aftership

Personalization

Oprogramowanie do śledzenia przesyłek

Proaktywne śledzenie przesyłek, które zachwyci Twoich klientów, zmniejszy liczbę biletów WISMO i zoptymalizuje wydajność dostaw.

Zarezerwuj demo
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Zaufały nam największe światowe marki

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Detaliści i kupujący potrzebują lepszej widoczności przesyłek

Po kliknięciu przycisku „kup” klienci martwią się tylko o paczkę. Gdzie to jest? Kiedy to dotrze? Czy to jest bezpieczne? Ale rozproszone aktualizacje, incydenty związane z przesyłkami i opóźnione dostawy przyniosą tylko jedno: niezadowoleni klienci i przytłoczeni pracownicy pomocy technicznej.

Zaufany przez wiodących światowych sprzedawców detalicznych, AfterShip Tracking umożliwia proaktywne i automatyczne aktualizacje dostaw, które wyróżniają Twoją markę. Rozwiązuj wyjątki, zanim klienci je zauważą, i uzyskaj wgląd w wydajność dostaw, aby zoptymalizować długoterminową strategię przewoźnika w miarę wzrostu wskaźnika retencji i wskaźnika NPS na autopilocie.

Zautomatyzowane narzędzia do śledzenia przesyłek, które zwiększają lojalność klientów

Zapewnij markowe wrażenia z proaktywną komunikacją w celu zwiększenia lojalności klientów.

3,2x

wyświetleń na zamówienie na stronie śledzenia marki

smart-shopping-experiences

Kluczowe cechy

Strona śledzenia marki

Przyciągnij klientów z powrotem do swojej witryny za pomocą strony śledzenia we własnej domenie, we własnym ekosystemie. Stylizuj go za pomocą zasobów własnej marki, aby zapewnić bezproblemową podróż kupującego.

Powiadomienia oparte na regułach

Zmniejsz niepokój klientów i buduj ich oczekiwania dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualizacjach statusu ich zamówień. Twórz zautomatyzowane przepływy komunikacji za pomocą dostosowywalnych szablonów.

Elastyczne kanały komunikacji

Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów, w tym e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook. Zachwyć klientów pozytywnym zaangażowaniem w wielu punktach styku.

Zbieranie opinii Shipping

Proaktywnie rozwiązuj i naprawiaj niefortunne doświadczenia związane z dostawą. Pozwól klientom wyrazić opinię we właściwym czasie, zanim eskalują frustrację w mediach społecznościowych.

Obsługa wielu języków

Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.

Obsługa wielu języków

Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.

Zmniejsz obciążenie usług dzięki danym śledzenia w czasie rzeczywistym na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.

75%

zniżki na bilety WISMO

boost-aov-and-conversions

Kluczowe cechy

Panel widoczności przesyłki

Zobacz wszystkie swoje przesyłki w jednym scentralizowanym portalu i filtruj według statusu, miejsca docelowego, przewoźnika i nie tylko. Korzystaj ze spostrzeżeń, aby rozwiązywać problemy z dostawami, uspokajać klientów i ograniczać liczbę zapytań WISMO.

Standaryzowane statusy przesyłek

Organizuj statusy doręczeń wszystkich swoich przesyłek w skali globalnej. Automatycznie kategoryzuj przesyłki według 7 statusów dostawy i 33 statusów podrzędnych u ponad 1000 przewoźników na całym świecie.

Znormalizowane dane przewoźnika

Łącz i porównuj dane śledzenia od różnych przewoźników w różnych formatach. Oszczędzaj czas na gromadzeniu, czyszczeniu i analizowaniu danych na wszystkich nośnikach dzięki automatycznej normalizacji.

Śledzenie w czasie rzeczywistym

Otrzymuj natychmiastowe i automatyczne aktualizacje statusu od wszystkich swoich operatorów. Zawsze informuj swoich klientów o najnowszych aktualizacjach i oszczędzaj czas agenta pomocy technicznej bez konieczności ręcznego pobierania statusów.

