Returns
Returns & λογισμικό διαχείρισης ανταλλαγών
Returns αυτοματοποίηση που βελτιώνει την εμπειρία επιστροφών και ανταλλαγών, μειώνει τα κόστη που σχετίζονται με τις επιστροφές και διατηρεί υψηλότερα έσοδα.
Εμπιστεύονται οι μεγαλύτερες μάρκες του κόσμου
Γιατί AfterShip Returns είναι η καλύτερη επιλογή για την επωνυμία σας
){kind=small}
Ανακτήστε περισσότερα έσοδα προωθώντας τις ανταλλαγές
- Ανταλλαγές εντός εφαρμογής ή στο κατάστημα, με κίνητρα όπως πιστώσεις καταστήματος
- Ομαλή εμπειρία επιστροφών με πολλαπλά σημεία μετατροπής για να ενθαρρύνει τις ανταλλαγές προϊόντων
- Ανταλλαγή παραλλαγών και Shopify και υποστήριξη Stripe Checkout
Ανταλλαγές ανάκτησης εσόδων
){kind=small}
Ανακτήστε περισσότερα έσοδα προωθώντας τις ανταλλαγές
- Ανταλλαγές εντός εφαρμογής ή στο κατάστημα, με κίνητρα όπως πιστώσεις καταστήματος
- Ομαλή εμπειρία επιστροφών με πολλαπλά σημεία μετατροπής για να ενθαρρύνει τις ανταλλαγές προϊόντων
- Ανταλλαγή παραλλαγών και Shopify και υποστήριξη Stripe Checkout
){kind=small}
Διαχειριστείτε τις επιστροφές μέσω παγκόσμιων μεταφορέων και περισσότερων από 300.000 σημείων παράδοσης
- Παράδοση με κωδικό QR χωρίς εκτύπωση για μεγάλους μεταφορείς, συμπεριλαμβανομένων των FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- Περισσότερα από 9,000 Return Bars από Happy Returns υποστηρίζονται στις Η.Π.Α.
Παγκόσμιο δίκτυο & ευκολία
){kind=small}
Διαχειριστείτε τις επιστροφές μέσω παγκόσμιων μεταφορέων και περισσότερων από 300.000 σημείων παράδοσης
- Παράδοση με κωδικό QR χωρίς εκτύπωση για μεγάλους μεταφορείς, συμπεριλαμβανομένων των FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- Περισσότερα από 9,000 Return Bars από Happy Returns υποστηρίζονται στις Η.Π.Α.
){kind=small}
Αυτοματοποιήστε εύκολα τις σύνθετες πολιτικές επιστροφών
- Υποθετικές επιλύσεις, επιβολή πολιτικής, συνδυαστικοί κανόνες δρομολόγησης και κανόνες επιστροφής για πολλαπλά και ογκώδη αντικείμενα
- Δημιουργία RMA, δημιουργία Προηγμένης Shipping Ειδοποίησης (ASN) και αυτοματοποίηση παραλαβής αντικειμένων με προτιμώμενα συστήματα 3PL
Πλήρης αυτοματοποίηση πολιτικής
){kind=small}
Αυτοματοποιήστε εύκολα τις σύνθετες πολιτικές επιστροφών
- Υποθετικές επιλύσεις, επιβολή πολιτικής, συνδυαστικοί κανόνες δρομολόγησης και κανόνες επιστροφής για πολλαπλά και ογκώδη αντικείμενα
- Δημιουργία RMA, δημιουργία Προηγμένης Shipping Ειδοποίησης (ASN) και αυτοματοποίηση παραλαβής αντικειμένων με προτιμώμενα συστήματα 3PL
){kind=small}
Βολική διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής αλυσίδας εντός εφαρμογής
- Αυτόματη δημιουργία ετικετών αποστολής με 68 μεταφορείς σε όλο τον κόσμο χωρίς την ανάγκη επιπλέον λογισμικού
- Παρακολούθηση Returns & ανταλλαγών χωρίς την αγορά επιπλέον λογισμικού
- Εκπτωτική τιμή αποστολής με συνεργάτες USPS στις Η.Π.Α. και έξυπνη αναζήτηση τιμών μεταφορέων
Αντίστροφη εφοδιαστική εντός εφαρμογής
){kind=small}
Βολική διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής αλυσίδας εντός εφαρμογής
- Αυτόματη δημιουργία ετικετών αποστολής με 68 μεταφορείς σε όλο τον κόσμο χωρίς την ανάγκη επιπλέον λογισμικού
- Παρακολούθηση Returns & ανταλλαγών χωρίς την αγορά επιπλέον λογισμικού
