aftership

Personalization

Programska oprema za sledenje pošiljk

Proaktivno sledenje pošiljkam, ki navduši vaše stranke, zmanjša število vstopnic WISMO in optimizira vašo učinkovitost dostave.

Rezervirajte predstavitev
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Zaupajo mu največje svetovne znamke

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Trgovci na drobno in kupci potrebujejo boljšo vidnost pošiljk

Ko kupci kliknejo gumb 'kupi', je njihova edina skrb njihov paket. Kje je? Kdaj pride? Je varno? Toda razpršene posodobitve, incidenti pri pošiljkah in zakasnjeni prihodi bodo zagotovili samo eno stvar: nezadovoljne stranke in preobremenjene agente za podporo.

AfterShip Tracking, ki mu zaupajo vodilni svetovni trgovci na drobno, omogoča proaktivne in avtomatizirane posodobitve dostave, ki dajejo prednost vaši blagovni znamki. Odpravite izjeme, preden stranke to opazijo, in pridobite vpogled v uspešnost pošiljanja, da optimizirate svojo dolgoročno strategijo prevoznika, ko vaša stopnja zadrževanja in NPS rasteta na avtopilotu.

Samodejna orodja za sledenje pošiljkam, ki spodbujajo zvestobo strank

Zagotovite izkušnjo blagovne znamke s proaktivno komunikacijo za spodbujanje zvestobe strank.

3,2x

ogledov na naročilo na strani za sledenje blagovne znamke

smart-shopping-experiences

Ključne funkcije

Stran za sledenje blagovne znamke

Pripeljite stranke nazaj na vaše spletno mesto s stranjo za sledenje na vaši lastni domeni, v vašem lastnem ekosistemu. Oblikujte ga z lastnimi sredstvi blagovne znamke za brezhibno pot kupca.

Obvestila na podlagi pravil

Zmanjšajte zaskrbljenost strank in ustvarite pričakovanje z obvestili v realnem času, ko se posodobi stanje njihovega naročila. Ustvarite avtomatizirane komunikacijske tokove s prilagodljivimi predlogami.

Prilagodljivi kanali za sporočanje

Pošljite prilagojena obvestila prek želenih kanalov, vključno z e-pošto, SMS, WhatsApp in Facebook. Razveselite stranke s pozitivnim sodelovanjem na več stičnih točkah.

Zbiranje povratnih informacij Shipping

Proaktivno obravnavajte in odpravite nesrečne izkušnje pri dostavi. Omogočite strankam, da zagotovijo povratne informacije ob pravem času, preden stopnjujejo frustracije na družbenih medijih.

Večjezična podpora

Hitro se razširite na nove regije s samodejno prevedenimi posodobitvami pošiljk na straneh za sledenje blagovnih znamk in obvestilih. Ponudite izkušnjo maternega jezika svojim strankam v vseh državah.

Večjezična podpora

Hitro se razširite na nove regije s samodejno prevedenimi posodobitvami pošiljk na straneh za sledenje blagovnih znamk in obvestilih. Ponudite izkušnjo maternega jezika svojim strankam v vseh državah.

Zmanjšajte delovno obremenitev storitev s podatki o sledenju v realnem času na centralizirani nadzorni plošči.

75 %

znižanje vstopnic WISMO

boost-aov-and-conversions

Ključne funkcije

Nadzorna plošča za vidnost pošiljke

Oglejte si vse svoje pošiljke na enem centraliziranem portalu in filtrirajte po statusu, destinaciji, prevozniku itd. Uporabite vpoglede za reševanje izjem pri dostavi, pomiritev strank in zmanjšanje poizvedb WISMO.

Standardizirani statusi pošiljk

Organizirajte statuse dostave vseh vaših pošiljk v svetovnem merilu. Samodejno kategorizirajte pošiljke glede na 7 statusov dostave in 33 podstatusov pri več kot 1000 prevoznikih po vsem svetu.

