aftership

Returns

Returns hallintaohjelmisto

Returns-automaatio, joka tarjoaa positiivisen tuoton ja vaihtokokemuksen, optimoi palautuskustannukset ja säilyttää enemmän tuloja.

Varaa demo
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Ostajat odottavat parempaa palautuskokemusta

Returns ovat väistämätön osa sähköisen kaupankäynnin matkaa. Mutta vaikka jälleenmyyjät käyttävät paljon aikaa ja resursseja saadakseen sen oikein, se johtaa suurimman osan ajasta tappioihin. AfterShip Returns:n avulla nämä tappiot voidaan muuttaa uusiksi mahdollisuuksiksi joustavien vaihto- ja palautusvaihtoehtojen ansiosta. Lisäksi itsepalveluportaali, maailmanlaajuinen operaattoriverkosto palautusvaihtoehdoilla ja noutopalvelut tarjoavat asiakkaille täydellisiä mukavuuksia ilman maantieteellisiä rajoituksia. Muuta palaavista asiakkaista brändin kannattajia ja lisää asiakkaiden säilyttämistä.

Automaattiset palautustyökalut, jotka säilyttää tulot ja asiakkaat

  • Kerää palautetut tulot takaisin vaihdoilla, kannustimilla ja osittaisilla hyvityksillä.

    50 %

    tulojen säilyttäminen pörssien avulla

    Avainominaisuudet

    Vaihto muihin tuotteisiin

    Transform palaa täysin uudeksi ostokokemukseksi tarjoamalla muita tuotteita vaihtona. Luo uusi tulovirta suosittelemalla myydyimpiä tuotteitasi.

    Kannustettu vaihto

    Kannusta asiakkaita vaihtamaan muihin tuotteisiin hyvityksen sijaan käyttämällä bonuskannustimia. Tarjoa vaihtoehtoja alennuksiin, ilmaiseen toimitukseen tai ylimääräiseen kauppahyvitykseen alkuperäisen tuotteen arvon lisäksi.

    Hyvitys kauppasaldolle

    Anna asiakkaille syy palata myymälään ja jatkaa suhdettaan brändiisi. Tarjoa hyvityksiä kauppasaldona käteisen sijaan.

    Pakettien osittaiset palautukset

    Hyväksy yksittäisten tuotteiden palautukset pakettiostoksista välttääksesi täyden paketin palautukset. Hyvitä tuotteiden suhteellinen arvo tai paketin keskihinta.

    Myymälän palautukset

    Kasvata liikkeesi kävijämäärää kannustamalla verkko-ostosten palautusta myymälässä. Luo uusia mahdollisuuksia myymälätulojen saamiseksi ja tarjoa samalla asiakkaillesi välitön palautus.

  • Avainominaisuudet

    Returns hallinnan kojelauta

    Automatisoi ja virtaviivaista palautusprosessisi. Anna tukihenkilöidesi tarkastella ja käsitellä hyväksyntöjä, hyvityksiä ja vaihtotilauksia keskitetyn portaalin kautta.

    Sääntöihin perustuva automaatio

    Returns-käytännöt muuttuvat monimutkaisiksi – ne vaihtelevat alueen, palautuksen syyn, tuotteen arvon ja muiden mukaan. Automatisoi koko prosessi ja tarjoa toimitustapoja sääntöpohjaisten työnkulkujen mukaisesti.

    Palautuskelpoisuussäännöt

    Vältä palautuspetoksia, kelpaamattomien tuotteiden palautuksia ja asiakasristiriitoja tukitiimisi kanssa. Hylkää tuotteet automaattisesti sääntöjen, kuten palautusikkunan, tuotetyypin, alennuksen ja asiakkaan sähköpostin, perusteella.

    Automaattiset resoluutiot

    Poista manuaalinen käsittely ja inhimilliset virheet automatisoimalla ratkaisut toimitustilan perusteella. Ylitä asiakkaiden odotukset hyvityksestä tai tilausten uudelleenkäsittelystä edistääksesi uskollisuutta ja kannustaaksesi ostamaan uudelleen.

    Analyticsin hallintapaneeli

    Löydä mahdollisuuksia minimoida palautukset tunnistamalla yleiset palautussyyt ja tuotteet. Analysoi palautuksesi tietojen palautusprosentista, hyvitysprosentista, useimmin palautetuista tuotteista ja muista tiedoista.

