aftership

Personalization

Programvara för spårning av försändelser

Proaktiv leveransspårning som gläder dina kunder, minskar WISMO-biljetter och optimerar din leveransprestanda.

Boka en demo
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Betrodd av världens största varumärken

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Återförsäljare och shoppare behöver bättre synlighet för leveranser

När kunder har klickat på "köp"-knappen är deras enda oro paketet. Var är det? När kommer den? Är det säkert? Men spridda uppdateringar, leveransincidenter och försenade ankomster ger bara en sak: missnöjda kunder och överväldigade supportagenter.

AfterShip Tracking litar på av världens ledande återförsäljare och möjliggör proaktiva och automatiserade leveransuppdateringar som präglar ditt varumärke. Lös undantag innan kunderna märker det och få insikter om leveransprestanda för att optimera din långsiktiga transportörstrategi när din retentionsgrad och NPS växer på autopilot.

Automatiserade verktyg för spårning av försändelser som främjar kundlojalitet

Leverera en varumärkesupplevelse med proaktiv kommunikation för att driva kundlojalitet.

3,2x

visningar per beställning på varumärkesspårningssida

smart-shopping-experiences

Nyckelfunktioner

Märkesmärkt spårningssida

Ta kunder tillbaka till din webbplats med en spårningssida på din egen domän, i ditt eget ekosystem. Style den med dina egna varumärkestillgångar för en sömlös köparresa.

Regelbaserade meddelanden

Minska kundoro och skapa förväntan med realtidsmeddelanden när deras orderstatus uppdateras. Skapa automatiserade kommunikationsflöden med anpassningsbara mallar.

Flexibla meddelandekanaler

Skicka personliga aviseringar via kundföredragna kanaler, inklusive e-post, SMS, WhatsApp och Facebook. Gläd kunder med positiva engagemang över flera kontaktpunkter.

Shipping insamling av feedback

Ta itu med och åtgärda olyckliga leveransupplevelser proaktivt. Tillåt kunder att ge feedback vid rätt tidpunkt, innan de eskalerar frustrationer på sociala medier.

Stöd för flera språk

Expandera snabbt till nya regioner med automatiskt översatta leveransuppdateringar på varumärkesspårningssidor och aviseringar. Erbjud en modersmålsupplevelse till dina kunder i alla länder.

Stöd för flera språk

Expandera snabbt till nya regioner med automatiskt översatta leveransuppdateringar på varumärkesspårningssidor och aviseringar. Erbjud en modersmålsupplevelse till dina kunder i alla länder.

Minska tjänstebelastningen med spårningsdata i realtid på en centraliserad instrumentpanel.

75 %

minskning av WISMO-biljetter

boost-aov-and-conversions

Nyckelfunktioner

Instrumentpanel för synlighet för leverans

Se alla dina försändelser i en centraliserad portal och filtrera efter status, destination, transportör och mer. Använd insikterna för att lösa leveransundantag, lugna kunder och minska WISMO-förfrågningar.

Standardiserade leveransstatusar

Organisera leveransstatus för alla dina försändelser i global skala. Kategorisera försändelser automatiskt efter 7 leveransstatusar och 33 understatusar hos över 1 000 transportörer över hela världen.

Normaliserade operatörsdata

Samla och jämför spårningsdata från olika operatörer i olika format. Spara tid på att samla in, rengöra och analysera data över alla operatörer tack vare automatiserad normalisering.

Spårning i realtid

Få omedelbara och automatiska statusuppdateringar från alla dina operatörer. Håll alltid dina kunder informerade om de senaste uppdateringarna och spara tid för supportagenten utan att behöva hämta statuser manuellt.

Operatörens automatiska upptäckt

Undvik fel på leveransstatus när spårningsnummer inte stämmer överens med transportören. AfterShip:s AI korskontrollerar spårningsnummer för att upptäcka rätt transportör och uppdatera sändningsspårningsstatus.

Operatörens automatiska upptäckt

Undvik fel på leveransstatus när spårningsnummer inte stämmer överens med transportören. AfterShip:s AI korskontrollerar spårningsnummer för att upptäcka rätt transportör och uppdatera sändningsspårningsstatus.

Fatta smartare leveransbeslut med insiktsfulla mätvärden för leveranskedjan.

82 %

minskade ledtider till vissa destinationer

data-driven-insights

Nyckelfunktioner

Rapport i tid

Förbättra din tid i tid för att främja långsiktig lojalitet. Använd tidrapporten för att identifiera transportörer (och deras rutter och platser) som är minst benägna att uppfylla sin SLA.

Transittidsrapport

Fördjupa dig i din leveranstid för att förstå var och när längre leveranser sker. Analysera din transittid efter operatör, tjänsttyp, region och andra parametrar.

arrow_left
arrow_right

Leverera en varumärkesupplevelse med proaktiv kommunikation för att driva kundlojalitet.

