topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

admin

Admin

Λογισμικό διαχείρισης Returns

Αυτοματισμός Returns που προσφέρει θετικές αποδόσεις και εμπειρία ανταλλαγής, βελτιστοποιεί το κόστος επιστροφής και διατηρεί περισσότερα έσοδα.

Κάντε κράτηση για ένα demo
admin console hero image

Εμπιστεύονται οι μεγαλύτερες μάρκες του κόσμου

global companies need to balance control and agility to enhance operational efficiency

Οι αγοραστές αναμένουν καλύτερη εμπειρία επιστροφών

Το Returns είναι ένα αναπόφευκτο μέρος του ταξιδιού του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όμως, παρά το γεγονός ότι οι λιανοπωλητές ξοδεύουν πολύ χρόνο και πόρους για να το κάνουν σωστά, τις περισσότερες φορές, αυτό οδηγεί σε απώλειες. Με το AfterShip Returns, αυτές οι απώλειες μπορούν να μετατραπούν σε νέες ευκαιρίες χάρη στις ευέλικτες επιλογές ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων. Επιπλέον, μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης, ένα παγκόσμιο δίκτυο παρόχων με επιλογές παράδοσης και υπηρεσίες παραλαβής προσφέρουν στους πελάτες πλήρεις ανέσεις χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς. Μετατρέψτε τους πελάτες που κάνουν επιστροφές σε υποστηρικτές της επωνυμίας και προωθήστε τη διατήρηση.

Αυτοματοποιημένα επιστρέφει εργαλεία που διατήρηση εσόδων και πελατών

Ανακτήστε τα επιστρεφόμενα έσοδα με ανταλλαγές, κίνητρα και μερικές επιστροφές χρημάτων.

50%

διατήρηση εσόδων με ανταλλαγές

scale with efficiency

Βασικά χαρακτηριστικά

Ανταλλαγή με άλλα είδη

Μετατρέψτε τις επιστροφές σε μια ολοκαίνουργια εμπειρία αγορών προσφέροντας άλλα αντικείμενα ως ανταλλαγή. Δημιουργήστε μια νέα ροή εσόδων προτείνοντας τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.

Ανταλλαγές με κίνητρα

Ενθαρρύνετε τους πελάτες να ανταλλάσσουν με άλλα αντικείμενα αντί για επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας κίνητρα μπόνους. Παρέχετε επιλογές για εκπτώσεις, δωρεάν αποστολή ή επιπλέον πίστωση καταστήματος πάνω από την αρχική αξία του προϊόντος.

Επιστροφή χρημάτων για πίστωση αποθήκευσης

Δώστε στους πελάτες έναν λόγο να επιστρέψουν στο κατάστημά σας και να συνεχίσουν τη σχέση τους με την επωνυμία σας. Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων με τη μορφή πίστωσης καταστήματος αντί μετρητών.

Μερικές επιστροφές για πακέτα

Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από αγορές πακέτου για να αποφύγετε επιστροφές πλήρους δέσμης. Επιστροφή χρημάτων για την αναλογική αξία των αντικειμένων ή τη μέση τιμή του πακέτου.

Επιστροφές στο κατάστημα

Αυξήστε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ενθαρρύνοντας τις επιστροφές στο κατάστημα για αγορές στο διαδίκτυο. Δημιουργήστε νέες ευκαιρίες για έσοδα εντός του καταστήματος παρέχοντας στους πελάτες σας την ευκολία των άμεσων επιστροφών.

Επιστροφές στο κατάστημα

Αυξήστε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ενθαρρύνοντας τις επιστροφές στο κατάστημα για αγορές στο διαδίκτυο. Δημιουργήστε νέες ευκαιρίες για έσοδα εντός του καταστήματος παρέχοντας στους πελάτες σας την ευκολία των άμεσων επιστροφών.

Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.

50%

μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών

manage with control security

Βασικά χαρακτηριστικά

Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns

Αυτοματοποιήστε και απλοποιήστε τη διαδικασία επιστροφών σας. Επιτρέψτε στους αντιπροσώπους υποστήριξής σας να ελέγχουν και να επεξεργάζονται εγκρίσεις, επιστροφές χρημάτων και ανταλλάσσουν παραγγελίες μέσω μιας κεντρικής πύλης.

Αυτοματισμός βασισμένος σε κανόνες

Οι πολιτικές Returns γίνονται πολύπλοκες—διαφέρουν ανά περιοχή, λόγο επιστροφής, τιμή στοιχείου και άλλα. Αυτοματοποιήστε ολόκληρη τη διαδικασία και προσφέρετε μεθόδους αποστολής σύμφωνα με ροές εργασίας που βασίζονται σε κανόνες.

Κανόνες επιλεξιμότητας επιστροφής

Αποφύγετε την απάτη επιστροφών, τις επιστροφές ακατάλληλων αντικειμένων και τη διένεξη πελατών με την ομάδα υποστήριξής σας. Αυτόματη απόρριψη στοιχείων με βάση κανόνες όπως το παράθυρο επιστροφής, τον τύπο προϊόντος, την έκπτωση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη.

Αυτοματοποιημένες αναλύσεις

Εξαλείψτε τη μη αυτόματη επεξεργασία και το ανθρώπινο σφάλμα αυτοματοποιώντας τις αναλύσεις βάσει της κατάστασης παράδοσης. Υπερβείτε τις προσδοκίες των πελατών σχετικά με την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ή της εκ νέου παραγγελίας για να ενισχύσετε την αφοσίωση και να ενθαρρύνετε την επαναγορά.

arrow_left
arrow_right

Ανακτήστε τα επιστρεφόμενα έσοδα με ανταλλαγές, κίνητρα και μερικές επιστροφές χρημάτων.

