务或由用户支付的任何适用的额外服务费用所涵盖。
授权分处理者是指在AfterShip数据处理协议的附表B中定义的授权分处理者。
授权承运人是指在AfterShip数据处理协议的附表B中定义的授权承运人。
索赔是指一方或其关联公司对另一方或其关联公司(或通过他们主张权利的任何一方)提出的因本条款引起或与之相关的所有索赔,包括任何争议、违约索赔或根据本条款要求的补偿或赔偿索赔,无论是基于合同、侵权、过失或其他原因。
保密信息是指由披露方披露的所有信息,这些信息以有形形式存在并标记为“保密”(或具有类似标记),或者根据信息的性质,合理的人会理解为保密信息,但不包括匿名数据和贡献材料。
内容是指服务、网站、应用程序或软件的所有内容,包括所有文本、图形、文档、模板、用户界面、视觉界面、照片、产品和虚拟产品描述和设计、常见问题解答、视频、徽标、AfterShip商标(包括AfterShip®标志以及在网站、应用程序、软件或文档中显示的所有徽标均为AfterShip集团拥有的商标)、声音、音乐、艺术作品、计算机代码和编程,包括此类内容的排列,可能由AfterShip拥有、控制或许可。
提供的材料是指为AfterShip纳入软件或服务的目的而提供的任何材料,这些材料可能由AfterShip集团披露或分发给其一般客户群。
数据或用户的数据是指用户在使用服务过程中提交给服务的所有数据、电子数据、文本、消息、电子邮件、跟踪数据、照片、图像、音频材料、视频或任何其他内容或材料。
文档是指AfterShip通过网站或其他方式向用户提供或提供的任何书面或电子文档、图像、视频、文本或声音,指定服务的功能。
最终用户是指(i)是用户的客户和/或(ii)其个人数据由AfterShip作为提供给用户的服务的一部分进行处理的任何个人或实体。
企业客户是指与AfterShip签订服务订单的任何用户。
排除的事件是指以下任何一种情况:(a) 使用服务不符合这些条款、文档或AfterShip的建议;(b) 软件外部的任何事件,包括(i) 对服务的任何疏忽使用,包括缺乏必要技能、能力或培训的用户人员的使用;或(ii) 将服务与未经AfterShip书面授权的任何第三方元素结合或使用;或(iii) 由用户或代表用户提供的材料、规格或数据。
排除的损失是指任何间接、附带、后果性、特殊、惩罚性和其他非直接损害,无论其种类或性质如何,以及损害(无论是否被视为间接)包括使用损失、收入或利润损失、业务损失、商誉损失、工作停滞、延误损害和补偿成本、计算机故障或失灵、数据丢失、声誉损害和交易损失;以及因第三方索赔(除非是第三方索赔或此处明确提及的任何其他类型的第三方索赔)引起的任何损害。
功能是指AfterShip提供的服务的任何单项服务,无论是单独签约还是通过AfterShip One签约,每项服务如AfterShip功能特定条款中所述,用户可以在此订阅。
不可抗力是指任何超出未履行方合理控制范围的行为、事件或原因,包括天灾、禁运、战争、恐怖主义行为、骚乱、火灾、地震、核事故、洪水、罢工、停电、火山活动、异常恶劣的天气条件、黑客行为或第三方互联网服务提供商的行为。
一般责任上限是指用户在引发任何此类损害索赔的首次事件发生前的十二(12)个月内支付给AfterShip的金额,扣除已退还的部分,不包括税款。
知识产权是指在世界任何国家或司法管辖区内被认可的任何知识产权或其他专有权,无论是否注册,无论是在生效日期时存在还是之后产生或被认可,以及所有相关申请和注册,包括所有专利、商标、版权、发明、软件、网站、应用程序、流程、方法论、域名、文档、信息、模板、工具、文件、商业秘密、商号、普通法商标权、数据库和专有技术。
个人数据具有适用数据保护法中规定的含义,在没有此类规定的情况下,具有GDPR中赋予的含义。
报告是指 (i) 基准报告,用于衡量和分析用户与AfterShip定义的其他用户群体的表现;或 (ii) 绩效报告,用于衡量和分析用户服务的整体表现,主要通过比较和基准工具评估历史表现,用户可在服务期内订阅。
服务是指AfterShip向用户提供的所有服务,包括使用和访问网站、工具,如访问软件、API、文档、AfterShip One及其任何功能。
服务计划是指用户订阅的具体计划,如网站、文档和/或工作订单中所详述的计划,以及与该计划相关的服务部分。
运输提供商是指第三方运输服务提供商。
Shopify用户是指通过Shopify平台使用服务的所有网站用户,但不包括使用Stripe计费系统的用户。
网站或网站是指AfterShip运营或拥有的所有网站,包括www.aftership.com、automizely.com、postment.com和returnscenter.com。
软件是指AfterShip向用户提供的所有软件。
商店是指所有与账户相关的商店,无论是在线还是实体零售地点。
分包服务提供商是指用户聘请的分包商,负责提供与服务和/或软件相关的服务。
分包商是指,在AfterShip的情况下,任何由AfterShip或其关联公司聘请的个人或实体,协助履行其在条款下的义务,包括AfterShip的任何关联公司;在用户的情况下,任何通过用户访问专有材料的个人和实体,包括每个用户和用户实体,但不包括任何授权承运人。
订阅期限是指,对于网站用户,网站用户同意订阅服务计划中详细说明的服务部分的期间;对于企业用户,是指其中定义的此类工作订单的期限,在每种情况下,均可根据这些条款提前终止。
税费是指所有税费、征税、关税或类似的政府评估,包括增值税、销售税、商品和服务税、使用税或由任何有权税务机关评估的预扣税,包括上述任何税费的罚款和利息,但不包括对AfterShip征收的新加坡公司所得税。
第三方索赔是指针对被赔偿方提起的法律诉讼,该诉讼在索赔中指称(i)违反适用的数据保护法律及与本条款下的个人数据相关的任何此类义务,或(ii)第三方侵权索赔,在每种情况下,除非此类第三方索赔是由排除事件引起的。为此目的,第三方侵权索赔是指(a)当用户是被赔偿方时,在任何签署了《保护文学和艺术作品伯尔尼公约》(“伯尔尼国家”)的国家对用户提起的法律诉讼,指称用户在此使用的服务侵犯了第三方的版权;或(b)当AfterShip是被赔偿方时,在任何伯尔尼国家对AfterShip集团的任何成员提起的法律诉讼,指称用户在与服务相关的情况下使用的第三方材料或内容和/或AfterShip在此使用的提供给AfterShip的贡献材料或其他材料侵犯了第三方的知识产权。
第三方服务是指服务所链接的第三方产品、应用程序、服务、软件、产品、网络、系统、目录、网站、数据库和信息,或用户可能在使用服务时连接或启用的第三方服务,包括但不限于可能集成在服务中的某些第三方服务。
第三方运输服务是指与运输服务相关的第三方服务(包括产品、应用程序、附加服务、软件、网络、系统、目录、网站、数据库和信息),用户可能使用的服务。
用户、您、您的是指使用本网站和/或服务的任何个人或实体及其关联公司。
用户注册地址是指 (i) 用户账户中显示的网站用户的注册地址或 (ii) 工作订单中显示的企业用户的注册地址。
网站用户是指尚未与AfterShip签订服务订单的任何用户。
工作订单是指 (i) 工作说明书或SOW或 (ii) 服务订单,每个此类文件由双方签署并根据这些条款发布,描述了在其下提供的服务、适用的费用以及任何其他双方商定的商业或技术条款。