)
)
)
)
- Accés a tots els productes
- 3 rols per defecte
- Autenticació de dos factors (2FA)
- Inici de sessió únic (Google, Shopify, BigCommerce)
Admin
Programari de gestió Returns
Automatització Returns que ofereix una experiència d'intercanvi i rendiments positius, optimitza els costos de retorn i reté més ingressos.
Trusted by the world’s biggest brands
Els compradors esperen una millor experiència de retorn
Returns són una part inevitable del viatge de comerç electrònic. Però, malgrat que els minoristes gasten molt de temps i recursos per fer-ho bé, la majoria de les vegades, comporta pèrdues. Amb AfterShip Returns, aquestes pèrdues es poden convertir en noves oportunitats gràcies a opcions flexibles d'intercanvi i reemborsament. A més, un portal d'autoservei, una xarxa global de transportistes amb opcions de lliurament i serveis de recollida ofereixen als clients comoditats completes sense limitacions geogràfiques. Converteix els clients que fan devolucions en defensors de la marca i fomenten la retenció.
Eines de retorns automatitzats que retenir ingressos i clients
Scale with efficiency
Manage with control & security
Recupereu els ingressos retornats amb intercanvis, incentius i reemborsaments parcials.
50%
retenció d'ingressos amb intercanvis
Característiques clau
Canvi per altres articles
Transformeu les devolucions en una experiència de compra totalment nova oferint altres articles com a intercanvi. Creeu un nou flux d'ingressos recomanant els vostres productes més venuts.
Intercanvis incentivats
Animeu els clients a canviar per altres articles en comptes de reemborsar-los mitjançant incentius de bonificació. Proporcioneu opcions de descomptes, enviament gratuït o crèdit addicional a la botiga a més del valor original de l'article.
Devolució al crèdit de la botiga
Doneu als clients un motiu per tornar a la vostra botiga i continuar la seva relació amb la vostra marca. Oferiu reemborsaments en forma de crèdit a la botiga en lloc d'efectiu.
Devolucions parcials per paquets
Accepteu les devolucions d'articles individuals de les compres del paquet per evitar les devolucions del paquet complet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.
Devolucions a la botiga
Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.
Devolucions a la botiga
Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.
Reduïu els costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obteniu informació rellevant.
50%
reducció del temps de processament de devolucions
Característiques clau
Tauler de gestió Returns
Automatitzeu i agilitzeu el vostre procés de devolucions. Permet als vostres agents de suport revisar i processar aprovacions, reemborsaments i comandes d'intercanvi mitjançant un portal centralitzat.
Automatització basada en regles
Les polítiques Returns es tornen complexes: varien segons la regió, el motiu de la devolució, el valor de l'article i molt més. Automatitzeu tot el procés i oferiu mètodes d'enviament segons fluxos de treball basats en regles.
Normes d'elegibilitat de retorn
Eviteu el frau de devolució, les devolucions d'articles no elegibles i els conflictes del client amb el vostre equip d'assistència. Rebutja els articles automàticament en funció de regles com ara la finestra de devolució, el tipus de producte, el descompte i el correu electrònic del client.
Resolucions automatitzades
Elimineu el processament manual i l'error humà mitjançant l'automatització de resolucions basades en l'estat de lliurament. Supereu les expectatives dels clients en el processament de reemborsaments o reordres per fomentar la lleialtat i fomentar la recompra.
Scale with efficiency
Recupereu els ingressos retornats amb intercanvis, incentius i reemborsaments parcials.
50%
retenció d'ingressos amb intercanvis
Característiques clau
Canvi per altres articles
Transformeu les devolucions en una experiència de compra totalment nova oferint altres articles com a intercanvi. Creeu un nou flux d'ingressos recomanant els vostres productes més venuts.
Intercanvis incentivats
Animeu els clients a canviar per altres articles en comptes de reemborsar-los mitjançant incentius de bonificació. Proporcioneu opcions de descomptes, enviament gratuït o crèdit addicional a la botiga a més del valor original de l'article.
Devolució al crèdit de la botiga
Doneu als clients un motiu per tornar a la vostra botiga i continuar la seva relació amb la vostra marca. Oferiu reemborsaments en forma de crèdit a la botiga en lloc d'efectiu.
Devolucions parcials per paquets
Accepteu les devolucions d'articles individuals de les compres del paquet per evitar les devolucions del paquet complet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.
Devolucions a la botiga
Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.
Devolucions a la botiga
Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.
Manage with control & security
Reduïu els costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obteniu informació rellevant.
50%
reducció del temps de processament de devolucions
Característiques clau
Tauler de gestió Returns
Automatitzeu i agilitzeu el vostre procés de devolucions. Permet als vostres agents de suport revisar i processar aprovacions, reemborsaments i comandes d'intercanvi mitjançant un portal centralitzat.
Automatització basada en regles
Les polítiques Returns es tornen complexes: varien segons la regió, el motiu de la devolució, el valor de l'article i molt més. Automatitzeu tot el procés i oferiu mètodes d'enviament segons fluxos de treball basats en regles.
Normes d'elegibilitat de retorn
Eviteu el frau de devolució, les devolucions d'articles no elegibles i els conflictes del client amb el vostre equip d'assistència. Rebutja els articles automàticament en funció de regles com ara la finestra de devolució, el tipus de producte, el descompte i el correu electrònic del client.
Resolucions automatitzades
Elimineu el processament manual i l'error humà mitjançant l'automatització de resolucions basades en l'estat de lliurament. Supereu les expectatives dels clients en el processament de reemborsaments o reordres per fomentar la lleialtat i fomentar la recompra.
Integració perfecta
Xarxa global de transportistes
Aprofiteu la nostra xarxa global de transportistes per oferir serveis automatitzats de recollida de devolució, generació d'etiquetes i devolucions de lliurament. La nostra xarxa de transportistes cobreix el 95% dels clients a tot el món.
40 plataformes
Una pila tecnològica eficient és essencial per a un bon funcionament. Integrar-se perfectament a plataformes com Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo i Gorgias sense un llarg desenvolupament.
Tria el pla perfecte per al teu negoci
Team
Accés dels membres per a organitzacions en creixement
from
10
/month
Features
Enterprise
Opcions de personalització i gestió completes
from
/month
Features
- Enterprise inici de sessió únic (SSO)
- Rols i permisos personalitzats
- Gestió de la suborganització
- API de gestió de membres
Recognized by customers for exceptional service
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
)
Comença en només 30 minuts
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
