aftership

Personalization

ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง

การติดตามการจัดส่งเชิงรุกที่ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ ลดตั๋ว WISMO และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ

จองการสาธิต
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

ผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อต้องการการมองเห็นการจัดส่งที่ดีขึ้น

เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม 'ซื้อ' สิ่งเดียวที่พวกเขากังวลคือแพ็คเกจของพวกเขา มันอยู่ที่ไหน? เมื่อไหร่จะถึง? ปลอดภัยหรือไม่? แต่การอัปเดตที่กระจัดกระจาย เหตุการณ์การจัดส่ง และการมาถึงล่าช้าจะส่งเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจและตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ล้นหลาม

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลก AfterShip Tracking ช่วยให้สามารถอัปเดตการจัดส่งเชิงรุกและอัตโนมัติซึ่งอยู่แถวหน้าแบรนด์ของคุณ แก้ไขข้อยกเว้นก่อนที่ลูกค้าจะสังเกตเห็นและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขนส่งระยะยาวของคุณ เมื่ออัตราการเก็บรักษาและ NPS ของคุณเพิ่มขึ้นในระบบอัตโนมัติ

เครื่องมือติดตามการจัดส่งอัตโนมัติที่ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า

3.2 เท่า

การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์

smart-shopping-experiences

คุณสมบัติหลัก

หน้าติดตามแบรนด์

นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น

การแจ้งเตือนตามกฎ

ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้

ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย

Shipping การรวบรวมความคิดเห็น

จัดการเชิงรุกและแก้ไขประสบการณ์การจัดส่งที่โชคร้าย ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย

รองรับหลายภาษา

ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ

รองรับหลายภาษา

ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ

ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง

75%

ลดตั๋ว WISMO

boost-aov-and-conversions

คุณสมบัติหลัก

แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง

ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO

สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน

จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก

ข้อมูลผู้ให้บริการมาตรฐาน

รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ ประหยัดเวลาในการรวบรวม ล้างข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตโนมัติ

การติดตามตามเวลาจริง

รับการอัปเดตสถานะอัตโนมัติทันทีจากผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยไม่จำเป็นต้องดึงสถานะด้วยตนเอง

การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง

การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง

ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด

82%

เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง

data-driven-insights

คุณสมบัติหลัก

รายงานตรงเวลา

ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA

รายงานเวลาขนส่ง

เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ

arrow_left
arrow_right

มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า

3.2 เท่า

การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์

smart-shopping-experiences

คุณสมบัติหลัก

หน้าติดตามแบรนด์

นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น

การแจ้งเตือนตามกฎ

ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้

ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย

Shipping การรวบรวมความคิดเห็น

จัดการเชิงรุกและแก้ไขประสบการณ์การจัดส่งที่โชคร้าย ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย

รองรับหลายภาษา

ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ

รองรับหลายภาษา

ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ

ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง

75%

ลดตั๋ว WISMO

boost-aov-and-conversions

คุณสมบัติหลัก

แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง

ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO

สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน

จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก

ข้อมูลผู้ให้บริการมาตรฐาน

รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ ประหยัดเวลาในการรวบรวม ล้างข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตโนมัติ

การติดตามตามเวลาจริง

รับการอัปเดตสถานะอัตโนมัติทันทีจากผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยไม่จำเป็นต้องดึงสถานะด้วยตนเอง

การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง

การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง

ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด

82%

เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง

data-driven-insights

คุณสมบัติหลัก

รายงานตรงเวลา

ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA

รายงานเวลาขนส่ง

เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

ผู้ให้บริการ 1,155

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลกของผู้ให้บริการขนส่ง บริการไปรษณีย์ บริการจัดส่งระยะทางสุดท้าย 3PL ผู้ส่งสินค้า บริการขนส่ง LTL และบริษัทในเครือผู้ให้บริการขนส่งหลัก รวมถึงบริการจัดส่งในพื้นที่

70 แพลตฟอร์ม

เชื่อมต่อกับการผสานรวมแบบเนทีฟของเรากับแพลตฟอร์มและแอปอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk และ Attentive ได้อย่างง่ายดาย

วิธีที่ลูกค้า AfterShip Returns เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้า

  • dime beauty

    “คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนนี้ทำให้ทุกปัญหาหมดไป นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดรายได้จำนวนมาก — ช่วยให้เราประหยัด $125,000 ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา”

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    อ่านการเดินทางของพวกเขา >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    “คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนนี้ทำให้ทุกปัญหาหมดไป นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดรายได้จำนวนมาก — ช่วยให้เราประหยัด $125,000 ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา”

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "ด้วย AfterShip Returns สิ่งที่เคยใช้เวลาทีมงานทำมากกว่า 8 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตอนนี้ใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น"

    ccs case study card cover v

เลือกแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

Essentials

คุณสมบัติหลักและการวิเคราะห์

from

$9

/month

  • การสร้างฉลากอัตโนมัติ
  • หน้าส่งคืนแบรนด์
  • การแจ้งเตือน Email
  • การวิเคราะห์ Returns
  • วิธีการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนขั้นพื้นฐาน
  • วิธีการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนขั้นพื้นฐาน
  • วิธีการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนขั้นพื้นฐาน

Enterprise

แผนแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นตามขนาด

from

Custom

  • ERP ที่กำหนดเองและการรวมผู้ให้บริการ
  • Enterprise การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
  • Returns API
  • การส่งคืนสินค้ารวมบางส่วน
  • การส่งคืนสินค้ารวมบางส่วน
  • การส่งคืนสินค้ารวมบางส่วน
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

จองการสาธิต
เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อทั้งหมดด้วยซอฟต์แวร์ของเรา