Returns
Returns ja vaihtojen hallintaohjelmisto
Returns automaatio, joka tehostaa palautusten ja vaihtojen kokemusta, vähentää palautuksiin liittyviä kustannuksia ja säilyttää enemmän liikevaihtoa.
Maailman suurimpien tuotemerkkien luottama
Miksi AfterShip Returns on brändisi paras valinta
){kind=small}
Lisää tuloja kannustamalla tuotteen vaihtoja
- Sovelluksessa tai myymälässä tapahtuvat vaihdot, jotka sisältävät kannustimia, kuten myymäläluottoja
- Tehostettu palautuskokemus useilla konversiopisteillä tuotteen vaihtojen edistämiseksi
- Vaihtoehtoinen vaihto ja Shopify ja Stripe Checkout -tuki
Vaihdot, jotka auttavat takaisinvaltaamaan tuloja
){kind=small}
Lisää tuloja kannustamalla tuotteen vaihtoja
- Sovelluksessa tai myymälässä tapahtuvat vaihdot, jotka sisältävät kannustimia, kuten myymäläluottoja
- Tehostettu palautuskokemus useilla konversiopisteillä tuotteen vaihtojen edistämiseksi
- Vaihtoehtoinen vaihto ja Shopify ja Stripe Checkout -tuki
){kind=small}
Hallitse palautuksia maailmanlaajuisten kuljetusliikkeiden ja yli 300 000 jättöpisteen kautta
- Ilman tulostusta, QR-koodin avulla pudotus suurille kuljetusliikkeille, mukaan lukien FedEx, USPS, Royal Mail ja Canada Post
- Yli 9 000 Happy Returns -palautuspisteitä tuettuna Yhdysvalloissa
Globaali verkosto & mukavuus
){kind=small}
Hallitse palautuksia maailmanlaajuisten kuljetusliikkeiden ja yli 300 000 jättöpisteen kautta
- Ilman tulostusta, QR-koodin avulla pudotus suurille kuljetusliikkeille, mukaan lukien FedEx, USPS, Royal Mail ja Canada Post
- Yli 9 000 Happy Returns -palautuspisteitä tuettuna Yhdysvalloissa
){kind=small}
Automatisoi vaivattomasti monimutkaiset palautuskäytännöt
- Ehdolliset ratkaisut, käytäntöjen täytäntöönpano, joustavat reitityssäännöt ja palautussäännöt useille ja suurille tuotteille
- RMA-luonti, edistyksellinen Shipping-ilmoituksen (ASN) generointi ja tuotteen vastaanoton automaatio suosituilla 3PL-järjestelmillä
Täydellinen toimintapolitiikan automaatio
){kind=small}
Automatisoi vaivattomasti monimutkaiset palautuskäytännöt
- Ehdolliset ratkaisut, käytäntöjen täytäntöönpano, joustavat reitityssäännöt ja palautussäännöt useille ja suurille tuotteille
- RMA-luonti, edistyksellinen Shipping-ilmoituksen (ASN) generointi ja tuotteen vastaanoton automaatio suosituilla 3PL-järjestelmillä
){kind=small}
Kätevä sovelluksen sisäinen käänteisen logistiikan hallinta
- Automaattinen lähetysetiketin luominen 68 kuljetusliikkeiden kanssa maailmanlaajuisesti ilman lisäohjelmistoa
- Returns ja vaihtojen seuranta ilman lisäohjelmiston ostoa
- Alennettu lähetyshinta USPS kumppaneiden kanssa Yhdysvalloissa ja älykäs kuljetusliikkeiden hintavertailu
Sovelluksen sisäiset palautuslogistiikkatoiminnot
){kind=small}
Kätevä sovelluksen sisäinen käänteisen logistiikan hallinta
- Automaattinen lähetysetiketin luominen 68 kuljetusliikkeiden kanssa maailmanlaajuisesti ilman lisäohjelmistoa
- Returns ja vaihtojen seuranta ilman lisäohjelmiston ostoa
- Alennettu lähetyshinta USPS kumppaneiden kanssa Yhdysvalloissa ja älykäs kuljetusliikkeiden hintavertailu
){kind=small}
Asiakkaasi ansaitsevat sujuvamman palautuskokemuksen
Kaikkien jälleenmyyjien on käsiteltävä palautuksia – se on väistämätöntä, aikaa vievää ja usein kannattamatonta. Mutta sen ei tarvitse olla niin. AfterShip Returns avulla jälleenmyyjät voivat muuttaa tuotepalautukset uusiksi mahdollisuuksiksi kattavien ratkaisujen ansiosta, mukaan lukien kannustetut vaihdot ja hyvitykset kaupan luottoihin. Lisäksi räätälöitävä palautuskäytännön automaatio, sovelluksen sisäinen käänteinen logistiikan hallinta ja laaja alustan tuki tarjoavat asiakkaille täydellisen mukavuuden ilman maantieteellisiä ja alustan rajoituksia. Muuta palautuksia tekevät asiakkaat brändin puolestapuhujiksi ja edistä merkittävää tulon säilyttämistä.
