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Returns

Returns和換貨管理軟體

Returns 自動化優化退貨和換貨體驗,降低退貨相關成本,並保留更多收入。

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深受全球最大品牌的信賴

為什麼 AfterShip Returns 是您品牌的最佳選擇

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通過鼓勵換貨來增加收入

  • 應用程式內或店內換貨,結合店鋪積分等激勵措施
  • 簡化的退貨體驗,具有多個轉換點以鼓勵產品換貨
  • 變體換貨和Shopify及Stripe Checkout支持

透過換貨優化收入

recapture more revenue by encouraging exchanges background
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通過鼓勵換貨來增加收入

  • 應用程式內或店內換貨,結合店鋪積分等激勵措施
  • 簡化的退貨體驗,具有多個轉換點以鼓勵產品換貨
  • 變體換貨和Shopify及Stripe Checkout支持
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管理全球承運商和超過300K個投遞點的退貨

  • 使用 QR 碼即可在主要承運商進行無需打印的投遞,包括 FedEx、USPS、Royal Mail 和 Canada Post
  • 超過 9,000 個 Happy Returns 的退貨點在美國得到支持

全球網絡與便利性

manage returns across global carriers k drop off sites
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管理全球承運商和超過300K個投遞點的退貨

  • 使用 QR 碼即可在主要承運商進行無需打印的投遞,包括 FedEx、USPS、Royal Mail 和 Canada Post
  • 超過 9,000 個 Happy Returns 的退貨點在美國得到支持
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輕鬆自動化繁瑣的退貨政策

  • 條件性解決方案、政策執行、可堆疊路由規則,以及多件和大件物品的退貨規則
  • RMA 創建、高級 Shipping 通知 (ASN) 生成,以及與首選 3PL 系統的物品接收自動化

完整的政策自動化

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輕鬆自動化繁瑣的退貨政策

  • 條件性解決方案、政策執行、可堆疊路由規則,以及多件和大件物品的退貨規則
  • RMA 創建、高級 Shipping 通知 (ASN) 生成,以及與首選 3PL 系統的物品接收自動化
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方便的應用內逆向物流管理

  • 自動生成全球 69 承運商的運送標籤,無需額外軟件
  • 無需額外購買軟件即可追蹤 Returns 和換貨
  • 與 USPS 合作的美國折扣運費及智能承運商費率選擇

應用內逆向物流

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方便的應用內逆向物流管理

  • 自動生成全球 69 承運商的運送標籤,無需額外軟件
  • 無需額外購買軟件即可追蹤 Returns 和換貨
  • 與 USPS 合作的美國折扣運費及智能承運商費率選擇
returns that retain revenue

您的客戶應該享有更好的退貨體驗

所有零售商都必須處理退貨——這是不可避免的、耗時的,而且通常是無利可圖的。但情況不必如此。 有了 AfterShip Returns,零售商可以通過完整的解決方案將產品退貨轉化為新的機會,包括激勵換貨和退款至商店積分。此外,我們的定制退貨政策自動化、應用內逆向物流管理和廣泛的平台支持,為客戶提供完全便利,不受地理和平台限制。將退貨的客戶轉化為品牌倡導者,並促進顯著的收入保留。

