aftership

Personalization

Szállítmánykövető szoftver

Proaktív szállítmánykövetés, amely örömet okoz ügyfelei számára, csökkenti a WISMO jegyek számát, és optimalizálja a szállítási teljesítményt.

Shopify Checkout Extensibility Partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

A világ legnagyobb márkái bíznak benne

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

A kiskereskedőknek és a vásárlóknak jobb láthatóságra van szükségük a szállítmányokról

Miután az ügyfelek a „vásárlás” gombra kattintottak, az egyetlen gondjuk a csomagjuk. Hol van? Mikor érkezik meg? Biztonságos? A szétszórt frissítések, szállítási incidensek és késedelmes érkezések azonban csak egy dolgot eredményeznek: a boldogtalan ügyfeleket és a túlterhelt ügyfélszolgálati ügynököket.

A világ vezető kiskereskedői által megbízott AfterShip Tracking proaktív és automatizált kézbesítési frissítéseket tesz lehetővé, amelyek az Ön márkája előtt állnak. Oldja meg a kivételeket, mielőtt az ügyfelek észrevennék, és szerezzen betekintést a szállítási teljesítményről, hogy optimalizálja hosszú távú fuvarozói stratégiáját, miközben a megőrzési arány és az NPS robotpilóta segítségével növekszik.

Automatizált szállítmánykövető eszközök, amelyek elősegítik az ügyfelek hűségét

  • Nyújtson márkás élményt proaktív kommunikációval az ügyfelek hűségének növelése érdekében.

    3,2x

    rendelésenkénti megtekintések a márkakövető oldalon

    smart-shopping-experiences

    Főbb jellemzők

    Márkás nyomkövető oldal

    Hozza vissza az ügyfeleket webhelyére a saját domainjén, a saját ökoszisztémájában található nyomkövetési oldal segítségével. A zökkenőmentes vásárlói utazás érdekében alakítsa ki saját márkájával.

    Szabályalapú értesítések

    Csökkentse az ügyfelek szorongását, és növelje a várakozást a valós idejű értesítésekkel, amikor a rendelés állapota frissül. Hozzon létre automatizált kommunikációs folyamatokat testreszabható sablonokkal.

    Rugalmas üzenetküldő csatornák

    Küldjön személyre szabott értesítéseket az ügyfelek által preferált csatornákon keresztül, beleértve az e-mailt, az SMS-t, a WhatsApp-ot és a Facebook-ot. Örömet szerezhet az ügyfeleknek pozitív elköteleződésekkel több érintkezési ponton.

    Shipping visszajelzések gyűjtése

    Proaktívan kezelje és orvosolja a szerencsétlen kézbesítési tapasztalatokat. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a megfelelő időben adjanak visszajelzést, mielőtt a közösségi médiában fokoznák a frusztrációt.

    Többnyelvű támogatás

    Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

    Többnyelvű támogatás

    Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

  • Csökkentse a szolgáltatási terhelést a valós idejű nyomkövetési adatokkal egy központi irányítópulton.

    75%

    WISMO jegyek csökkentése

    boost-aov-and-conversions

    Főbb jellemzők

    Szállítmány láthatósági irányítópultja

    Tekintse meg az összes szállítmányát egyetlen központi portálon, és szűrjön állapot, rendeltetési hely, szállítmányozó és egyebek szerint. Használja a betekintést a szállítási kivételek megoldására, az ügyfelek megnyugtatására és a WISMO megkeresések csökkentésére.

    Szabványos szállítási állapotok

    Globális szinten megszervezheti az összes szállítmány kézbesítési állapotát. A szállítmányok automatikus kategorizálása 7 kézbesítési állapot és 33 alállapot szerint több mint 1000 szállítónál világszerte.

    Normalizált hordozó adatok

    Gyűjtsd össze és hasonlítsd össze a különböző szolgáltatók nyomon követési adatait különböző formátumokban. Az automatizált normalizálásnak köszönhetően időt takaríthat meg az adatok gyűjtése, tisztítása és elemzése során az összes szolgáltatónál.