Automaattinen palautusratkaisu, joka säilyttää liikevaihdon ja pitää asiakkaat
- Palauta menetettyä tuloa
- Vähennä toimintakustannuksia
- Paranna palautuskokemusta
Saada takaisin tuloja tuotevaihdoilla, petosten estämisellä ja osittaisilla hyvityksillä.
50%
vaihdot auttavat säilyttämään liikevaihdon
){kind=small}
Tärkeimmät ominaisuudet
Hyvitykset ja vaihdot
Tarjoa ostajille joustava palautusten ratkaisu, joka tukee myymälässä ja välittömiä vaihtoja. Pidä asiakasvirta ja tulot yllä kannustetuilla vaihdoilla ja myymälätilillä.
Aseta automatisoidut työnkulut havaitsemaan ja estämään palautuspetokset analysoimalla palautusten tiheyttä tietyille ostajille ja painoeroja. Suojaa kannattavuutesi vähentämällä käytäntöjen väärinkäyttöä.
Osittaiset Returns & Tuotepaketit
Hyväksy yksittäisten tuotteiden palautukset pakettihankinnoista, jotta koko pakettia ei tarvitse palauttaa. Hyvitä tuotteiden suhteutettu arvo tai paketin keskimääräinen tuotteen hinta.
Vähennä kustannuksia keskittämällä ja automatisoimalla palautusprosessi ja saa arvokkaita oivalluksia.
50%
palautusten käsittelyajan lyhentäminen
){kind=small}
Tärkeimmät ominaisuudet
Tarjoa ilmaiset palautukset ilman, että kustannukset kasvavat. Ostajat voivat maksaa pienen maksun saadakseen myöhemmin ilmaiset palautusliput. Poista epäröinti kassalla parantaaksesi konversiota ja suojellaksesi marginaalejasi nousevilta palautuskuljetusmaksuilta.
Returns hallintapaneeli
Käsittele palautuspyyntöjä, lisää tunnisteita ja kommentteja RMA-tapahtumiin, seuraa lähetyksen tilaa ja muokkaa toimitustietoja monikielisessä portaalissa. Vähennä viestintätyötä ja käsittele palautuspoikkeuksia tehokkaasti.
Automaattinen Returns-käsittely
Automatisoi palautusprosessit ja -ratkaisut, kuten vaihtotilausten automaattinen luominen toimitustilojen mukaan. Vähennä toimintakustannuksia poistamalla manuaalinen käsittely ja ihmisten tekemät virheet.
Työnkulku ja reitityssäännöt
Määritä ehdolliset työnkulut palautuskäytäntösi mukaisesti, mukaan lukien palautuksen syyt, aikarajat, kelpoisuussäännöt ja toimitustavat. Vähennä kansainvälisten palautusten monimutkaisuutta automaation avulla.
Sovelluksen sisäinen palautuslogistiikka
Hallitse kuljetusliiketilisi ja palautuspaikkojasi sekä luo palautustarroja monipakettituotteille keskitetystä portaalista. Sujuvoita palautusprosessiasi ilman, että sinun tarvitsee siirtyä muille alustoille.
Analytiikkapaneeli
Seuraa keskeisiä mittareita parantaaksesi palautusten hallintastrategioita ja vähentääksesi toimintakustannuksia. Analysoi palautettuja tuotteita ja toimintoja, mukaan lukien palautusprosentti, etikettien kustannukset, käsittelyaika ja paljon muuta.
Optimoi palautusprosessi lisätäksesi brändin sitoutumista ja edistääksesi tulevia uudelleenostoja.
78%
Palautusviestien avausprosentti
){kind=small}
Tärkeimmät ominaisuudet
Brändätty Returns Elämys
Yksinkertaista palautuskokemusta. Tarjoa ympäristöystävällisiä palautuksia ja anna asiakkaiden tehdä lahjapalautuspyyntöjä integroidun palautussivun kautta käyttäen omaa verkkotunnustasi ja aineistojasi.
Returns Tilailmoitukset
Rauhoita asiakkaita tarjoamalla proaktiivisesti tilapäivityksiä heidän palautustensa jokaisessa vaiheessa. Käynnistä ilmoitukset automaattisten tilapäivitysten perusteella, ja varmista monikielinen tuki.
