Returns
Returns és cserekezelő szoftver
Returns automatizálása, amely javítja a visszaküldések és cserék élményét, csökkenti a visszaküldésekkel kapcsolatos költségeket, és több bevételt őriz meg.
A világ legnagyobb márkái bíznak benne
Miért AfterShip Returns a legjobb választás a márkája számára
){kind=small}
Szerezzen vissza több bevételt a cserék ösztönzésével
- Alkalmazáson belüli cserék vagy üzletben történő cserék, amelyek ösztönzőket, például üzletkrediteket tartalmaznak
- Egyszerűsített visszaküldési élmény több konverziós ponttal a termékcserék ösztönzésére
- Változatcsere és Shopify és Stripe Checkout támogatás
Bevétel-visszaszerző cserék
){kind=small}
Szerezzen vissza több bevételt a cserék ösztönzésével
- Alkalmazáson belüli cserék vagy üzletben történő cserék, amelyek ösztönzőket, például üzletkrediteket tartalmaznak
- Egyszerűsített visszaküldési élmény több konverziós ponttal a termékcserék ösztönzésére
- Változatcsere és Shopify és Stripe Checkout támogatás
){kind=small}
Kezelje a visszaküldéseket világszerte a fuvarozók és több mint 300 000 átvételi pont segítségével
- Nyomtatás nélküli, QR kódos leadás a főbb fuvarozók számára, beleértve a FedEx, USPS, Royal Mail és Canada Post szolgáltatásait
- Több mint 9,000 Happy Returns visszavételi pont támogatott az Egyesült Államokban
Globális hálózat és kényelem
){kind=small}
Kezelje a visszaküldéseket világszerte a fuvarozók és több mint 300 000 átvételi pont segítségével
- Nyomtatás nélküli, QR kódos leadás a főbb fuvarozók számára, beleértve a FedEx, USPS, Royal Mail és Canada Post szolgáltatásait
- Több mint 9,000 Happy Returns visszavételi pont támogatott az Egyesült Államokban
){kind=small}
Egyszerűen automatizálja a bonyolult visszaküldési szabályzatokat
- Feltételes megoldások, szabályzat érvényesítése, halmozható útvonal-szabályok és visszaküldési szabályok több és terjedelmes tárgy esetén
- RMA létrehozás, fejlett Shipping értesítés (ASN) generálás, és tárgy átvétel automatizálás preferált 3PL rendszerekkel
Teljes körű szabályzat automatizálás
){kind=small}
Egyszerűen automatizálja a bonyolult visszaküldési szabályzatokat
- Feltételes megoldások, szabályzat érvényesítése, halmozható útvonal-szabályok és visszaküldési szabályok több és terjedelmes tárgy esetén
- RMA létrehozás, fejlett Shipping értesítés (ASN) generálás, és tárgy átvétel automatizálás preferált 3PL rendszerekkel
){kind=small}
Kényelmes alkalmazáson belüli visszáru logisztikai menedzsment
- Automatikus szállítási címke generálás 68 fuvarozóval világszerte további szoftver nélkül
- Returns és cserék nyomon követése további szoftver vásárlása nélkül
- Kedvezményes szállítási díj USPS partnerekkel az Egyesült Államokban és intelligens fuvarozói díjkeresés
Alkalmazáson belüli visszaküldési és csere logisztika
){kind=small}
Kényelmes alkalmazáson belüli visszáru logisztikai menedzsment
- Automatikus szállítási címke generálás 68 fuvarozóval világszerte további szoftver nélkül
- Returns és cserék nyomon követése további szoftver vásárlása nélkül
- Kedvezményes szállítási díj USPS partnerekkel az Egyesült Államokban és intelligens fuvarozói díjkeresés
){kind=small}
Az ügyfelei megérdemelnek egy jobb visszaküldési élményt
Minden kiskereskedőnek foglalkoznia kell a visszaküldésekkel - ez elkerülhetetlen, időigényes és gyakran nem jövedelmező. De nem kell, hogy így legyen. A AfterShip Returns segítségével a kiskereskedők a termékvisszaküldéseket új lehetőségekké alakíthatják át átfogó megoldások révén, mint például a kedvezményes cserék és a visszatérítés áruhitel formájában. Ezen felül, testreszabható visszaküldési politika automatizálásunk, az alkalmazáson belüli visszafordított logisztikai menedzsment és a széleskörű platform támogatás teljes kényelmet biztosít az ügyfeleknek földrajzi és platform korlátok nélkül. Alakítsa át a visszaküldő ügyfeleket márka szószólókká, és növelje jelentősen a bevétel megtartását.
