Tegye fel az egységes kereskedelmet az életciklus-rendeléskövetéssel
Javítsa az üzleti műveleteket a rendelések átfogó áttekinthetőségével az e-kereskedelmi úton, amelyet egy egységes háttérrendszer hajt.
){kind=small}
){kind=small}
A rendelés teljes láthatósága
Integrálja a háttérműveleteket, hogy teljes életciklus-láthatóságot érjen el a rendelések teljes életciklusa során, és kihasználja az összekapcsolt adatokat a valódi többcsatornás kiskereskedelemben – az online/offline csatornák áthidalása a teljesítéstől a visszaküldésig.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Hogyan segíthet Önnek a AfterShip életciklus-rendeléskövetése?
74%
kevesebb WISMO jegy
52%
rövidebb átlag felbontási idő
50%
alacsonyabb működési költségek
Egységes ügyfélélmény az életciklus-rendelések nyomon követésével
- Előszállítás
- Szállítás közben
- Returns és cserék
- Omnichannel
){kind=small}
Vonja be a vásárlókat korábban a szállítás előtti szakaszban
A hosszabb feldolgozási idővel rendelkező kereskedők számára testreszabhatja az előszállítás állapotát, és biztosítsa az előszállítás előrehaladását a nyomkövetési oldalakon és az értesítéseken. Tartsa naprakészen az ügyfeleket, állítsa be az elvárásokat, és csökkentse a szorongást a megnövekedett rendelési átláthatóság révén.
Használati esetek:
Csúcsszezonok és raktári többletkapacitás
Magasabb rendelési mennyiségek kezelése csúcsidőszakban és a raktári feldolgozási kapacitás túllépése esetén.
Igény szerinti nyomtatás (POD) vállalkozások
A „just-in-time” gyártás ösztönzése megrendeléskor.
Előrendelés
Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiadatlan termékeket vásároljanak.
){kind=small}
Kommunikálja a kritikus szállítási szakaszokat
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
A visszaküldések és kivételek feldolgozásának felgyorsítása
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Csatlakozzon online és offline ügyfélélményhez
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Vonja be a vásárlókat korábban a szállítás előtti szakaszban
A hosszabb feldolgozási idővel rendelkező kereskedők számára testreszabhatja az előszállítás állapotát, és biztosítsa az előszállítás előrehaladását a nyomkövetési oldalakon és az értesítéseken. Tartsa naprakészen az ügyfeleket, állítsa be az elvárásokat, és csökkentse a szorongást a megnövekedett rendelési átláthatóság révén.
Használati esetek:
Csúcsszezonok és raktári többletkapacitás
Magasabb rendelési mennyiségek kezelése csúcsidőszakban és a raktári feldolgozási kapacitás túllépése esetén.
Igény szerinti nyomtatás (POD) vállalkozások
A „just-in-time” gyártás ösztönzése megrendeléskor.
Előrendelés
Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiadatlan termékeket vásároljanak.
Product Recommendations
Kommunikálja a kritikus szállítási szakaszokat
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
A visszaküldések és kivételek feldolgozásának felgyorsítása
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Csatlakozzon online és offline ügyfélélményhez
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Esettanulmányok
A világ legnagyobb márkái a AfterShip-t használják, hogy kiváló vásárlás utáni élményt nyújtsanak ügyfeleiknek. Nézze meg, hogyan segíthet Önnek.
)
„Elégedettek vagyunk a AfterShip követéssel; nincs leállás vagy probléma. A visszaküldéskezelési megoldás értékelésekor a AfterShip Returns használata logikus volt. Leegyszerűsíthetjük technológiai készletünket, és együtt hasznosíthatjuk az adatokat.”
Rui Kojima
Az e-kereskedelemért felelős vezető igazgató
Aetrex
)
„Az AfterShip lehetővé tette a Fresh számára, hogy a vásárlás utáni zökkenőmentes tapasztalattal rendelkezzen minden piacon – a fuvarozóink teljesítményének nyomon követésétől a szállítmánykövetéssel történő jobb ügyfélszolgálatig, valamint az ügyfelek újbóli bevonásáig, ami óriási előny digitális marketing csapatunk számára.”
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"A AfterShip segítségével globálisan konszolidáljuk szállítmánykövetési adatainkat, hogy ügyfeleinknek időben tájékoztatást adjunk a rendelésük helyéről, és lehetővé tegyük számunkra a kiskereskedőink által nyújtott ügyfélélmény nyomon követését és kezelését."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
„Az AfterShip nagy szerepet játszott a szállítási tapasztalatainkkal elért sikerünkben. Csapatunknak és ügyfeleinknek teljes átláthatóságot és betekintést biztosított a rendelésekbe és a szállításokba."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
„Elégedettek vagyunk a AfterShip követéssel; nincs leállás vagy probléma. A visszaküldéskezelési megoldás értékelésekor a AfterShip Returns használata logikus volt. Leegyszerűsíthetjük technológiai készletünket, és együtt hasznosíthatjuk az adatokat.”
Rui Kojima
Az e-kereskedelemért felelős vezető igazgató
Aetrex
„Az AfterShip lehetővé tette a Fresh számára, hogy a vásárlás utáni zökkenőmentes tapasztalattal rendelkezzen minden piacon – a fuvarozóink teljesítményének nyomon követésétől a szállítmánykövetéssel történő jobb ügyfélszolgálatig, valamint az ügyfelek újbóli bevonásáig, ami óriási előny digitális marketing csapatunk számára.”
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"A AfterShip segítségével globálisan konszolidáljuk szállítmánykövetési adatainkat, hogy ügyfeleinknek időben tájékoztatást adjunk a rendelésük helyéről, és lehetővé tegyük számunkra a kiskereskedőink által nyújtott ügyfélélmény nyomon követését és kezelését."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
„Az AfterShip nagy szerepet játszott a szállítási tapasztalatainkkal elért sikerünkben. Csapatunknak és ügyfeleinknek teljes átláthatóságot és betekintést biztosított a rendelésekbe és a szállításokba."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
A világ legnagyobb márkái bíznak benne
Kezdje el mindössze 30 perc alatt
Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.
:fill(transparent))