aftership

Returns

Returns management software

Returns automatisering, der leverer et positivt afkast og udvekslingsoplevelse, optimerer returomkostninger og bevarer mere omsætning.

Book en demo
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Shoppere forventer en bedre returneringsoplevelse

Returns er en uundgåelig del af e-handelsrejsen. Men på trods af at detailhandlere bruger meget tid og ressourcer på at få det rigtigt, fører det det meste af tiden til tab. Med AfterShip Returns kan disse tab omdannes til nye muligheder takket være fleksible bytte- og tilbagebetalingsmuligheder. Desuden tilbyder en selvbetjeningsportal, et globalt operatørnetværk med afleveringsmuligheder og afhentningstjenester kunderne komplette bekvemmeligheder uden geografiske begrænsninger. Gør kunder, der giver afkast, til brandfortalere og skab fastholdelse.

Automatiserede returneringsværktøjer, der fastholde omsætning og kunder

  • Genvind returnerede indtægter med udvekslinger, incitamenter og delvise refusioner.

    50 %

    fastholdelse af indtægter med udvekslinger

    Nøglefunktioner

    Byt til andre varer

    Forvandl afkast til en helt ny shoppingoplevelse ved at tilbyde andre varer som bytte. Opret en ny indtægtsstrøm ved at anbefale dine bedst sælgende produkter.

    Incitamenterede udvekslinger

    Tilskynd kunder til at bytte til andre varer i stedet for at refundere ved at bruge bonusincitamenter. Giv muligheder for rabatter, gratis forsendelse eller ekstra butikskredit oven i den oprindelige vareværdi.

    Tilbagebetaling til butikskredit

    Giv kunderne en grund til at vende tilbage til din butik og fortsætte deres forhold til dit brand. Tilbyd refusion i form af butikskredit i stedet for kontanter.

    Delvis returnering for bundter

    Accepter returnering af individuelle varer fra bundtkøb for at undgå fuld bundle returnering. Refunder den forholdsmæssige værdi af varer eller pakkens gennemsnitlige varepris.

    Returnering i butikken

    Få flere besøgende til din butik ved at opmuntre til returnering i butikken for onlinekøb. Skab nye muligheder for omsætning i butikken, mens du giver dine kunder bekvemmeligheden ved øjeblikkelig returnering.

  • Nøglefunktioner

    Returns management dashboard

    Automatiser og strømlin din returproces. Giv dine supportmedarbejdere mulighed for at gennemgå og behandle godkendelser, refusioner og udvekslingsordrer via en centraliseret portal.

    Regelbaseret automatisering

    Returns-politikker bliver komplekse – de varierer efter region, returneringsårsag, vareværdi og mere. Automatiser hele processen og tilbud forsendelsesmetoder i henhold til regelbaserede arbejdsgange.

    Regler for returnering

    Undgå svindel med returnering, ikke-kvalificerede returneringer af varer og kundekonflikt med dit supportteam. Afvis automatisk varer baseret på regler som returperiode, produkttype, rabat og kunde-e-mail.

    Automatiserede opløsninger

    Eliminer manuel behandling og menneskelige fejl ved at automatisere løsninger baseret på leveringsstatus. Overgå kundernes forventninger til refusion eller genbestillingsbehandling for at fremme loyalitet og tilskynde til genkøb.

    Analytics dashboard

    Afdække muligheder for at minimere returneringer ved at identificere almindelige returneringsårsager og varer. Analyser dine returneringer med data om din returrate, refusionssats, oftest returnerede varer og meget mere.

  • Nøglefunktioner

    Brandet returside

    Forenkle din kundes returneringsoplevelse. Led dine kunder til en selvbetjent returside på dit eget domæne, og tilpas den med dine egne brandaktiver.

    Returns statusmeddelelse

    Forsikre kunderne ved proaktivt at levere statusopdateringer på hvert trin af deres tilbagevenden med brandet e-mail-kommunikation. Udløs meddelelser med automatiske statusopdateringer.

    300.000+ afleveringssteder

    Sørg for bekvemmelighed med fysiske afleveringssteder, der er tilgængelige i flere lande. Tilbyder support til kassefri og etiketfri returnering.

    Enkelt- eller flerpakkeetiketter

    Reducer friktionen ved at tilbyde returlabel automatisk ved returgodkendelse. Giv kunderne mulighed for at vælge det antal etiketter, der kræves uden at kontakte kundeservice for at få support.

    Green vender tilbage

    Formindsk dit CO2-fodaftryk og spar på omvendte logistikomkostninger, mens du øger kundetilfredsheden. Tilbyd en refusion uden at skulle returnere varer til lav pris eller beskadigede varer.

arrow_left
arrow_right

Sømløs integration

Globalt operatørnetværk

Udnyt vores globale netværk af transportører til at tilbyde automatisk returafhentning, etiketgenerering og returneringstjenester. Vores netværk af transportører dækker 95 % af kunderne på verdensplan.

En effektiv teknologistak er afgørende for problemfri drift. Integrer problemfrit i platforme som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo og Gorgias uden langvarig udvikling.

Implementer platform-agnostiske integrationer med dine OMS, TMS, WMS og andre systemer. Få de mest robuste Returns API'er og webhooks for at spare tid og udvikleressourcer.

Hvordan AfterShip Returns kunder øger omsætningen og fastholdelsen

Vælg den perfekte plan for din virksomhed

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Automatisk etiketgenerering
    • Brandet returside
    • Email meddelelser
    • Returns analyse
    • Grundlæggende refusions- og byttemetoder
    • Grundlæggende routing og berettigelsesregler
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Automatisk returgodkendelse
    • Opret bytteordrer med 1 klik
    • Flersproget returside
    • Avancerede returmetoder
    • Tilladelsesliste og blokeringsliste
    • Refusion til butikskredit (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Auto-refusion
    • Byt til andre varer
    • Tilbyd ekstra kredit ved udveksling
    • Avancerede berettigelsesregler
    • Indlejret returside
    • Returns webhook
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Tilpasset ERP og transportør integrationer
    • Enterprise single sign-on (SSO)
    • Returns API
    • Delvis returnering af medfølgende varer
    • Tilpasset API-hastighedsgrænse
Background

Anerkendt af G2.com for exceptionel service

users-love-usmomentum-leaderleader

Få mere at vide om AfterShip

Optimize-inventory-management

e-bog

Hvem, hvad og hvor af online Shopping i 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-bog

Køb af Green: En primer om shoppers bæredygtighedspræferencer

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-bog

7 tips til at reducere Shipping-omkostninger for e-handelsvirksomheder

2022.09

Kom i gang på kun 30 minutter

Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.

Book en demo
Kom i gang på kun 30 minutter

Forbedre hele oplevelsen efter køb med vores software