Automatizált visszaküldési megoldás, amely megőrzi a bevételt és az ügyfeleket
- Visszanyerni a bevételt
- Csökkentse az üzemeltetési költségeket
- Tegye jobbá a visszaküldési élményt
Növelje bevételét termékcserékkel, csalásmegelőzéssel és részleges visszatérítésekkel.
50%
bevétel megőrzése cserék révén
){kind=small}
Főbb jellemzők
Visszatérítések és cserék
Ajánljon a vásárlóknak rugalmas visszaküldési megoldásokat, amelyek támogatják az üzletben történő és az azonnali cseréket. Tartsa meg a forgalmat és a bevételt ösztönző cserékkel és üzletkreditekkel.
Állítson be automatizált munkafolyamatokat a visszatérítési csalások észlelésére és megelőzésére, elemezve a kijelölt vásárlók visszatérítési gyakoriságát és a súlyeltéréseket. Védje meg a jövedelmezőségét a szabályzat visszaélések csökkentésével.
Részleges Returns & Csomagok
Fogadja el az egyes tételek visszaküldését a csomagban vásárolt termékek esetében, hogy elkerülje a teljes csomag visszaküldését. Térítse vissza a tételek arányos értékét vagy a csomag átlagos tételárát.
Csökkentse a költségeket a visszaküldési folyamat központosításával és automatizálásával, és szerezzen releváns betekintéseket.
50%
csökkenés a visszaküldések feldolgozási idejében
){kind=small}
Főbb jellemzők
Kínáljon ingyenes visszaküldést anélkül, hogy viselné a költségeket. A vásárlók egy kis díj ellenében később ingyenes visszaküldési címkéket kaphatnak. Távolítsa el a fizetési habozást a konverzió fokozása érdekében, és védje meg a haszonkulcsát a visszaküldési szállítási díjak növekedésétől.
Returns Kezelési Irányítópult
Dolgozza fel a visszaküldési kérelmeket, adjon hozzá címkéket és megjegyzéseket a RMA-khoz, kövesse nyomon a szállítási állapotot, és szerkessze a szállítási információkat egy többnyelvű portálon. Csökkentse a kommunikációs erőfeszítéseket, és hatékonyan kezelje a visszaküldési kivételeket.
Automatizált Returns feldolgozás
Automatizálja a visszaküldési folyamatokat és megoldásokat, például automatikusan generáljon csere rendeléseket a szállítási állapotok szerint. Csökkentse az üzemeltetési költségeket a kézi feldolgozás és az emberi hibák kiküszöbölésével.
Munkafolyamat és útvonal-szabályok
Állítson be feltételes munkafolyamatokat a visszaküldési szabályzatának megfelelően, beleértve a visszaküldési okokat, időkereteket, jogosultsági szabályokat és szállítási módszereket. Automatizálással csökkentse a globális visszaküldések összetettségét.
Alkalmazáson belüli visszaküldési logisztika
Kezelje fuvarozói fiókjait és visszaküldési helyeit, valamint generáljon visszaküldési címkéket többcsomagos tételekhez egy központosított portálon. Egyszerűsítse visszaküldési folyamatát anélkül, hogy más platformokra kellene váltania.
Analitikai Irányítópult
Figyelje meg a kulcsfontosságú mutatókat, hogy javítsa a visszaküldési menedzsment stratégiáit és csökkentse az üzemeltetési költségeket. Elemezze a visszaküldött termékeket és a folyamatokat, beleértve a visszaküldési arányt, a címke költségeket, a feldolgozási időt és még sok mást.
A visszaküldési élmény optimalizálása növeli a márka iránti elkötelezettséget és ösztönzi a jövőbeli vásárlásokat.
78%
megnyitási arány a visszaküldési e-mailekhez
){kind=small}
Főbb jellemzők
Márkás Returns Élmény
Egyszerűsítse a visszaküldési folyamatot. Biztosítson környezetbarát visszaküldéseket, és tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy ajándék visszaküldési kérelmeket kezdeményezzenek egy beágyazott visszaküldési oldalon keresztül, az Ön domainjét és eszközeit használva.
Returns Állapotértesítések
Nyugtassa meg ügyfeleit azzal, hogy minden visszaküldési szakaszban proaktívan tájékoztatja őket az állapotfrissítésekről. Indítson értesítéseket automatizált állapotfrissítések alapján, többnyelvű támogatással.
Kövesse nyomon a visszaküldések szállítási állapotát, és indítsa el az automatikus visszaküldési feldolgozást anélkül, hogy további nyomkövető szoftvert vásárolna. Gyorsan kezelje a visszaküldési kivételeket, és biztosítsa az időben történő feldolgozást.