Seuraa palautusten lähetysstatuksia ja käynnistä automaattinen palautusten käsittely ilman lisäseurantaohjelmiston ostamista. Ratkaise nopeasti palautusten ongelmat ja varmista, että käsittely tapahtuu ajallaan.
Recapture revenue
Saada takaisin tuloja tuotevaihdoilla, petosten estämisellä ja osittaisilla hyvityksillä.
50%
vaihdot auttavat säilyttämään liikevaihdon
Tärkeimmät ominaisuudet
Hyvitykset ja vaihdot
Tarjoa ostajille joustava palautusten ratkaisu, joka tukee myymälässä ja välittömiä vaihtoja. Pidä asiakasvirta ja tulot yllä kannustetuilla vaihdoilla ja myymälätilillä.
Aseta automatisoidut työnkulut havaitsemaan ja estämään palautuspetokset analysoimalla palautusten tiheyttä tietyille ostajille ja painoeroja. Suojaa kannattavuutesi vähentämällä käytäntöjen väärinkäyttöä.
Osittaiset Returns & Tuotepaketit
Hyväksy yksittäisten tuotteiden palautukset pakettihankinnoista, jotta koko pakettia ei tarvitse palauttaa. Hyvitä tuotteiden suhteutettu arvo tai paketin keskimääräinen tuotteen hinta.
Reduce operational costs
Vähennä kustannuksia keskittämällä ja automatisoimalla palautusprosessi ja saa arvokkaita oivalluksia.
50%
palautusten käsittelyajan lyhentäminen
Tärkeimmät ominaisuudet
Tarjoa ilmaiset palautukset ilman, että kustannukset kasvavat. Ostajat voivat maksaa pienen maksun saadakseen myöhemmin ilmaiset palautusliput. Poista epäröinti kassalla parantaaksesi konversiota ja suojellaksesi marginaalejasi nousevilta palautuskuljetusmaksuilta.
Returns hallintapaneeli
Käsittele palautuspyyntöjä, lisää tunnisteita ja kommentteja RMA-tapahtumiin, seuraa lähetyksen tilaa ja muokkaa toimitustietoja monikielisessä portaalissa. Vähennä viestintätyötä ja käsittele palautuspoikkeuksia tehokkaasti.
Automaattinen Returns-käsittely
Automatisoi palautusprosessit ja -ratkaisut, kuten vaihtotilausten automaattinen luominen toimitustilojen mukaan. Vähennä toimintakustannuksia poistamalla manuaalinen käsittely ja ihmisten tekemät virheet.
Työnkulku ja reitityssäännöt
Määritä ehdolliset työnkulut palautuskäytäntösi mukaisesti, mukaan lukien palautuksen syyt, aikarajat, kelpoisuussäännöt ja toimitustavat. Vähennä kansainvälisten palautusten monimutkaisuutta automaation avulla.
Sovelluksen sisäinen palautuslogistiikka
Hallitse kuljetusliiketilisi ja palautuspaikkojasi sekä luo palautustarroja monipakettituotteille keskitetystä portaalista. Sujuvoita palautusprosessiasi ilman, että sinun tarvitsee siirtyä muille alustoille.
Analytiikkapaneeli
Seuraa keskeisiä mittareita parantaaksesi palautusten hallintastrategioita ja vähentääksesi toimintakustannuksia. Analysoi palautettuja tuotteita ja toimintoja, mukaan lukien palautusprosentti, etikettien kustannukset, käsittelyaika ja paljon muuta.
Improve the returns experience
Optimoi palautusprosessi lisätäksesi brändin sitoutumista ja edistääksesi tulevia uudelleenostoja.
78%
Palautusviestien avausprosentti
Tärkeimmät ominaisuudet
Brändätty Returns Elämys
Yksinkertaista palautuskokemusta. Tarjoa ympäristöystävällisiä palautuksia ja anna asiakkaiden tehdä lahjapalautuspyyntöjä integroidun palautussivun kautta käyttäen omaa verkkotunnustasi ja aineistojasi.
Returns Tilailmoitukset
Rauhoita asiakkaita tarjoamalla proaktiivisesti tilapäivityksiä heidän palautustensa jokaisessa vaiheessa. Käynnistä ilmoitukset automaattisten tilapäivitysten perusteella, ja varmista monikielinen tuki.
Seuraa palautusten lähetysstatuksia ja käynnistä automaattinen palautusten käsittely ilman lisäseurantaohjelmiston ostamista. Ratkaise nopeasti palautusten ongelmat ja varmista, että käsittely tapahtuu ajallaan.
