Returns
Returns & ruilbeheer software
Returns automatisering die de ervaring van retouren en ruilen verbetert, de kosten gerelateerd aan retouren vermindert en de inkomsten maximaliseert.
Vertrouwd door de grootste merken ter wereld
Waarom AfterShip Returns de beste keuze is voor uw merk
){kind=small}
Herwin meer inkomsten door productuitwisselingen aan te moedigen
- In-app of in-store wisselingen, met incentives zoals winkeltegoeden
- Gestroomlijnde retourervaring met meerdere conversiepunten om productwisselingen aan te moedigen
- Variantwisselingen en Shopify en Stripe Checkout ondersteuning
Omzet-herstellende productuitwisselingen
){kind=small}
Herwin meer inkomsten door productuitwisselingen aan te moedigen
- In-app of in-store wisselingen, met incentives zoals winkeltegoeden
- Gestroomlijnde retourervaring met meerdere conversiepunten om productwisselingen aan te moedigen
- Variantwisselingen en Shopify en Stripe Checkout ondersteuning
){kind=small}
Beheer retouren bij wereldwijde vervoerders en meer dan 300.000 afgiftepunten
- Printloos, QR-code afgifte voor grote vervoerders, waaronder FedEx, USPS, Royal Mail en Canada Post
- Meer dan 9.000 Retourbars van Happy Returns ondersteund in de VS
Wereldwijd netwerk & gemak
){kind=small}
Beheer retouren bij wereldwijde vervoerders en meer dan 300.000 afgiftepunten
- Printloos, QR-code afgifte voor grote vervoerders, waaronder FedEx, USPS, Royal Mail en Canada Post
- Meer dan 9.000 Retourbars van Happy Returns ondersteund in de VS
){kind=small}
Automatiseer moeiteloos ingewikkelde retourbeleid
- Oplossingen op basis van voorwaarden, handhaving van beleid, stapelbare routeringsregels en retourregels voor meerdere en omvangrijke items
- RMA creatie, Geavanceerde Shipping Kennisgeving (ASN) generatie, en automatisering van itemontvangst met voorkeurs 3PL systemen
Volledige beleidsautomatisering
){kind=small}
Automatiseer moeiteloos ingewikkelde retourbeleid
- Oplossingen op basis van voorwaarden, handhaving van beleid, stapelbare routeringsregels en retourregels voor meerdere en omvangrijke items
- RMA creatie, Geavanceerde Shipping Kennisgeving (ASN) generatie, en automatisering van itemontvangst met voorkeurs 3PL systemen
){kind=small}
Efficiënt in-app beheer van retourlogistiek
- Automatische generatie van verzendlabels met 68 vervoerders wereldwijd zonder extra software
- Returns & uitwisselingen volgen zonder extra software aankoop
- Verlaagde verzendtarieven met USPS partners in de VS & efficiënte tariefvergelijking voor vervoerders
In-app omgekeerde logistiek
){kind=small}
Efficiënt in-app beheer van retourlogistiek
- Automatische generatie van verzendlabels met 68 vervoerders wereldwijd zonder extra software
- Returns & uitwisselingen volgen zonder extra software aankoop
- Verlaagde verzendtarieven met USPS partners in de VS & efficiënte tariefvergelijking voor vervoerders
){kind=small}
Uw klanten verdienen een betere ervaring met retouren
Alle retailers hebben te maken met retouren - het is onvermijdelijk, tijdrovend en vaak niet winstgevend. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Met AfterShip Returns kunnen retailers productretouren omzetten in nieuwe kansen dankzij uitgebreide oplossingen, waaronder aangemoedigde ruilingen en terugbetalingen naar winkeltegoed. Bovendien bieden onze aanpasbare retourbeleidautomatisering, in-app omgekeerde logistiekbeheer en uitgebreide platformondersteuning klanten volledig gemak zonder geografische en platformbeperkingen. Zet klanten die retouren maken om in merkambassadeurs en stimuleer aanzienlijk behoud van inkomsten.
Geautomatiseerde retouroplossing die zowel inkomsten als klanten behoudt
- Herwin omzet
- Verminder operationele kosten
- Verbeter de retourervaring
Verhoog inkomsten met productruilingen, fraudepreventie en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
omzet behouden door middel van ruilingen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Terugbetalingen & Ruilen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen aan, met ondersteuning voor directe en in-store ruilopties. Behoud verkeer en inkomsten met aangemoedigde ruilopties en winkelkredieten.
Stel geautomatiseerde workflows in om retourfraude te detecteren en te voorkomen door de retourfrequentie voor specifieke klanten en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van het beleid te verminderen.
Gedeeltelijke Returns & Bundels
Accepteer retourzendingen van afzonderlijke items uit gebundelde aankopen om te voorkomen dat de hele bundel wordt geretourneerd. Vergoed de waarde van de items naar rato of de gemiddelde prijs per item van de bundel.