50%

διατήρηση εσόδων με ανταλλαγές

scale with efficiency

Βασικά χαρακτηριστικά

Ανταλλαγή με άλλα είδη

Μετατρέψτε τις επιστροφές σε μια ολοκαίνουργια εμπειρία αγορών προσφέροντας άλλα αντικείμενα ως ανταλλαγή. Δημιουργήστε μια νέα ροή εσόδων προτείνοντας τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.

Ανταλλαγές με κίνητρα

Ενθαρρύνετε τους πελάτες να ανταλλάσσουν με άλλα αντικείμενα αντί για επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας κίνητρα μπόνους. Παρέχετε επιλογές για εκπτώσεις, δωρεάν αποστολή ή επιπλέον πίστωση καταστήματος πάνω από την αρχική αξία του προϊόντος.

Επιστροφή χρημάτων για πίστωση αποθήκευσης

Δώστε στους πελάτες έναν λόγο να επιστρέψουν στο κατάστημά σας και να συνεχίσουν τη σχέση τους με την επωνυμία σας. Προσφέρετε επιστροφές χρημάτων με τη μορφή πίστωσης καταστήματος αντί μετρητών.

Μερικές επιστροφές για πακέτα

Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από αγορές πακέτου για να αποφύγετε επιστροφές πλήρους δέσμης. Επιστροφή χρημάτων για την αναλογική αξία των αντικειμένων ή τη μέση τιμή του πακέτου.

Επιστροφές στο κατάστημα

Αυξήστε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ενθαρρύνοντας τις επιστροφές στο κατάστημα για αγορές στο διαδίκτυο. Δημιουργήστε νέες ευκαιρίες για έσοδα εντός του καταστήματος παρέχοντας στους πελάτες σας την ευκολία των άμεσων επιστροφών.

Επιστροφές στο κατάστημα

Αυξήστε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ενθαρρύνοντας τις επιστροφές στο κατάστημα για αγορές στο διαδίκτυο. Δημιουργήστε νέες ευκαιρίες για έσοδα εντός του καταστήματος παρέχοντας στους πελάτες σας την ευκολία των άμεσων επιστροφών.

Μειώστε το κόστος συγκεντρώνοντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.

50%

μείωση του χρόνου επεξεργασίας των επιστροφών

manage with control security

Βασικά χαρακτηριστικά

Πίνακας ελέγχου διαχείρισης Returns

Αυτοματοποιήστε και απλοποιήστε τη διαδικασία επιστροφών σας. Επιτρέψτε στους αντιπροσώπους υποστήριξής σας να ελέγχουν και να επεξεργάζονται εγκρίσεις, επιστροφές χρημάτων και ανταλλάσσουν παραγγελίες μέσω μιας κεντρικής πύλης.

Αυτοματισμός βασισμένος σε κανόνες

Οι πολιτικές Returns γίνονται πολύπλοκες—διαφέρουν ανά περιοχή, λόγο επιστροφής, τιμή στοιχείου και άλλα. Αυτοματοποιήστε ολόκληρη τη διαδικασία και προσφέρετε μεθόδους αποστολής σύμφωνα με ροές εργασίας που βασίζονται σε κανόνες.

Κανόνες επιλεξιμότητας επιστροφής

Αποφύγετε την απάτη επιστροφών, τις επιστροφές ακατάλληλων αντικειμένων και τη διένεξη πελατών με την ομάδα υποστήριξής σας. Αυτόματη απόρριψη στοιχείων με βάση κανόνες όπως το παράθυρο επιστροφής, τον τύπο προϊόντος, την έκπτωση και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη.

Αυτοματοποιημένες αναλύσεις

Εξαλείψτε τη μη αυτόματη επεξεργασία και το ανθρώπινο σφάλμα αυτοματοποιώντας τις αναλύσεις βάσει της κατάστασης παράδοσης. Υπερβείτε τις προσδοκίες των πελατών σχετικά με την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων ή της εκ νέου παραγγελίας για να ενισχύσετε την αφοσίωση και να ενθαρρύνετε την επαναγορά.

Απροσκοπτη ενσωματωση

Παγκόσμιο δίκτυο παρόχων

Αξιοποιήστε το παγκόσμιο δίκτυο των εταιρειών μας για να προσφέρετε αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παραλαβής, δημιουργίας ετικετών και επιστροφών με επιστροφή. Το δίκτυο των μεταφορέων μας καλύπτει το 95% των πελατών παγκοσμίως.

40 πλατφόρμες

Μια αποτελεσματική στοίβα τεχνολογίας είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία. Ενσωματωθείτε απρόσκοπτα σε πλατφόρμες όπως το Shopify, το BigCommerce, το WooCommerce, το Klaviyo και το Gorgias χωρίς μακρά ανάπτυξη.

googleoutlookshopifybigcommerce

Επιλέξτε το τέλειο σχέδιο για την επιχείρησή σας

Team

Πρόσβαση μελών για αναπτυσσόμενους οργανισμούς

from

10

/month

  • Πρόσβαση σε όλα τα προϊόντα
  • 3 προεπιλεγμένοι ρόλοι
  • Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA)
  • Ενιαία σύνδεση (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Πλήρεις επιλογές προσαρμογής και διαχείρισης

from

/month

  • Enterprise single sign-on (SSO)
  • Προσαρμοσμένοι ρόλοι και δικαιώματα
  • Διαχείριση υποοργανισμών
  • API διαχείρισης μελών
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά

Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.

Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά

Βελτιώστε ολόκληρη την εμπειρία μετά την αγορά με το λογισμικό μας