Omfavn samlet handel med livscyklusordresporing
Forbedre forretningsdriften med omfattende ordresynlighed på tværs af e-handelsrejsen drevet af et samlet backend-system.
){kind=small}
){kind=small}
Fuldstændig ordresynlighed
Integrer dine backend-operationer for at opnå komplet livscyklus-ordresynlighed og udnytte forbundne data til ægte omnichannel-detailhandel – bygge bro mellem online/offline-kanaler og spænder fra opfyldelse til returnering.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Hvordan AfterShip livscyklusordresporing kan hjælpe dig
74 %
færre WISMO-billetter
52 %
kortere gennemsnit opløsningstid
50 %
lavere driftsomkostninger
En samlet kundeoplevelse med livscyklusordresporing
- Før forsendelse
- I transit
- Returns & udvekslinger
- Omnichannel
){kind=small}
Engager shoppere tidligere på før forsendelsesstadierne
For sælgere med længere behandlingstider skal du tilpasse status før forsendelse og give synlighed for fremskridt før forsendelse på sporingssider og meddelelser. Hold kunderne opdateret, sæt forventninger, og reducer angst med forbedret ordregennemsigtighed.
Brugstilfælde:
Højsæsoner og lageroverkapacitet
Håndtering af større ordremængder i spidsbelastningsperioder, og når lagerets behandlingskapacitet er blevet overskredet.
Print-on-demand (POD)-virksomheder
Tilskyndelse til just-in-time produktion ved ordreafgivelse.
Forudbestilling
Giver kunderne mulighed for at købe uudgivne produkter.
){kind=small}
Kommuniker de kritiske leveringsstadier
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Fremskynd behandling af returneringer og undtagelser
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Forbind online og offline kundeoplevelse
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Engager shoppere tidligere på før forsendelsesstadierne
For sælgere med længere behandlingstider skal du tilpasse status før forsendelse og give synlighed for fremskridt før forsendelse på sporingssider og meddelelser. Hold kunderne opdateret, sæt forventninger, og reducer angst med forbedret ordregennemsigtighed.
Brugstilfælde:
Højsæsoner og lageroverkapacitet
Håndtering af større ordremængder i spidsbelastningsperioder, og når lagerets behandlingskapacitet er blevet overskredet.
Print-on-demand (POD)-virksomheder
Tilskyndelse til just-in-time produktion ved ordreafgivelse.
Forudbestilling
Giver kunderne mulighed for at købe uudgivne produkter.
Product Recommendations
Kommuniker de kritiske leveringsstadier
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Fremskynd behandling af returneringer og undtagelser
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Forbind online og offline kundeoplevelse
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Casestudier
Verdens største mærker bruger AfterShip til at levere en overlegen oplevelse efter køb til deres kunder. Se, hvordan det kan hjælpe dig.
)
"Vi har været glade for AfterShip Tracking; der er ingen nedetid eller problemer. Ved evaluering af en returhåndteringsløsning gav det mening at gå med AfterShip Returns. Vi kan forenkle vores teknologistak og udnytte dataene sammen."
Rui Kojima
Seniordirektør for e-handel
Aetrex
)
"AfterShip har gjort det muligt for Fresh at have en problemfri oplevelse efter køb på alle markeder - fra evnen til at overvåge vores transportørers ydeevne til at levere bedre kundeservice med sporing af forsendelser, samt genindgå kunder, hvilket er en stor fordel for vores digitale marketingteam."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Vi bruger AfterShip til at konsolidere vores forsendelsessporingsdata globalt, for at give vores kunder rettidig information om placeringen af deres ordre og for at give os mulighed for at overvåge og administrere kundeoplevelsen, som vores forhandlere leverer."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
"AfterShip har spillet en stor rolle i den succes, vi har haft med vores leveringserfaring. Det gav vores teams og vores kunder fuldstændig gennemsigtighed og indsigt i ordrer og leverancer."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
"Vi har været glade for AfterShip Tracking; der er ingen nedetid eller problemer. Ved evaluering af en returhåndteringsløsning gav det mening at gå med AfterShip Returns. Vi kan forenkle vores teknologistak og udnytte dataene sammen."
Rui Kojima
Seniordirektør for e-handel
Aetrex
"AfterShip har gjort det muligt for Fresh at have en problemfri oplevelse efter køb på alle markeder - fra evnen til at overvåge vores transportørers ydeevne til at levere bedre kundeservice med sporing af forsendelser, samt genindgå kunder, hvilket er en stor fordel for vores digitale marketingteam."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Vi bruger AfterShip til at konsolidere vores forsendelsessporingsdata globalt, for at give vores kunder rettidig information om placeringen af deres ordre og for at give os mulighed for at overvåge og administrere kundeoplevelsen, som vores forhandlere leverer."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
"AfterShip har spillet en stor rolle i den succes, vi har haft med vores leveringserfaring. Det gav vores teams og vores kunder fuldstændig gennemsigtighed og indsigt i ordrer og leverancer."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Betroet af verdens største mærker
Kom i gang på kun 30 minutter
Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.
:fill(transparent))