自動化退貨解決方案,保留收入和客戶

通過產品換貨、防欺詐和部分退款來重新獲取收入。

50%

通過換貨保留的收入

Recapture revenue

主要功能

退款與換貨

為購物者提供靈活的退貨解決方案,支持店內和即時換貨。通過激勵換貨和店鋪積分來保留流量和收入。

退貨欺詐管理

設置自動化工作流程,通過分析特定購物者的退貨頻率和重量差異來檢測和防止退貨詐欺。降低政策濫用以保護您的盈利能力。

部分 Returns 和產品套裝

接受套裝購買中的單件商品退貨,以避免整個套裝退貨。退還商品的比例價值或套裝的平均商品價格。

通過集中和自動化退貨流程來降低成本,並獲取相關見解。

50%

退貨處理時間的縮短

Reduce operational costs

主要功能

提供免費退貨而不增加成本。購物者可以支付少量費用以後獲得免費退貨標籤。消除結帳猶豫以提升轉化率,並保護您的利潤免受不斷上升的退貨運費影響。

Returns 退貨管理儀表板

處理退貨請求,為RMA添加標籤和評論,跟踪運輸狀態,並在多語言門戶中編輯運輸信息。減少溝通工作量,有效處理退貨異常。

自動化Returns處理

自動化退貨流程和解決方案,例如根據交付狀態自動創建換貨訂單。通過消除人工處理和人為錯誤來降低運營成本。

工作流程與路由規則

根據您的退貨政策配置條件工作流程,包括退貨原因和窗口期、資格規則和運輸方式。利用自動化技術減少全球退貨的複雜性。

應用程式內逆向物流

管理您的承運商帳戶和退貨地點,並在集中式門戶中為多包裹項目生成退貨標籤。簡化您的退貨流程,無需跳轉到其他平台。

分析儀表板

監控核心指標以優化退貨管理策略並降低運營成本。分析退回的產品和操作,包括退貨率、標籤成本、處理時間等。

優化退貨體驗以提升品牌互動並推動未來的再次購買。

78%

退貨電子郵件的開啟率

Improve the returns experience

主要功能

品牌化Returns體驗

簡化退貨體驗。提供環保退貨選項,並通過嵌入在您域名和資產中的退貨頁面,讓客戶能夠發起禮品退貨請求。

Returns 狀態通知

在退貨的每個階段主動提供狀態更新,以安撫客戶。根據自動狀態更新觸發通知,並支持多語言。

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通過產品換貨、防欺詐和部分退款來重新獲取收入。

50%

通過換貨保留的收入

Recapture revenue

主要功能

退款與換貨

為購物者提供靈活的退貨解決方案,支持店內和即時換貨。通過激勵換貨和店鋪積分來保留流量和收入。

設置自動化工作流程,通過分析特定購物者的退貨頻率和重量差異來檢測和防止退貨詐欺。降低政策濫用以保護您的盈利能力。

部分 Returns 和產品套裝

接受套裝購買中的單件商品退貨,以避免整個套裝退貨。退還商品的比例價值或套裝的平均商品價格。

通過集中和自動化退貨流程來降低成本,並獲取相關見解。

50%

退貨處理時間的縮短

Reduce operational costs

主要功能

提供免費退貨而不增加成本。購物者可以支付少量費用以後獲得免費退貨標籤。消除結帳猶豫以提升轉化率,並保護您的利潤免受不斷上升的退貨運費影響。

Returns 退貨管理儀表板

處理退貨請求,為RMA添加標籤和評論,跟踪運輸狀態,並在多語言門戶中編輯運輸信息。減少溝通工作量,有效處理退貨異常。

自動化Returns處理

自動化退貨流程和解決方案,例如根據交付狀態自動創建換貨訂單。通過消除人工處理和人為錯誤來降低運營成本。

工作流程與路由規則

根據您的退貨政策配置條件工作流程,包括退貨原因和窗口期、資格規則和運輸方式。利用自動化技術減少全球退貨的複雜性。

應用程式內逆向物流

管理您的承運商帳戶和退貨地點,並在集中式門戶中為多包裹項目生成退貨標籤。簡化您的退貨流程,無需跳轉到其他平台。

分析儀表板

監控核心指標以優化退貨管理策略並降低運營成本。分析退回的產品和操作,包括退貨率、標籤成本、處理時間等。

優化退貨體驗以提升品牌互動並推動未來的再次購買。

78%

退貨電子郵件的開啟率

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主要功能

品牌化Returns體驗

簡化退貨體驗。提供環保退貨選項,並通過嵌入在您域名和資產中的退貨頁面,讓客戶能夠發起禮品退貨請求。

Returns 狀態通知

在退貨的每個階段主動提供狀態更新,以安撫客戶。根據自動狀態更新觸發通知,並支持多語言。

追蹤退貨運輸狀態,啟動自動退貨處理,無需購買額外的追蹤軟體。迅速解決退貨異常,確保及時處理。

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創建您的定制Returns演示以體驗這些功能

無縫整合

全球承運商網絡

利用我們的全球承運商網絡,提供自動退貨取件、標籤生成和超過310,000個退貨投遞點。我們的承運商網絡覆蓋全球95%的客戶。

在3PL平台上,如ShipBob和ShipHero,批准退貨請求後即可生成RMA。退貨接收後自動更新狀態。在您的3PL平台上獲得更高效的庫存管理。

高效的技術堆疊對於高效運營至關重要。無需冗長的開發,即可無縫整合到BigCommerce、Gorgias、Klaviyo、Shopify和WooCommerce等平台。

實施與您的OMS、TMS、WMS及其他系統的跨平台整合。獲取功能最強的Returns API和webhooks,以節省時間和開發資源。

如何 AfterShip Returns 客戶提升收入和客戶保留率

  • aetrex logo

    "AfterShip Returns 幫助我們顯著縮短解決時間,提升整體流程,從而大幅提高客戶滿意度。"

    Rui Kojima

    電子商務高級總監 Aetrex

    customer-section-phone
  • fellow logo

    「我們希望提供一致的客戶體驗。我們發現AfterShip的店內換貨減少了混淆,並使購物者更容易搜尋商品。」

    Stephen Davis Hernandez

    數位產品經理 研究員

    customer-section-phone
  • marc nolan

    「這個換貨功能解決了所有問題。它還為我們節省了大量收入——在過去的90天裡節省了12.5萬美元。」

    Nikolas Callas

    營運總監 Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "使用 AfterShip Returns,我們團隊以前每週需要花費8小時的工作,現在只需1小時即可完成。"

    Sarah D

    客戶服務和留存經理 Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    「對特定商品設置限制意味著我們不需要費盡周折。我們可以通過標籤識別產品,並能從成本角度完全掌控退貨。」

    電子商務高級總監 PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

選擇最適合您業務的方案

Essentials

成長中的商店每月退貨少於100件

$16

/月

Premium

知名品牌每月有100–400次退貨

$99

/月

Enterprise

全球品牌每月退貨超過400次

定制

看看AfterShip Returns如何與其他選擇相比

正在選擇退貨管理平台?獲取交換工作流程、自動化和退款速度的詳細對比分析。

查看所有比較
Loop Returns logo
AfterShip vs Loop Returns

以換貨為優先的工作流程和收入留存

Narvar logo
AfterShip VS Narvar

Returns 自動化和大規模的客戶體驗

AfterShip Returns logo
最佳電商退貨平台

我們 2026 年為成長中的品牌精選的選擇

如何 AfterShip Returns 帶來增量收入並節省成本

1. 請告訴我們有關您的業務

年度訂單(總計)

平均訂單價值(美元)

$

退貨率

%

每個退貨請求工單所需的時間(小時)

每位客服人員的時薪

$

2. 請選擇您正在使用的平台

您的預期投資回報(美元):

$109,463

每年

追回的損失收入

從退款替代方案(商店積分、替換、換貨)中保留的收入

$46,800

增量收入

從換貨中提升其他商品的收入

$25,475

成本降低

每年節省的人力成本

$37,188

我們在客戶通過我們的網站與我們互動或使用AfterShip的訂閱服務時收集數據。我們何時收集以及如何使用這些信息都在我們的隱私政策中描述。

業界認可,顧客喜愛

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