Recapture revenue
Növelje bevételét termékcserékkel, csalásmegelőzéssel és részleges visszatérítésekkel.
50%
bevétel megőrzése cserék révén
Főbb jellemzők
Visszatérítések és cserék
Ajánljon a vásárlóknak rugalmas visszaküldési megoldásokat, amelyek támogatják az üzletben történő és az azonnali cseréket. Tartsa meg a forgalmat és a bevételt ösztönző cserékkel és üzletkreditekkel.
Állítson be automatizált munkafolyamatokat a visszatérítési csalások észlelésére és megelőzésére, elemezve a kijelölt vásárlók visszatérítési gyakoriságát és a súlyeltéréseket. Védje meg a jövedelmezőségét a szabályzat visszaélések csökkentésével.
Részleges Returns & Csomagok
Fogadja el az egyes tételek visszaküldését a csomagban vásárolt termékek esetében, hogy elkerülje a teljes csomag visszaküldését. Térítse vissza a tételek arányos értékét vagy a csomag átlagos tételárát.
Reduce operational costs
Csökkentse a költségeket a visszaküldési folyamat központosításával és automatizálásával, és szerezzen releváns betekintéseket.
50%
csökkenés a visszaküldések feldolgozási idejében
Főbb jellemzők
Kínáljon ingyenes visszaküldést anélkül, hogy viselné a költségeket. A vásárlók egy kis díj ellenében később ingyenes visszaküldési címkéket kaphatnak. Távolítsa el a fizetési habozást a konverzió fokozása érdekében, és védje meg a haszonkulcsát a visszaküldési szállítási díjak növekedésétől.
Returns Kezelési Irányítópult
Dolgozza fel a visszaküldési kérelmeket, adjon hozzá címkéket és megjegyzéseket a RMA-khoz, kövesse nyomon a szállítási állapotot, és szerkessze a szállítási információkat egy többnyelvű portálon. Csökkentse a kommunikációs erőfeszítéseket, és hatékonyan kezelje a visszaküldési kivételeket.
Automatizált Returns feldolgozás
Automatizálja a visszaküldési folyamatokat és megoldásokat, például automatikusan generáljon csere rendeléseket a szállítási állapotok szerint. Csökkentse az üzemeltetési költségeket a kézi feldolgozás és az emberi hibák kiküszöbölésével.
Munkafolyamat és útvonal-szabályok
Állítson be feltételes munkafolyamatokat a visszaküldési szabályzatának megfelelően, beleértve a visszaküldési okokat, időkereteket, jogosultsági szabályokat és szállítási módszereket. Automatizálással csökkentse a globális visszaküldések összetettségét.
Alkalmazáson belüli visszaküldési logisztika
Kezelje fuvarozói fiókjait és visszaküldési helyeit, valamint generáljon visszaküldési címkéket többcsomagos tételekhez egy központosított portálon. Egyszerűsítse visszaküldési folyamatát anélkül, hogy más platformokra kellene váltania.
Analitikai Irányítópult
Figyelje meg a kulcsfontosságú mutatókat, hogy javítsa a visszaküldési menedzsment stratégiáit és csökkentse az üzemeltetési költségeket. Elemezze a visszaküldött termékeket és a folyamatokat, beleértve a visszaküldési arányt, a címke költségeket, a feldolgozási időt és még sok mást.
Improve the returns experience
A visszaküldési élmény optimalizálása növeli a márka iránti elkötelezettséget és ösztönzi a jövőbeli vásárlásokat.
78%
megnyitási arány a visszaküldési e-mailekhez
Főbb jellemzők
Márkás Returns Élmény
Egyszerűsítse a visszaküldési folyamatot. Biztosítson környezetbarát visszaküldéseket, és tegye lehetővé az ügyfelek számára, hogy ajándék visszaküldési kérelmeket kezdeményezzenek egy beágyazott visszaküldési oldalon keresztül, az Ön domainjét és eszközeit használva.
Returns Állapotértesítések
Nyugtassa meg ügyfeleit azzal, hogy minden visszaküldési szakaszban proaktívan tájékoztatja őket az állapotfrissítésekről. Indítson értesítéseket automatizált állapotfrissítések alapján, többnyelvű támogatással.
Kövesse nyomon a visszaküldések szállítási állapotát, és indítsa el az automatikus visszaküldési feldolgozást anélkül, hogy további nyomkövető szoftvert vásárolna. Gyorsan kezelje a visszaküldési kivételeket, és biztosítsa az időben történő feldolgozást.
