Returns
Returns i programari de gestió d'intercanvis
Returns que optimitza l'experiència de devolucions i intercanvis, redueix els costos associats a les devolucions i maximitza la retenció d'ingressos.
Amb la confiança de les marques més importants del món
Per què AfterShip Returns és la millor opció per a la vostra marca
){kind=small}
Recupereu més ingressos fomentant els intercanvis
- Intercanvis dins de l'aplicació o a la botiga, amb incentius com crèdits de botiga
- Experiència de devolucions simplificada amb diversos punts de conversió per promoure intercanvis de productes
- Intercanvi de variants amb suport per a Shopify i Stripe Checkout
Intercanvis per recuperar ingressos
){kind=small}
Recupereu més ingressos fomentant els intercanvis
- Intercanvis dins de l'aplicació o a la botiga, amb incentius com crèdits de botiga
- Experiència de devolucions simplificada amb diversos punts de conversió per promoure intercanvis de productes
- Intercanvi de variants amb suport per a Shopify i Stripe Checkout
){kind=small}
Gestiona les devolucions amb transportistes globals i més de 300.000 punts de recollida
- Devolució amb codi QR sense impressió per a les principals empreses de transport, incloent FedEx, USPS, Royal Mail, i Canada Post
- Més de 9.000 Return Bars de Happy Returns admesos als EUA
Xarxa global i comoditat
){kind=small}
Gestiona les devolucions amb transportistes globals i més de 300.000 punts de recollida
- Devolució amb codi QR sense impressió per a les principals empreses de transport, incloent FedEx, USPS, Royal Mail, i Canada Post
- Més de 9.000 Return Bars de Happy Returns admesos als EUA
){kind=small}
Automatitze fàcilment les polítiques de devolució complexes
- Resolucions condicionals, aplicació de polítiques, regles de ruta acumulables i normes de devolució per a articles múltiples i voluminosos
- Creació de RMA, generació d'Avís d'Enviament Avançat Shipping (ASN) i automatització de la recepció d'articles amb sistemes 3PL preferits
Automatització completa de les polítiques empresarials
){kind=small}
Automatitze fàcilment les polítiques de devolució complexes
- Resolucions condicionals, aplicació de polítiques, regles de ruta acumulables i normes de devolució per a articles múltiples i voluminosos
- Creació de RMA, generació d'Avís d'Enviament Avançat Shipping (ASN) i automatització de la recepció d'articles amb sistemes 3PL preferits
){kind=small}
Gestió fàcil de la logística inversa dins de l'aplicació
- Generació automàtica d'etiquetes d'enviament amb 68 transportistes a tot el món sense necessitat de programari addicional
- Seguiment de Returns i intercanvis sense necessitat de compra de programari addicional
- Tarifa d'enviament amb descompte amb socis de USPS als EUA i comparació intel·ligent de tarifes de transportista
Logística inversa dins de l'aplicació
){kind=small}
Gestió fàcil de la logística inversa dins de l'aplicació
- Generació automàtica d'etiquetes d'enviament amb 68 transportistes a tot el món sense necessitat de programari addicional
- Seguiment de Returns i intercanvis sense necessitat de compra de programari addicional
- Tarifa d'enviament amb descompte amb socis de USPS als EUA i comparació intel·ligent de tarifes de transportista
){kind=small}
Els seus clients mereixen una experiència de devolucions més satisfactòria
Tots els minoristes han de tractar amb les devolucions: és inevitable, consumeix temps i sovint no és rendible. Però no ha de ser així. Amb AfterShip Returns, els minoristes poden transformar les devolucions de productes en noves oportunitats gràcies a solucions integrals, incloent intercanvis incentivats i reemborsaments en crèdits de botiga. A més, la nostra automatització personalitzable de la política de devolucions, la gestió logística inversa dins de l'aplicació i el suport extens de la plataforma ofereixen als clients total comoditat sense limitacions geogràfiques ni de plataforma. Converteix els clients que fan devolucions en defensors de la marca i fomenta una retenció significativa d'ingressos.
