)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- Automatisk etikettgenerering
- Varumärkt retursida
- Email-meddelanden
- Returns analys
- Grundläggande återbetalnings- och bytesmetoder
- Grundläggande routing- och behörighetsregler
- Grundläggande routing- och behörighetsregler
Returns
Returns hanteringsprogramvara
Returns automation som ger positiv avkastning och utbytesupplevelse, optimerar returkostnaderna och behåller mer intäkter.
Betrodd av världens största varumärken
Shoppare förväntar sig en bättre returupplevelse
Returns är en oundviklig del av e-handelsresan. Men trots att återförsäljare lägger ner mycket tid och resurser på att få det rätt, leder det oftast till förluster. Med AfterShip Returns kan dessa förluster omvandlas till nya möjligheter tack vare flexibla utbytes- och återbetalningsalternativ. Dessutom erbjuder en självbetjäningsportal, ett globalt operatörsnätverk med avlämningsmöjligheter och hämtningstjänster kunderna kompletta bekvämligheter utan geografiska begränsningar. Förvandla kunder som gör avkastning till varumärkesförespråkare och driv på att behålla dem.
Automatiserade returer verktyg som behålla intäkter och kunder
Recapture revenue
Reduce operational costs
Improve the returns experience
Få tillbaka returnerade intäkter med utbyten, incitament och partiella återbetalningar.
50 %
intäktsbevarande med börser
![Recapture revenue]()
Nyckelfunktioner
Byt mot andra föremål
Förvandla returer till en helt ny shoppingupplevelse genom att erbjuda andra varor som utbyte. Skapa en ny intäktsström genom att rekommendera dina bästsäljande produkter.
Incitamenterade utbyten
Uppmuntra kunder att byta mot andra föremål istället för att återbetala genom att använda bonusincitament. Ge alternativ för rabatter, fri frakt eller extra butikskredit utöver det ursprungliga varans värde.
Återbetalning till butikskredit
Ge kunderna en anledning att komma tillbaka till din butik och fortsätta sin relation med ditt varumärke. Erbjud återbetalningar i form av butikskredit istället för kontanter.
Delvis retur för buntar
Acceptera individuella returer från paketköp för att undvika helpaketreturer. Återbetala det proportionella värdet av varor eller paketets genomsnittliga artikelpris.
Returer i butik
Led trafik till din butik genom att uppmuntra returer i butik för onlineköp. Skapa nya möjligheter för intäkter i butik samtidigt som du ger dina kunder bekvämligheten med omedelbara returer.
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
kortare handläggningstid för returer
![Reduce operational costs]()
Nyckelfunktioner
Returns hanteringsinstrumentpanel
Automatisera och effektivisera din returprocess. Gör det möjligt för dina supportagenter att granska och bearbeta godkännanden, återbetalningar och utbytesbeställningar via en centraliserad portal.
Regelbaserad automatisering
Returns-policyer blir komplexa – de varierar beroende på region, returorsak, artikelvärde och mer. Automatisera hela processen och erbjuda fraktmetoder enligt regelbaserade arbetsflöden.
Regler för returbehörighet
Undvik returbedrägerier, ej kvalificerade returer och kundkonflikt med ditt supportteam. Avvisa varor automatiskt baserat på regler som returperiod, produkttyp, rabatt och kund-e-post.
Automatiserade upplösningar
Eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel genom att automatisera lösningar baserade på leveransstatus. Överträffa kundernas förväntningar på återbetalning eller ombeställningshantering för att främja lojalitet och uppmuntra återköp.
Analysinstrumentpanel
Upptäck möjligheter att minimera returer genom att identifiera vanliga returorsaker och varor. Analysera dina returer med data om din returränta, återbetalningsgrad, de varor som returneras oftast och mer.
Skapa en genomtänkt returupplevelse för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
returnerar öppningshastighet för e-post
![Improve the returns experience]()
Nyckelfunktioner
Varumärkt retursida
Förenkla din kunds returupplevelse. Led dina kunder till en självbetjäningssida för returer på din egen domän och anpassa den med dina egna varumärkestillgångar.
Returns statusmeddelande
Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras återkomst med varumärkesbaserad e-postkommunikation. Utlösa aviseringar med automatiska statusuppdateringar.
300 000+ avlämningsplatser
Ge bekvämlighet med fysiska avlämningsplatser tillgängliga i flera länder. Erbjuder stöd för returer utan lådor och etiketter.
Enkel- eller flerpaketsetiketter
Minska friktionen genom att erbjuda returetiketter automatiskt vid returgodkännande. Tillåt kunder att välja antal etiketter som krävs utan att kontakta kundtjänst för support.
Green återvänder
Krymp ditt koldioxidavtryck och spara på omvända logistikkostnader samtidigt som du ökar kundnöjdheten. Erbjud en återbetalning utan att behöva göra en retur på billiga eller skadade föremål.
Recapture revenue
Få tillbaka returnerade intäkter med utbyten, incitament och partiella återbetalningar.
50 %
intäktsbevarande med börser
Nyckelfunktioner
Byt mot andra föremål
Förvandla returer till en helt ny shoppingupplevelse genom att erbjuda andra varor som utbyte. Skapa en ny intäktsström genom att rekommendera dina bästsäljande produkter.