Verminder kosten door het retourproces te centraliseren en te automatiseren en krijg waardevolle inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd voor retouren
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
Bied gratis retouren aan zonder zelf de kosten te dragen. Klanten kunnen een kleine vergoeding betalen om later gratis retourlabels te verkrijgen. Verminder aarzeling bij het afrekenen om de conversie te verhogen en uw marges te beschermen tegen stijgende retourverzendkosten.
Returns Beheerdashboard
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA, volg de verzendstatus en pas verzendinformatie aan in een meertalige portal. Verminder communicatie-inspanningen en los retouruitzonderingen effectief op.
Geautomatiseerde Returns Afhandeling
Automatiseer retourprocessen en afhandelingen, zoals het automatisch aanmaken van ruilorders op basis van de status van leveringen. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te voorkomen.
Workflow & Routingregels
Stel workflows in op basis van uw retourbeleid, zoals retourredenen en -termijnen, geschiktheidscriteria en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren door automatisering.
In-App Reverse Logistics
Beheer uw vervoerdersaccounts en retourlocaties, en genereer retourlabels voor items met meerdere pakketten in een gecentraliseerd portaal. Vereenvoudig uw retourproces zonder van platform te wisselen.
Analytics Dashboard
Monitor kerncijfers om uw retourbeheerstrategieën te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en operaties, inclusief retourpercentage, labelkosten, doorlooptijd en meer.
Optimaliseert de retourervaring om de merkbetrokkenheid te versterken en toekomstige heraankopen te bevorderen.
78%
open rate voor e-mails over retourzendingen
){kind=small}
Belangrijkste kenmerken
MerkReturns Ervaring
Vereenvoudig de retourervaring. Bied milieuvriendelijke retouren aan en stel klanten in staat om cadeau-retourverzoeken te starten via een ingebedde retourpagina met behulp van uw domein en resources.
Returns Statusmeldingen
Stel uw klanten gerust door hen proactief op de hoogte te houden van de status van hun retourzendingen in elke fase. Activeer meldingen op basis van geautomatiseerde statusupdates met ondersteuning voor meerdere talen.
Volg de status van retourzendingen en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Handel snel uitzonderingen bij retouren af en zorg voor een tijdige verwerking.
Recapture revenue
Verhoog inkomsten met productruilingen, fraudepreventie en gedeeltelijke terugbetalingen.
50%
omzet behouden door middel van ruilingen
Belangrijkste kenmerken
Terugbetalingen & Ruilen
Bied shoppers flexibele retouroplossingen aan, met ondersteuning voor directe en in-store ruilopties. Behoud verkeer en inkomsten met aangemoedigde ruilopties en winkelkredieten.
Stel geautomatiseerde workflows in om retourfraude te detecteren en te voorkomen door de retourfrequentie voor specifieke klanten en gewichtsverschillen te analyseren. Bescherm uw winstgevendheid door misbruik van het beleid te verminderen.
Gedeeltelijke Returns & Bundels
Accepteer retourzendingen van afzonderlijke items uit gebundelde aankopen om te voorkomen dat de hele bundel wordt geretourneerd. Vergoed de waarde van de items naar rato of de gemiddelde prijs per item van de bundel.
Reduce operational costs
Verminder kosten door het retourproces te centraliseren en te automatiseren en krijg waardevolle inzichten.
50%
vermindering van de verwerkingstijd voor retouren
Belangrijkste kenmerken
Bied gratis retouren aan zonder zelf de kosten te dragen. Klanten kunnen een kleine vergoeding betalen om later gratis retourlabels te verkrijgen. Verminder aarzeling bij het afrekenen om de conversie te verhogen en uw marges te beschermen tegen stijgende retourverzendkosten.
Returns Beheerdashboard
Verwerk retourverzoeken, voeg tags en opmerkingen toe aan RMA, volg de verzendstatus en pas verzendinformatie aan in een meertalige portal. Verminder communicatie-inspanningen en los retouruitzonderingen effectief op.
Geautomatiseerde Returns Afhandeling
Automatiseer retourprocessen en afhandelingen, zoals het automatisch aanmaken van ruilorders op basis van de status van leveringen. Verminder operationele kosten door handmatige verwerking en menselijke fouten te voorkomen.
Workflow & Routingregels
Stel workflows in op basis van uw retourbeleid, zoals retourredenen en -termijnen, geschiktheidscriteria en verzendmethoden. Verminder de complexiteit van wereldwijde retouren door automatisering.
In-App Reverse Logistics
Beheer uw vervoerdersaccounts en retourlocaties, en genereer retourlabels voor items met meerdere pakketten in een gecentraliseerd portaal. Vereenvoudig uw retourproces zonder van platform te wisselen.
Analytics Dashboard
Monitor kerncijfers om uw retourbeheerstrategieën te verbeteren en operationele kosten te verlagen. Analyseer geretourneerde producten en operaties, inclusief retourpercentage, labelkosten, doorlooptijd en meer.