- Εκπτωτική τιμή αποστολής με συνεργάτες USPS στις Η.Π.Α. και έξυπνη αναζήτηση τιμών μεταφορέων
){kind=small}
Οι πελάτες σας αξίζουν μια καλύτερη διαδικασία επιστροφών
Όλοι οι λιανοπωλητές πρέπει να αντιμετωπίσουν τις επιστροφές - είναι αναπόφευκτες, χρονοβόρες και συχνά μη κερδοφόρες. Ωστόσο, αυτό μπορεί να αλλάξει. Με το AfterShip Returns, οι λιανοπωλητές μπορούν να αξιοποιήσουν τις επιστροφές προϊόντων ως νέες ευκαιρίες μέσω ολοκληρωμένων λύσεων, όπως ανταλλαγές με ειδικά κίνητρα και επιστροφές σε πιστώσεις καταστήματος. Επιπλέον, η αυτοματοποίηση της εξατομικευμένης πολιτικής επιστροφών, η διαχείριση αντίστροφης εφοδιαστικής εντός εφαρμογής και η εκτεταμένη υποστήριξη πλατφόρμας προσφέρουν στους πελάτες πλήρη ευκολία χωρίς γεωγραφικούς και πλατφορμικούς περιορισμούς. Μετατρέψτε τους πελάτες που επιστρέφουν προϊόντα σε υποστηρικτές της μάρκας και ενισχύστε τη διατήρηση εσόδων.
Αυτοματοποιημένη λύση επιστροφών που εξασφαλίζει τα έσοδα και την αφοσίωση των πελατών
- Ανακτήστε έσοδα
- Μειώστε τα λειτουργικά κόστη
- Βελτιώστε την εμπειρία των επιστροφών
Ανακτήστε έσοδα μέσω ανταλλαγών προϊόντων, πρόληψης απάτης και μερικών επιστροφών χρημάτων.
50%
έσοδα που διατηρούνται μέσω των ανταλλαγών
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Προσφέρετε στους αγοραστές ευέλικτες επιλογές επιστροφών, υποστηρίζοντας ανταλλαγές στο κατάστημα και άμεσες ανταλλαγές. Διατηρήστε την επισκεψιμότητα και τα έσοδα με ανταλλαγές με κίνητρα και πιστώσεις καταστήματος.
Ρυθμίστε αυτοματοποιημένες διαδικασίες για την ανίχνευση και πρόληψη της απάτης στις επιστροφές, αναλύοντας τη συχνότητα επιστροφών για συγκεκριμένους αγοραστές και τις διαφορές βάρους. Προστατέψτε την κερδοφορία σας μειώνοντας τις καταχρήσεις των πολιτικών.
Μερική Returns & Πακέτα
Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από αγορές σε πακέτο για να αποφύγετε επιστροφές ολόκληρου του πακέτου. Επιστρέψτε την αξία των αντικειμένων με αναλογία ή τη μέση τιμή αντικειμένου του πακέτου.
Μειώστε το κόστος κεντροποιώντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση στον χρόνο επεξεργασίας των επιστροφών
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Προσφέρετε δωρεάν επιστροφές χωρίς να επιβαρύνεστε το κόστος. Οι αγοραστές μπορούν να πληρώσουν ένα μικρό ποσό για να αποκτήσουν δωρεάν ετικέτες επιστροφής αργότερα. Εξαλείψτε την αβεβαιότητα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για να αυξήσετε τη μετατροπή και να προστατεύσετε τα περιθώριά σας από τις αυξανόμενες τιμές επιστροφής αποστολής.
Returns Πίνακας Ελέγχου Διαχείρισης
Επεξεργαστείτε αιτήματα επιστροφής, προσθέστε ετικέτες και σχόλια στα RMA, παρακολουθήστε την κατάσταση της αποστολής και επεξεργαστείτε τις πληροφορίες αποστολής σε μια πολύγλωσση πλατφόρμα. Μειώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας και αντιμετωπίστε αποτελεσματικά τις εξαιρέσεις στις επιστροφές.
Αυτοματοποιημένη Returns Επεξεργασία
Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες επιστροφών και τις επιλύσεις, όπως η αυτόματη δημιουργία παραγγελιών ανταλλαγής με βάση τις καταστάσεις παράδοσης. Μειώστε τα λειτουργικά κόστη εξαλείφοντας τη χειροκίνητη επεξεργασία και τα ανθρώπινα λάθη.
