aftership

Returns

Programska oprema za upravljanje Returns

Avtomatizacija Returns, ki zagotavlja pozitivne donose in izkušnje pri izmenjavi, optimizira stroške vračil in ohranja več prihodkov.

Rezervirajte predstavitev
shopify certified app badge
returns hero image

Zaupajo mu največje svetovne znamke

returns that retain revenue

Kupci pričakujejo boljšo izkušnjo vračil

Returns so neizogiben del poti e-trgovine. Toda kljub temu, da trgovci na drobno porabijo veliko časa in sredstev, da bi to naredili pravilno, to večinoma vodi v izgube. S AfterShip Returns lahko te izgube spremenite v nove priložnosti zahvaljujoč prilagodljivim možnostim zamenjave in vračila. Poleg tega samopostrežni portal, globalno omrežje prevoznikov z možnostmi izstopa in storitev prevzema strankam ponujajo popolno udobje brez geografskih omejitev. Stranke, ki se vračajo, spremenite v zagovornike blagovne znamke in spodbudite ohranitev.

Orodja za avtomatizirana vračila, ki obdržati prihodke in stranke

Ponovno pridobite vrnjeni prihodek z zamenjavami, spodbudami in delnimi povračili.

50 %

zadrževanje prihodkov z menjavami

Recapture revenue

Ključne funkcije

Menjava za druge artikle

Pretvorite vračanja v povsem novo nakupovalno izkušnjo tako, da ponudite druge artikle kot zamenjavo. Ustvarite nov tok prihodkov tako, da priporočite svoje najbolje prodajane izdelke.

Spodbujene izmenjave

Z dodatnimi spodbudami spodbudite stranke k zamenjavi za druge izdelke namesto vračila denarja. Zagotovite možnosti popustov, brezplačne dostave ali dodatnega dobroimetja v trgovini poleg prvotne vrednosti artikla.

Vračilo na dobroimetje trgovine

Dajte strankam razlog, da se vrnejo v vašo trgovino in nadaljujejo svoj odnos z vašo blagovno znamko. Ponudite povračila v obliki dobroimetja v trgovini namesto gotovine.

Delna vračila za svežnje

Sprejmite vračila posameznih artiklov iz paketnih nakupov, da se izognete vračilim celotnega paketa. Povrnite sorazmerno vrednost artiklov ali povprečno ceno artikla paketa.

Vračila v trgovini

Privabite obisk v svojo trgovino s spodbujanjem vračil v trgovino za spletne nakupe. Ustvarite nove priložnosti za prihodek v trgovini, hkrati pa svojim strankam omogočite takojšnje vračilo.

Zmanjšajte stroške s centralizacijo in avtomatizacijo postopka vračil ter pridobite ustrezne vpoglede.

50 %

zmanjšanje časa obdelave vračil

Reduce operational costs

Ključne funkcije

Nadzorna plošča za upravljanje Returns

Avtomatizirajte in poenostavite svoj postopek vračil. Omogočite svojim podpornim agentom, da pregledajo in obdelajo odobritve, povračila in zamenjavo naročil prek centraliziranega portala.

Avtomatizacija na podlagi pravil

Politike Returns postanejo zapletene – razlikujejo se glede na regijo, razlog za vračilo, vrednost artikla in drugo. Avtomatizirajte celoten postopek in ponudite načine pošiljanja v skladu s poteki dela, ki temeljijo na pravilih.

Pravila glede upravičenosti do vračila

Izogibajte se goljufijam pri vračilu, vračilih neupravičenih artiklov in konfliktom med strankami in vašo skupino za podporo. Samodejno zavrnite izdelke na podlagi pravil, kot so rok za vračilo, vrsta izdelka, popust in e-pošta stranke.

Avtomatizirane resolucije

Odpravite ročno obdelavo in človeške napake z avtomatizacijo resolucij na podlagi statusa dostave. Presezite pričakovanja kupcev pri vračilu kupnine ali obdelavi ponovnega naročila, da spodbudite zvestobo in spodbudite ponovni nakup.

Nadzorna plošča analitike

Odkrijte priložnosti za zmanjšanje vračil tako, da identificirate običajne razloge in predmete za vračila. Analizirajte svoja vračila s podatki o stopnji vračil, stopnji vračil, najpogosteje vrnjenih artiklih in več.

Ustvarite premišljeno izkušnjo vračanja, da povečate angažiranost blagovne znamke in spodbudite prihodnje ponovne nakupe.

78 %

vrne stopnjo odprtosti e-pošte

Improve the returns experience

Ključne funkcije

Stran za vračila blagovne znamke

Poenostavite izkušnjo vračil za vaše stranke. Usmerite svoje stranke na samopostrežno stran za vračila na vaši lastni domeni in jo prilagodite z lastnimi sredstvi blagovne znamke.

