aftership

Personalization

gönderi takip yazılımı

Müşterilerinizi memnun eden, WISMO biletlerini azaltan ve teslimat performansınızı optimize eden proaktif gönderi takibi.

Demo rezervasyonu yapın
shopify chechout extensibility partner
shopify order status page launch partner
shopifyshopify plusrechargecpb sduupgceaecmaupvg kceae
personalization hero image

Dünyanın en büyük markaları tarafından güvenilen

retailers need to deliver personalized experiences with consumer privacy in mind

Perakendeciler ve alışveriş yapanlar daha iyi gönderi görünürlüğüne ihtiyaç duyar

Müşteriler 'satın al' düğmesine tıkladıktan sonra tek endişeleri paketleridir. Nerede? Ne zaman gelecek? Güvenli mi? Ancak dağınık güncellemeler, sevkiyat olayları ve geciken varışlar yalnızca tek bir şey sunacaktır: mutsuz müşteriler ve bunalmış destek temsilcileri.

Dünyanın önde gelen perakendecilerinin güvendiği AfterShip Tracking, markanızı ön plana çıkaran proaktif ve otomatikleştirilmiş teslimat güncellemeleri sağlar. Tutma oranınız ve NPS otomatik pilotta büyüdükçe uzun vadeli taşıyıcı stratejinizi optimize etmek için istisnaları müşteriler fark etmeden önce çözün ve gönderim performansı içgörüleri elde edin.

Müşteri sadakatini artıran otomatik gönderi izleme araçları

Markalı bir deneyim sunun müşteri sadakatini artırmak için proaktif iletişim ile.

3,2x

markalı izleme sayfasında sipariş başına görüntüleme sayısı

smart-shopping-experiences

Ana Özellikler

Markalı takip sayfası

Kendi alanınızda, kendi ekosisteminizde bir izleme sayfasıyla müşterilerinizi web sitenize geri getirin. Sorunsuz bir alıcı yolculuğu için kendi marka varlıklarınızla şekillendirin.

Kural tabanlı bildirimler

Sipariş durumları güncellendiğinde gerçek zamanlı bildirimlerle müşteri kaygısını azaltın ve beklenti oluşturun. Özelleştirilebilir şablonlarla otomatik iletişim akışları oluşturun.

Esnek mesajlaşma kanalları

E-posta, SMS, WhatsApp ve Facebook gibi müşterinin tercih ettiği kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bildirimler gönderin. Birden çok temas noktasında olumlu etkileşimlerle müşterileri memnun edin.

Shipping geri bildirim toplama

Talihsiz teslimat deneyimlerini proaktif olarak ele alın ve düzeltin. Müşterilerin, sosyal medyadaki hayal kırıklıklarını tırmandırmadan önce, doğru zamanda geri bildirimde bulunmalarına izin verin.

Çoklu dil desteği

Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.

Çoklu dil desteği

Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.

Merkezi bir panoda gerçek zamanlı izleme verileriyle hizmet iş yükünü azaltın.

%75

WISMO biletlerinde indirim

boost-aov-and-conversions

Ana Özellikler

Gönderi görünürlüğü panosu

Tüm gönderilerinizi tek bir merkezi portalda görün ve duruma, varış noktasına, taşıyıcıya ve daha fazlasına göre filtreleyin. Teslimat istisnalarını çözmek, müşterilere güven vermek ve WISMO sorgularını azaltmak için içgörüleri kullanın.

Standartlaştırılmış gönderi durumları

Tüm gönderilerinizin teslimat durumlarını küresel ölçekte düzenleyin. Gönderileri dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıda 7 teslimat durumuna ve 33 alt duruma göre otomatik olarak kategorilere ayırın.

Normalleştirilmiş operatör verileri

Farklı taşıyıcılardan gelen izleme verilerini farklı biçimlerde bir araya getirin ve karşılaştırın. Otomatik normalleştirme sayesinde tüm taşıyıcılarda veri toplama, temizleme ve analiz etmede zaman kazanın.