Ροή Εργασίας & Κανόνες Δρομολόγησης
Διαμορφώστε υπό όρους ροές εργασίας σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών σας, συμπεριλαμβανομένων των λόγων επιστροφής, των χρονικών παραθύρων, των κανόνων επιλεξιμότητας και των μεθόδων αποστολής. Απλοποιήστε την πολυπλοκότητα των παγκόσμιων επιστροφών με την αυτοματοποίηση.
Αντίστροφη Λογιστική Εντός Εφαρμογής
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς των μεταφορέων σας και τις τοποθεσίες επιστροφής, και δημιουργήστε ετικέτες επιστροφής για πολλαπλά πακέτα σε μια κεντρική πλατφόρμα. Απλοποιήστε τη διαδικασία επιστροφών σας χωρίς να μεταπηδήσετε σε άλλες πλατφόρμες.
Πίνακας Ελέγχου Αναλυτικών Στοιχείων
Παρακολουθήστε βασικές μετρήσεις για να βελτιώσετε τις στρατηγικές διαχείρισης επιστροφών σας και να μειώσετε τα λειτουργικά κόστη. Αναλύστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και τις διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων του ποσοστού επιστροφών, του κόστους ετικετών, του χρόνου διεκπεραίωσης και άλλων.
Βελτιστοποιεί την εμπειρία επιστροφών για να ενισχύσει την αλληλεπίδραση με το εμπορικό σήμα και να προωθήσει μελλοντικές επαναγορές.
78%
ποσοστό ανοίγματος για emails επιστροφών
){kind=small}
Βασικά χαρακτηριστικά
Επωνυμισμένη Εμπειρία Returns
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών. Προσφέρετε οικολογικές επιστροφές και επιτρέψτε στους πελάτες να ξεκινούν αιτήματα επιστροφής δώρων μέσω μιας σελίδας επιστροφών ενσωματωμένης στο δικό σας domain και πόρους.
Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο των επιστροφών τους. Ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις βάσει αυτοματοποιημένων ενημερώσεων κατάστασης με υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών.
Παρακολουθήστε τις καταστάσεις αποστολής επιστροφών και ξεκινήστε την αυτοματοποιημένη επεξεργασία επιστροφών χωρίς να χρειάζεται να αγοράσετε επιπλέον λογισμικό παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε άμεσα τις εξαιρέσεις στις επιστροφές και εξασφαλίστε την έγκαιρη επεξεργασία τους.
Recapture revenue
Ανακτήστε έσοδα μέσω ανταλλαγών προϊόντων, πρόληψης απάτης και μερικών επιστροφών χρημάτων.
50%
έσοδα που διατηρούνται μέσω των ανταλλαγών
Βασικά χαρακτηριστικά
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Προσφέρετε στους αγοραστές ευέλικτες επιλογές επιστροφών, υποστηρίζοντας ανταλλαγές στο κατάστημα και άμεσες ανταλλαγές. Διατηρήστε την επισκεψιμότητα και τα έσοδα με ανταλλαγές με κίνητρα και πιστώσεις καταστήματος.
Ρυθμίστε αυτοματοποιημένες διαδικασίες για την ανίχνευση και πρόληψη της απάτης στις επιστροφές, αναλύοντας τη συχνότητα επιστροφών για συγκεκριμένους αγοραστές και τις διαφορές βάρους. Προστατέψτε την κερδοφορία σας μειώνοντας τις καταχρήσεις των πολιτικών.
Μερική Returns & Πακέτα
Αποδεχτείτε επιστροφές μεμονωμένων αντικειμένων από αγορές σε πακέτο για να αποφύγετε επιστροφές ολόκληρου του πακέτου. Επιστρέψτε την αξία των αντικειμένων με αναλογία ή τη μέση τιμή αντικειμένου του πακέτου.
Reduce operational costs
Μειώστε το κόστος κεντροποιώντας και αυτοματοποιώντας τη διαδικασία επιστροφών και αποκτήστε σχετικές πληροφορίες.
50%
μείωση στον χρόνο επεξεργασίας των επιστροφών
Βασικά χαρακτηριστικά
Προσφέρετε δωρεάν επιστροφές χωρίς να επιβαρύνεστε το κόστος. Οι αγοραστές μπορούν να πληρώσουν ένα μικρό ποσό για να αποκτήσουν δωρεάν ετικέτες επιστροφής αργότερα. Εξαλείψτε την αβεβαιότητα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για να αυξήσετε τη μετατροπή και να προστατεύσετε τα περιθώριά σας από τις αυξανόμενες τιμές επιστροφής αποστολής.