Obvestilo o stanju Returns

Pomirite stranke s proaktivnim zagotavljanjem posodobitev stanja na vsaki stopnji njihove vrnitve z blagovno znamko e-poštnih sporočil. Sprožite obvestila s samodejnimi posodobitvami stanja.

Več kot 300.000 lokacij za odlaganje

Zagotovite udobje s fizičnimi lokacijami za odlaganje, ki so na voljo v več državah. Ponudite podporo za vračila brez škatle in etikete.

Oznake za eno ali več pakiranj

Zmanjšajte trenje s samodejno ponudbo nalepk za vračilo po odobritvi vračila. Omogočite strankam, da izberejo število zahtevanih nalepk, ne da bi se za podporo obrnile na službo za stranke.

Green se vrača

Zmanjšajte svoj ogljični odtis in prihranite pri stroških povratne logistike, hkrati pa povečajte zadovoljstvo strank. Ponudite vračilo brez potrebe po vračilu poceni ali poškodovanih izdelkov.

arrow_left
arrow_right

Ponovno pridobite vrnjeni prihodek z zamenjavami, spodbudami in delnimi povračili.

50 %

zadrževanje prihodkov z menjavami

Recapture revenue

Ključne funkcije

Menjava za druge artikle

Pretvorite vračanja v povsem novo nakupovalno izkušnjo tako, da ponudite druge artikle kot zamenjavo. Ustvarite nov tok prihodkov tako, da priporočite svoje najbolje prodajane izdelke.

Spodbujene izmenjave

Z dodatnimi spodbudami spodbudite stranke k zamenjavi za druge izdelke namesto vračila denarja. Zagotovite možnosti popustov, brezplačne dostave ali dodatnega dobroimetja v trgovini poleg prvotne vrednosti artikla.

Vračilo na dobroimetje trgovine

Dajte strankam razlog, da se vrnejo v vašo trgovino in nadaljujejo svoj odnos z vašo blagovno znamko. Ponudite povračila v obliki dobroimetja v trgovini namesto gotovine.

Delna vračila za svežnje

Sprejmite vračila posameznih artiklov iz paketnih nakupov, da se izognete vračilim celotnega paketa. Povrnite sorazmerno vrednost artiklov ali povprečno ceno artikla paketa.

Vračila v trgovini

Privabite obisk v svojo trgovino s spodbujanjem vračil v trgovino za spletne nakupe. Ustvarite nove priložnosti za prihodek v trgovini, hkrati pa svojim strankam omogočite takojšnje vračilo.

Zmanjšajte stroške s centralizacijo in avtomatizacijo postopka vračil ter pridobite ustrezne vpoglede.

50 %

zmanjšanje časa obdelave vračil

Reduce operational costs

Ključne funkcije

Nadzorna plošča za upravljanje Returns

Avtomatizirajte in poenostavite svoj postopek vračil. Omogočite svojim podpornim agentom, da pregledajo in obdelajo odobritve, povračila in zamenjavo naročil prek centraliziranega portala.

Avtomatizacija na podlagi pravil

Politike Returns postanejo zapletene – razlikujejo se glede na regijo, razlog za vračilo, vrednost artikla in drugo. Avtomatizirajte celoten postopek in ponudite načine pošiljanja v skladu s poteki dela, ki temeljijo na pravilih.

Pravila glede upravičenosti do vračila

Izogibajte se goljufijam pri vračilu, vračilih neupravičenih artiklov in konfliktom med strankami in vašo skupino za podporo. Samodejno zavrnite izdelke na podlagi pravil, kot so rok za vračilo, vrsta izdelka, popust in e-pošta stranke.

Avtomatizirane resolucije

Odpravite ročno obdelavo in človeške napake z avtomatizacijo resolucij na podlagi statusa dostave. Presezite pričakovanja kupcev pri vračilu kupnine ali obdelavi ponovnega naročila, da spodbudite zvestobo in spodbudite ponovni nakup.

Nadzorna plošča analitike

Odkrijte priložnosti za zmanjšanje vračil tako, da identificirate običajne razloge in predmete za vračila. Analizirajte svoja vračila s podatki o stopnji vračil, stopnji vračil, najpogosteje vrnjenih artiklih in več.

Ustvarite premišljeno izkušnjo vračanja, da povečate angažiranost blagovne znamke in spodbudite prihodnje ponovne nakupe.

