aftership

Returns

Returns felügyeleti szoftver

Returns automatizálás, amely pozitív megtérülést és tapasztalatcserét biztosít, optimalizálja a visszaküldési költségeket és több bevételt tart meg.

Foglaljon bemutatót
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

A vásárlók jobb visszaküldési élményt várnak

Az Returns az e-kereskedelmi utazás elkerülhetetlen része. De annak ellenére, hogy a kiskereskedők sok időt és erőforrást fordítanak a megfelelő helyre, az esetek többségében veszteségekhez vezet. A AfterShip Returns segítségével ezek a veszteségek új lehetőségekké alakíthatók a rugalmas csere- és visszatérítési lehetőségeknek köszönhetően. Ezen túlmenően egy önkiszolgáló portál, a leadási lehetőségekkel rendelkező globális szolgáltatói hálózat és az átvételi szolgáltatások teljes kényelmet kínálnak az ügyfeleknek földrajzi korlátok nélkül. Tegye a visszatérő ügyfeleket márkapártiakká, és növelje a megtartásukat.

Automatikus visszaküldési eszközök, amelyek megtartani a bevételt és az ügyfeleket

  • Visszaszerezze a visszatért bevételt cserékkel, ösztönzőkkel és részleges visszatérítésekkel.

    50%

    bevételmegtartás cserékkel

    Főbb jellemzők

    Csere más tárgyakra

    A Transform egy teljesen új vásárlási élménnyé válik azáltal, hogy más termékeket kínál csereként. Hozzon létre új bevételi forrást legkeresettebb termékeinek ajánlásával.

    Ösztönzött cserék

    Bónuszösztönzőkkel ösztönözze az ügyfeleket, hogy cseréljék ki más cikkekre, ne térítsék vissza a pénzt. Lehetőségeket biztosíthat kedvezményekre, ingyenes szállításra vagy extra bolti jóváírásra az eredeti tétel értékén felül.

    Visszatérítés a bolti hitelre

    Adjon okot az ügyfeleknek, hogy visszatérjenek az üzletébe, és folytassák kapcsolatukat a márkával. Kínáljon visszatérítést bolti hitel formájában készpénz helyett.

    Csomagok részleges visszaküldése

    Fogadja el az egyes tételek visszaküldését a csomagban történő vásárlásból, hogy elkerülje a teljes csomag visszaküldését. Visszatérítheti a tételek arányos értékét vagy a csomag átlagos tételárát.

    Bolti visszaküldés

    Növelje üzlete látogatottságát azáltal, hogy bátorítja az online vásárlások bolti visszatérését. Hozzon létre új lehetőségeket az üzleten belüli bevételszerzésre, miközben ügyfelei számára azonnali visszatérítést biztosít.

  • Főbb jellemzők

    Returns felügyeleti műszerfal

    Automatizálja és egyszerűsítse visszaküldési folyamatát. Engedélyezze támogatási ügynökeinek a jóváhagyásokat, a visszatérítéseket és a rendelések cseréjét egy központi portálon keresztül.

    Szabály alapú automatizálás

    Az Returns házirendek összetettekké válnak – régiónként, visszaküldési okonként, cikkértékenként stb. Automatizálja a teljes folyamatot, és kínáljon szállítási módokat a szabályalapú munkafolyamatok szerint.

    Visszaküldési jogosultsági szabályok

    Kerülje el a visszaküldéssel kapcsolatos csalásokat, a jogosulatlan cikkek visszaküldését és az ügyfelek konfliktusát a támogatási csapattal. A tételek automatikus elutasítása olyan szabályok alapján, mint a visszaküldési időszak, a termék típusa, a kedvezmény és az ügyfél e-mailje.

    Automatizált felbontások

    Kiküszöbölheti a kézi feldolgozást és az emberi hibákat a kézbesítés állapotán alapuló megoldások automatizálásával. A hűség előmozdítása és a visszavásárlás ösztönzése érdekében lépje túl a vásárlók elvárásait a visszatérítéssel vagy az újrarendelés feldolgozásával kapcsolatban.

