Uavhengig av hvilke plattformer du bytter til, er det viktig å merke seg at initierte returer i Returnly ikke kan overføres eller behandles i noen annen returprogramvare. Disse returene må fullføres utelukkende innenfor Returnly-systemet.

Vårt dedikerte Solutions Architect-team vil lage en skreddersydd migreringsplan for hver kunde for å sikre integriteten til nøkkeldata, bistå med returflytkonfigurasjon basert på returpolicyer og sømløs integrasjon med din nåværende e-handelsplattform uten ekstra kostnader. Sjekk migreringsprosessene som vi tar vare på for deg:

Trinn 1: Konfigurer innstillingen - Konfigurer returårsaker, arbeidsflyter og rutingsregler - Sett opp utvekslingsalternativer - Koble operatørene dine til AfterShip Returns - Konfigurer returside, tilpass innhold og varsler

Trinn 2: Testing - Test systemet for hver returforespørsel for å sikre jevne kundeopplevelser, samt sømløse arbeidsflyter, inkludert RMA-behandling, returordrefrakt, byttesporing osv.

Trinn 3: Gå live - Konfigurer tilpasset domene (valgfritt) - Erstatt lenken på stedet med den nye URL-adressen AfterShip - Alle returforespørsler som sendes inn gjennom - Returnly skal fullføres gjennom din opprinnelige plattform eller håndteres manuelt. - Ta kontakt med Returnly-plattformen din for å samle inn viktige rapporter, analyser eller historiske data.

Varigheten av migreringsprosessen avhenger av kompleksiteten til returhåndteringen din. Det kan variere fra noen timer til flere uker. Vi anbefaler på det sterkeste å kontakte ekspertene våre så tidlig som mulig for å få et mer nøyaktig estimat og forstå de spesifikke trinnene som er involvert i migreringen.

Vi anbefaler å koble til AfterShips eksperter etter kjøp så snart du kan. Vi er her for å sikre en jevn overgang fra Returnly til AfterShip Returns. For å unngå forstyrrelser må du fullføre overgangen innen 1. september 2023, siden Returnlys teknologiplattform vil bli avviklet innen 1. oktober.

Utsettelse av overgangen kan resultere i manuelle returer, driftsmessig ineffektivitet og en negativ kundeopplevelse. Dette er spesielt kritisk i høye shoppingperioder som Black Friday og Cyber Monday, noe som kan føre til tapt salg og redusert kundelojalitet.

Vær trygg, vårt dedikerte team vil hjelpe deg gjennom hele prosessen. Ta gjerne kontakt med spørsmål eller bekymringer. La oss gjøre denne migrasjonsreisen sømløs og stressfri!