aftership

Personalization

Szállítmánykövető szoftver

Proaktív szállítmánykövetés, amely örömet okoz ügyfelei számára, csökkenti a WISMO jegyek számát, és optimalizálja a szállítási teljesítményt.

Foglaljon bemutatót
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

A világ legnagyobb márkái bíznak benne

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

A kiskereskedőknek és a vásárlóknak jobb láthatóságra van szükségük a szállítmányokról

Miután az ügyfelek a „vásárlás” gombra kattintottak, az egyetlen gondjuk a csomagjuk. Hol van? Mikor érkezik meg? Biztonságos? A szétszórt frissítések, szállítási incidensek és késedelmes érkezések azonban csak egy dolgot eredményeznek: a boldogtalan ügyfeleket és a túlterhelt ügyfélszolgálati ügynököket.

A világ vezető kiskereskedői által megbízott AfterShip Tracking proaktív és automatizált kézbesítési frissítéseket tesz lehetővé, amelyek az Ön márkája előtt állnak. Oldja meg a kivételeket, mielőtt az ügyfelek észrevennék, és szerezzen betekintést a szállítási teljesítményről, hogy optimalizálja hosszú távú fuvarozói stratégiáját, miközben a megőrzési arány és az NPS robotpilóta segítségével növekszik.

Automatizált szállítmánykövető eszközök, amelyek elősegítik az ügyfelek hűségét

Nyújtson márkás élményt proaktív kommunikációval az ügyfelek hűségének növelése érdekében.

3,2x

rendelésenkénti megtekintések a márkakövető oldalon

smart-shopping-experiences

Főbb jellemzők

Márkás nyomkövető oldal

Hozza vissza az ügyfeleket webhelyére a saját domainjén, a saját ökoszisztémájában található nyomkövetési oldal segítségével. A zökkenőmentes vásárlói utazás érdekében alakítsa ki saját márkájával.

Szabályalapú értesítések

Csökkentse az ügyfelek szorongását, és növelje a várakozást a valós idejű értesítésekkel, amikor a rendelés állapota frissül. Hozzon létre automatizált kommunikációs folyamatokat testreszabható sablonokkal.

Rugalmas üzenetküldő csatornák

Küldjön személyre szabott értesítéseket az ügyfelek által preferált csatornákon keresztül, beleértve az e-mailt, az SMS-t, a WhatsApp-ot és a Facebook-ot. Örömet szerezhet az ügyfeleknek pozitív elköteleződésekkel több érintkezési ponton.

Shipping visszajelzések gyűjtése

Proaktívan kezelje és orvosolja a szerencsétlen kézbesítési tapasztalatokat. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a megfelelő időben adjanak visszajelzést, mielőtt a közösségi médiában fokoznák a frusztrációt.

Többnyelvű támogatás

Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

Többnyelvű támogatás

Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

Csökkentse a szolgáltatási terhelést a valós idejű nyomkövetési adatokkal egy központi irányítópulton.

75%

WISMO jegyek csökkentése

boost-aov-and-conversions

Főbb jellemzők

Szállítmány láthatósági irányítópultja

Tekintse meg az összes szállítmányát egyetlen központi portálon, és szűrjön állapot, rendeltetési hely, szállítmányozó és egyebek szerint. Használja a betekintést a szállítási kivételek megoldására, az ügyfelek megnyugtatására és a WISMO megkeresések csökkentésére.

Szabványos szállítási állapotok

Globális szinten megszervezheti az összes szállítmány kézbesítési állapotát. A szállítmányok automatikus kategorizálása 7 kézbesítési állapot és 33 alállapot szerint több mint 1000 szállítónál világszerte.

Normalizált hordozó adatok

Gyűjtsd össze és hasonlítsd össze a különböző szolgáltatók nyomon követési adatait különböző formátumokban. Az automatizált normalizálásnak köszönhetően időt takaríthat meg az adatok gyűjtése, tisztítása és elemzése során az összes szolgáltatónál.

Valós idejű követés

Azonnali és automatikus állapotfrissítések az összes szolgáltatótól. Mindig tájékoztassa ügyfeleit a legújabb frissítésekről, és takarítson meg időt a támogatási ügynöknek anélkül, hogy manuálisan kellene lekérnie az állapotokat.

Fuvarozó automatikus felismerése

Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

Fuvarozó automatikus felismerése

Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

Hozzon intelligensebb szállítási döntéseket az áttekintő ellátási lánc mutatóival.

82%

bizonyos célállomások átfutási idejének csökkenése

data-driven-insights

Főbb jellemzők

Időbeni jelentés

Javítsa az ütemezési arányt a hosszú távú hűség előmozdítása érdekében. Az időszerű jelentés segítségével azonosíthatja azokat a fuvarozókat (és útvonalaikat és helyszíneiket), amelyek a legkevésbé valószínű, hogy megfelelnek az SLA-nak.

Átszállítási idő jelentés

Merüljön el a szállítási szállítási idő teljesítményében, hogy megértse, hol és mikor történnek hosszabb szállítások. Elemezze a szállítási időt szolgáltató, szolgáltatástípus, régió és egyéb paraméterek szerint.

arrow_left
arrow_right

Nyújtson márkás élményt proaktív kommunikációval az ügyfelek hűségének növelése érdekében.

