aftership

Personalization

Lähetyksen seurantaohjelmisto

Ennakoiva lähetysseuranta, joka ilahduttaa asiakkaitasi, vähentää WISMO-lippuja ja optimoi toimituskykysi.

Varaa demo
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Maailman suurimpien merkkien luottama

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Jälleenmyyjät ja ostajat tarvitsevat parempaa lähetysnäkyvyyttä

Kun asiakkaat ovat painaneet "osta" -painiketta, heidän ainoa huolensa on heidän pakettinsa. Missä se on? Milloin se saapuu? Onko se turvallista? Mutta hajallaan olevat päivitykset, toimitushäiriöt ja viivästyneet saapumiset tuottavat vain yhden asian: tyytymättömiä asiakkaita ja ylikuormitettuja tukiagentteja.

Maailman johtavien jälleenmyyjien luottama AfterShip Tracking mahdollistaa ennakoivat ja automaattiset toimituspäivitykset, jotka ovat brändisi eturintamassa. Ratkaise poikkeukset ennen kuin asiakkaat huomaavat ja hanki toimituksen tehokkuutta koskevia tietoja, jotta voit optimoida pitkän aikavälin operaattoristrategiasi, kun säilytysprosenttisi ja NPS kasvavat automaattiohjauksella.

Automatisoidut lähetysseurantatyökalut, jotka edistävät asiakasuskollisuutta

Tarjoa brändikokemus ennakoivalla viestinnällä asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

3,2x

näyttökerrat tilauskohtaisesti tuotemerkin seurantasivulla

smart-shopping-experiences

Avainominaisuudet

Brändätty seurantasivu

Tuo asiakkaat takaisin verkkosivustollesi seurantasivulla omassa verkkotunnuksessasi omassa ekosysteemissäsi. Muotoile se omilla brändiresursseillasi saumattoman ostajan matkaa varten.

Sääntöihin perustuvat ilmoitukset

Vähennä asiakkaiden ahdistusta ja lisää ennakointia reaaliaikaisilla ilmoituksilla, kun heidän tilauksensa tila päivittyy. Luo automaattisia viestintävirtoja mukautettavien mallien avulla.

Joustavat viestintäkanavat

Lähetä räätälöityjä ilmoituksia asiakkaiden valitsemien kanavien kautta, mukaan lukien sähköposti, SMS, WhatsApp ja Facebook. Ilahduta asiakkaita positiivisella sitoutumisella useissa kosketuspisteissä.

Shipping palautekokoelma

Käsittele ja korjaa valitettavat toimituskokemukset ennakoivasti. Anna asiakkaiden antaa palautetta oikeaan aikaan, ennen kuin he lisäävät turhautumista sosiaalisessa mediassa.

Monikielinen tuki

Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.

Monikielinen tuki

Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.

Vähennä palvelun työmäärää reaaliaikaisten seurantatietojen avulla keskitetyssä kojelaudassa.

75 %

WISMO-lippujen alennus

boost-aov-and-conversions

Avainominaisuudet

Lähetyksen näkyvyyden kojelauta

Katso kaikki lähetyksesi yhdessä keskitetyssä portaalissa ja suodata tilan, määränpään, operaattorin ja muiden mukaan. Käytä oivalluksia toimituspoikkeusten ratkaisemiseen, asiakkaiden rauhoittamiseen ja WISMO-kyselyjen vähentämiseen.

Standardoidut lähetystilat

Järjestä kaikkien lähetystesi toimitustilat maailmanlaajuisesti. Luokittele lähetykset automaattisesti 7 toimitustilan ja 33 alitilan mukaan yli 1 000 operaattorilta maailmanlaajuisesti.

Normalisoidut operaattoritiedot

Kokoa ja vertaa seurantatietoja eri operaattoreista eri muodoissa. Säästä aikaa tietojen keräämisessä, puhdistamisessa ja analysoinnissa kaikilta operaattoreilta automaattisen normalisoinnin ansiosta.

Reaaliaikainen seuranta

Saat välittömät ja automaattiset tilapäivitykset kaikilta operaattoreiltasi. Pidä asiakkaasi aina ajan tasalla uusimmista päivityksistä ja säästä tukiagentin aikaa ilman, että sinun tarvitsee hakea tiloja manuaalisesti.

Operaattorin automaattinen tunnistus

Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.

Operaattorin automaattinen tunnistus

Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.

Tee älykkäämpiä toimituspäätöksiä oivaltavien toimitusketjun mittareiden avulla.

82 %

toimitusaikojen lyheneminen tiettyihin kohteisiin

data-driven-insights

Avainominaisuudet

Raportti ajoissa

Paranna aikatauluasi edistääksesi pitkäaikaista uskollisuutta. Käytä oikea-aikaista raporttia tunnistaaksesi liikenteenharjoittajat (ja niiden reitit ja sijainnit), jotka vähiten täyttävät SLA-sopimuksensa.

Kuljetusaikaraportti

Sukella toimituksen siirtoaikasi tehokkuuteen ymmärtääksesi, missä ja milloin pidempiä toimituksia tapahtuu. Analysoi siirtoaikasi operaattorin, palvelutyypin, alueen ja muiden parametrien mukaan.

arrow_left
arrow_right

Tarjoa brändikokemus ennakoivalla viestinnällä asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

3,2x

näyttökerrat tilauskohtaisesti tuotemerkin seurantasivulla

smart-shopping-experiences

Avainominaisuudet

Brändätty seurantasivu

Tuo asiakkaat takaisin verkkosivustollesi seurantasivulla omassa verkkotunnuksessasi omassa ekosysteemissäsi. Muotoile se omilla brändiresursseillasi saumattoman ostajan matkaa varten.

