admin

Admin

Programari de gestió Returns

Automatització Returns que ofereix una experiència d'intercanvi i rendiments positius, optimitza els costos de retorn i reté més ingressos.

Reserva una demostració
admin console hero image

Confiança de les marques més grans del món

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

Els compradors esperen una millor experiència de retorn

Returns són una part inevitable del viatge de comerç electrònic. Però, malgrat que els minoristes gasten molt de temps i recursos per fer-ho bé, la majoria de les vegades, comporta pèrdues. Amb AfterShip Returns, aquestes pèrdues es poden convertir en noves oportunitats gràcies a opcions flexibles d'intercanvi i reemborsament. A més, un portal d'autoservei, una xarxa global de transportistes amb opcions de lliurament i serveis de recollida ofereixen als clients comoditats completes sense limitacions geogràfiques. Converteix els clients que fan devolucions en defensors de la marca i fomenten la retenció.

Eines de retorns automatitzats que retenir ingressos i clients

Recupereu els ingressos retornats amb intercanvis, incentius i reemborsaments parcials.

50%

retenció d'ingressos amb intercanvis

scale with efficiency

Característiques clau

Canvi per altres articles

Transformeu les devolucions en una experiència de compra totalment nova oferint altres articles com a intercanvi. Creeu un nou flux d'ingressos recomanant els vostres productes més venuts.

Intercanvis incentivats

Animeu els clients a canviar per altres articles en comptes de reemborsar-los mitjançant incentius de bonificació. Proporcioneu opcions de descomptes, enviament gratuït o crèdit addicional a la botiga a més del valor original de l'article.

Devolució al crèdit de la botiga

Doneu als clients un motiu per tornar a la vostra botiga i continuar la seva relació amb la vostra marca. Oferiu reemborsaments en forma de crèdit a la botiga en lloc d'efectiu.

Devolucions parcials per paquets

Accepteu les devolucions d'articles individuals de les compres del paquet per evitar les devolucions del paquet complet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.

Devolucions a la botiga

Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.

Devolucions a la botiga

Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.

Reduïu els costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obteniu informació rellevant.

50%

reducció del temps de processament de devolucions

manage with control security

Característiques clau

Tauler de gestió Returns

Automatitzeu i agilitzeu el vostre procés de devolucions. Permet als vostres agents de suport revisar i processar aprovacions, reemborsaments i comandes d'intercanvi mitjançant un portal centralitzat.

Automatització basada en regles

Les polítiques Returns es tornen complexes: varien segons la regió, el motiu de la devolució, el valor de l'article i molt més. Automatitzeu tot el procés i oferiu mètodes d'enviament segons fluxos de treball basats en regles.

Normes d'elegibilitat de retorn

Eviteu el frau de devolució, les devolucions d'articles no elegibles i els conflictes del client amb el vostre equip d'assistència. Rebutja els articles automàticament en funció de regles com ara la finestra de devolució, el tipus de producte, el descompte i el correu electrònic del client.

Resolucions automatitzades

Elimineu el processament manual i l'error humà mitjançant l'automatització de resolucions basades en l'estat de lliurament. Supereu les expectatives dels clients en el processament de reemborsaments o reordres per fomentar la lleialtat i fomentar la recompra.

arrow_left
arrow_right

Recupereu els ingressos retornats amb intercanvis, incentius i reemborsaments parcials.

50%

retenció d'ingressos amb intercanvis

scale with efficiency

Característiques clau

Canvi per altres articles

Transformeu les devolucions en una experiència de compra totalment nova oferint altres articles com a intercanvi. Creeu un nou flux d'ingressos recomanant els vostres productes més venuts.

Intercanvis incentivats

Animeu els clients a canviar per altres articles en comptes de reemborsar-los mitjançant incentius de bonificació. Proporcioneu opcions de descomptes, enviament gratuït o crèdit addicional a la botiga a més del valor original de l'article.

Devolució al crèdit de la botiga

Doneu als clients un motiu per tornar a la vostra botiga i continuar la seva relació amb la vostra marca. Oferiu reemborsaments en forma de crèdit a la botiga en lloc d'efectiu.

Devolucions parcials per paquets

Accepteu les devolucions d'articles individuals de les compres del paquet per evitar les devolucions del paquet complet. Reemborsa el valor prorratejat dels articles o el preu mitjà de l'article del paquet.

Devolucions a la botiga

Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.

Devolucions a la botiga

Afavoreix el trànsit de vianants a la teva botiga fomentant les devolucions a la botiga per a compres en línia. Creeu noves oportunitats d'ingressos a la botiga alhora que ofereixeu als vostres clients la comoditat de retorns immediats.

Reduïu els costos centralitzant i automatitzant el procés de devolucions i obteniu informació rellevant.

50%

reducció del temps de processament de devolucions

manage with control security

Característiques clau

Tauler de gestió Returns

Automatitzeu i agilitzeu el vostre procés de devolucions. Permet als vostres agents de suport revisar i processar aprovacions, reemborsaments i comandes d'intercanvi mitjançant un portal centralitzat.

Automatització basada en regles

Les polítiques Returns es tornen complexes: varien segons la regió, el motiu de la devolució, el valor de l'article i molt més. Automatitzeu tot el procés i oferiu mètodes d'enviament segons fluxos de treball basats en regles.

Normes d'elegibilitat de retorn

Eviteu el frau de devolució, les devolucions d'articles no elegibles i els conflictes del client amb el vostre equip d'assistència. Rebutja els articles automàticament en funció de regles com ara la finestra de devolució, el tipus de producte, el descompte i el correu electrònic del client.

Resolucions automatitzades

Elimineu el processament manual i l'error humà mitjançant l'automatització de resolucions basades en l'estat de lliurament. Supereu les expectatives dels clients en el processament de reemborsaments o reordres per fomentar la lleialtat i fomentar la recompra.

Integració perfecta

Xarxa global de transportistes

Aprofiteu la nostra xarxa global de transportistes per oferir serveis automatitzats de recollida de devolució, generació d'etiquetes i devolucions de lliurament. La nostra xarxa de transportistes cobreix el 95% dels clients a tot el món.

40 plataformes

Una pila tecnològica eficient és essencial per a un bon funcionament. Integrar-se perfectament a plataformes com Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo i Gorgias sense un llarg desenvolupament.

googleoutlookshopifybigcommerce

Tria el pla perfecte per al teu negoci

Team

Accés dels membres per a organitzacions en creixement

from

10

/month

  • Accés a tots els productes
  • 3 rols per defecte
  • Autenticació de dos factors (2FA)
  • Inici de sessió únic (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Opcions de personalització i gestió completes

from

/month

  • Enterprise inici de sessió únic (SSO)
  • Rols i permisos personalitzats
  • Gestió de la suborganització
  • API de gestió de membres
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Comença en només 30 minuts

Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.

Reserva una demostració
Comença en només 30 minuts

Milloreu tota l'experiència posterior a la compra amb el nostre programari