3,2x

visningar per beställning på varumärkesspårningssida

smart-shopping-experiences

Nyckelfunktioner

Märkesmärkt spårningssida

Ta kunder tillbaka till din webbplats med en spårningssida på din egen domän, i ditt eget ekosystem. Style den med dina egna varumärkestillgångar för en sömlös köparresa.

Regelbaserade meddelanden

Minska kundoro och skapa förväntan med realtidsmeddelanden när deras orderstatus uppdateras. Skapa automatiserade kommunikationsflöden med anpassningsbara mallar.

Flexibla meddelandekanaler

Skicka personliga aviseringar via kundföredragna kanaler, inklusive e-post, SMS, WhatsApp och Facebook. Gläd kunder med positiva engagemang över flera kontaktpunkter.

Shipping insamling av feedback

Ta itu med och åtgärda olyckliga leveransupplevelser proaktivt. Tillåt kunder att ge feedback vid rätt tidpunkt, innan de eskalerar frustrationer på sociala medier.

Stöd för flera språk

Expandera snabbt till nya regioner med automatiskt översatta leveransuppdateringar på varumärkesspårningssidor och aviseringar. Erbjud en modersmålsupplevelse till dina kunder i alla länder.

Stöd för flera språk

Expandera snabbt till nya regioner med automatiskt översatta leveransuppdateringar på varumärkesspårningssidor och aviseringar. Erbjud en modersmålsupplevelse till dina kunder i alla länder.

Minska tjänstebelastningen med spårningsdata i realtid på en centraliserad instrumentpanel.

75 %

minskning av WISMO-biljetter

boost-aov-and-conversions

Nyckelfunktioner

Instrumentpanel för synlighet för leverans

Se alla dina försändelser i en centraliserad portal och filtrera efter status, destination, transportör och mer. Använd insikterna för att lösa leveransundantag, lugna kunder och minska WISMO-förfrågningar.

Standardiserade leveransstatusar

Organisera leveransstatus för alla dina försändelser i global skala. Kategorisera försändelser automatiskt efter 7 leveransstatusar och 33 understatusar hos över 1 000 transportörer över hela världen.

Normaliserade operatörsdata

Samla och jämför spårningsdata från olika operatörer i olika format. Spara tid på att samla in, rengöra och analysera data över alla operatörer tack vare automatiserad normalisering.

Spårning i realtid

Få omedelbara och automatiska statusuppdateringar från alla dina operatörer. Håll alltid dina kunder informerade om de senaste uppdateringarna och spara tid för supportagenten utan att behöva hämta statuser manuellt.

Operatörens automatiska upptäckt

Undvik fel på leveransstatus när spårningsnummer inte stämmer överens med transportören. AfterShip:s AI korskontrollerar spårningsnummer för att upptäcka rätt transportör och uppdatera sändningsspårningsstatus.

Operatörens automatiska upptäckt

Undvik fel på leveransstatus när spårningsnummer inte stämmer överens med transportören. AfterShip:s AI korskontrollerar spårningsnummer för att upptäcka rätt transportör och uppdatera sändningsspårningsstatus.

Fatta smartare leveransbeslut med insiktsfulla mätvärden för leveranskedjan.

82 %

minskade ledtider till vissa destinationer

data-driven-insights

Nyckelfunktioner

Rapport i tid

Förbättra din tid i tid för att främja långsiktig lojalitet. Använd tidrapporten för att identifiera transportörer (och deras rutter och platser) som är minst benägna att uppfylla sin SLA.

Transittidsrapport

Fördjupa dig i din leveranstid för att förstå var och när längre leveranser sker. Analysera din transittid efter operatör, tjänsttyp, region och andra parametrar.

Sömlös integrering

1,136 bärare

Utnyttja vårt globala nätverk av speditörer, posttjänster, sista mils leveransbud, 3PLs, speditörer, LTL-transportörer och större speditörsdotterbolag, inklusive lokala leveranstjänster.

70 plattformar

Anslut enkelt till våra inbyggda integrationer med stora e-handelsplattformar och appar, som Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk och Attentive.

Hur AfterShip Returns kunder ökar intäkterna och behållningen

  • dime beauty

    "Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Läs deras resa >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    "Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."

    ccs case study card cover v

Välj den perfekta planen för ditt företag

Essentials

Nyckelfunktioner och analyser

from

$9

/month

Features

  • Automatisk etikettgenerering
  • Varumärkt retursida
  • Email-meddelanden
  • Returns analys
  • Grundläggande återbetalnings- och bytesmetoder
  • Grundläggande återbetalnings- och bytesmetoder
  • Grundläggande återbetalnings- och bytesmetoder

Enterprise

En skräddarsydd plan byggd i skala

from

Custom

Features

  • Anpassad ERP och operatörsintegrationer
  • Enterprise enkel inloggning (SSO)
  • Returns API
  • Delvis retur av paketerade varor
  • Delvis retur av paketerade varor
  • Delvis retur av paketerade varor
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Kom igång på bara 30 minuter

Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.

Boka en demo
Kom igång på bara 30 minuter

Förbättra hela upplevelsen efter köpet med vår programvara