Solució automatitzada de devolucions que manté els ingressos i els clients
- Recupera ingressos
- Reduir els costos operatius
- Millorar l'experiència de les devolucions
Recupereu els ingressos perduts amb els intercanvis de productes, la prevenció de fraus i els reemborsaments parcials.
50%
ingressos mantinguts amb canvis de producte
){kind=small}
Característiques clau
Reemborsaments i Intercanvis
Ofereix als compradors una resolució flexible de devolucions, donant suport a intercanvis a la botiga i intercanvis instantanis. Reté el trànsit i els ingressos amb intercanvis incentivats i crèdits de la botiga.
Configura fluxos de treball automatitzats per detectar i prevenir el frau en les devolucions analitzant la freqüència de devolucions per a compradors específics i les discrepàncies de pes. Protegeix la teva rendibilitat reduint els abusos de les polítiques.
Parcial Returns i Lots
Accepta devolucions d'articles individuals de compres agrupades per evitar haver de retornar tot el paquet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà dels articles del paquet.
Redueix els costos mitjançant la centralització i automatització del procés de devolucions, i accedeix a informació rellevant.
50%
reducció en el temps de processament de les devolucions
){kind=small}
Característiques clau
Ofereix devolucions gratuïtes sense haver de cobrir el cost. Els compradors poden pagar una petita tarifa per obtenir etiquetes de devolució gratuïtes més endavant. Redueix la indecisió durant el procés de compra per augmentar la conversió i protegeix els teus marges davant l'increment de les tarifes d'enviament de devolucions.
Returns Tauler de Gestió de Retorns
Gestionar les sol·licituds de devolució, afegir etiquetes i comentaris als RMAs, supervisar l'estat de l'enviament i modificar la informació d'enviament en un portal multilingüe. Minimitzar els esforços de comunicació i tractar les excepcions de devolució de manera eficient.
Processament automatitzat de Returns
Automatitze els processos de devolucions i les resolucions, com ara la creació automàtica de comandes de canvi basades en els estats de lliurament. Redueix els costos operatius eliminant el processament manual i l'error humà.
Flux de treball i regles de dirigir
Configureu els processos condicionals segons la vostra política de devolucions, incloent-hi els motius i els períodes de devolucions, les regles d'elegibilitat i els mètodes d'enviament. Simplifiqueu la complexitat de les devolucions globals amb l'automatització.
Logística inversa dins de l'aplicació
Gestiona els teus comptes de transportista i les ubicacions de devolució, i genera etiquetes de devolució per a articles amb múltiples paquets en un portal centralitzat. Optimitza el procés de devolucions sense haver de saltar a altres plataformes.
Tauler d'Anàlisi
Monitoreu les mètriques bàsiques per millorar les estratègies per a la gestió de devolucions i reduir els costos operatius. Analitzeu els productes retornats i les operacions, incloent-hi la taxa de devolució, els costos d'etiquetatge, el temps de procés i més.
Millora l'experiència de devolucions per augmentar el compromís amb la marca i fomentar futures recompres.
78%
taxa d'obertura dels correus electrònics de devolucions
){kind=small}
Característiques clau
Experiència de Returns de marca
Simplifiqueu l'experiència de devolucions. Oferiu devolucions sostenibles i permeteu als clients iniciar sol·licituds de devolució de regals a través d'una pàgina de devolucions integrada utilitzant el vostre domini i recursos.
Returns Actualitzacions d'estat
Tranquil·litzi els clients oferint actualitzacions d'estat de manera proactiva en cada fase de les seves devolucions. Activar notificacions basades en actualitzacions d'estat automatitzades amb suport multilingüe.