Automatyczne wykrywanie przewoźnika

Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.

Automatyczne wykrywanie przewoźnika

Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.

Podejmuj mądrzejsze decyzje dotyczące wysyłki dzięki wnikliwym metrykom łańcucha dostaw.

82%

skrócenie czasu realizacji do niektórych miejsc docelowych

data-driven-insights

Kluczowe cechy

Raport na czas

Popraw swój wskaźnik punktualności, aby wspierać długoterminową lojalność. Skorzystaj z raportu na czas, aby zidentyfikować przewoźników (oraz ich trasy i lokalizacje), w przypadku których istnieje najmniejsze prawdopodobieństwo spełnienia umowy SLA.

Raport czasu tranzytu

Zagłęb się w wydajność czasu dostawy, aby zrozumieć, gdzie i kiedy mają miejsce dłuższe dostawy. Analizuj czas przewozu według przewoźnika, rodzaju usługi, regionu i innych parametrów.

arrow_left
arrow_right

Zapewnij markowe wrażenia z proaktywną komunikacją w celu zwiększenia lojalności klientów.

3,2x

wyświetleń na zamówienie na stronie śledzenia marki

smart-shopping-experiences

Kluczowe cechy

Strona śledzenia marki

Przyciągnij klientów z powrotem do swojej witryny za pomocą strony śledzenia we własnej domenie, we własnym ekosystemie. Stylizuj go za pomocą zasobów własnej marki, aby zapewnić bezproblemową podróż kupującego.

Powiadomienia oparte na regułach

Zmniejsz niepokój klientów i buduj ich oczekiwania dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym o aktualizacjach statusu ich zamówień. Twórz zautomatyzowane przepływy komunikacji za pomocą dostosowywalnych szablonów.

Elastyczne kanały komunikacji

Wysyłaj spersonalizowane powiadomienia za pośrednictwem preferowanych przez klientów kanałów, w tym e-mail, SMS, WhatsApp i Facebook. Zachwyć klientów pozytywnym zaangażowaniem w wielu punktach styku.

Zbieranie opinii Shipping

Proaktywnie rozwiązuj i naprawiaj niefortunne doświadczenia związane z dostawą. Pozwól klientom wyrazić opinię we właściwym czasie, zanim eskalują frustrację w mediach społecznościowych.

Obsługa wielu języków

Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.

Obsługa wielu języków

Szybko rozszerz swoją działalność na nowe regiony dzięki automatycznie tłumaczonym aktualizacjom przesyłek na stronach śledzenia i powiadomień związanych z marką. Zaoferuj swoim klientom w każdym kraju doświadczenie w języku ojczystym.

Zmniejsz obciążenie usług dzięki danym śledzenia w czasie rzeczywistym na scentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.

75%

zniżki na bilety WISMO

boost-aov-and-conversions

Kluczowe cechy

Panel widoczności przesyłki

Zobacz wszystkie swoje przesyłki w jednym scentralizowanym portalu i filtruj według statusu, miejsca docelowego, przewoźnika i nie tylko. Korzystaj ze spostrzeżeń, aby rozwiązywać problemy z dostawami, uspokajać klientów i ograniczać liczbę zapytań WISMO.

Standaryzowane statusy przesyłek

Organizuj statusy doręczeń wszystkich swoich przesyłek w skali globalnej. Automatycznie kategoryzuj przesyłki według 7 statusów dostawy i 33 statusów podrzędnych u ponad 1000 przewoźników na całym świecie.

Znormalizowane dane przewoźnika

Łącz i porównuj dane śledzenia od różnych przewoźników w różnych formatach. Oszczędzaj czas na gromadzeniu, czyszczeniu i analizowaniu danych na wszystkich nośnikach dzięki automatycznej normalizacji.