Sääntöihin perustuvat ilmoitukset

Vähennä asiakkaiden ahdistusta ja lisää ennakointia reaaliaikaisilla ilmoituksilla, kun heidän tilauksensa tila päivittyy. Luo automaattisia viestintävirtoja mukautettavien mallien avulla.

Joustavat viestintäkanavat

Lähetä räätälöityjä ilmoituksia asiakkaiden valitsemien kanavien kautta, mukaan lukien sähköposti, SMS, WhatsApp ja Facebook. Ilahduta asiakkaita positiivisella sitoutumisella useissa kosketuspisteissä.

Shipping palautekokoelma

Käsittele ja korjaa valitettavat toimituskokemukset ennakoivasti. Anna asiakkaiden antaa palautetta oikeaan aikaan, ennen kuin he lisäävät turhautumista sosiaalisessa mediassa.

Monikielinen tuki

Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.

Monikielinen tuki

Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.

Vähennä palvelun työmäärää reaaliaikaisten seurantatietojen avulla keskitetyssä kojelaudassa.

75 %

WISMO-lippujen alennus

boost-aov-and-conversions

Avainominaisuudet

Lähetyksen näkyvyyden kojelauta

Katso kaikki lähetyksesi yhdessä keskitetyssä portaalissa ja suodata tilan, määränpään, operaattorin ja muiden mukaan. Käytä oivalluksia toimituspoikkeusten ratkaisemiseen, asiakkaiden rauhoittamiseen ja WISMO-kyselyjen vähentämiseen.

Standardoidut lähetystilat

Järjestä kaikkien lähetystesi toimitustilat maailmanlaajuisesti. Luokittele lähetykset automaattisesti 7 toimitustilan ja 33 alitilan mukaan yli 1 000 operaattorilta maailmanlaajuisesti.

Normalisoidut operaattoritiedot

Kokoa ja vertaa seurantatietoja eri operaattoreista eri muodoissa. Säästä aikaa tietojen keräämisessä, puhdistamisessa ja analysoinnissa kaikilta operaattoreilta automaattisen normalisoinnin ansiosta.

Reaaliaikainen seuranta

Saat välittömät ja automaattiset tilapäivitykset kaikilta operaattoreiltasi. Pidä asiakkaasi aina ajan tasalla uusimmista päivityksistä ja säästä tukiagentin aikaa ilman, että sinun tarvitsee hakea tiloja manuaalisesti.

Operaattorin automaattinen tunnistus

Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.

Operaattorin automaattinen tunnistus

Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.

Tee älykkäämpiä toimituspäätöksiä oivaltavien toimitusketjun mittareiden avulla.

82 %

toimitusaikojen lyheneminen tiettyihin kohteisiin

data-driven-insights

Avainominaisuudet

Raportti ajoissa

Paranna aikatauluasi edistääksesi pitkäaikaista uskollisuutta. Käytä oikea-aikaista raporttia tunnistaaksesi liikenteenharjoittajat (ja niiden reitit ja sijainnit), jotka vähiten täyttävät SLA-sopimuksensa.

Kuljetusaikaraportti

Sukella toimituksen siirtoaikasi tehokkuuteen ymmärtääksesi, missä ja milloin pidempiä toimituksia tapahtuu. Analysoi siirtoaikasi operaattorin, palvelutyypin, alueen ja muiden parametrien mukaan.

Saumaton integrointi

1,136 kantolaitteet

Hyödynnä maailmanlaajuista kuljetusyhtiöiden, postipalvelujen, viimeisten toimitusten kuriirien, 3PL:n, huolitsijoiden, LTL-rahdinkuljettajien ja suurten kuljetusyhtiöiden verkostoamme, mukaan lukien paikalliset toimituspalvelut.

70 alustat

Yhdistä helposti alkuperäisiin integraatioihimme tärkeimpien verkkokauppa-alustojen ja sovellusten kanssa, kuten Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ja Attentive.

Kuinka AfterShip Returns -asiakkaat lisäävät tuloja ja säilyttämiskykyä

  • dime beauty

    "Tämä vaihtoominaisuus poisti kaikki ongelmat. Se on myös säästänyt paljon tuloja – 125 000 dollaria viimeisten 90 päivän aikana."

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Lue heidän matkansa >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    "Tämä vaihtoominaisuus poisti kaikki ongelmat. Se on myös säästänyt paljon tuloja – 125 000 dollaria viimeisten 90 päivän aikana."

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "AfterShip Returns:n tekemiseen tiimiltämme meni aiemmin yli 8 tuntia viikossa, mutta nyt meillä menee vain 1 tunti."

    ccs case study card cover v

Valitse yrityksellesi täydellinen suunnitelma

Essentials

Tärkeimmät ominaisuudet ja analytiikka

from

$9

/month

Features

  • Automaattinen tarran luominen
  • Brändätty palautussivu
  • Email-ilmoitukset
  • Returns-analytiikka
  • Peruspalautus- ja vaihtotavat
  • Peruspalautus- ja vaihtotavat
  • Peruspalautus- ja vaihtotavat

Enterprise

Mittakaavaan rakennettu räätälöity suunnitelma

from

Custom

Features

  • Mukautetut ERP- ja operaattoriintegraatiot
  • Enterprise kertakirjautuminen (SSO)
  • Returns API
  • Mukana olevien tuotteiden osittainen palautus
  • Mukana olevien tuotteiden osittainen palautus
  • Mukana olevien tuotteiden osittainen palautus
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Aloita vain 30 minuutissa

Ota yhteyttä oston jälkeisiin asiantuntijoihimme nähdäksesi, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaspolkusi.

Varaa demo
Aloita vain 30 minuutissa

Paranna koko ostonjälkeistä kokemusta ohjelmistollamme