    Valós idejű követés

    Azonnali és automatikus állapotfrissítések az összes szolgáltatótól. Mindig tájékoztassa ügyfeleit a legújabb frissítésekről, és takarítson meg időt a támogatási ügynöknek anélkül, hogy manuálisan kellene lekérnie az állapotokat.

    Fuvarozó automatikus felismerése

    Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

    Fuvarozó automatikus felismerése

    Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

  • Hozzon intelligensebb szállítási döntéseket az áttekintő ellátási lánc mutatóival.

    82%

    bizonyos célállomások átfutási idejének csökkenése

    data-driven-insights

    Főbb jellemzők

    Időbeni jelentés

    Javítsa az ütemezési arányt a hosszú távú hűség előmozdítása érdekében. Az időszerű jelentés segítségével azonosíthatja azokat a fuvarozókat (és útvonalaikat és helyszíneiket), amelyek a legkevésbé valószínű, hogy megfelelnek az SLA-nak.

    Átszállítási idő jelentés

    Merüljön el a szállítási szállítási idő teljesítményében, hogy megértse, hol és mikor történnek hosszabb szállítások. Elemezze a szállítási időt szolgáltató, szolgáltatástípus, régió és egyéb paraméterek szerint.

arrow_left
arrow_right

Nyújtson márkás élményt proaktív kommunikációval az ügyfelek hűségének növelése érdekében.

3,2x

rendelésenkénti megtekintések a márkakövető oldalon

smart-shopping-experiences

Főbb jellemzők

Márkás nyomkövető oldal

Hozza vissza az ügyfeleket webhelyére a saját domainjén, a saját ökoszisztémájában található nyomkövetési oldal segítségével. A zökkenőmentes vásárlói utazás érdekében alakítsa ki saját márkájával.

Szabályalapú értesítések

Csökkentse az ügyfelek szorongását, és növelje a várakozást a valós idejű értesítésekkel, amikor a rendelés állapota frissül. Hozzon létre automatizált kommunikációs folyamatokat testreszabható sablonokkal.

Rugalmas üzenetküldő csatornák

Küldjön személyre szabott értesítéseket az ügyfelek által preferált csatornákon keresztül, beleértve az e-mailt, az SMS-t, a WhatsApp-ot és a Facebook-ot. Örömet szerezhet az ügyfeleknek pozitív elköteleződésekkel több érintkezési ponton.

Shipping visszajelzések gyűjtése

Proaktívan kezelje és orvosolja a szerencsétlen kézbesítési tapasztalatokat. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a megfelelő időben adjanak visszajelzést, mielőtt a közösségi médiában fokoznák a frusztrációt.

Többnyelvű támogatás

Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

Többnyelvű támogatás

Gyorsan terjeszkedhet új régiókra a márkajelzéssel ellátott nyomkövetési oldalakon és értesítésekkel automatikusan lefordított szállítmányfrissítésekkel. Kínáljon anyanyelvi élményt ügyfeleinek minden országban.

Csökkentse a szolgáltatási terhelést a valós idejű nyomkövetési adatokkal egy központi irányítópulton.

75%

WISMO jegyek csökkentése

boost-aov-and-conversions

Főbb jellemzők

Szállítmány láthatósági irányítópultja

Tekintse meg az összes szállítmányát egyetlen központi portálon, és szűrjön állapot, rendeltetési hely, szállítmányozó és egyebek szerint. Használja a betekintést a szállítási kivételek megoldására, az ügyfelek megnyugtatására és a WISMO megkeresések csökkentésére.

Szabványos szállítási állapotok

Globális szinten megszervezheti az összes szállítmány kézbesítési állapotát. A szállítmányok automatikus kategorizálása 7 kézbesítési állapot és 33 alállapot szerint több mint 1000 szállítónál világszerte.

Normalizált hordozó adatok

Gyűjtsd össze és hasonlítsd össze a különböző szolgáltatók nyomon követési adatait különböző formátumokban. Az automatizált normalizálásnak köszönhetően időt takaríthat meg az adatok gyűjtése, tisztítása és elemzése során az összes szolgáltatónál.

Valós idejű követés

Azonnali és automatikus állapotfrissítések az összes szolgáltatótól. Mindig tájékoztassa ügyfeleit a legújabb frissítésekről, és takarítson meg időt a támogatási ügynöknek anélkül, hogy manuálisan kellene lekérnie az állapotokat.