Normalizirani podatki nosilca

Združite in primerjajte podatke o sledenju različnih operaterjev v različnih formatih. Prihranite čas pri zbiranju, čiščenju in analiziranju podatkov na vseh nosilcih zahvaljujoč avtomatizirani normalizaciji.

Sledenje v realnem času

Prejmite takojšnje in samodejne posodobitve stanja od vseh svojih operaterjev. Svoje stranke vedno obveščajte o najnovejših posodobitvah in prihranite čas agentu za podporo brez potrebe po ročnem pridobivanju statusov.

Samodejno zaznavanje nosilca

Izogibajte se napakam v statusih pošiljk, ko se številke za sledenje ne ujemajo s prevoznikom. AI AfterShip navzkrižno preverja sledilne številke, da zazna pravega prevoznika in posodobi status sledenja pošiljki.

Samodejno zaznavanje nosilca

Izogibajte se napakam v statusih pošiljk, ko se številke za sledenje ne ujemajo s prevoznikom. AI AfterShip navzkrižno preverja sledilne številke, da zazna pravega prevoznika in posodobi status sledenja pošiljki.

Sprejemajte pametnejše odločitve o pošiljanju s pronicljivimi meritvami dobavne verige.

82 %

skrajšanje časa do določenih destinacij

data-driven-insights

Ključne funkcije

Pravočasno poročilo

Izboljšajte stopnjo pravočasnosti, da spodbudite dolgoročno zvestobo. Uporabite pravočasno poročilo za identifikacijo prevoznikov (ter njihovih poti in lokacij), za katere je najmanj verjetno, da bodo izpolnjevali SLA.

Poročilo o času prevoza

Poglobite se v učinkovitost tranzitnega časa dostave, da boste razumeli, kje in kdaj se izvajajo daljše dostave. Analizirajte svoj čas prevoza glede na prevoznika, vrsto storitve, regijo in druge parametre.

arrow_left
arrow_right

Zagotovite izkušnjo blagovne znamke s proaktivno komunikacijo za spodbujanje zvestobe strank.

3,2x

ogledov na naročilo na strani za sledenje blagovne znamke

smart-shopping-experiences

Ključne funkcije

Stran za sledenje blagovne znamke

Pripeljite stranke nazaj na vaše spletno mesto s stranjo za sledenje na vaši lastni domeni, v vašem lastnem ekosistemu. Oblikujte ga z lastnimi sredstvi blagovne znamke za brezhibno pot kupca.

Obvestila na podlagi pravil

Zmanjšajte zaskrbljenost strank in ustvarite pričakovanje z obvestili v realnem času, ko se posodobi stanje njihovega naročila. Ustvarite avtomatizirane komunikacijske tokove s prilagodljivimi predlogami.

Prilagodljivi kanali za sporočanje

Pošljite prilagojena obvestila prek želenih kanalov, vključno z e-pošto, SMS, WhatsApp in Facebook. Razveselite stranke s pozitivnim sodelovanjem na več stičnih točkah.

Zbiranje povratnih informacij Shipping

Proaktivno obravnavajte in odpravite nesrečne izkušnje pri dostavi. Omogočite strankam, da zagotovijo povratne informacije ob pravem času, preden stopnjujejo frustracije na družbenih medijih.

Večjezična podpora

Hitro se razširite na nove regije s samodejno prevedenimi posodobitvami pošiljk na straneh za sledenje blagovnih znamk in obvestilih. Ponudite izkušnjo maternega jezika svojim strankam v vseh državah.

Večjezična podpora

Hitro se razširite na nove regije s samodejno prevedenimi posodobitvami pošiljk na straneh za sledenje blagovnih znamk in obvestilih. Ponudite izkušnjo maternega jezika svojim strankam v vseh državah.

Zmanjšajte delovno obremenitev storitev s podatki o sledenju v realnem času na centralizirani nadzorni plošči.