Hozza létre saját Returns demóját, hogy megtapasztalja ezeket a funkciókat
Zökkenőmentes integráció
Használja ki a globális fuvarozói hálózatunkat az automatizált visszaküldési átvétel, címke generálás és több mint 310,000 visszaküldési leadási helyszín biztosítására. Fuvarozói hálózatunk a világ ügyfeleinek 95%-át lefedi.
Hozzon létre RMA-kat 3PL platformokon, mint például ShipBob és ShipHero, a visszaküldési kérelem jóváhagyása után. Indítson el automatikusan egy állapotfrissítést a visszaküldés átvételekor. Szerezzen fejlettebb készletkezelést a 3PL-jeinél.
Egy hatékony technológiai stack elengedhetetlen a hatékony működéshez. Zökkenőmentesen integrálható olyan platformokkal, mint BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify és WooCommerce, elkerülve a hosszadalmas fejlesztést.
Valósítsa meg a platformfüggetlen integrációkat az OMS, TMS, WMS és más rendszerekkel. Szerezze meg a legmegbízhatóbb Returns API-kat és webhooks-at, hogy időt és fejlesztői erőforrásokat takarítson meg.
Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelek a bevételt és a vásárlói megtartást
"AfterShip Returns lehetővé tette számunkra, hogy jelentősen csökkentsük a megoldási időket, javítsuk az egész folyamatot, és ezáltal jelentősen növeljük az ügyfelek elégedettségét."
Rui Kojima
E-kereskedelmi szenior igazgató Aetrex
)
"Szerettünk volna egy következetes vásárlói élményt. Megállapítottuk, hogy AfterShip áruházi cseréi csökkentették a zavart és megkönnyítették a vásárlók számára az árucikkek keresését."
Stephen Davis Hernandez
Digitális Termékmenedzser Munkatárs
)
„Ez a csere funkció minden problémát megoldott. Emellett jelentős bevételt is megtakarított — az elmúlt 90 napban 125 ezer dollárt spórolt meg nekünk.”
Nikolas Callas
Műveleti Igazgató Marc Nolan
)
"A AfterShip Returns segítségével, ami korábban hetente több mint 8 órát vett igénybe a csapatunknak, most már csak 1 órát vesz igénybe."
Sarah D
Ügyfélszolgálati és ügyfélmegtartási menedzser Lume
)
„Bizonyos termékekre vonatkozó korlátozások bevezetése azt jelenti, hogy nem kell felesleges akadályokat leküzdenünk. Címkék segítségével beazonosíthatjuk termékeinket, és teljes mértékben ellenőrizhetjük a visszaküldéseket, különösen a költségek tekintetében.”
E-kereskedelmi igazgató PELAGIC GEAR
)
Válassza ki az ideális tervet vállalkozása számára
Essentials
Növekvő boltok, amelyek kevesebb mint 100 visszaküldést kezelnek havonta
tól
$16
Funkciók
Prémium
Bevált márkák havonta 100–400 visszaküldést kezelnek
tól
$99
Funkciók
Enterprise
Globális márkák havi 400+ visszaküldéssel
tól
Egyedi
Funkciók
Hogyan hoz AfterShip Returns többletbevételt és takarít meg költségeket
1. Kérjük, meséljen nekünk az üzletéről
Éves rendelések (összesen)
Átlagos rendelési érték (US$)
Visszaküldési arány
Idő, amit egy visszaküldési kérelem támogatási jegyére fordítanak (órák)
Órabér ügyfélszolgálati munkatárs számára
2. Kérjük, válassza ki, melyik platformot használja
Az Ön várható megtérülése (US$):
$109,463
évente
Elveszett bevétel helyreállítása
Bevétel megtartva a visszatérítési alternatívákból (áruhitel, csere, árucsere)
$46,800
Növekvő bevétel
Bevétel növelése más termékekre történő cseréből
$25,475
Költségcsökkentés
Éves szinten megtakarított munkaerőköltség
$37,188
Adatokat gyűjtünk, amikor az ügyfelek kapcsolatba lépnek velünk weboldalainkon keresztül, vagy használják AfterShip előfizetési szolgáltatásait. Az adatgyűjtés időpontja és az információ felhasználásának módja mind le van írva az Adatvédelmi Szabályzatunkban.
Az ipar elismeri, a vásárlók szeretik
Kezdje el mindössze 30 perc alatt
Lépjen kapcsolatba a vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan tudja AfterShip átalakítani az ügyfélélményét.
:fill(transparent))
