aftership

Personalization

Software voor het volgen van zendingen

Proactieve tracking van zendingen die uw klanten in vervoering brengt, WISMO-tickets vermindert en uw leveringsprestaties optimaliseert.

Boek een demo
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Vertrouwd door 's werelds grootste merken

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Retailers en shoppers hebben een betere zichtbaarheid van hun zendingen nodig

Zodra klanten op de knop 'kopen' hebben geklikt, is hun enige zorg hun pakket. Waar is het? Wanneer komt het aan? Is het veilig? Maar verspreide updates, verzendincidenten en vertraagde aankomsten leveren maar één ding op: ontevreden klanten en overweldigde ondersteuningsmedewerkers.

Vertrouwd door 's werelds toonaangevende retailers, maakt AfterShip Tracking proactieve en geautomatiseerde leveringsupdates mogelijk die uw merk voorop stellen. Los uitzonderingen op voordat klanten het merken en krijg inzicht in de verzendprestaties om uw vervoerdersstrategie voor de lange termijn te optimaliseren terwijl uw retentiegraad en NPS op de automatische piloot groeien.

Geautomatiseerde tools voor het volgen van zendingen die klantloyaliteit bevorderen

Lever een merkervaring met proactieve communicatie om klantloyaliteit te stimuleren.

3,2x

weergaven per bestelling op merkvolgpagina

smart-shopping-experiences

Belangrijkste kenmerken

Volgpagina met merknaam

Breng klanten terug naar je website met een trackingpagina op je eigen domein, in je eigen ecosysteem. Stijl het met je eigen merkactiva voor een naadloos koperstraject.

Op regels gebaseerde meldingen

Verminder de angst van klanten en bouw anticipatie op met realtime meldingen wanneer de status van hun bestelling wordt bijgewerkt. Creëer geautomatiseerde communicatiestromen met aanpasbare sjablonen.

Flexibele berichtenkanalen

Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.

Shipping-feedbackverzameling

Proactief omgaan met en verhelpen van ongelukkige leveringservaringen. Laat klanten op het juiste moment feedback geven, voordat ze frustraties escaleren op sociale media.

Meertalige ondersteuning

Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.

Meertalige ondersteuning

Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.

Verminder de werklast van de service met realtime trackinggegevens op een gecentraliseerd dashboard.

75%

korting op WISMO-tickets

boost-aov-and-conversions

Belangrijkste kenmerken

Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen

Bekijk al uw zendingen in één centraal portaal en filter op status, bestemming, vervoerder en meer. Gebruik de inzichten om leveringsuitzonderingen op te lossen, klanten gerust te stellen en WISMO-vragen te verminderen.

Gestandaardiseerde verzendstatussen

Organiseer leveringsstatussen van al uw zendingen op wereldschaal. Zendingen automatisch categoriseren op basis van 7 leveringsstatussen en 33 substatussen bij meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd.

Genormaliseerde dragergegevens

Verzamel en vergelijk trackinggegevens van verschillende vervoerders in verschillende formaten. Bespaar tijd bij het verzamelen, opschonen en analyseren van gegevens van alle vervoerders dankzij geautomatiseerde normalisatie.

Realtime volgen

Ontvang onmiddellijke en geautomatiseerde statusupdates van al uw vervoerders. Houd uw klanten altijd op de hoogte van de laatste updates en bespaar tijd voor ondersteuningsagenten zonder dat u handmatig statussen hoeft op te halen.

Carrier automatische detectie

Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.

Carrier automatische detectie

Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.

Neem slimmere verzendbeslissingen met inzichtelijke supply chain-statistieken.

82%

kortere doorlooptijden naar bepaalde bestemmingen

data-driven-insights

Belangrijkste kenmerken

Tijdig rapport

Verbeter uw on-time rate om loyaliteit op lange termijn te bevorderen. Gebruik het tijdige rapport om vervoerders (en hun routes en locaties) te identificeren waarvan de kans het kleinst is dat ze aan hun SLA voldoen.

Transittijd rapport

Duik in de transittijdprestaties van uw bezorging om te begrijpen waar en wanneer langere leveringen plaatsvinden. Analyseer uw transittijd per vervoerder, servicetype, regio en andere parameters.

arrow_left
arrow_right

Lever een merkervaring met proactieve communicatie om klantloyaliteit te stimuleren.

3,2x

weergaven per bestelling op merkvolgpagina

smart-shopping-experiences

Belangrijkste kenmerken

Volgpagina met merknaam

Breng klanten terug naar je website met een trackingpagina op je eigen domein, in je eigen ecosysteem. Stijl het met je eigen merkactiva voor een naadloos koperstraject.