75 %

znižanje vstopnic WISMO

boost-aov-and-conversions

Ključne funkcije

Nadzorna plošča za vidnost pošiljke

Oglejte si vse svoje pošiljke na enem centraliziranem portalu in filtrirajte po statusu, destinaciji, prevozniku itd. Uporabite vpoglede za reševanje izjem pri dostavi, pomiritev strank in zmanjšanje poizvedb WISMO.

Standardizirani statusi pošiljk

Organizirajte statuse dostave vseh vaših pošiljk v svetovnem merilu. Samodejno kategorizirajte pošiljke glede na 7 statusov dostave in 33 podstatusov pri več kot 1000 prevoznikih po vsem svetu.

Normalizirani podatki nosilca

Združite in primerjajte podatke o sledenju različnih operaterjev v različnih formatih. Prihranite čas pri zbiranju, čiščenju in analiziranju podatkov na vseh nosilcih zahvaljujoč avtomatizirani normalizaciji.

Sledenje v realnem času

Prejmite takojšnje in samodejne posodobitve stanja od vseh svojih operaterjev. Svoje stranke vedno obveščajte o najnovejših posodobitvah in prihranite čas agentu za podporo brez potrebe po ročnem pridobivanju statusov.

Samodejno zaznavanje nosilca

Izogibajte se napakam v statusih pošiljk, ko se številke za sledenje ne ujemajo s prevoznikom. AI AfterShip navzkrižno preverja sledilne številke, da zazna pravega prevoznika in posodobi status sledenja pošiljki.

Samodejno zaznavanje nosilca

Izogibajte se napakam v statusih pošiljk, ko se številke za sledenje ne ujemajo s prevoznikom. AI AfterShip navzkrižno preverja sledilne številke, da zazna pravega prevoznika in posodobi status sledenja pošiljki.

Sprejemajte pametnejše odločitve o pošiljanju s pronicljivimi meritvami dobavne verige.

82 %

skrajšanje časa do določenih destinacij

data-driven-insights

Ključne funkcije

Pravočasno poročilo

Izboljšajte stopnjo pravočasnosti, da spodbudite dolgoročno zvestobo. Uporabite pravočasno poročilo za identifikacijo prevoznikov (ter njihovih poti in lokacij), za katere je najmanj verjetno, da bodo izpolnjevali SLA.

Poročilo o času prevoza

Poglobite se v učinkovitost tranzitnega časa dostave, da boste razumeli, kje in kdaj se izvajajo daljše dostave. Analizirajte svoj čas prevoza glede na prevoznika, vrsto storitve, regijo in druge parametre.

Brezhibna integracija

Nosilci 1,155

Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, poštnih storitev, kurirjev za dostavo zadnjega kilometra, 3PL-jev, špediterjev, LTL prevoznikov in večjih podružnic prevoznikov, vključno z lokalnimi dostavnimi službami.

70 platforme

Preprosto se priključite na naše domače integracije z glavnimi platformami in aplikacijami za e-trgovino, kot so Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk in Attentive.

Kako AfterShip Returns stranke povečajo prihodke in zadrževanje

  • dime beauty

    »Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Preberite njihovo potovanje >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    »Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "Z AfterShip Returns tisto, kar je naši ekipi včasih vzelo več kot 8 ur na teden, zdaj potrebuje samo 1 uro."

    ccs case study card cover v

Izberite popoln načrt za svoje podjetje

Essentials

Ključne značilnosti in analitika

from

$9

/month

  • Samodejno ustvarjanje etiket
  • Stran za vračila blagovne znamke
  • Email obvestila
  • Analitika Returns
  • Osnovni načini vračila in zamenjave
  • Osnovni načini vračila in zamenjave
  • Osnovni načini vračila in zamenjave

Enterprise

Načrt po meri, narejen po meri

from

Custom

  • Integracije ERP in operaterja po meri
  • Enterprise enotna prijava (SSO)
  • Returns API
  • Delno vračilo paketov
  • Delno vračilo paketov
  • Delno vračilo paketov
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Začnite v samo 30 minutah

Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.

Rezervirajte predstavitev
Začnite v samo 30 minutah

Izboljšajte celotno izkušnjo po nakupu z našo programsko opremo