Returns Πίνακας Ελέγχου Διαχείρισης
Επεξεργαστείτε αιτήματα επιστροφής, προσθέστε ετικέτες και σχόλια στα RMA, παρακολουθήστε την κατάσταση της αποστολής και επεξεργαστείτε τις πληροφορίες αποστολής σε μια πολύγλωσση πλατφόρμα. Μειώστε τις προσπάθειες επικοινωνίας και αντιμετωπίστε αποτελεσματικά τις εξαιρέσεις στις επιστροφές.
Αυτοματοποιημένη Returns Επεξεργασία
Αυτοματοποιήστε τις διαδικασίες επιστροφών και τις επιλύσεις, όπως η αυτόματη δημιουργία παραγγελιών ανταλλαγής με βάση τις καταστάσεις παράδοσης. Μειώστε τα λειτουργικά κόστη εξαλείφοντας τη χειροκίνητη επεξεργασία και τα ανθρώπινα λάθη.
Ροή Εργασίας & Κανόνες Δρομολόγησης
Διαμορφώστε υπό όρους ροές εργασίας σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών σας, συμπεριλαμβανομένων των λόγων επιστροφής, των χρονικών παραθύρων, των κανόνων επιλεξιμότητας και των μεθόδων αποστολής. Απλοποιήστε την πολυπλοκότητα των παγκόσμιων επιστροφών με την αυτοματοποίηση.
Αντίστροφη Λογιστική Εντός Εφαρμογής
Διαχειριστείτε τους λογαριασμούς των μεταφορέων σας και τις τοποθεσίες επιστροφής, και δημιουργήστε ετικέτες επιστροφής για πολλαπλά πακέτα σε μια κεντρική πλατφόρμα. Απλοποιήστε τη διαδικασία επιστροφών σας χωρίς να μεταπηδήσετε σε άλλες πλατφόρμες.
Πίνακας Ελέγχου Αναλυτικών Στοιχείων
Παρακολουθήστε βασικές μετρήσεις για να βελτιώσετε τις στρατηγικές διαχείρισης επιστροφών σας και να μειώσετε τα λειτουργικά κόστη. Αναλύστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και τις διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένων του ποσοστού επιστροφών, του κόστους ετικετών, του χρόνου διεκπεραίωσης και άλλων.
Improve the returns experience
Βελτιστοποιεί την εμπειρία επιστροφών για να ενισχύσει την αλληλεπίδραση με το εμπορικό σήμα και να προωθήσει μελλοντικές επαναγορές.
78%
ποσοστό ανοίγματος για emails επιστροφών
Βασικά χαρακτηριστικά
Επωνυμισμένη Εμπειρία Returns
Απλοποιήστε την εμπειρία επιστροφών. Προσφέρετε οικολογικές επιστροφές και επιτρέψτε στους πελάτες να ξεκινούν αιτήματα επιστροφής δώρων μέσω μιας σελίδας επιστροφών ενσωματωμένης στο δικό σας domain και πόρους.
Returns
Καθησυχάστε τους πελάτες παρέχοντας προληπτικά ενημερώσεις κατάστασης σε κάθε στάδιο των επιστροφών τους. Ενεργοποιήστε ειδοποιήσεις βάσει αυτοματοποιημένων ενημερώσεων κατάστασης με υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών.
Παρακολουθήστε τις καταστάσεις αποστολής επιστροφών και ξεκινήστε την αυτοματοποιημένη επεξεργασία επιστροφών χωρίς να χρειάζεται να αγοράσετε επιπλέον λογισμικό παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε άμεσα τις εξαιρέσεις στις επιστροφές και εξασφαλίστε την έγκαιρη επεξεργασία τους.
Δημιουργήστε τη δική σας Returns επίδειξη για να δοκιμάσετε αυτές τις λειτουργίες
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση
Εκμεταλλευτείτε το παγκόσμιο δίκτυο των μεταφορέων μας για να προσφέρετε αυτοματοποιημένη παραλαβή επιστροφών, δημιουργία ετικετών και πάνω από 310.000 σημεία παράδοσης επιστροφών. Το δίκτυο των μεταφορέων μας καλύπτει το 95% των πελατών παγκοσμίως.
Δημιουργήστε RMA σε πλατφόρμες 3PL, όπως ShipBob και ShipHero, μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής. Ενεργοποιήστε αυτόματα μια ενημέρωση κατάστασης με την παραλαβή της επιστροφής. Βελτιώστε τη διαχείριση αποθεμάτων στους 3PL σας.
Μια αποτελεσματική τεχνολογική υποδομή είναι απαραίτητη για αποδοτικές λειτουργίες. Ενσωματώστε απρόσκοπτα σε πλατφόρμες όπως BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, και WooCommerce χωρίς χρονοβόρα ανάπτυξη.
