切り替えるプラットフォームに関係なく、Returnly で開始された返品は他の返品ソフトウェアに転送または処理できないことに注意してください。これらの返品は、Returnly システム内でのみ完了する必要があります。

弊社の専任ソリューション アーキテクト チームは、各顧客に合わせた移行プランを作成し、主要データの整合性を確保し、返品ポリシーに基づいた返品フローの構成を支援し、追加コストなしで現在の e コマース プラットフォームとシームレスに統合します。弊社が対応いたします移行プロセスをご確認ください:

ステップ 1: 設定の構成 - 返品理由、ワークフロー、ルーティング ルールの構成 - 交換オプションの設定 - 運送業者を AfterShip Returns に接続 - 返品ページの構成、コンテンツと通知のカスタマイズ

ステップ 2: テスト - 返品リクエストごとにシステムをテストして、スムーズな買い物体験と、RMA 処理、返品注文の発送、交換追跡などのシームレスな運用ワークフローを実現します

ステップ 3: ライブ化 - カスタム ドメインの構成 (オプション) - サイト上のリンクを新しい AfterShip URL に置き換えます - Returnly を通じて送信されたすべての返品リクエストは、元のプラットフォームを通じて完了するか、手動で処理する必要があります。 - 重要なレポート、分析、履歴データを収集するには、Returnly プラットフォームにアクセスしてください。

移行プロセスの所要時間は、返品管理の複雑さによって異なります。数時間から数週間に及ぶ場合があります。より正確な見積もりを取得し、移行に必要な具体的な手順を理解するために、できるだけ早く当社の専門家にご連絡いただくことを強くお勧めします。

できるだけ早く AfterShip の購入後エキスパートにご連絡いただくことをお勧めします。当社は、Returnly から AfterShip Returns へのスムーズな移行を確実にするためにここにいます。混乱を避けるには、2023 年 9 月 1 日までに移行を完了する必要があります。Returnly のテクノロジー プラットフォームは 10 月 1 日までに廃止される予定です。

移行を遅らせると、手動による返品、運用の非効率性、顧客体験の低下につながる可能性があります。これは、ブラック フライデーやサイバー マンデーなどのショッピングのピーク時には特に重要であり、売上の損失や顧客ロイヤルティの低下につながる可能性があります。

当社の専任チームがプロセス全体を通してお客様をサポートしますのでご安心ください。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。この移行の旅をシームレスでストレスのないものにしましょう。