Śledzenie w czasie rzeczywistym

Otrzymuj natychmiastowe i automatyczne aktualizacje statusu od wszystkich swoich operatorów. Zawsze informuj swoich klientów o najnowszych aktualizacjach i oszczędzaj czas agenta pomocy technicznej bez konieczności ręcznego pobierania statusów.

Automatyczne wykrywanie przewoźnika

Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.

Automatyczne wykrywanie przewoźnika

Unikaj błędów w statusach przesyłek, gdy numery śledzenia nie zgadzają się z przewoźnikiem. Sztuczna inteligencja AfterShip sprawdza krzyżowo numery śledzenia, aby wykryć właściwego przewoźnika i zaktualizować status śledzenia przesyłki.

Podejmuj mądrzejsze decyzje dotyczące wysyłki dzięki wnikliwym metrykom łańcucha dostaw.

82%

skrócenie czasu realizacji do niektórych miejsc docelowych

data-driven-insights

Kluczowe cechy

Raport na czas

Popraw swój wskaźnik punktualności, aby wspierać długoterminową lojalność. Skorzystaj z raportu na czas, aby zidentyfikować przewoźników (oraz ich trasy i lokalizacje), w przypadku których istnieje najmniejsze prawdopodobieństwo spełnienia umowy SLA.

Raport czasu tranzytu

Zagłęb się w wydajność czasu dostawy, aby zrozumieć, gdzie i kiedy mają miejsce dłuższe dostawy. Analizuj czas przewozu według przewoźnika, rodzaju usługi, regionu i innych parametrów.

Bezproblemowa integracja

Przewoźnicy 1,155

Wykorzystaj naszą globalną sieć przewoźników, usług pocztowych, kurierów ostatniej mili, 3PL, spedytorów, przewoźników LTL i głównych spółek zależnych przewoźników, w tym usług lokalnych dostaw.

Platformy 70

Łatwo podłącz się do naszych natywnych integracji z głównymi platformami i aplikacjami eCommerce, takimi jak Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk i Attentive.

Jak klienci AfterShip Returns zwiększają przychody i retencję

  • dime beauty

    „Ta funkcja wymiany rozwiązała każdy problem. Pozwoliło to również zaoszczędzić sporo dochodów — zaoszczędziliśmy 125 000 USD w ciągu ostatnich 90 dni”.

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Przeczytaj ich podróż >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    „Ta funkcja wymiany rozwiązała każdy problem. Pozwoliło to również zaoszczędzić sporo dochodów — zaoszczędziliśmy 125 000 USD w ciągu ostatnich 90 dni”.

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    „Dzięki AfterShip Returns to, co kiedyś zajmowało naszemu zespołowi ponad 8 godzin tygodniowo, teraz zajmuje nam tylko 1 godzinę”.

    ccs case study card cover v

Wybierz idealny plan dla swojej firmy

Essentials

Kluczowe funkcje i analizy

from

$9

/month

  • Automatyczne generowanie etykiet
  • Markowa strona zwrotów
  • Powiadomienia Email
  • Analiza Returns
  • Podstawowe metody zwrotu i wymiany
  • Podstawowe metody zwrotu i wymiany
  • Podstawowe metody zwrotu i wymiany

Enterprise

Niestandardowy plan zbudowany na skalę

from

Custom

  • Niestandardowe integracje ERP i operatorów
  • Enterprise jednokrotne logowanie (SSO)
  • Interfejs API Returns
  • Częściowy zwrot elementów w pakiecie
  • Częściowy zwrot elementów w pakiecie
  • Częściowy zwrot elementów w pakiecie
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Zacznij w zaledwie 30 minut

Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby zobaczyć, jak AfterShip może zmienić Twoją podróż klienta.

Zarezerwuj demo
Zacznij w zaledwie 30 minut

Popraw całe doświadczenie po zakupie dzięki naszemu oprogramowaniu