Improve the returns experience
Optimaliseert de retourervaring om de merkbetrokkenheid te versterken en toekomstige heraankopen te bevorderen.
78%
open rate voor e-mails over retourzendingen
Belangrijkste kenmerken
MerkReturns Ervaring
Vereenvoudig de retourervaring. Bied milieuvriendelijke retouren aan en stel klanten in staat om cadeau-retourverzoeken te starten via een ingebedde retourpagina met behulp van uw domein en resources.
Returns Statusmeldingen
Stel uw klanten gerust door hen proactief op de hoogte te houden van de status van hun retourzendingen in elke fase. Activeer meldingen op basis van geautomatiseerde statusupdates met ondersteuning voor meerdere talen.
Volg de status van retourzendingen en start geautomatiseerde retourverwerking zonder extra trackingsoftware aan te schaffen. Handel snel uitzonderingen bij retouren af en zorg voor een tijdige verwerking.
Maak uw eigen Returns demo om deze functies te ontdekken
Naadloze integratie
Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders om automatische retourafhalingen, het genereren van labels en meer dan 310.000 locaties voor het inleveren van retouren aan te bieden. Ons netwerk van vervoerders bereikt 95% van de klanten wereldwijd.
Creëer RMA's op 3PL platforms, zoals ShipBob en ShipHero, zodra retourverzoeken zijn goedgekeurd. Activeer automatisch een statusupdate bij ontvangst van retouren. Verbeter uw voorraadbeheer bij uw 3PL's.
Een efficiënte tech-stack is essentieel voor soepele operaties. Integreer naadloos met platforms zoals BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, en WooCommerce zonder uitgebreide ontwikkelingsprocessen.
Implementeer platformonafhankelijke integraties met uw OMS, TMS, WMS, en andere systemen. Verkrijg de meest robuuste Returns APIs en webhooks om tijd en ontwikkelaarsmiddelen te besparen.
Hoe AfterShip Returns klanten helpen om inkomsten en klantbehoud te verbeteren
"AfterShip Returns heeft ons in staat gesteld om de oplostijden aanzienlijk te verkorten, het gehele proces te optimaliseren en daardoor de klanttevredenheid sterk te verbeteren."
Rui Kojima
Senior Director van eCommerce Aetrex
)
"We wilden een consistente klantervaring. We ontdekten dat AfterShip's ruilmogelijkheden in de winkel verwarring verminderden en het voor klanten eenvoudiger maakten om naar artikelen te zoeken."
Stephen Davis Hernandez
Digitale Productmanager Collega
)
"Deze ruilfunctie heeft alle problemen opgelost. Het heeft ons ook aanzienlijk financieel voordeel opgeleverd - we hebben $125k bespaard in de afgelopen 90 dagen."
Nikolas Callas
Directeur Operaties Marc Nolan
)
"Met AfterShip Returns, wat ons team vroeger meer dan 8 uur per week kostte, kost ons nu slechts 1 uur."
Sarah D
Klantenservice en Retentie Manager Lume
)
"Door beperkingen op specifieke items te leggen, vermijden we onnodige complicaties. We kunnen onze producten identificeren via tags en onze retouren effectief beheren, vooral vanuit een kostenperspectief."
Senior Director van eCommerce PELAGIC GEAR
)
Kies het ideale plan voor uw bedrijf
Essentials
Groeiende winkels met minder dan 100 retouren per maand
van
$16
Functies
Premium
Gerenommeerde merken hebben 100–400 retouren per maand
van
$99
Functies
Enterprise
Wereldwijde merken 400+ retouren per maand
van
Aangepast
Functies
Hoe AfterShip Returns extra inkomsten oplevert en kosten bespaart
1. Vertel ons alstublieft over uw bedrijf
Jaarlijkse bestellingen (totaal)
Gemiddelde bestelwaarde (US$)
Retourpercentage
Tijd besteed per retourverzoekticket (uren)
Uurloon per klantenservicemedewerker
2. Kies alstublieft het platform dat u gebruikt
Uw verwachte ROI (US$):
$109,463
per jaar
Verloren inkomsten herwonnen
Inkomsten behouden uit alternatieven voor terugbetaling (winkelkrediet, vervanging, ruil)
$46,800
Geleidelijke toename van inkomsten
Verhoog de omzet door het ruilen van artikelen voor andere items
$25,475
Kostenreductie
Jaarlijks bespaarde arbeidskosten
$37,188
We verzamelen gegevens terwijl klanten interactie hebben met onze websites of gebruik maken van de abonnementsdiensten van AfterShip. Wanneer we gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken, wordt allemaal beschreven in ons Privacybeleid.
Erkend door de industrie, geliefd bij klanten
Start binnen slechts 30 minuten
Maak verbinding met onze na-aankoop experts om te zien hoe AfterShip uw klantreis kan verbeteren.
:fill(transparent))