Incitamenterade utbyten
Uppmuntra kunder att byta mot andra föremål istället för att återbetala genom att använda bonusincitament. Ge alternativ för rabatter, fri frakt eller extra butikskredit utöver det ursprungliga varans värde.
Återbetalning till butikskredit
Ge kunderna en anledning att komma tillbaka till din butik och fortsätta sin relation med ditt varumärke. Erbjud återbetalningar i form av butikskredit istället för kontanter.
Delvis retur för buntar
Acceptera individuella returer från paketköp för att undvika helpaketreturer. Återbetala det proportionella värdet av varor eller paketets genomsnittliga artikelpris.
Returer i butik
Led trafik till din butik genom att uppmuntra returer i butik för onlineköp. Skapa nya möjligheter för intäkter i butik samtidigt som du ger dina kunder bekvämligheten med omedelbara returer.
Reduce operational costs
Minska kostnaderna genom att centralisera och automatisera returprocessen och få relevanta insikter.
50 %
kortare handläggningstid för returer
Nyckelfunktioner
Returns hanteringsinstrumentpanel
Automatisera och effektivisera din returprocess. Gör det möjligt för dina supportagenter att granska och bearbeta godkännanden, återbetalningar och utbytesbeställningar via en centraliserad portal.
Regelbaserad automatisering
Returns-policyer blir komplexa – de varierar beroende på region, returorsak, artikelvärde och mer. Automatisera hela processen och erbjuda fraktmetoder enligt regelbaserade arbetsflöden.
Regler för returbehörighet
Undvik returbedrägerier, ej kvalificerade returer och kundkonflikt med ditt supportteam. Avvisa varor automatiskt baserat på regler som returperiod, produkttyp, rabatt och kund-e-post.
Automatiserade upplösningar
Eliminera manuell bearbetning och mänskliga fel genom att automatisera lösningar baserade på leveransstatus. Överträffa kundernas förväntningar på återbetalning eller ombeställningshantering för att främja lojalitet och uppmuntra återköp.
Analysinstrumentpanel
Upptäck möjligheter att minimera returer genom att identifiera vanliga returorsaker och varor. Analysera dina returer med data om din returränta, återbetalningsgrad, de varor som returneras oftast och mer.
Improve the returns experience
Skapa en genomtänkt returupplevelse för att öka varumärkesengagemanget och driva framtida återköp.
78 %
returnerar öppningshastighet för e-post
Nyckelfunktioner
Varumärkt retursida
Förenkla din kunds returupplevelse. Led dina kunder till en självbetjäningssida för returer på din egen domän och anpassa den med dina egna varumärkestillgångar.
Returns statusmeddelande
Försäkra kunderna genom att proaktivt tillhandahålla statusuppdateringar i varje skede av deras återkomst med varumärkesbaserad e-postkommunikation. Utlösa aviseringar med automatiska statusuppdateringar.
300 000+ avlämningsplatser
Ge bekvämlighet med fysiska avlämningsplatser tillgängliga i flera länder. Erbjuder stöd för returer utan lådor och etiketter.
Enkel- eller flerpaketsetiketter
Minska friktionen genom att erbjuda returetiketter automatiskt vid returgodkännande. Tillåt kunder att välja antal etiketter som krävs utan att kontakta kundtjänst för support.
Green återvänder
Krymp ditt koldioxidavtryck och spara på omvända logistikkostnader samtidigt som du ökar kundnöjdheten. Erbjud en återbetalning utan att behöva göra en retur på billiga eller skadade föremål.
Sömlös integrering
Utnyttja vårt globala nätverk av transportörer för att erbjuda automatisk returhämtning, generering av etiketter och returtjänster. Vårt nätverk av operatörer täcker 95 % av kunderna över hela världen.
En effektiv teknikstack är avgörande för smidig drift. Integrera sömlöst i plattformar som Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo och Gorgias utan långvarig utveckling.
Implementera plattforms-agnostiska integrationer med dina OMS, TMS, WMS och andra system. Få de mest robusta Returns API:erna och webhooks för att spara tid och utvecklarresurser.
Hur AfterShip Returns kunder ökar intäkterna och behållningen
"Den här utbytesfunktionen tog bort alla problem. Det har också sparat en hel del intäkter – sparat oss 125 000 USD under de senaste 90 dagarna.”
![customer-section-phone]()
"Med AfterShip Returns tar det som tidigare tog vårt team uppemot 8 timmar i veckan att göra, nu bara 1 timme."
![customer-section-phone]()
"Att sätta restriktioner på specifika artiklar innebär att vi inte behöver hoppa i hopslingor. Vi kan identifiera våra produkter genom taggar och helt kontrollera våra returer, särskilt ur ett kostnadsperspektiv."
![customer-section-phone]()
Välj den perfekta planen för ditt företag
Essentials
Key features and analytics
from
$29
/month
Features
Premium
Advanced flexibility and control
from
$199
/month
Features
Features
- Automatisk återbetalning
- Byt mot andra föremål
- Erbjud extra kredit för byten
- Avancerade behörighetsregler
- Inbäddad retursida
- Returns webhook
- Returns webhook
Enterprise
A customized plan built to scale
from
Custom
Features
Features
- Anpassad ERP och operatörsintegrationer
- Enterprise enkel inloggning (SSO)
- Returns API
- Delvis retur av paketerade varor
- Anpassad API-hastighetsgräns
- Anpassad API-hastighetsgräns
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