Feu un seguiment dels estats d'enviament de les devolucions i inicieu el processament automatitzat de devolucions sense necessitat de comprar programari de seguiment addicional. Abordeu ràpidament les excepcions en les devolucions i assegureu un processament oportú.
Recapture revenue
Recupereu els ingressos perduts amb els intercanvis de productes, la prevenció de fraus i els reemborsaments parcials.
50%
ingressos mantinguts amb canvis de producte
Característiques clau
Reemborsaments i Intercanvis
Ofereix als compradors una resolució flexible de devolucions, donant suport a intercanvis a la botiga i intercanvis instantanis. Reté el trànsit i els ingressos amb intercanvis incentivats i crèdits de la botiga.
Configura fluxos de treball automatitzats per detectar i prevenir el frau en les devolucions analitzant la freqüència de devolucions per a compradors específics i les discrepàncies de pes. Protegeix la teva rendibilitat reduint els abusos de les polítiques.
Parcial Returns i Lots
Accepta devolucions d'articles individuals de compres agrupades per evitar haver de retornar tot el paquet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà dels articles del paquet.
Reduce operational costs
Redueix els costos mitjançant la centralització i automatització del procés de devolucions, i accedeix a informació rellevant.
50%
reducció en el temps de processament de les devolucions
Característiques clau
Ofereix devolucions gratuïtes sense haver de cobrir el cost. Els compradors poden pagar una petita tarifa per obtenir etiquetes de devolució gratuïtes més endavant. Redueix la indecisió durant el procés de compra per augmentar la conversió i protegeix els teus marges davant l'increment de les tarifes d'enviament de devolucions.
Returns Tauler de Gestió de Retorns
Gestionar les sol·licituds de devolució, afegir etiquetes i comentaris als RMAs, supervisar l'estat de l'enviament i modificar la informació d'enviament en un portal multilingüe. Minimitzar els esforços de comunicació i tractar les excepcions de devolució de manera eficient.
Processament automatitzat de Returns
Automatitze els processos de devolucions i les resolucions, com ara la creació automàtica de comandes de canvi basades en els estats de lliurament. Redueix els costos operatius eliminant el processament manual i l'error humà.
Flux de treball i regles de dirigir
Configureu els processos condicionals segons la vostra política de devolucions, incloent-hi els motius i els períodes de devolucions, les regles d'elegibilitat i els mètodes d'enviament. Simplifiqueu la complexitat de les devolucions globals amb l'automatització.
Logística inversa dins de l'aplicació
Gestiona els teus comptes de transportista i les ubicacions de devolució, i genera etiquetes de devolució per a articles amb múltiples paquets en un portal centralitzat. Optimitza el procés de devolucions sense haver de saltar a altres plataformes.
Tauler d'Anàlisi
Monitoreu les mètriques bàsiques per millorar les estratègies per a la gestió de devolucions i reduir els costos operatius. Analitzeu els productes retornats i les operacions, incloent-hi la taxa de devolució, els costos d'etiquetatge, el temps de procés i més.
Improve the returns experience
Millora l'experiència de devolucions per augmentar el compromís amb la marca i fomentar futures recompres.
78%
taxa d'obertura dels correus electrònics de devolucions
Característiques clau
Experiència de Returns de marca
Simplifiqueu l'experiència de devolucions. Oferiu devolucions sostenibles i permeteu als clients iniciar sol·licituds de devolució de regals a través d'una pàgina de devolucions integrada utilitzant el vostre domini i recursos.
Returns Actualitzacions d'estat
Tranquil·litzi els clients oferint actualitzacions d'estat de manera proactiva en cada fase de les seves devolucions. Activar notificacions basades en actualitzacions d'estat automatitzades amb suport multilingüe.
Feu un seguiment dels estats d'enviament de les devolucions i inicieu el processament automatitzat de devolucions sense necessitat de comprar programari de seguiment addicional. Abordeu ràpidament les excepcions en les devolucions i assegureu un processament oportú.
