aftership

Returns

ซอฟต์แวร์การจัดการ Returns

ระบบอัตโนมัติ Returns ที่ให้ผลตอบแทนเชิงบวกและประสบการณ์การแลกเปลี่ยน ปรับต้นทุนการส่งคืนให้เหมาะสม และรักษารายได้ให้มากขึ้น

จองการสาธิต
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

ผู้ซื้อคาดหวังประสบการณ์การคืนสินค้าที่ดีกว่า

Returns เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางอีคอมเมิร์ซอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แม้ว่าผู้ค้าปลีกจะใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากเพื่อทำให้ถูกต้อง แต่ส่วนใหญ่มักนำไปสู่การสูญเสีย ด้วย AfterShip Returns การขาดทุนเหล่านั้นสามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสใหม่ได้ด้วยตัวเลือกการแลกเปลี่ยนและการคืนเงินที่ยืดหยุ่น นอกจากนี้ พอร์ทัลแบบบริการตนเอง เครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลกพร้อมตัวเลือกการส่งคืนรถ และบริการรับ-ส่งยังมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าโดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ เปลี่ยนลูกค้าที่ให้ผลตอบแทนเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์และกระตุ้นการรักษา

เครื่องมือส่งคืนอัตโนมัติที่ รักษารายได้และลูกค้า

  • คืนรายได้ด้วยการแลกเปลี่ยน สิ่งจูงใจ และการคืนเงินบางส่วน

    50%

    การรักษารายได้ด้วยการแลกเปลี่ยน

    ฟีเจอร์หลัก

    แลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นๆ

    เปลี่ยนผลตอบแทนเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งใหม่ทั้งหมดโดยเสนอสินค้าอื่นเป็นการแลกเปลี่ยน สร้างแหล่งรายได้ใหม่โดยแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณ

    การแลกเปลี่ยนสิ่งจูงใจ

    กระตุ้นให้ลูกค้าแลกเปลี่ยนสินค้าอื่นแทนการคืนเงินโดยใช้สิ่งจูงใจโบนัส ให้ตัวเลือกสำหรับส่วนลด การจัดส่งฟรี หรือเครดิตร้านค้าเพิ่มเติมนอกเหนือจากมูลค่าสินค้าเดิม

    คืนเงินไปยังเครดิตร้านค้า

    ให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะกลับมาที่ร้านของคุณและสานต่อความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ เสนอการคืนเงินในรูปแบบของเครดิตร้านค้าแทนเงินสด

    ผลตอบแทนบางส่วนสำหรับกลุ่ม

    ยอมรับการคืนสินค้าแต่ละรายการจากการซื้อเป็นชุดเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งคืนทั้งชุด คืนเงินตามสัดส่วนของรายการหรือราคาเฉลี่ยของชุดรวม

    การคืนสินค้าในร้านค้า

    เพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าของคุณโดยกระตุ้นการกลับมาในร้านค้าสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ สร้างโอกาสใหม่สำหรับรายได้ในร้านค้าในขณะที่ให้ลูกค้าของคุณได้รับความสะดวกในการคืนสินค้าทันที

  • ฟีเจอร์หลัก

    แดชบอร์ดการจัดการ Returns

    ทำให้กระบวนการคืนสินค้าของคุณเป็นไปอย่างอัตโนมัติและคล่องตัว ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณตรวจสอบและดำเนินการอนุมัติ คืนเงิน และแลกเปลี่ยนคำสั่งซื้อผ่านพอร์ทัลส่วนกลาง

    ระบบอัตโนมัติตามกฎ

    นโยบาย Returns มีความซับซ้อน—แตกต่างกันไปตามภูมิภาค เหตุผลในการส่งคืน มูลค่าสินค้า และอื่นๆ ทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติและเสนอวิธีการจัดส่งตามกฎเวิร์กโฟลว์

    คืนกฎการมีสิทธิ์

    หลีกเลี่ยงการฉ้อโกงการคืนสินค้า การคืนสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์ และความขัดแย้งของลูกค้ากับทีมสนับสนุนของคุณ ปฏิเสธรายการโดยอัตโนมัติตามกฎ เช่น กรอบเวลาการคืนสินค้า ประเภทสินค้า ส่วนลด และอีเมลลูกค้า

    ความละเอียดอัตโนมัติ

    กำจัดการประมวลผลแบบแมนนวลและข้อผิดพลาดจากมนุษย์ด้วยการแก้ไขอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง เกินความคาดหมายของลูกค้าในการประมวลผลการคืนเงินหรือการสั่งซื้อซ้ำเพื่อสร้างความภักดีและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

    แดชบอร์ดการวิเคราะห์

    ค้นพบโอกาสในการลดการคืนสินค้าโดยการระบุเหตุผลและรายการการคืนสินค้าทั่วไป วิเคราะห์ผลตอบแทนของคุณด้วยข้อมูลอัตราการคืนสินค้า อัตราการคืนเงิน สินค้าที่ส่งคืนบ่อยที่สุด และอื่นๆ

  • ฟีเจอร์หลัก

    หน้าส่งคืนแบรนด์

    ลดความซับซ้อนของประสบการณ์การคืนสินค้าของลูกค้า นำลูกค้าของคุณไปยังหน้าส่งคืนสินค้าแบบบริการตนเองบนโดเมนของคุณเอง และปรับแต่งด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเอง

    การแจ้งเตือนสถานะ Returns

    สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลอัปเดตสถานะเชิงรุกในแต่ละขั้นตอนของการส่งคืนด้วยการสื่อสารทางอีเมลของแบรนด์ ทริกเกอร์การแจ้งเตือนด้วยการอัปเดตสถานะอัตโนมัติ