  • Avainominaisuudet

    Brändätty palautussivu

    Yksinkertaista asiakkaasi palautuskokemusta. Ohjaa asiakkaasi oman verkkotunnuksesi itsepalvelupalautussivulle ja mukauta se omilla brändiresursseillasi.

    Returns tilailmoitus

    Rauhoita asiakkaita tarjoamalla proaktiivisesti tilapäivityksiä jokaisessa palautusvaiheessa merkkisähköpostiviestinnällä. Käynnistä ilmoituksia automaattisilla tilapäivityksillä.

    Yli 300 000 palautuspaikkaa

    Tarjoa käyttömukavuutta useissa maissa saatavilla olevilla fyysisillä palautuspaikoilla. Tarjoa tukea ilman laatikoita ja ilman tarroja.

    Yksi- tai monipakkausetiketit

    Vähennä kitkaa tarjoamalla palautustarrat automaattisesti palautuksen hyväksymisen jälkeen. Anna asiakkaiden valita tarvittavien tarrojen lukumäärä ilman, että he ottavat yhteyttä asiakaspalveluun.

    Green palaa

    Pienennä hiilijalanjälkeäsi ja säästä käänteisen logistiikan kustannuksissa samalla kun lisäät asiakastyytyväisyyttä. Tarjoa hyvitystä ilman, että sinun tarvitsee palauttaa halpahintaisia tai vahingoittuneita tuotteita.

arrow_left
arrow_right

Saumaton integrointi

Maailmanlaajuinen operaattoriverkko

Hyödynnä maailmanlaajuista operaattoriverkostoamme tarjotaksesi automaattisia palautusnouto-, tarra- ja palautuspalveluita. Operaattoriverkostomme kattaa 95 % asiakkaista maailmanlaajuisesti.

Tehokas tekniikkapino on välttämätön sujuvan toiminnan kannalta. Integroi saumattomasti alustoihin, kuten Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ja Gorgias ilman pitkää kehitystyötä.

Toteuta alustan agnostisia integraatioita OMS-, TMS-, WMS- ja muiden järjestelmien kanssa. Hanki tehokkaimmat Returns-sovellusliittymät ja webhookit säästääksesi aikaa ja kehittäjäresursseja.

Kuinka AfterShip Returns -asiakkaat lisäävät tuloja ja säilyttämiskykyä

Valitse yrityksellesi täydellinen suunnitelma

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Automaattinen tarran luominen
    • Brändätty palautussivu
    • Email-ilmoitukset
    • Returns analytiikka
    • Peruspalautus- ja vaihtotavat
    • Perusreititys- ja kelpoisuussäännöt
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Automaattinen palautuksen hyväksyntä
    • Luo vaihtotilauksia yhdellä napsautuksella
    • Monikielinen palautussivu
    • Kehittyneet palautustavat
    • Salli- ja estolista
    • Hyvitys kauppasaldoon (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Automaattinen hyvitys
    • Vaihto muihin tuotteisiin
    • Tarjoa lisäluottoa vaihtoon
    • Tarkennetut kelpoisuussäännöt
    • Upotettu palautussivu
    • Returns webhook
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Mukautetut ERP- ja operaattoriintegraatiot
    • Enterprise kertakirjautuminen (SSO)
    • Returns API
    • Mukana olevien tuotteiden osittainen palautus
    • Muokattu API-nopeusrajoitus
Background

G2.com tunnustaa erinomaisesta palvelusta

users-love-usmomentum-leaderleader

Lisätietoja AfterShip:stä

Optimize-inventory-management

e-kirja

Online-Shopping:n kuka, mikä ja missä vuonna 2022

09.2022

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

e-kirja

Green:n ostaminen: Pohjustus Shopperin kestävän kehityksen asetuksiin

09.2022

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

e-kirja

7 vinkkiä Shipping-kustannusten vähentämiseen verkkokauppayrityksille

09.2022

Aloita vain 30 minuutissa

Ota yhteyttä oston jälkeisiin asiantuntijoihimme nähdäksesi, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaspolkusi.

Varaa demo
Aloita vain 30 minuutissa

Paranna koko ostonjälkeistä kokemusta ohjelmistollamme