Op regels gebaseerde meldingen

Verminder de angst van klanten en bouw anticipatie op met realtime meldingen wanneer de status van hun bestelling wordt bijgewerkt. Creëer geautomatiseerde communicatiestromen met aanpasbare sjablonen.

Flexibele berichtenkanalen

Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.

Shipping-feedbackverzameling

Proactief omgaan met en verhelpen van ongelukkige leveringservaringen. Laat klanten op het juiste moment feedback geven, voordat ze frustraties escaleren op sociale media.

Meertalige ondersteuning

Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.

Meertalige ondersteuning

Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.

Verminder de werklast van de service met realtime trackinggegevens op een gecentraliseerd dashboard.

75%

korting op WISMO-tickets

boost-aov-and-conversions

Belangrijkste kenmerken

Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen

Bekijk al uw zendingen in één centraal portaal en filter op status, bestemming, vervoerder en meer. Gebruik de inzichten om leveringsuitzonderingen op te lossen, klanten gerust te stellen en WISMO-vragen te verminderen.

Gestandaardiseerde verzendstatussen

Organiseer leveringsstatussen van al uw zendingen op wereldschaal. Zendingen automatisch categoriseren op basis van 7 leveringsstatussen en 33 substatussen bij meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd.

Genormaliseerde dragergegevens

Verzamel en vergelijk trackinggegevens van verschillende vervoerders in verschillende formaten. Bespaar tijd bij het verzamelen, opschonen en analyseren van gegevens van alle vervoerders dankzij geautomatiseerde normalisatie.

Realtime volgen

Ontvang onmiddellijke en geautomatiseerde statusupdates van al uw vervoerders. Houd uw klanten altijd op de hoogte van de laatste updates en bespaar tijd voor ondersteuningsagenten zonder dat u handmatig statussen hoeft op te halen.

Carrier automatische detectie

Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.

Carrier automatische detectie

Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.

Neem slimmere verzendbeslissingen met inzichtelijke supply chain-statistieken.

82%

kortere doorlooptijden naar bepaalde bestemmingen

data-driven-insights

Belangrijkste kenmerken

Tijdig rapport

Verbeter uw on-time rate om loyaliteit op lange termijn te bevorderen. Gebruik het tijdige rapport om vervoerders (en hun routes en locaties) te identificeren waarvan de kans het kleinst is dat ze aan hun SLA voldoen.

Transittijd rapport

Duik in de transittijdprestaties van uw bezorging om te begrijpen waar en wanneer langere leveringen plaatsvinden. Analyseer uw transittijd per vervoerder, servicetype, regio en andere parameters.

Naadloze integratie

1,136 vervoerders

Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders, postdiensten, koeriers voor last mile-bezorging, 3PL's, expediteurs, LTL-vervoerders en grote dochterondernemingen van vervoerders, waaronder lokale bezorgdiensten.

70-platforms

Sluit eenvoudig aan op onze native integraties met grote e-commerceplatforms en -apps, zoals Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk en Attentive.

Hoe AfterShip Returns-klanten hun omzet en retentie verhogen

  • dime beauty

    “Deze uitwisselingsfunctie nam elk probleem weg. Het heeft ook veel inkomsten bespaard - we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Lees hun reis >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    “Deze uitwisselingsfunctie nam elk probleem weg. Het heeft ook veel inkomsten bespaard - we hebben de afgelopen 90 dagen $ 125.000 bespaard.

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "Met AfterShip Returns kost ons team waar ons team vroeger meer dan 8 uur per week mee bezig was, nu slechts 1 uur."

    ccs case study card cover v

Kies het perfecte plan voor uw bedrijf

Essentials

Belangrijkste functies en analyses

from

$9

/month

Features

  • Automatisch genereren van labels
  • Merkretourpagina
  • Email-meldingen
  • Returns-analyses
  • Basismethoden voor terugbetaling en omruiling
  • Basismethoden voor terugbetaling en omruiling
  • Basismethoden voor terugbetaling en omruiling

Enterprise

Een op maat gemaakt plan dat op schaal is gebouwd

from

Custom

Features

  • Aangepaste ERP- en carrier-integraties
  • Enterprise eenmalige aanmelding (SSO)
  • Returns-API
  • Gedeeltelijke retourzending van gebundelde artikelen
  • Gedeeltelijke retourzending van gebundelde artikelen
  • Gedeeltelijke retourzending van gebundelde artikelen
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Ga aan de slag in slechts 30 minuten

Kom in contact met onze experts na aankoop om te zien hoe AfterShip uw klantreis kan transformeren.

Boek een demo
Ga aan de slag in slechts 30 minuten

Verbeter de hele ervaring na aankoop met onze software