78 %

vrne stopnjo odprtosti e-pošte

Improve the returns experience

Ključne funkcije

Stran za vračila blagovne znamke

Poenostavite izkušnjo vračil za vaše stranke. Usmerite svoje stranke na samopostrežno stran za vračila na vaši lastni domeni in jo prilagodite z lastnimi sredstvi blagovne znamke.

Obvestilo o stanju Returns

Pomirite stranke s proaktivnim zagotavljanjem posodobitev stanja na vsaki stopnji njihove vrnitve z blagovno znamko e-poštnih sporočil. Sprožite obvestila s samodejnimi posodobitvami stanja.

Več kot 300.000 lokacij za odlaganje

Zagotovite udobje s fizičnimi lokacijami za odlaganje, ki so na voljo v več državah. Ponudite podporo za vračila brez škatle in etikete.

Oznake za eno ali več pakiranj

Zmanjšajte trenje s samodejno ponudbo nalepk za vračilo po odobritvi vračila. Omogočite strankam, da izberejo število zahtevanih nalepk, ne da bi se za podporo obrnile na službo za stranke.

Green se vrača

Zmanjšajte svoj ogljični odtis in prihranite pri stroških povratne logistike, hkrati pa povečajte zadovoljstvo strank. Ponudite vračilo brez potrebe po vračilu poceni ali poškodovanih izdelkov.

Brezhibna integracija

Globalno omrežje operaterjev

Izkoristite našo globalno mrežo prevoznikov, da ponudite storitve samodejnega prevzema pri vračilu, ustvarjanja nalepk in storitev vračila. Naša mreža prevoznikov pokriva 95 % strank po vsem svetu.

Učinkovit tehnološki sklad je bistvenega pomena za nemoteno delovanje. Nemoteno se integrirajte v platforme, kot so Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo in Gorgias, brez dolgotrajnega razvoja.

Izvedite integracije neodvisne od platforme z vašimi sistemi OMS, TMS, WMS in drugimi. Zagotovite si najbolj robustne API-je in webhooke Returns, da prihranite čas in vire razvijalcev.

Kako AfterShip Returns stranke povečajo prihodke in zadrževanje

  • marc nolan

    »Ta funkcija izmenjave je odpravila vse težave. Prihranil je tudi veliko prihodkov – v zadnjih 90 dneh smo prihranili 125.000 $.«

    Preberite njihovo potovanje >

    customer-section-phone
  • vector

    "Z AfterShip Returns tisto, kar je naši ekipi včasih vzelo več kot 8 ur na teden, zdaj potrebuje samo 1 uro."

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Uvedba omejitev za določene artikle pomeni, da nam ni treba skakati skozi obroče. Svoje izdelke lahko identificiramo prek oznak in v celoti nadzorujemo vračila, zlasti s stroškovnega vidika."

    customer-section-phone

Izberite popoln načrt za svoje podjetje

Essentials

Osnovne lastnosti in analitika

from

/month

Features

  • Samodejne oznake v aplikaciji
  • Stran za vračila blagovne znamke
  • Email obvestila
  • Osnovna vračila in menjave
  • Osnovna pravila usmerjanja
  • Povratna analitika
  • 1 nosilec + USPS

Pro

Poenostavite postopek vračil

from

/month

Features

  • Samodejna odobritev vračil
  • Večjezične povratne strani
  • Vračilo na dobroimetje trgovine
  • Napredne metode vračanja
  • Splošna pravila o upravičenosti
  • Vračila brez tiskalnika (kode QR)
  • 3 nosilci + USPS

Premium

Napredna prilagodljivost in nadzor

from

/month

Features

  • Prilagodljive možnosti samodejnega vračila
    Zahteva načrt sledenja >
  • Vdelana stran za vračila
  • Menjava za druge artikle
  • Menjava v trgovini
  • Vnaprej izdelane integracije
  • Returns webhooks
  • 5 nosilcev + USPS

Enterprise

Prilagojen načrt, narejen po meri

from

/month

Features

  • Takojšnje menjave
  • Enterprise enotna prijava (SSO)
  • Delno vračilo paketov
  • Returns API
  • Omejitev stopnje API po meri
  • Integracije po meri
  • 22 nosilcev + USPS
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Več o AfterShip

Optimize-inventory-management

e-knjiga

Kdo, kaj in kje na spletu Shopping leta 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-knjiga

Nakup Green: Primer kupčevih preferenc glede trajnosti

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-knjiga

7 nasvetov za zmanjšanje stroškov Shipping za podjetja, ki se ukvarjajo z e-trgovino

2022.09

Začnite v samo 30 minutah

Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.

Rezervirajte predstavitev
Začnite v samo 30 minutah

Izboljšajte celotno izkušnjo po nakupu z našo programsko opremo