Fuvarozó automatikus felismerése

Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

Fuvarozó automatikus felismerése

Kerülje el a küldemény állapotával kapcsolatos hibákat, ha a nyomkövetési számok nem egyeznek a szállítóval. A AfterShip mesterséges intelligencia keresztellenőrzi a nyomkövetési számokat, hogy megtalálja a megfelelő fuvarozót, és frissítse a szállítmánykövetési állapotot.

Hozzon intelligensebb szállítási döntéseket az áttekintő ellátási lánc mutatóival.

82%

bizonyos célállomások átfutási idejének csökkenése

data-driven-insights

Főbb jellemzők

Időbeni jelentés

Javítsa az ütemezési arányt a hosszú távú hűség előmozdítása érdekében. Az időszerű jelentés segítségével azonosíthatja azokat a fuvarozókat (és útvonalaikat és helyszíneiket), amelyek a legkevésbé valószínű, hogy megfelelnek az SLA-nak.

Átszállítási idő jelentés

Merüljön el a szállítási szállítási idő teljesítményében, hogy megértse, hol és mikor történnek hosszabb szállítások. Elemezze a szállítási időt szolgáltató, szolgáltatástípus, régió és egyéb paraméterek szerint.

Zökkenőmentes integrációját

1,126 hordozók

Használja ki fuvarozókból, postai szolgáltatásokból, utolsó mérföldes kézbesítési futárokból, 3PL-ekből, szállítmányozókból, LTL-fuvarozókból és főbb fuvarozói leányvállalatokból álló globális hálózatunkat, beleértve a helyi kézbesítési szolgáltatásokat is.

70 platformok

Könnyen csatlakozhat natív integrációinkhoz a főbb e-kereskedelmi platformokkal és alkalmazásokkal, mint például a Shopify, a NetSuite, a Salesforce Cloud Commerce, a Magento, a Klaviyo, a Zendesk és az Attentive.

Hogyan növelik a AfterShip Returns ügyfelei a bevételt és a megtartásukat

  • elegoo logo

    „Ez a cserefunkció minden problémát elhárított. Emellett rengeteg bevételt takarított meg – 125 000 dollárt spóroltunk meg az elmúlt 90 napban.”

    Olvassa el utazásukat >

    elegoo case study card cover v
  • ccs logo

    "A AfterShip Returns-val, ami korábban heti 8 órába telt, most már csak 1 órát vesz igénybe."

    ccs case study card cover v

Válassza ki a tökéletes tervet vállalkozása számára

Essentials

Key features and analytics

from

$9

/month

Features

  • Kiterjedt e-kereskedelem integrációk
  • Integráció az -val szállítók
  • Testreszabható nyomkövető oldal
  • Email értesítések
  • SMS értesítések
  • A szállítmány láthatósága és alapvető analitika
  • A szállítmány láthatósága és alapvető analitika

Enterprise

A custom plan built to scale

from

$999

/month

Features

  • Egyedi platform integrációk
  • Enterprise egyszeri bejelentkezés (SSO)
  • AI Predictive Errors API
  • AI Predictive Errors API
  • AI Predictive Errors API
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

getapp category leaders  v
g users love us v
g momentum leader fall  v
g leader fall  v
g americas leader fall  v
capterra best value  v
capterra best ease of use  v
capterra shortlist  v
software advice front runners  v

Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Lépjen kapcsolatba vásárlás utáni szakértőinkkel, hogy megtudja, hogyan változtathatja meg a AfterShip az Ön ügyfélútját.

Kezdje el mindössze 30 perc alatt

Növelje a teljes vásárlás utáni élményt szoftverünkkel

AfterShip logo

AfterShip for Shoppers

Valós idejű kézbesítési frissítéseket kaphat az ingyenes AfterShip alkalmazással.

apple_store.svggoogle play badge
footer_icon_linkedin
footer_icon_twitter
footer_icon_instagram
footer-icon-tiktok
footer_icon_facebook
icon_youtube

Copyright 2023 © AfterShip. Minden jog fenntartva. Különféle védjegyek a megfelelő tulajdonosok birtokában.