Creeu la vostra demostració personalitzada de Returns per experimentar aquestes funcions
Integració perfecta
Aprofiti la nostra xarxa global de transportistes per oferir la recollida automatitzada de devolucions, la generació d'etiquetes i més de 310.000 punts de lliurament de devolucions. La nostra xarxa de transportistes cobreix el 95% dels clients a nivell mundial.
Generar RMAs en plataformes de 3PL, com ShipBob i ShipHero, després de l'aprovació de la sol·licitud de devolució. Actualitzeu automàticament l'estat en rebre la devolució. Milloreu la gestió d'inventari als vostres 3PLs.
Un conjunt tecnològic eficient és essencial per a operacions eficients. Integra't perfectament a plataformes com BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, i WooCommerce sense necessitat de desenvolupament extens.
Implementa integracions independents de la plataforma amb el teu OMS, TMS, WMS i altres sistemes. Aconsegueix les Returnss de API més sòlides i webhooks per optimitzar el temps i els recursos dels desenvolupadors.
Com els clients de AfterShip Returns augmenten els seus ingressos i la retenció dels clients
"AfterShip Returns ens ha permès reduir significativament els temps de resolució, millorar el procés en general i, per tant, augmentar notablement la satisfacció del client."
Rui Kojima
Director Sènior de Comerç Electrònic Aetrex
)
"Volíem una experiència unificada per al client. Vam descobrir que els intercanvis facilitats per AfterShip reduïen la confusió i simplificaven la capacitat dels compradors per cercar articles."
Stephen Davis Hernandez
Gestor de Producte Digital Col·lega
)
"Aquesta funció de canvi ha resolt tots els problemes. A més, ha estalviat molts ingressos, permetent-nos estalviar 125.000 $ en els darrers 90 dies."
Nikolas Callas
Director d'Operacions Marc Nolan
)
"Amb AfterShip Returns, el que abans prenia al nostre equip més de 8 hores a la setmana, ara només ens pren 1 hora."
Sarah D
Gerent de Servei al Client i Retenció Lume
)
"Posar restriccions a articles específics significa que no necessitem complicar-nos. Podem identificar els nostres productes mitjançant etiquetes i gestionar completament les nostres devolucions, especialment des d'una perspectiva de costos."
Director Sènior de Comerç Electrònic PELAGIC GEAR
)
Trieu el pla ideal per al vostre negoci
Essentials
Botigues en expansió amb menys de 100 devolucions al mes
des de
16 $
Característiques
Premium
Marques consolidades gestionen entre 100 i 400 devolucions mensuals
des de
$99
Característiques
Enterprise
Marques globals amb més de 400 devolucions al mes
des de
Personalitzat
Característiques
Com AfterShip Returns genera ingressos addicionals i redueix costos
1. Si us plau, expliqui'ns sobre el seu negoci
Comandes anuals (total)
Valor mitjà de la comanda (US$)
Taxa de devolució
Temps dedicat per cada ordre de treball de sol·licitud de devolució (hores)
Salari per hora per a cada membre del personal d'atenció al client
2. Si us plau, seleccioneu la plataforma que esteu utilitzant
El vostre ROI projectat (US$):
$109,463
anualment
Recuperació d'ingressos perduts
Ingressos conservats d'alternatives de reemborsament (crèdit de la botiga, substitució, canvi)
$46,800
Augment dels ingressos
Ingressos addicionals de l'intercanvi per altres articles
$25,475
Reducció de costos
Cost de mà d'obra estalviat anualment
$37,188
Recollim dades quan els clients interactuen amb nosaltres a través dels nostres llocs web o utilitzen els serveis de subscripció de AfterShip. Quan recollim i com utilitzem la informació està detallat a la nostra Política de Privacitat.
Reconegut pel sector, estimat pels clients
Comença en només 30 minuts
Connecteu-vos amb els nostres experts en post-compra per descobrir com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
:fill(transparent))