    จุดส่งมากกว่า 300,000 แห่ง

    ให้ความสะดวกสบายด้วยจุดส่งจริงในหลายประเทศ เสนอการสนับสนุนสำหรับการส่งคืนแบบไม่ใช้กล่องและแบบไม่มีฉลาก

    ฉลากเดียวหรือหลายบรรจุภัณฑ์

    ลดแรงเสียดทานด้วยการเสนอฉลากส่งคืนโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับอนุมัติการส่งคืน ให้ลูกค้าเลือกจำนวนฉลากที่ต้องการโดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรับการสนับสนุน

    Green ส่งกลับ

    ลดรอยเท้าคาร์บอนของคุณและประหยัดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ย้อนกลับ พร้อมเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เสนอการคืนเงินโดยไม่จำเป็นต้องคืนสินค้าที่ราคาต่ำหรือเสียหาย

arrow_left
arrow_right

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

เครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลก

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้ให้บริการทั่วโลกของเราเพื่อนำเสนอบริการรับสินค้าคืนอัตโนมัติ การสร้างฉลาก และบริการคืนสินค้าแบบส่งกลับ เครือข่ายผู้ให้บริการของเราครอบคลุม 95% ของลูกค้าทั่วโลก

กองเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานที่ราบรื่น ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอย่างไร้รอยต่อ เช่น Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo และ Gorgias โดยไม่ต้องพัฒนาเป็นเวลานาน

ใช้การผสานรวมแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าของแพลตฟอร์มกับ OMS, TMS, WMS และระบบอื่นๆ ของคุณ รับ Returns API และเว็บฮุคที่แข็งแกร่งที่สุดเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรของนักพัฒนา

วิธีที่ลูกค้า AfterShip Returns เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้า

เลือกแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • การสร้างฉลากอัตโนมัติ
    • หน้าส่งคืนแบรนด์
    • การแจ้งเตือน Email
    • การวิเคราะห์ Returns
    • วิธีการคืนเงินและการแลกเปลี่ยนขั้นพื้นฐาน
    • การกำหนดเส้นทางพื้นฐานและกฎการมีสิทธิ์
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • การอนุมัติการส่งคืนอัตโนมัติ
    • สร้างคำสั่งแลกเปลี่ยนใน 1 คลิก
    • หน้าส่งคืนหลายภาษา
    • วิธีการส่งคืนขั้นสูง
    • รายการที่อนุญาตและรายการที่บล็อก
    • คืนเงินไปยังเครดิตร้านค้า (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • คืนเงินอัตโนมัติ
    • แลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นๆ
    • เสนอเครดิตพิเศษสำหรับการแลกเปลี่ยน
    • กฎการมีสิทธิ์ขั้นสูง
    • หน้าส่งคืนแบบฝัง
    • เว็บฮุค Returns
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • ERP ที่กำหนดเองและการรวมผู้ให้บริการ
    • Enterprise การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
    • Returns API
    • การส่งคืนสินค้ารวมบางส่วน
    • ขีดจำกัดอัตรา API ที่กำหนดเอง
Background

ได้รับการยอมรับจาก G2.com สำหรับบริการที่ยอดเยี่ยม

users-love-usmomentum-leaderleader

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AfterShip

Optimize-inventory-management

อีบุ๊ก

ใคร อะไร และที่ไหนของ U2HVCBPBMC ออนไลน์ในปี 2565

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

อีบุ๊ก

การซื้อ Green: แนวทางเบื้องต้นเกี่ยวกับความต้องการด้านความยั่งยืนของนักช้อป

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

อีบุ๊ก

7 เคล็ดลับในการลดต้นทุน Shipping สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

2022.09

เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

จองการสาธิต
เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อทั้งหมดด้วยซอฟต์แวร์ของเรา

  • การติดตามการจัดส่งเชิงรุกที่ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ ลดตั๋ว WISMO และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • หน้าติดตามแบรนด์
    • แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง
    • รายงานข้อยกเว้น
  • วันที่จัดส่งที่ขับเคลื่อนโดย AI จะประมาณการว่าจะกระตุ้น Conversion กำหนดความคาดหวังของลูกค้า และมอบความอุ่นใจ

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • การคาดการณ์ระดับถนน
    • แดชบอร์ดประสิทธิภาพตรงเวลา
    • EDD ในหน้าชำระเงิน
  • U2HPCHBPMC แพลตฟอร์มการจัดการที่อำนวยความสะดวกในการดำเนินการ ลดต้นทุน และทำให้การจัดการการจัดส่งง่ายขึ้นสำหรับผู้ขนส่งทั้งหมดของคุณ

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • การสร้างฉลาก
    • การคำนวณอัตราตามเวลาจริง
    • เวิร์กโฟลว์การจัดส่งอัตโนมัติ
  • การป้องกันการจัดส่งระดับโลกที่บันทึกรายได้ที่สูญเสีย เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการเรียกร้อง

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • อัตราความสำเร็จในการเคลมสูง
    • Protection ที่รถเข็นหรือชำระเงิน
    • พอร์ทัลการจัดการการเรียกร้อง
  • รายงานการปล่อยก๊าซคาร์บอนที่ให้การคำนวณที่แม่นยำ เปิดเผยปัจจัยที่เกี่ยวข้อง และปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • การรับรอง SGS
    • ไมล์เดินทางจริง
    • การทำแผนที่การจัดส่งอย่างชาญฉลาด
  • โปรแกรมแยกวิเคราะห์อีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีการดึงข้อมูลอัจฉริยะ ให้ความแม่นยำสูง และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

    Features

    คุณสมบัติยอดนิยม

    • ข้อมูลเฉพาะของแบรนด์
    • รองรับบริการอีเมลส่วนใหญ่
    • การเพิ่มข้อมูลอัตโนมัติ