    Analytics irányítópult

    Fedezze fel a visszaküldések minimalizálásának lehetőségeit a gyakori visszaküldési okok és cikkek azonosításával. Elemezze visszaküldéseit a visszaküldési arányra, a visszatérítési rátára, a leggyakrabban visszaküldött termékekre és egyebekre vonatkozó adatokkal.

  • Főbb jellemzők

    Márkás visszaküldési oldal

    Egyszerűsítse ügyfele visszaküldési élményét. Irányítsa ügyfeleit saját domainjének önkiszolgáló visszaküldési oldalára, és szabja testre azt saját márkaelemeivel.

    Returns állapotértesítés

    Nyugtassa meg az ügyfeleket azzal, hogy a visszatérés minden szakaszában proaktívan tájékoztatja az állapotfrissítéseket márkás e-mailes kommunikációval. Értesítések aktiválása automatikus állapotfrissítésekkel.

    Több mint 300 000 leadási hely

    Kényelmet biztosít a több országban elérhető fizikai leadási helyekkel. Támogatást kínál a doboz nélküli és címke nélküli visszaküldéshez.

    Egy- vagy többcsomagos címkék

    Csökkentse a súrlódást azáltal, hogy a visszaküldés jóváhagyásakor automatikusan visszaküldési címkéket kínál. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kiválasszák a szükséges címkék számát anélkül, hogy az ügyfélszolgálathoz fordulnának támogatásért.

    Green visszatér

    Csökkentse szénlábnyomát, és takarítson meg a fordított logisztikai költségeket, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét. Kínáljon visszatérítést anélkül, hogy vissza kellene fizetnie az alacsony árú vagy sérült termékeket.

arrow_left
arrow_right

Zökkenőmentes integrációját

Globális szolgáltatói hálózat

Használja ki globális fuvarozói hálózatunkat, hogy automatizált visszavételi, címkegenerálási és leadott visszaküldési szolgáltatásokat kínáljon. Szolgáltatói hálózatunk lefedi az ügyfelek 95%-át világszerte.

A hatékony technológiai halom elengedhetetlen a zökkenőmentes működéshez. Hosszas fejlesztés nélkül, zökkenőmentesen integrálható olyan platformokba, mint a Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo és Gorgias.

Valósítson meg platform-agnosztikus integrációt OMS-, TMS-, WMS- és más rendszereivel. Szerezze be a legerősebb Returns API-kat és webhookokat, hogy időt és fejlesztői erőforrásokat takarítson meg.

Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelei a bevételt és a megtartásukat

Válassza ki a tökéletes tervet vállalkozása számára

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Automatikus címkegenerálás
    • Márkás visszaküldési oldal
    • Email értesítések
    • Returns elemzés
    • Alapvető visszatérítési és cseremódszerek
    • Alapvető útválasztási és jogosultsági szabályok
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Automatikusan visszaküldi a jóváhagyást
    • Hozzon létre cseremegbízásokat 1 kattintással
    • Többnyelvű visszaküldési oldal
    • Speciális visszaküldési módszerek
    • Engedélyezőlista és tiltólista
    • Árukeret visszatérítése (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Automatikus visszatérítés
    • Csere más tárgyakra
    • Extra hitel felajánlása cseréhez
    • Speciális jogosultsági szabályok
    • Beágyazott visszatérési oldal
    • Returns webhook
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Egyedi ERP és szolgáltató integráció
    • Enterprise egyszeri bejelentkezés (SSO)
    • Returns API
    • A csomagban lévő termékek részleges visszaküldése
    • Egyéni API sebességkorlát
Background

A G2.com elismerte a kivételes szolgáltatásért

users-love-usmomentum-leaderleader

Tudjon meg többet a AfterShip-ről

Optimize-inventory-management

eBook

A Ki, mit és hol az online Shopping 2022-ben

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eBook

Az Green megvásárlása: A vásárló fenntarthatósági preferenciáinak alapozója

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eBook

7 tipp az Shipping költségeinek csökkentésére az e-kereskedelmi vállalkozások számára

2022.09

Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.

Foglaljon bemutatót
Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Növelje a teljes vásárlás utáni élményt szoftverünkkel