3,2x

rendelésenkénti megtekintések a márkakövető oldalon

smart-shopping-experiences

Főbb jellemzők

Márkás nyomkövető oldal

Hozza vissza az ügyfeleket webhelyére a saját domainjén, a saját ökoszisztémájában található nyomkövetési oldal segítségével. A zökkenőmentes vásárlói utazás érdekében alakítsa ki saját márkájával.

Szabályalapú értesítések

Csökkentse az ügyfelek szorongását, és növelje a várakozást a valós idejű értesítésekkel, amikor a rendelés állapota frissül. Hozzon létre automatizált kommunikációs folyamatokat testreszabható sablonokkal.

Rugalmas üzenetküldő csatornák

Küldjön személyre szabott értesítéseket az ügyfelek által preferált csatornákon keresztül, beleértve az e-mailt, az SMS-t, a WhatsApp-ot és a Facebook-ot. Örömet szerezhet az ügyfeleknek pozitív elköteleződésekkel több érintkezési ponton.

Shipping visszajelzések gyűjtése

Proaktívan kezelje és orvosolja a szerencsétlen kézbesítési tapasztalatokat. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a megfelelő időben adjanak visszajelzést, mielőtt a közösségi médiában fokoznák a frusztrációt.

Többnyelvű támogatás

Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

Többnyelvű támogatás

Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

Csökkentse a szolgáltatási terhelést a valós idejű nyomkövetési adatokkal egy központi irányítópulton.

75%

WISMO jegyek csökkentése

boost-aov-and-conversions

Főbb jellemzők

Szállítmány láthatósági irányítópultja

Tekintse meg az összes szállítmányát egyetlen központi portálon, és szűrjön állapot, rendeltetési hely, szállítmányozó és egyebek szerint. Használja a betekintést a szállítási kivételek megoldására, az ügyfelek megnyugtatására és a WISMO megkeresések csökkentésére.

Szabványos szállítási állapotok

Globális szinten megszervezheti az összes szállítmány kézbesítési állapotát. A szállítmányok automatikus kategorizálása 7 kézbesítési állapot és 33 alállapot szerint több mint 1000 szállítónál világszerte.

Normalizált hordozó adatok

Gyűjtsd össze és hasonlítsd össze a különböző szolgáltatók nyomon követési adatait különböző formátumokban. Az automatizált normalizálásnak köszönhetően időt takaríthat meg az adatok gyűjtése, tisztítása és elemzése során az összes szolgáltatónál.

Valós idejű követés

Azonnali és automatikus állapotfrissítések az összes szolgáltatótól. Mindig tájékoztassa ügyfeleit a legújabb frissítésekről, és takarítson meg időt a támogatási ügynöknek anélkül, hogy manuálisan kellene lekérnie az állapotokat.

Fuvarozó automatikus felismerése

Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

Fuvarozó automatikus felismerése

Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

Hozzon intelligensebb szállítási döntéseket az áttekintő ellátási lánc mutatóival.

82%

bizonyos célállomások átfutási idejének csökkenése

data-driven-insights

Főbb jellemzők

Időbeni jelentés

Javítsa az ütemezési arányt a hosszú távú hűség előmozdítása érdekében. Az időszerű jelentés segítségével azonosíthatja azokat a fuvarozókat (és útvonalaikat és helyszíneiket), amelyek a legkevésbé valószínű, hogy megfelelnek az SLA-nak.

Átszállítási idő jelentés

Merüljön el a szállítási szállítási idő teljesítményében, hogy megértse, hol és mikor történnek hosszabb szállítások. Elemezze a szállítási időt szolgáltató, szolgáltatástípus, régió és egyéb paraméterek szerint.

Zökkenőmentes integrációját

1,136 hordozók

Használja ki fuvarozókból, postai szolgáltatásokból, utolsó mérföldes kézbesítési futárokból, 3PL-ekből, szállítmányozókból, LTL-fuvarozókból és főbb fuvarozói leányvállalatokból álló globális hálózatunkat, beleértve a helyi kézbesítési szolgáltatásokat is.

70 platformok

Könnyen csatlakozhat natív integrációinkhoz a főbb e-kereskedelmi platformokkal és alkalmazásokkal, mint például a Shopify, a NetSuite, a Salesforce Cloud Commerce, a Magento, a Klaviyo, a Zendesk és az Attentive.

Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelei a bevételt és a megtartásukat

  • dime beauty

    „Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Olvassa el utazásukat >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    „Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "A AfterShip Returns-val, ami korábban heti 8 órába telt, most már csak 1 órát vesz igénybe."

    ccs case study card cover v

Válassza ki a tökéletes tervet vállalkozása számára

Essentials

Főbb jellemzők és elemzések

from

$9

/month

Features

  • Automatikus címkegenerálás
  • Márkás visszaküldési oldal
  • Email értesítések
  • Returns elemzés
  • Alapvető visszatérítési és cseremódszerek
  • Alapvető visszatérítési és cseremódszerek
  • Alapvető visszatérítési és cseremódszerek

Enterprise

Méretre szabott egyedi terv

from

Custom

Features

  • Egyedi ERP és szolgáltató integráció
  • Enterprise egyszeri bejelentkezés (SSO)
  • Returns API
  • A csomagban lévő termékek részleges visszaküldése
  • A csomagban lévő termékek részleges visszaküldése
  • A csomagban lévő termékek részleges visszaküldése
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.

Foglaljon bemutatót
Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Növelje a teljes vásárlás utáni élményt szoftverünkkel