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AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

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Returns管理軟件

Returns 自動化可提供積極的退貨和換貨體驗、優化退貨成本並保留更多收入。

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受到世界最大品牌的信賴

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

購物者期望更好的退貨體驗

Returns 是電子商務旅程中不可避免的一部分。但是,儘管零售商花費了大量時間和資源來解決問題,但大多數情況下,這會導致損失。 使用 AfterShip Returns,由於靈活的換貨和退款選項,這些損失可以轉化為新的機會。此外,自助服務門戶、具有送貨選項的全球運營商網絡和接送服務為客戶提供了不受地域限制的完全便利。將獲得回報的客戶轉變為品牌擁護者並提高保留率。

自動退貨工具 留住收入和客戶

通過交換、獎勵和部分退款重新獲得退回的收入。

50%

通過交易所保留收入

scale with efficiency

主要特徵

換取其他物品

通過提供其他商品作為交換,將退貨轉化為全新的購物體驗。通過推薦您的暢銷產品來創造新的收入來源。

激勵交易所

鼓勵客戶換取其他物品,而不是通過使用獎金獎勵進行退款。提供折扣、免費送貨或在原始商品價值基礎上的額外商店信用選項。

將退款換成店舖積分

讓顧客有理由回到您的商店並繼續與您的品牌建立關係。以商店信用而非現金的形式提供退款。

捆綁包的部分退貨

接受捆綁購買的單件商品退貨,以避免整件商品退貨。退還按比例分配的商品價值或捆綁商品的平均價格。

店內退貨

通過鼓勵在線購買的店內退貨來增加店內客流量。為店內收入創造新的機會,同時為您的客戶提供即時退貨的便利。

店內退貨

通過鼓勵在線購買的店內退貨來增加店內客流量。為店內收入創造新的機會,同時為您的客戶提供即時退貨的便利。

通過集中和自動化退貨流程並獲得相關見解來降低成本。

50%

減少退貨處理時間

manage with control security

主要特徵

Returns 管理儀表板

自動化和簡化您的退貨流程。使您的支持代理能夠通過集中門戶審查和處理批准、退款和交換訂單。

基於規則的自動化

Returns 政策變得複雜——它們因地區、退貨原因、商品價值等而異。使整個過程自動化,並根據基於規則的工作流程提供運輸方式。

退貨資格規則

避免退貨欺詐、不合格的商品退貨以及客戶與您的支持團隊發生衝突。根據退貨窗口、產品類型、折扣和客戶電子郵件等規則自動拒絕項目。

自動決議

通過根據交付狀態自動解決問題,消除手動處理和人為錯誤。超出客戶對退款或重新訂購處理的期望,以培養忠誠度並鼓勵回購。

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通過交換、獎勵和部分退款重新獲得退回的收入。

50%

通過交易所保留收入

scale with efficiency

主要特徵

換取其他物品

通過提供其他商品作為交換,將退貨轉化為全新的購物體驗。通過推薦您的暢銷產品來創造新的收入來源。

激勵交易所

鼓勵客戶換取其他物品,而不是通過使用獎金獎勵進行退款。提供折扣、免費送貨或在原始商品價值基礎上的額外商店信用選項。

將退款換成店舖積分

讓顧客有理由回到您的商店並繼續與您的品牌建立關係。以商店信用而非現金的形式提供退款。

捆綁包的部分退貨

接受捆綁購買的單件商品退貨,以避免整件商品退貨。退還按比例分配的商品價值或捆綁商品的平均價格。

店內退貨

通過鼓勵在線購買的店內退貨來增加店內客流量。為店內收入創造新的機會,同時為您的客戶提供即時退貨的便利。

店內退貨

通過鼓勵在線購買的店內退貨來增加店內客流量。為店內收入創造新的機會,同時為您的客戶提供即時退貨的便利。

通過集中和自動化退貨流程並獲得相關見解來降低成本。

50%

減少退貨處理時間

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主要特徵

Returns 管理儀表板

自動化和簡化您的退貨流程。使您的支持代理能夠通過集中門戶審查和處理批准、退款和交換訂單。

基於規則的自動化

Returns 政策變得複雜——它們因地區、退貨原因、商品價值等而異。使整個過程自動化,並根據基於規則的工作流程提供運輸方式。

退貨資格規則

避免退貨欺詐、不合格的商品退貨以及客戶與您的支持團隊發生衝突。根據退貨窗口、產品類型、折扣和客戶電子郵件等規則自動拒絕項目。

自動決議

通過根據交付狀態自動解決問題,消除手動處理和人為錯誤。超出客戶對退款或重新訂購處理的期望,以培養忠誠度並鼓勵回購。

無縫整合

全球運營商網絡

利用我們的全球承運商網絡提供自動退件取件、標籤生成和投遞退件服務。我們的運營商網絡覆蓋全球 95% 的客戶。

40個平台

高效的技術堆棧對於平穩運行至關重要。無需冗長的開發即可無縫集成到 Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Klaviyo 和 Gorgias 等平台。

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為您的企業選擇完美的計劃

Team

成長型組織的會員訪問權限

from

10

/month

  • 訪問所有產品
  • 3個默認角色
  • 雙因素身份驗證 (2FA)
  • 單點登錄(Google、Shopify、BigCommerce)

Enterprise

完全自定義和管理選項

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/month

  • Enterprise 單點登錄 (SSO)
  • 自定義角色和權限
  • 分機構管理
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