Gerçek zamanlı izleme

Tüm operatörlerinizden anında ve otomatik durum güncellemeleri alın. Müşterilerinizi her zaman en son güncellemelerden haberdar edin ve durumları manuel olarak almaya gerek kalmadan destek temsilcisi zamanından tasarruf edin.

Taşıyıcı otomatik algılama

Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.

Taşıyıcı otomatik algılama

Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.

Anlaşılır tedarik zinciri ölçümleriyle daha akıllı nakliye kararları alın.

%82

belirli varış noktalarına teslimat sürelerinde azalma

data-driven-insights

Ana Özellikler

Zamanında rapor

Uzun vadeli bağlılığı artırmak için zamanında teslimat oranınızı artırın. SLA'larını karşılama olasılığı en düşük olan taşıyıcıları (ve onların rotalarını ve konumlarını) belirlemek için zamanında raporunu kullanın.

Taşıma süresi raporu

Daha uzun teslimatların nerede ve ne zaman gerçekleştiğini anlamak için teslimat taşıma süresi performansınızı derinlemesine inceleyin. Taşıma sürenizi taşıyıcıya, hizmet türüne, bölgeye ve diğer parametrelere göre analiz edin.

arrow_left
arrow_right

Markalı bir deneyim sunun müşteri sadakatini artırmak için proaktif iletişim ile.

3,2x

markalı izleme sayfasında sipariş başına görüntüleme sayısı

smart-shopping-experiences

Ana Özellikler

Markalı takip sayfası

Kendi alanınızda, kendi ekosisteminizde bir izleme sayfasıyla müşterilerinizi web sitenize geri getirin. Sorunsuz bir alıcı yolculuğu için kendi marka varlıklarınızla şekillendirin.

Kural tabanlı bildirimler

Sipariş durumları güncellendiğinde gerçek zamanlı bildirimlerle müşteri kaygısını azaltın ve beklenti oluşturun. Özelleştirilebilir şablonlarla otomatik iletişim akışları oluşturun.

Esnek mesajlaşma kanalları

E-posta, SMS, WhatsApp ve Facebook gibi müşterinin tercih ettiği kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bildirimler gönderin. Birden çok temas noktasında olumlu etkileşimlerle müşterileri memnun edin.

Shipping geri bildirim toplama

Talihsiz teslimat deneyimlerini proaktif olarak ele alın ve düzeltin. Müşterilerin, sosyal medyadaki hayal kırıklıklarını tırmandırmadan önce, doğru zamanda geri bildirimde bulunmalarına izin verin.

Çoklu dil desteği

Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.

Çoklu dil desteği

Markalı takip sayfalarında ve bildirimlerde otomatik olarak tercüme edilen gönderi güncellemeleri ile yeni bölgelere hızla genişleyin. Her ülkedeki müşterilerinize ana dil deneyimi sunun.

Merkezi bir panoda gerçek zamanlı izleme verileriyle hizmet iş yükünü azaltın.

%75

WISMO biletlerinde indirim

boost-aov-and-conversions

Ana Özellikler

Gönderi görünürlüğü panosu

Tüm gönderilerinizi tek bir merkezi portalda görün ve duruma, varış noktasına, taşıyıcıya ve daha fazlasına göre filtreleyin. Teslimat istisnalarını çözmek, müşterilere güven vermek ve WISMO sorgularını azaltmak için içgörüleri kullanın.

Standartlaştırılmış gönderi durumları

Tüm gönderilerinizin teslimat durumlarını küresel ölçekte düzenleyin. Gönderileri dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıda 7 teslimat durumuna ve 33 alt duruma göre otomatik olarak kategorilere ayırın.

Normalleştirilmiş operatör verileri

Farklı taşıyıcılardan gelen izleme verilerini farklı biçimlerde bir araya getirin ve karşılaştırın. Otomatik normalleştirme sayesinde tüm taşıyıcılarda veri toplama, temizleme ve analiz etmede zaman kazanın.