Luo oma Returns-demo, jotta voit tutustua näihin ominaisuuksiin
Saumaton integrointi
Hyödynnä maailmanlaajuista kuljetusverkostoamme tarjotaksesi automatisoidun palautusten noudon, etikettien automaattisen luomisen ja yli 310 000 palautuspisteen sijaintia. Kuljetusverkostomme kattaa 95 % asiakkaista maailmanlaajuisesti.
Luo RMA-pyyntöjä 3PL-alustoilla, kuten ShipBob ja ShipHero, kun palautuspyyntö hyväksytään. Käynnistä automaattisesti tilapäivitys palautuksen vastaanoton yhteydessä. Paranna varastonhallintaa 3PL-alustoillasi.
Tehokas teknologiapaketti on välttämätön sujuvalle toiminnalle. Integroi saumattomasti alustoihin, kuten BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify ja WooCommerce ilman pitkää kehitysprosessia.
Toteuta integraatiot, jotka eivät ole sidottuja tiettyyn alustaan OMS-, TMS-, WMS- ja muiden järjestelmiesi kanssa. Hanki luotettavimmat Returns APIt ja webhooks säästääksesi aikaa ja kehittäjäaikaa.
Kuinka AfterShip Returns asiakkaat lisäävät tuloja ja asiakaspitoa
"AfterShip Returns on auttanut meitä merkittävästi lyhentämään ratkaisuajat, tehostamaan koko prosessia ja siten huomattavasti lisäämään asiakastyytyväisyyttä."
Rui Kojima
E-kaupan vanhempi johtaja Aetrex
)
"Halusimme johdonmukaisen asiakaskokemuksen. Huomasimme, että AfterShip:n myymälässä tapahtuvat vaihdot vähensivät hämmennystä ja helpottivat ostajien tuotteiden etsintää."
Stephen Davis Hernandez
Digitaalinen tuotepäällikkö Kollega
)
"Tämä vaihtotoiminto ratkaisi kaikki ongelmat. Se on myös tuonut merkittäviä säästöjä — säästäen meille 125 000 dollaria viimeisten 90 päivän aikana."
Nikolas Callas
Toimintojen johtaja Marc Nolan
)
"AfterShip Returns avulla tiimimme tehtävä, joka ennen vei yli 8 tuntia viikossa, vie nyt vain 1 tunnin."
Sarah D
Asiakaspalvelu- ja asiakkuudenhallintapäällikkö Lume
)
"Rajoitusten asettaminen tietyille tuotteille tarkoittaa, että meidän ei tarvitse tehdä monimutkaisia järjestelyjä. Voimme tunnistaa tuotteemme tunnisteiden avulla ja hallita palautuksiamme täysin, erityisesti kustannusten kannalta."
E-kaupan vanhempi johtaja PELAGIC GEAR
)
Valitse yrityksellesi sopivin suunnitelma
Essentials
Kasvavat kaupat, joilla on alle 100 palautusta kuukaudessa
lähettäjä
$16
Ominaisuudet
Premium
Vakiintuneet brändit käsittelevät 100–400 palautusta kuukaudessa
lähettäjä
$99
Ominaisuudet
Enterprise
Globaalit brändit käsittelevät yli 400 palautusta kuukaudessa
lähettäjä
Räätälöity
Ominaisuudet
Kuinka AfterShip Returns voi tuoda lisätuloja ja säästää kustannuksia
1. Kerro meille yrityksestäsi
Vuotuiset tilaukset (yhteensä)
Keskimääräinen tilauksen arvo (US$)
Palautusprosentti
Aika, joka kuluu per palautuspyyntötukipyyntö (tuntia)
Tuntipalkka asiakaspalvelijalle
2. Valitse käyttämäsi alusta
Ennustettu ROI (US$):
$109,463
vuodessa
Menetetty liikevaihto palautettu takaisin
Hyvitysvaihtoehdoista säilytetyt tulot (kaupan luotto, korvaus, vaihto)
$46,800
Lisätulojen kasvattaminen
Lisää myyntiä vaihtamalla muihin tuotteisiin
$25,475
Kustannusten vähentäminen
Henkilöstökustannukset säästetty vuosittain
$37,188
Keräämme tietoja, kun asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa kanssamme verkkosivustojemme kautta tai käyttävät AfterShip-tilauspalveluita. Tietojen keräämisen ajankohta ja käyttötavat on kuvattu tietosuojakäytännössämme.
Teollisuuden tunnustama, asiakkaiden rakastama
Aloita vain 30 minuutissa
Ota yhteyttä jälkimyyntiratkaisujen asiantuntijoihimme ja näe, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaskokemustasi.
:fill(transparent))