Εφαρμόστε ενσωματώσεις που δεν εξαρτώνται από την πλατφόρμα με το OMS, TMS, WMS και άλλα συστήματα. Αποκτήστε τις πιο προηγμένες Returns APIs και webhooks για να εξοικονομήσετε χρόνο και πόρους προγραμματιστών.
Πώς οι πελάτες του AfterShip Returns αυξάνουν τα έσοδα και τη διατήρηση
"AfterShip Returns μας έχει επιτρέψει να μειώσουμε σημαντικά τους χρόνους επίλυσης, να βελτιώσουμε τη συνολική διαδικασία και, ως εκ τούτου, να αυξήσουμε σημαντικά την ικανοποίηση των πελατών."
Rui Kojima
Ανώτερος Διευθυντής Ηλεκτρονικού Εμπορίου Aetrex
)
"Θέλαμε μια συνεπή εμπειρία πελάτη. Βρήκαμε ότι οι ανταλλαγές μέσω της πλατφόρμας του AfterShip μείωσαν τη σύγχυση και διευκόλυναν τους αγοραστές στην αναζήτηση αντικειμένων."
Stephen Davis Hernandez
Ψηφιακός Διαχειριστής Προϊόντων Συνάδελφος
)
«Αυτή η δυνατότητα ανταλλαγής εξάλειψε όλα τα προβλήματα. Έχει επίσης εξοικονομήσει σημαντικά έσοδα — εξοικονομώντας μας $125k τις τελευταίες 90 ημέρες.»
Nikolas Callas
Διευθυντής Λειτουργιών Marc Nolan
)
"Με το AfterShip Returns, αυτό που παλαιότερα έπαιρνε στην ομάδα μας πάνω από 8 ώρες την εβδομάδα, τώρα μας παίρνει μόνο 1 ώρα."
Sarah D
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών και Διατήρησης Lume
)
"Η επιβολή περιορισμών σε συγκεκριμένα αντικείμενα σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να αντιμετωπίζουμε περιττά εμπόδια. Μπορούμε να αναγνωρίσουμε τα προϊόντα μας μέσω ετικετών και να έχουμε πλήρη έλεγχο των επιστροφών μας, ειδικά από την άποψη του κόστους."
Ανώτερος Διευθυντής Ηλεκτρονικού Εμπορίου PELAGIC GEAR
)
Επιλέξτε το ιδανικό πλάνο για την επιχείρησή σας
Essentials
Αναπτυσσόμενα καταστήματα με λιγότερες από 100 επιστροφές ανά μήνα
από
$16
Χαρακτηριστικά
Premium
Καθιερωμένες μάρκες με 100–400 επιστροφές κάθε μήνα
από
$99
Χαρακτηριστικά
Enterprise
Παγκόσμιες μάρκες με 400+ επιστροφές κάθε μήνα
από
Προσαρμοσμένο
Χαρακτηριστικά
Πώς AfterShip Returns συμβάλλει στην αύξηση των εσόδων και στην εξοικονόμηση κόστους
1. Παρακαλώ ενημερώστε μας για την επιχείρησή σας
Ετήσιες παραγγελίες (σύνολο)
Μέση αξία παραγγελίας (US$)
Ποσοστό επιστροφών
Χρόνος που δαπανάται ανά αίτημα επιστροφής εισιτηρίου υποστήριξης (ώρες)
Ωριαίος μισθός ανά μέλος προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών
2. Παρακαλώ επιλέξτε την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε
Η προβλεπόμενη απόδοση της επένδυσής σας (US$):
$109,463
ανά έτος
Ανακτημένα χαμένα έσοδα
Διατήρηση εσόδων μέσω εναλλακτικών επιλογών επιστροφής (πίστωση καταστήματος, αντικατάσταση, ανταλλαγή)
$46,800
Αυξημένα έσοδα
Αύξηση εσόδων μέσω ανταλλαγής με άλλα είδη
$25,475
Μείωση κόστους
Ετήσια εξοικονόμηση κόστους ανθρώπινου δυναμικού
$37,188
Συλλέγουμε δεδομένα καθώς οι πελάτες αλληλεπιδρούν μαζί μας μέσω των ιστοσελίδων μας ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες συνδρομής του AfterShip. Η χρονική στιγμή και ο τρόπος χρήσης των πληροφοριών περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Αναγνωρισμένη από τη βιομηχανία, αγαπημένη από τους πελάτες
Ξεκινήστε μέσα σε 30 λεπτά
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας για την εμπειρία μετά την αγορά και ανακαλύψτε πώς το AfterShip μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών σας.
:fill(transparent))