Gerçek zamanlı izleme

Tüm operatörlerinizden anında ve otomatik durum güncellemeleri alın. Müşterilerinizi her zaman en son güncellemelerden haberdar edin ve durumları manuel olarak almaya gerek kalmadan destek temsilcisi zamanından tasarruf edin.

Taşıyıcı otomatik algılama

Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.

Taşıyıcı otomatik algılama

Takip numaraları taşıyıcıyla eşleşmediğinde gönderi durumlarında hatalardan kaçının. AfterShip'nin yapay zekası, doğru taşıyıcıyı tespit etmek ve gönderi takip durumunu güncellemek için takip numaralarını çapraz kontrol eder.

Anlaşılır tedarik zinciri ölçümleriyle daha akıllı nakliye kararları alın.

%82

belirli varış noktalarına teslimat sürelerinde azalma

data-driven-insights

Ana Özellikler

Zamanında rapor

Uzun vadeli bağlılığı artırmak için zamanında teslimat oranınızı artırın. SLA'larını karşılama olasılığı en düşük olan taşıyıcıları (ve onların rotalarını ve konumlarını) belirlemek için zamanında raporunu kullanın.

Taşıma süresi raporu

Daha uzun teslimatların nerede ve ne zaman gerçekleştiğini anlamak için teslimat taşıma süresi performansınızı derinlemesine inceleyin. Taşıma sürenizi taşıyıcıya, hizmet türüne, bölgeye ve diğer parametrelere göre analiz edin.

Eksiksiz bütünleşme

1,155 taşıyıcıları

Küresel taşıyıcı ağımız, posta hizmetleri, son mil teslimat kuryeleri, 3PL'ler, nakliye komisyoncuları, LTL taşıyıcıları ve yerel teslimat hizmetleri de dahil olmak üzere başlıca taşıyıcı yan kuruluşlardan yararlanın.

70 platformları

Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ve Attentive gibi büyük e-Ticaret platformları ve uygulamalarıyla yerel entegrasyonlarımıza kolayca bağlanın.

AfterShip Returns müşterileri geliri ve elde tutma oranını nasıl artırır?

  • dime beauty

    "Bu değişim özelliği her sorunu ortadan kaldırdı. Ayrıca, son 90 günde bize 125.000 $ kazandırarak çok fazla gelir tasarrufu sağladı."

    Lauren Halversen Bonner

    E-commerce Experience Lead

    Yolculuklarını okuyun >

    dime beauty products case study v
  • elegoo logo

    "Bu değişim özelliği her sorunu ortadan kaldırdı. Ayrıca, son 90 günde bize 125.000 $ kazandırarak çok fazla gelir tasarrufu sağladı."

    elegoo products case study v
  • ccs logo

    "AfterShip Returns ile eskiden ekibimizin haftada 8 saatten fazla zamanını alan işler artık sadece 1 saatimizi alıyor."

    ccs case study card cover v

İşletmeniz için mükemmel planı seçin

Essentials

Temel özellikler ve analitik

from

$9

/month

  • Otomatik etiket oluşturma
  • Markalı iade sayfası
  • Email bildirimleri
  • Returns analitiği
  • Temel iade ve değişim yöntemleri
  • Temel iade ve değişim yöntemleri
  • Temel iade ve değişim yöntemleri

Enterprise

Ölçeklendirmek için oluşturulmuş özel bir plan

from

Custom

  • Özel ERP ve operatör entegrasyonları
  • Enterprise çoklu oturum açma (SSO)
  • Returns API'sı
  • Birlikte verilen öğelerin kısmi iadesi
  • Birlikte verilen öğelerin kısmi iadesi
  • Birlikte verilen öğelerin kısmi iadesi
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Sadece 30 dakikada başlayın

AfterShip'nin müşteri yolculuğunuzu nasıl değiştirebileceğini görmek için satın alma sonrası uzmanlarımızla bağlantı kurun.

Demo rezervasyonu yapın
Sadece 30 dakikada başlayın

Yazılımımızla tüm satın alma sonrası deneyimi geliştirin